Now Support para Android v17.3.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 7 de mar. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • A versão Android v17.3.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    Móvel Android

    PRB1734432

    		 O usuário não pode exibir um anexo Um anexo no Android não é aberto quando clicado e mostra a mensagem "Não é possível abrir o arquivo". Tente salvar o arquivo no dispositivo e abri-lo.'

    Móvel Android

    PRB1733542

    		 O usuário não consegue abrir uma notificação por push de faixa Tocar em uma notificação de faixa leva a uma tela de carregamento infinito no aplicativo.
    1. Faça login em qualquer instância base no Android como administrador ou usuário de manutenção.
    2. Na exibição da área de trabalho da plataforma, abra qualquer registro RITM aberto por um usuário ITIL.
    3. Adicione um comentário no campo Comentários adicionais no registro.
    4. Aguarde até que uma notificação de faixa apareça e toque para abrir.

    Comportamento esperado: o aplicativo deve abrir e levar o usuário até a guia Notificações.

    Comportamento real: a página fica travada e exibe um círculo giratório.

    Móvel Android

    PRB1726649

    		 Quando um agente envia um arquivo de imagem para um usuário do bate-papo móvel, há uma indicação falsa de que o agente está digitando Quando o agente do espaço envia uma imagem para o usuário final móvel, a IU do aplicativo para celular indica que o agente ainda está digitando quando não está.

    Móvel Android

    PRB1729792

    		 Inconsistência entre o Android e o iOS na exibição de campos de moeda na exibição de lista Por exemplo, A$ 3,40 no Android é $AUD 3,40 no iOS.

    Móvel Android

    PRB1733802

    		 A regra do campo de envio de opção obrigatória da tela do formulário de entrada não funciona quando uma opção está desmarcada O usuário não pode enviar um formulário quando um campo obrigatório está vazio. No entanto, eles podem contornar isso preenchendo e despovoando um campo antes de enviar.

    Móvel Android

    PRB1716477

    		 A leitura de código de barras com um dispositivo de varredura externo da marca não muda automaticamente o foco para o próximo campo após a leitura O usuário precisa tocar manualmente no próximo campo para que a verificação do código de barras funcione.

    Móvel Android

    PRB1734336

    		 O cliente não respeita uma regra de propriedades universalLink desabilitada. O cliente não respeita SystemProperty.universal LinkProperties.enabled = falso.
    1. Faça login em uma instância que tenha as propriedades universalLink desabilitadas.
    2. Navegue até uma página do Portal de serviços.

    Comportamento esperado: o cliente não faz uma chamada de API para Links universais.

    Comportamento real: o cliente faz uma solicitação à API de links universais e exibe a tela "Erro ao carregar URL".

    Móvel Android

    PRB1735778

    		 Os anexos são corrompidos e não podem ser visualizados no Android ou na Web após serem carregados na instância
    1. Navegue até a guia "Ordem de serviço".
    2. Abra a primeira WOT.
    3. Clique no menu superior (3 pontos).
    4. Clique em Adicionar anexo e anexe um PDF.

    Comportamento esperado: o PDF carregado deve estar visível no Fluxo de atividades.

    Comportamento real: o PDF não pode ser exibido/aberto.

    Móvel Android

    PRB1735806

    		 A paginação não funciona dentro da tela da seção de item

    Pré-requisitos:

    • Configuração do FSM OOB. Qualquer configuração off-line necessária.
    • A tela da seção de itens deve ser uma lista disponível off-line.

    Etapas:

    1. Faça login em uma instância com os pré-requisitos acima com o Now Agent.
    2. Navegue até uma lista de registros. Abra um registro.
    3. Deslize para a seção de item de lista no registro.
    4. Abra a lista na seção de itens.
    5. Role até o fim da lista.

    Comportamento esperado: rolar para a parte inferior da lista exibe um novo grupo de itens.

    Comportamento real: a paginação não ocorre. Por exemplo, rolar para a parte inferior da lista simplesmente mostra a parte inferior da lista.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.