Now Mobile para iOS v11.3.1

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 25 de jan. de 2021
  • 3 min. de leitura

    • A versão iOS v11.3.1 fornece correções para a aplicação.

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    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1449993

    		 Problema com a função "Limpar tudo" na seção Notificação

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1459475

    		 O app falha ao iniciar

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1416381

    		 Problema de campo de dependência com opções O campo dependente não será limpo se a opção for alterada quando o tipo de item de ação estiver definido como "Script".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1454492

    KB0868589

    		O erro "Usuário não autenticado" aparece ao navegar no app Os usuários estão recebendo o seguinte erro ao navegar no aplicativo: "error":{"message":"User Not Authenticated","detail":"Required to forneça Auth information"},"status":"failure". Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1454452

    		 O campo "Atribuído a" não é limpo depois que o campo "Grupo de atribuição" é alterado

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1453396

    		 Ao rolar para baixo na lista, o texto salta para a direita da tela

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1452364

    		 Os registros de notificação na tela "Notificações" são exibidos duas vezes para o incidente atribuído quando os usuários fazem upgrade do app
    1. Instale uma versão mais antiga do aplicativo para celular e faça login como o usuário ITIL.
    2. Na plataforma, pesquise Incidente no Navegador de filtros.
    3. Selecione Todose atribua 1 ou 2 incidentes ao usuário ITIL e aguarde até que a notificação por push seja recebida no dispositivo.
      Nota:
      Não toque para abrir essas notificações, caso contrário, o problema não poderá ser reproduzido. Certifique-se também de que esta notificação seja recebida enquanto o app estiver em segundo plano.
    4. Faça upgrade do app para a versão de lançamento mais recente.
    5. Abra o aplicativo para navegar até a tela Notificações e verifique se deve haver um único registro para cada incidente atribuído.

    Observe que há duas entradas para cada incidente atribuído.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1451090

    		 O glide de propriedade do sistema. security.csrf_previous.allow precisa ser definido como "Verdadeiro" para carregar imagens no VA
    1. Na instância, inicie um novo bate-papo do Virtual Agent.
    2. Selecione o tópico "Carregamento de arquivo da ACME" e selecione "Tirar uma foto".

      Observe que a imagem ficará travada em "carregando...".

    Comportamento esperado: quando a propriedade do sistema é glide. security.csrf_previous.allow for "Falso", o Virtual Agent ainda terá permissão para carregar imagens.

    Comportamento real: quando a propriedade do sistema é glide. security.csrf_previous.allow for "Falso", a imagem ficará travada em "carregando..." ao carregar a imagem no VA.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1448917

    		 Não é possível inserir caracteres em japonês Kanji em comentários em dispositivos iOS
    1. Adicione o idioma japonês ao teclado em um dispositivo iOS.
    2. Faça login na instância no aplicativo para celular.
    3. Abra um registro de incidente.
    4. Tente adicionar comentários alterando o teclado para o idioma japonês Kanji.
    5. Tente digitar "sa-basaikdou", por exemplo.

    Comportamento esperado: conforme os usuários digitam "sa-basaikdou", os caracteres devem ser traduzidos automaticamente para o idioma japonês Kanji.

    Comportamento real: os caracteres não são traduzidos para o idioma japonês Kanji.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1444878

    		 O aplicativo para celular iOS não tem correção automática
    1. Navegue até o aplicativo para celular no iOS.
    2. Abra um incidente por meio de qualquer applet.
    3. Abra a função Adicionar comentário no menu de três pontos superior.

    Observe que digitar a anotação de trabalho e os comentários adicionais não solicita as sugestões.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1420536

    		 A visualização do painel não pode ser clicada até que a tela do gráfico seja carregada

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1456900

    		 O último caractere coreano está quebrado em aplicativos para celular

    Digite o conteúdo em coreano e envie.

    Observe que a última conforme ou vogal inserida é separada do caractere anterior.

    Nota:
    Parece que o problema ocorre quando você digita e não há espaço após o texto.
    Esta versão também contém correções para vários problemas relacionados à acessibilidade e de IU com o iOS 14, bem como outras melhorias de desempenho e pequenas correções de erros.
    Nota:
    Esta versão é compatível com instâncias de disponibilidade antecipada de Quebec.