Now Mobile para Android v13.1.0

A versão Android v13.1.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app Now Mobile. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Móvel Android (não clássico) PRB1524579	O Now Chat Android apresenta instabilidade de desempenho em um tipo de item de menu de contato desconhecido, como um link ou texto	No momento, o Now Chat do Android só é compatível com itens de menu de contato do tipo "Telefone", "E-mail" e "Bate-papo". Qualquer coisa além dessas três faz com que o Now Chat seja encerrado.
Móvel Android (não clássico) PRB1533354	O ícone da guia "Notificação" é sempre um ponto de interrogação	A guia "Notificações" tem um ícone de ponto de interrogação em vez do ícone de sino.	Faça login em qualquer instância como um agente. Observe que a guia "Notificações" tem um ícone de ponto de interrogação em vez de um ícone de sino.
Móvel Android (não clássico) PRB1529983	Os links do canal do YouTube não funcionam corretamente na versão para Android dos aplicativos para celular	O link é aberto no aplicativo do YouTube, mas a mensagem "Este vídeo não está disponível" é exibida. No iOS, o link direciona para a página do canal do YouTube.
Móvel Android (não clássico) PRB1527200	A mensagem de erro não contém o campo incorreto e o VoiceOver lê somente o erro, não o campo afetado	Ao usar filtros em catálogos, a mensagem de erro não descreve o campo que é inválido. A mensagem de erro informa apenas que há um erro. Como resultado, o VoiceOver não determina qual campo é inválido.	Inicie o VoiceOver. No aplicativo para celular, navegue até a guia de informações. Selecione qualquer categoria em "Pesquisar". Mova o foco de entrada para o botão Filtro e selecione-o para invocar o filtro. No campo De, insira "9999" e no campo Para, insira "1". Clique em “Aplicar”. Comportamento esperado: uma mensagem de erro contém o erro de um campo inválido e também lista o campo que precisa ser corrigido. Comportamento real: a mensagem de erro diz "Valores ausentes ou incorretos".
Móvel Android (não clássico) PRB1526197	Falha ao carregar uma imagem devido à expiração de um token de acesso	O link da imagem aparece, mas está corrompido até que a ação de logout e login do agente seja executada.
Móvel Android (não clássico) PRB1510546 KB0966929	O aplicativo para celular Agent no Android apresentará instabilidade de desempenho se houver muitas perguntas no questionário	Os usuários observam que o botão Avançar se torna mais lento conforme mais perguntas são respondidas. O aplicativo para celular Agent apresenta instabilidade de desempenho após cerca de 60 perguntas serem respondidas.	Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Móvel Android (não clássico) PRB1524184	Alterar a orientação do dispositivo móvel recarrega o formulário de item do catálogo	Este problema é observado no Now Mobile para Android.	Faça login no Now Mobile em um dispositivo Android. Navegue até um catálogo de solicitações. Abra "Criar item do catálogo de incidentes". Preencha todos os campos obrigatórios no modo vertical e alterne para o modo horizontal. Assim que a orientação for alternada, a página será atualizada.
Móvel Android (não clássico) PRB1523000	A associação de arquivo .msg não está presente em aplicativos para celular	O tipo de arquivo .msg não pode ser aberto ou baixado por meio do aplicativo para celular. Anteriormente, o aplicativo permitiu que o arquivo fosse aberto diretamente, desde que houvesse um aplicativo compatível instalado.	Faça login na instância com o aplicativo Now Mobile. Abra o incidente com um arquivo .msg anexado. Tente abrir o anexo. Comportamento esperado: você será solicitado a selecionar o aplicativo para exibir o arquivo ou a opção de baixar o arquivo. Comportamento real: a mensagem "Não foi possível encontrar um app para abrir o arquivo .msg" é exibida.
Móvel Android (não clássico) PRB1520063 KB0998157	O cabeçalho na resposta do bot do tipo link é truncado no Android		Faça login em uma instância com os plug-ins necessários para o Virtual Agent. Crie um tópico no designer. Adicione uma resposta de bot do tipo "Link". No cabeçalho, insira algo longo. Em "Link", cole um URL. Abra o aplicativo Now Mobile no Android e inicie o bate-papo do Virtual Agent. Selecione o tópico que você criou. Comportamento esperado: não deve truncar e deve se comportar da mesma forma que no iOS Comportamento real: o cabeçalho está truncado.
Móvel Android (não clássico) PRB1517985 KB0994745	A exibição "Salvo" não está presente nos applets de URL		Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.
Móvel Android (não clássico) PRB1513568	O cartão móvel é exibido de forma diferente no iOS e no Android	O construtor de modelo de cartão móvel "customTemplate" é renderizado de forma diferente no iOS e no Android.
Móvel Android (não clássico) PRB1535559	Os usuários notam um erro "falha no carregamento do arquivo" mesmo se o anexo for carregado com sucesso

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.