Now Mobile para iOS v15.7.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 4 de maio de 2023
  • 5 min. de leitura

    • A versão iOS v15.7.0 fornece correções para a aplicação.

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    Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel

    PRB1639265

    		 As imagens do artigo da base de conhecimento (KB) não são exibidas no bate-papo do VA em dispositivos iOS Todos os usuários do iOS são afetados. Eles não podem exibir as imagens da base de conhecimento, pois elas aparecem quebradas. Nenhuma mensagem de erro ou aviso foi encontrada.
    1. Faça login em uma instância no aplicativo Now Mobile em um dispositivo iOS.
    2. Clique na opção Bate-papo.
    3. Selecione "Mostrar tudo".
    4. Selecione o tópico "Pesquisa de palavra-chave (quente)".
    5. Insira um número de KB que tenha uma imagem.

    Comportamento esperado: as imagens devem aparecer no artigo da base de conhecimento no dispositivo iOS.

    Comportamento real: as imagens no artigo da base de conhecimento não são exibidas no dispositivo iOS.

    iOS móvel

    PRB1640412

    		 A regra de IU com a condição "campo de anexo" não funciona Este é um comportamento observado em um dispositivo iOS com Mobile Agent, em que somente o gatilho onload funciona, mas o gatilho onchange não. Quando conectado ao app Agent em um dispositivo Android, os gatilhos onchange e onload não funcionam.
    1. Faça logon em qualquer instância.
    2. Crie uma ação rápida associada a uma função.
    3. Crie um item de ação mapeado para um formulário de parâmetro de entrada com 2 campos de entrada: um campo de cadeia de caracteres e um campo de anexo.
    4. Crie uma regra da IU para celular que exiba o campo Cadeia de caracteres quando uma imagem for carregada com as configurações abaixo:
      • Condição: image_fieldISNOTEMPTY
      • Tabela primária: tela Parâmetro
      • Primário: o formulário de entrada criado anteriormente
      • Gatilhos: Ao carregar, Ao mudar
    5. Crie uma ação de IU para celular que defina a visibilidade como verdadeira no campo de cadeia de caracteres que foi criado.
    6. Faça logon no app Agent.
    7. Navegue até a tela de entrada com os campos criados anteriormente.
    8. Observe que o campo de entrada Imagem não está visível.
    9. Carregar um anexo.

      O campo Cadeia de caracteres é exibido.

    10. Remova o anexo.

      O campo Cadeia de caracteres não desaparece.

    iOS móvel

    PRB1643961

    		 O cache de dados no iOS Mobile Agent não funciona mais O cache de dados não funciona no aplicativo iOS Mobile Agent. Funciona bem no Android.
    1. Faça login em qualquer instância de San Diego ou Tokyo.
    2. Crie um widget simples.
    3. Crie uma função.
    4. Acesse a página que contém o widget.
    5. Navegue até o app Agent.
    6. Encontre o widget, a página e a função.
    7. Navegue até "Meu trabalho".
    8. Abra um dos incidentes.

      Ele deve redirecionar para a página "Meus incidentes".

    9. Clique nos 3 pontos no canto superior direito.
    10. Selecione Teste de cache nas opções.
    11. Insira qualquer texto.
    12. Navegue de volta para outra página ou atualize.

      O valor deve permanecer o mesmo.

    Isso não funciona no iOS, mas funciona bem no Android e nos navegadores.

    iOS móvel

    PRB1648577

    		 O Agent Mobile Blackberry não pode carregar mídia ou arquivos em um fluxo de atividades Para carregar com a câmera ou o vídeo, após a seleção, nada acontece. Para arquivos, o carregamento falha imediatamente.
    1. Instale o Agent ou Mobile Blackberry mais recente.
    2. Em qualquer instância com um fluxo de atividades, tente carregar mídia da galeria, um arquivo do seletor de documentos ou usar a câmera.

    iOS móvel

    PRB1650084

    		 Os usuários não conseguem verificar etiquetas do ativo ao usar o aplicativo iOS Mobile Agent Os códigos de barras não são reconhecidos ao tentar digitalizar para o campo Etiqueta do ativo. Não é possível verificar a etiqueta do ativo. Apontar o scanner para um código de barras válido não é reconhecido. Nada acontece.
    1. Conecte-se a uma instância usando o aplicativo Mobile Agent.
    2. Faça login.
    3. Navegue até o inicializador de ativos.
    4. Navegue até "Auditorias do depósito".
    5. Deslize para a esquerda em qualquer registro da lista.
    6. Clique no botão Verificar.
    7. Clique no campo Etiqueta do ativo.
    8. Clique no ícone para exibir o scanner.
    9. Aponte a câmera para um código de barras válido.

    Comportamento esperado: o código de barras deve ser reconhecido e preencher o campo Etiqueta do ativo.

    Comportamento real: nada acontece. O código de barras não é reconhecido.

    iOS móvel

    PRB1650421

    		 O aplicativo Now Mobile da ServiceNow não exibe aprovações do aplicativo no iOS A tela e o tipo de URL "Pré-busca" não exibem dados no iOS, mas funcionam corretamente no Android.
    1. Faça login em uma instância de Tóquio.
    2. Navegue até a lista "sys_sg_browser_screen".
    3. Crie um registro em sys_sg_browser_screen do tipo "Pré-busca".
    4. Use o URL (que busca os dados do sysapproval_approver atribuído a esse usuário).
    5. Mapeie a tela para qualquer tela da Apple.
    6. Faça login no aplicativo Now Mobile em um dispositivo iOS.
    7. Navegue até a tela do navegador.
    8. Observe que os dados não são exibidos ou geram o erro: "URL inválido".

    Comportamento esperado: ele deve exibir os dados como no Android.

    Comportamento real: esses dados não são exibidos ou geram um erro: "URL inválida".

    iOS móvel

    PRB1651634

    		 O alerta de um ID de pacote inválido não está sendo exibido Os usuários esperam que um pop-up seja apresentado após entrarem em uma instância: "Não é possível fazer login nesta aplicação". O botão "App Store" deve redirecionar para a App Store.
    1. Navegue até o app Agent ao usar um dispositivo iOS.
    2. Insira uma instância com um ID de pacote inválido.

    Em alguns dispositivos, nenhum pop-up é exibido.

    iOS móvel

    PRB1653653

    		 Na aplicação Agent, uma função de notificação acionável não consegue abrir a aplicação Teams A função "Ingressar na reunião" não faz nada. Às vezes, ao abrir o app Agent, ele exibe um URL inválido.

    iOS móvel

    PRB1655289

    		 O idioma japonês não digita corretamente quando os usuários abrem o Virtual Agent (VA) com o teclado japonês como modo de entrada Esse comportamento não acontece quando os usuários abrem o bate-papo do VA com qualquer outro teclado de idioma como padrão e alternam para o teclado japonês. Isso só acontece quando os usuários abrem com o teclado japonês como modo de entrada padrão.
    1. Clique na barra de pesquisa na parte superior da guia "Página inicial".
    2. Alterne para o teclado japonês.
    3. Abra o Bate-papo do VA.
    4. Digite no campo de texto.

    Comportamento esperado: os caracteres devem ser marcados primeiro e quando os usuários pressionarem たe, em seguida, ^_^. Os usuários devem obter.

    Comportamento real: os caracteres não são marcados e quando os usuários pressionam たe, em seguida, ^_^ (canto inferior esquerdo), た☻ é exibido.

    iOS móvel

    PRB1655980

    		 Os links diretos V1 direcionados a uma instância ativa não estão redirecionando os usuários para o destino Tocar no link profundo deve redirecionar o usuário para o destino sem exibir a caixa de diálogo de alternância de instância.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.