Mobile Agent para Android v17.0.0

A versão Android v17.0.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Móvel Android PRB1705418 KB1565710	O usuário não pode tirar e carregar uma foto na tela do formulário de entrada	As seguintes mensagens de erro são encontradas ao tentar tirar uma foto no aplicativo para celular Android na tela do formulário de entrada: "Falha ao carregar imagem de zero bytes<name> .jpg” e “Arquivo interno não é permitido”.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Móvel Android PRB1684439	As entradas de cadeia de caracteres com o atributo "Em linha" definido como "Falso" tornam o campo não editável no Android	Adicionar um atributo "Em linha" deve controlar a entrada de cadeia de caracteres a ser editada em linha ou para abrir a entrada em um modal separado. Se o atributo estiver definido como "Falso", o campo Cadeia de caracteres não será editável no Android.
Móvel Android PRB1701724 KB1537232	O dispositivo móvel Android para de funcionar e falha ao encontrar caracteres não ASCII no cabeçalho "X-Transaction-Source"	O Android Mobile tem problemas de desempenho quando encontra determinados caracteres em japonês.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Móvel Android PRB1698690	O script "Forçar logout" para usuários conectados em aplicativos para celular não funciona em dispositivos Android	Depois que oauth_credential é excluído ou expira, o usuário não é desconectado automaticamente do dispositivo.
Móvel Android PRB1684767	A imagem no cartão de cabeçalho desaparece após a mudança do valor de um campo de opção na tela do formulário de entrada	Quando uma imagem é configurada no cartão de cabeçalho de uma tela de formulário de entrada, ela aparece inicialmente, mas desaparece após a mudança de um valor de um campo de opção.
Móvel Android PRB1689859	As notificações do app exibem um título longo em vez de um título abreviado no Android		Use um aplicativo de marca de publicação para celular para Android. Acione uma notificação por push. Observe que o app usa o nome longo em vez do nome curto.
Móvel Android PRB1707911	A pontuação única exibe a cor do tema em vez das cores de configuração do gráfico	Na página inicial, cada relatório mostra a contagem de pontuação em preto em vez da cor padrão configurada no respectivo relatório.
Móvel Android PRB1699605	As preferências de "Iniciar minha semana" aparecem nas configurações das instâncias pré-Vancouver	O recurso "Iniciar minha semana" só deve estar disponível a partir da versão Vancouver. No entanto, as preferências aparecem para instâncias anteriores à versão Vancouver e não funcionam conforme o esperado. As preferências ficam ocultas no aplicativo para iOS ao se conectar a uma instância anterior à versão Vancouver.	Abra o aplicativo para celular Android Agent e faça login em uma instância de Utah. Navegar até Configurações > Preferências Observe que "Iniciar minha semana" aparece, embora não deva. Defina "Iniciar minha semana" como Segunda-feira. Recarregue a aplicação e navegue até "Próximos turnos" (ou outra tela com um calendário). Observe que o calendário ainda exibe o primeiro dia da semana como domingo.
Móvel Android PRB1702265 KB1533395	O usuário observa uma mensagem de erro: "Falha na atualização". Tente novamente mais tarde.'	A mensagem de erro ocorre quando o usuário com a função "snc_external" faz login no aplicativo para celular e clica na guia do navegador de Notificações.	Crie um usuário de teste. Atribua a função snc_external ao usuário. Faça login no aplicativo para celular Now/Agent usando o usuário de teste. Clique na guia Navegador de notificações. Comportamento esperado: nenhuma mensagem de erro deve aparecer. Comportamento real: uma mensagem de erro aparece com a mensagem "Falha na atualização". Tente novamente mais tarde'.
Móvel Android PRB1689922	A caixa de texto de entrada está limitada a 250 caracteres	Não deve haver um limite de caracteres na caixa de texto de entrada.
Móvel Android PRB1675644	Cores de identidade visual não são possíveis em determinadas áreas	As cores primárias e secundárias são aplicadas em diferentes partes da aplicação.
Móvel Android PRB1708031	O aplicativo Agent Mobile produz resultados parciais de verificação de código de barras	O scanner de código de barras depende do MLKIT do Google, que tem um problema conhecido que limita determinados hardwares. Isso causa determinados problemas do dispositivo ao verificar códigos de barras em condições não ideais (por exemplo, mover o dispositivo muito rápido, iluminação ruim, imagem de código de barras embaçada etc.), o que resulta em verificações parciais.	Faça login em uma instância de Utah com o plug-in Gestão de ativos de hardware - HAM instalado. Navegue até a guia Ativo e clique em Criar ativo ou em Auditoria de depósito. Verificar um número de série. Comportamento esperado: o número de série corresponde ao que está listado na imagem. Comportamento real: o número de série está cortado ou alguns caracteres estão incorretos.
Móvel Android PRB1699645	A imagem do local de balcão de serviços não é carregada corretamente no aplicativo Now Mobile	A imagem está truncada em ambas as extremidades.

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.