Mobile Agent - Intune para iOS v12.3.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 22 de jul. de 2021
  • 4 min. de leitura

    • A versão iOS v12.3.0 fornece correções para a aplicação.

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    Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1497816

    		 O VoiceOver não anuncia o nome de "Solicitante" ou a função dos controles "Local - SEM ESPAÇO" Esse problema ocorre para controles semelhantes em toda a aplicação.
    1. Instale a aplicação ServiceNow Agent no dispositivo.
    2. Habilite o VoiceOver e abra o app Agent.
    3. Faça login no app.
    4. Navegue até a guia "Incidente grave" e ative-o.

      A tela "EUSE Mobile" é exibida.

    5. Navegue até o controle "Meu incidente" e ative-o.
    6. Na tela "Meu incidente", ative o botão ....
    7. Navegue até o botão Novo e ative-o.
    8. Preencha os campos obrigatórios e ative o botão Enviar.

      O incidente é criado.

    9. Navegue até a guia "EUSE Mobile" e ative-a.
    10. Navegue até o botão Incidente do meu grupo e ative-o.
    11. Navegue até o incidente criado e ative-o.
    12. Ative qualquer tíquete que apareça.
    13. Navegue até o controle "Chamada" e o controle "Localização-NO WORKSPACE" usando gestos de passar o dedo.

    Comportamento esperado: o VoiceOver anuncia o nome do controle "Solicitante" ou a função do controle "Local - SEM ESPAÇO".

    Comportamento real: o VoiceOver não anuncia o nome do controle "Solicitante" ou a função do controle "Location-NO WORKSPACE".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1463093

    		 O VoiceOver não anuncia uma mensagem de confirmação após a ativação do controle "Cancelar" Como resultado, os usuários não recebem as informações sobre a ação realizada ativando o botão Limpar.
    1. Inicie o app Agent.
    2. Selecionar Tentar com uma conta de demonstração > Central de serviços > Demonstração de inicialização do agente.
    3. Ao lado de "Meus incidentes", selecione Ver tudo.
    4. Ative o VoiceOver.
    5. Toque duas vezes no ícone de filtro.
    6. Insira qualquer critério de pesquisa.

      Isso ativa o botão Limpar.

    7. Toque duas vezes no botão Cancelar.

    Comportamento esperado: o VoiceOver deve anunciar "Limpo com sucesso".

    Comportamento real: as entradas feitas são apagadas e o botão Limpar se torna inativo, mas nenhuma mensagem de status é lida pelo VoiceOver.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1472419

    		 Durante o bate-papo com um atendente, a fonte do bate-papo no aplicativo para celular é mais clara do que outras fontes Quando o Virtual Agent é aberto no aplicativo para celular e um bate-papo com um atendente é iniciado, a cor da fonte do bate-papo é clara.
    1. Navegue até Virtual Agent no aplicativo para celular.
    2. Inicie um bate-papo com um atendente.

    Observe a fonte do bate-papo em comparação com outras fontes de bate-papo.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1497693

    KB0962876

    		O aplicativo para celular Agent não limpará o campo Atribuído a ao reatribuir um incidente se a condição do qualificador de referência do dicionário do grupo de atribuição usar "contém" Ao tentar usar a opção "Reatribuir" da instância base para reatribuir um incidente a um grupo de atribuição diferente no aplicativo para celular iOS Agent, o campo Atribuído a não será limpo se a condição do qualificador de referência do dicionário do grupo de atribuição usar uma condição "contém".
    1. Faça login em uma instância base.
    2. Abra o registro de dicionário do campo Grupo de atribuição na tabela de tarefas e atualize a condição do qualificador de referência para "O tipo contém catálogo", por exemplo.
    3. Faça login no aplicativo para celular Agent em um dispositivo iOS e abra qualquer registro de incidente em que os campos Grupo de atribuição e Atribuído a estejam preenchidos.
    4. Clique na opção … e escolha "Reatribuir".
    5. No campo Grupo de atribuição, escolha outro grupo.

    Observe que o campo Atribuído a não está limpo.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1498921

    		 Os ícones da splash screen do iOS da Publicação para celular estão esticados Se os usuários carregarem ícones de alta qualidade, eles poderão aparecer pixelados em um dispositivo iOS.
    1. Baixe o aplicativo com escopo da Publicação para celular.
    2. Envie uma solicitação do aplicativo Publicação para celular para iOS com imagens de alta qualidade.

    Comportamento esperado: os ícones devem aparecer em foco.

    Comportamento real: observe que a tela inicial é esticada para caber na tela horizontalmente.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1504770

    		 O Voiceover não anuncia corretamente a mensagem de confirmação depois de ativar o controle Limpar Em dispositivos iOS, os usuários não recebem o feedback adequado sobre a ação realizada ao ativar o botão Limpar.
    1. Habilite o VoiceOver no dispositivo iOS.
    2. Inicie o app Agent.
    3. Selecione Experimentar com uma conta de demonstração.
    4. Selecione Agente da Central de serviços.
    5. Selecione Iniciar demonstração.
    6. Ao lado de "Meus incidentes", selecione Ver tudo.
    7. Toque duas vezes no ícone de filtro.
    8. Insira qualquer critério de pesquisa.
    9. Toque duas vezes no botão Limpar.

    Comportamento esperado: o VoiceOver anuncia "Limpo com sucesso", como acontece em dispositivos Android.

    Comportamento real: as entradas feitas são apagadas e o botão Limpar se torna inativo. O VoiceOver anuncia "Limpo".

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.