Now Support para Android v17.2.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • A versão Android v17.2.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    Móvel Android

    PRB1718094

    		 O usuário não pode digitar nada em resposta a um agente Uma indicação de "digitação" é mostrada indefinidamente e a caixa de mensagem fica oculta.
    1. Abra o bate-papo do VA.
    2. Clique em Mostrar tudo.
    3. Clique em Conectar ao agente e permita que o agente envie uma mensagem.

    Observe que há uma indicação de "digitação" e que a caixa de mensagem está oculta.

    Móvel Android

    PRB1716231

    		 Erro de link profundo no console do Google Play O link da web '/deeplink' para o domínio '.service-now.com' está sinalizado como 'Falha nas verificações de domínio'.

    Móvel Android

    PRB1724090

    		 Os ícones da splash screen do Android são distorcidos quando nenhuma cor de fundo da splash screen é passada no manifesto
    1. Envie um aplicativo Android Mobile Publishing privado com ícones de aplicativo e logotipos de apresentação, mas não adicione uma cor de fundo da tela de apresentação.
    2. Carregue o aplicativo para Android em um dispositivo.

    Comportamento esperado: o ícone da tela inicial não deve ser distorcido e a compilação do Android deve voltar para a cor de fundo inicial da ServiceNow.

    Comportamento real: o ícone da tela inicial está distorcido.

    Móvel Android

    PRB1728684

    		 A regra da IU para celular "Ao mudar" não funciona
    1. Crie uma regra de IU para celular móvel e acione-a na mudança.
    2. Torne obrigatórios alguns campos com base na condição e torne "Reverter se falso" verdadeiro.
    3. Faça login no app Agent.
    4. Navegue até a tela do formulário de entrada em que a Regra da IU para celular foi adicionada.
    5. Faça mudanças para acionar a regra da IU para celular.

    Observe que a regra da IU para celular "em mudança" não é acionada.

    Móvel Android

    PRB1722445

    		 Links internos são abertos em um navegador externo em vez de no app
    1. Toque no ícone de bate-papo no canto inferior direito.
    2. Iniciar uma conversa.
    3. Toque em Mostrar tudo.
    4. Selecione Tópico Testar saída de emoji.
    5. Clique no link.

    Comportamento esperado: o link deve ser aberto em uma exibição da Web no aplicativo porque a URL é interna (a mesma da instância na qual o usuário se conectou).

    Comportamento real: o link é aberto em um navegador externo.

    Móvel Android

    PRB1727934

    		 Os links de artigos da base de conhecimento anexados no fluxo de atividades não são abertos nos aplicativos Android Agent/NowMobile

    Móvel Android

    PRB1720676

    		 Falha ao carregar vários anexos de diferentes ações off-line Uma mensagem de erro é exibida informando que a publicação falhou.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.