Mobile Agent para iOS v16.1.0

A versão iOS v16.1.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
iOS móvel PRB1666728	O botão Habilitar notificação é alternado para "desabilitado" em um iPhone, mesmo quando o valor de back-end está definido como verdadeiro na instância		Instale o ServiceNow Agent Mobile. Navegue até "Configurações". Clique em Preferência de notificação para desativar as notificações. Na instância, defina cmn_notif_device.LIST como verdadeiro. Verifique o aplicativo para celular atualizando a página.
iOS móvel PRB1667214	Há um problema de Prestação de serviços no local de trabalho (WSD) ao verificar códigos QR em apps para Blackberry	Links profundos não são abertos quando o aplicativo está em segundo plano.	Abra o Now Mobile com um aplicativo para Blackberry. Abra o aplicativo de câmera do iPhone. Verificar um código QR. Comportamento esperado: os usuários devem ser direcionados para o aplicativo e um alerta/caixa de diálogo deve aparecer perguntando se os usuários desejam fazer login em uma instância. Comportamento real: os usuários são direcionados para o aplicativo Now Mobile com Blackberry, mas não são solicitados a alternar instâncias.
iOS móvel PRB1667565	A resposta user_client não é processada após a inicialização da aplicação para usuários conectados	O endpoint do cliente do usuário é chamado na inicialização do app para usuários conectados. No entanto, a resposta não é processada, o que significa que todas as atualizações nos scripts ou nas telas iniciais não são refletidas até que uma "puxar para atualizar" seja executada.	Faça login em qualquer instância no aplicativo para celular ou Agent. Encerre o app. Faça uma atualização na configuração da barra de guias ou nos scripts. Reinicie o app. Comportamento real: a versão em cache da barra de guias é mostrada. Comportamento esperado: a barra de guias deve ser atualizada ou os scripts atualizados devem ser baixados, dependendo do que foi atualizado.
iOS móvel PRB1668565	O Virtual Agent continua digitando sem uma resposta quando um usuário envia uma mensagem ou controle		Clique em uma ação rápida no canto superior direito. Bate-papo com um Virtual Agent (VA). Clique em Mostrar tudo. Escolha o primeiro tópico. Feche o VA clicando no botão Concluído no canto superior esquerdo. Reabra o bate-papo do VA. Digite algo como uma resposta a uma mensagem de VA Comportamento esperado: a mensagem passa e o VA responde. Comportamento real: o VA está travado na digitação. Os usuários veem um sinal vermelho à esquerda da mensagem.
iOS móvel PRB1669076	Links profundos que usam getPreFillLink ou getSSOPrefillLink não são adicionados ou configurados automaticamente no app		Execute uma nova instalação do aplicativo Now Mobile. Nenhuma outra instância deve ser adicionada. Gere um link profundo em uma instância usando getPreFillLink ou getSSOPrefillLink. Copie o link profundo recém-criado para o dispositivo iOS (app de anotações, e-mail, mensagem do Teams). Toque nele. Observe que o aplicativo Now Mobile é aberto com o nome da instância preenchido previamente, mas não continua depois. Comportamento esperado: assim que o usuário tocar nesse tipo de link profundo, ele deverá ter a instância adicionada ou configurada automaticamente, portanto, não precisará interagir com ela novamente até chegar lá. Não deve depender de qual tela de login está configurada. Comportamento real: o aplicativo Now Mobile é iniciado e somente insere o nome da instância na tela de boas-vindas.
iOS móvel PRB1669412	Há um erro de digitação preditiva do Virtual Agent (VA) no iOS do dispositivo móvel		Faça login em qualquer instância base de Utah ou Tokyo no Mobile iOS. Navegue até um bate-papo no Virtual Agent clicando nos 3 pontos. Digite "Pesquisar Catálogo", "Serviço" ou "Inscrição em benefícios". Observe os resultados e como as palavras são preenchidas automaticamente.
iOS móvel PRB1669553	Uma lista incorporada não funciona no modo off-line no iOS, mas funciona no Android	O problema ocorre somente no aplicativo iOS Agent.
iOS móvel PRB1671471	A seção "Meus favoritos" na página inicial do Now Mobile é exibida como vazia mesmo quando existem favoritos		Faça login no aplicativo iOS Now Mobile. Navegue até a guia "Página inicial". A seção "Meus favoritos" estará vazia, mesmo se houver um favorito.
iOS móvel PRB1671672	A tela da lista do Now Mobile exibe registros duplicados incorretos em um carregamento inicial		No aplicativo Now Mobile, faça login em uma instância. Na guia "Página inicial" da seção "Acompanhar recém-contratados", toque em Ver tudo. Depois que a lista for carregada, role para baixo até que a paginação precise carregar mais registros. Comportamento esperado: os próximos registros carregados devem ser registros exclusivos mais adiante na lista. Comportamento real: quando os próximos registros forem carregados, eles serão duplicatas de outros registros superiores na lista. As duplicatas desaparecem em uma atualização.
iOS móvel PRB1673229	As solicitações de busca de metadados do armazenamento não têm a chave de URL de uma instância	Quando os scripts do adaptador de dados buscam metadados do armazenamento de metadados por tipo de item e ID, ele retorna o primeiro. Pode haver mais de um com o mesmo ID e tipo se o usuário estiver conectado a várias instâncias.	Crie um modelo com o mesmo ID com o mesmo item, mas com células diferentes. Faça login em ambas as instâncias. Alterne entre as instâncias. Comportamento esperado: cada instância deve mostrar campos relevantes por instância. Comportamento real: ambas as instâncias mostram os mesmos campos.
iOS móvel PRB1674073	Se houver mais de uma linha de texto para as legendas da seção de mídia, somente a primeira linha será exibida	Para texto longo o suficiente para mais de uma linha, o rótulo da legenda deve exibir duas linhas.
iOS móvel PRB1676312	Uma ação rápida não está funcionando no modo off-line	As ações rápidas devem funcionar no modo online e offline, mas geram um erro no modo offline.	Abra o aplicativo Agent Mobile. Baixe o cache nas configurações. Habilite o modo off-line. Navegue até "Meu trabalho". Clique na ação rápida de cor azul. Tente preencher alguns detalhes. Clique em Enviar. Observe se há um erro "Não foi possível executar a ação". Tente as mesmas etapas no modo off-line. Verifique se funciona.
iOS móvel PRB1678519	Links profundos para dispositivos móveis não são abertos conforme o esperado em dispositivos iOS quando o app é aberto	O problema só ocorre quando o app já foi aberto uma vez e está sendo executado em segundo plano.	Abra qualquer instância. Habilite a autenticação biométrica. Habilite "blurwhenbackgrounded" nas propriedades do sistema. Faça login na instância A no aplicativo Now Mobile. Encerre o app. Clique no link profundo da instância B.
iOS móvel PRB1680337	O aplicativo para celular falha após fechar o scanner de código de barras	startRunning não pode ser chamado entre chamadas para startsConfiguration e confirmConfiguration.	Tocar “My Work” (Meu trabalho) > Qualquer WOT WIP > Peças > Usar Peça > Menu de estouro (...) > Verificar Peça. O scanner de código de barras é aberto. Aguarde o visualizador do scanner de código de barras aparecer e toque em Cancelar. Observe que o app falha.
iOS móvel PRB1681303	Pular telas após uma ação de write-back bem-sucedida não está funcionando no aplicativo para celular Agent para iOS	Os usuários devem ser redirecionados após ações de write-back bem-sucedidas, mas permanecem na mesma tela.

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.