Integração da ServiceNow - Intune para Android v15.4.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 2 de fev. de 2023
  • 3 min. de leitura

    • A versão Android v15.4.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    Móvel Android

    PRB1597243

    		 Depois de enviar uma solicitação de reserva no aplicativo Now Mobile pelo celular Android, o aplicativo retorna para a mesma página após a edição
    1. Faça login em uma instância no Now Mobile a partir do Android.
    2. Guia inicial > Seção de ações rápidas úteis > Retornar ao local de trabalho.
    3. Preparando para retornar > Reservar um espaço.
    4. Veja o que está disponível > Pesquisar tudo.
    5. Forneça os detalhes necessários, como edifício, piso e datas.
    6. Clique em Avançar.
    7. Selecione um local.
    8. Clique em Enviar.
    9. Após o envio, nos botões inferiores, clique em Editar reserva.
    10. Clique em Avançar.
    11. Clique em Avançar.
    12. Nessa página, altere "Visibilidade da reserva" para outra opção.
    13. Clique em Enviar.
    14. Repita as etapas 9 a 13.

    Depois de mudar 2 ou 3 vezes, a página "Detalhes da reserva" fica vazia quando o usuário faz login em um telefone Android. No iOS, ele exibe os detalhes conforme o esperado.

    Móvel Android

    PRB1609741

    		 As notificações por push são exibidas incorretamente quando os campos começam e terminam com chaves Por exemplo, '[blah]' ou '{bloop}'.
    1. Abra o aplicativo Now Mobile.
    2. Navegue até a plataforma.
    3. Abra um incidente.
    4. Clique em sendiSMS em links relacionados.

    Comportamento esperado: a notificação contém um campo que começa e termina com chaves.

    Comportamento real: a notificação não tem campos que começam e terminam com chaves.

    Móvel Android

    PRB1616771

    		 Os campos não estão mudando para somente leitura no aplicativo para celular do Android O campo não está esmaecido, embora não seja editável.
    1. Crie uma tela de formulário de entrada.
    2. Crie um item de ação.
    3. Crie uma função móvel (sys_sg_button).
    4. Associe-o ao item de ação criado anteriormente.
    5. Adicione a função móvel a qualquer um dos applets.
    6. Crie uma regra de IU para tornar o campo somente leitura na tela do formulário de entrada.

    Comportamento esperado: o campo somente leitura deve estar esmaecido na tela do formulário de entrada.

    Comportamento real: o campo somente leitura não está esmaecido, embora não seja editável.

    Móvel Android

    PRB1621875

    		 O usuário não consegue inserir caracteres compostos em um teclado coreano ao inserir texto na tela do formulário de entrada O usuário só pode observar caracteres compostos publicando uma anotação de trabalho ou comentário em um fluxo de atividades.
    1. Habilite uma entrada de teclado coreano nas configurações do dispositivo.
    2. No Samsung, navegue até Configurações > Gestão geral > Configurações do teclado Samsung > Idiomas e tipos.
    3. Altere "Consulta" para "Cunjiin".
    4. Abra qualquer tela de formulário de entrada.
    5. Comece a digitar vários caracteres.

    Comportamento esperado: caracteres compostos são formados.

    Comportamento real: somente um único caractere é permitido.

    Móvel Android

    PRB1622705

    		 Navegar fundo em uma pilha de guias causa problemas de desempenho
    1. Instale o FSM.
    2. Faça login como qualquer usuário com algumas tarefas.
    3. Abra qualquer tarefa de ordem de serviço.
    4. Abra a guia "Relacionado".
    5. Toque em "Ordem de serviço" nas ordens de serviço relacionadas.
    6. Repita as etapas 4 e 5 até que você tenha muitos níveis de profundidade (6+).

    Comportamento esperado: a IU deve se comportar de maneira eficaz.

    Comportamento real: a IU começa a descartar quadros e o desempenho é visivelmente afetado.

    Móvel Android

    PRB1628319

    		 Ao modificar entradas que não sejam de cadeia de caracteres em telas do formulário de entrada, há um atraso antes que a IU seja atualizada O atraso deve ser limitado à entrada de texto. Outras entradas devem ter regras de IU executadas imediatamente, o que deve ser concluído antes que a IU seja atualizada.
    1. Abra o app Agent.
    2. Use qualquer instância posterior a Rome.
    3. Instale o FSM com dados de demonstração.
    4. Faça login como um agente.
    5. Abra uma tarefa de ordem de serviço.
    6. Toque no menu superior.
    7. Edite a tarefa.
    8. Mude a data de início ou de término.

    Comportamento esperado: a IU deve refletir a data de atualização imediatamente.

    Comportamento real: há um atraso de 1,5 segundo antes que a IU seja atualizada.

    Mobile Platform

    PRB1600854

    KB1169099

    		 Os parâmetros transportados não são definidos em uma tela integrada em San Diego

    Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.