Now Mobile para Android v19.0.0

A versão Android v19.0.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Google Play Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o app ServiceNow Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
Móvel Android PRB1793478	Um valor de scanner de código de barras não é processado corretamente quando o scanner é aberto em CelularFragmento	Os dados de um código de barras lido são substituídos pelos dados do próximo código de barras lido.	Faça login no app Agent. Navegue até Ir para código de barras na seção Arredondamentos. Verificar barcode1.png. Selecione Saudável / Não íntegro e envie (se os botões não estiverem visíveis, pule esta etapa). Selecione Ir para o próximo código de barras. Verificar barcode2.png. Comportamento esperado: os dados do código de barras 2 são mostrados no CelularFragmento. Selecionar o botão Voltar mostra ao usuário o FormScreenFragment para os dados do código de barras 1 e, ao selecioná-lo novamente, o usuário retorna ao ALP. Comportamento real: os dados do código de barras 2 são exibidos no CelularFragmento e são substituídos pelos dados do código de barras 1 após alguns segundos (quando a atualização do cliente termina). Além disso, a seleção do botão Voltar leva o usuário para o ALP em vez de voltar para um FormScreenFragment anterior.
Móvel Android PRB1806088	Caracteres especiais como '<' '>' e '&' não são renderizados/escapados corretamente no fluxo de atividades	Os caracteres são renderizados incorretamente na saída.	Faça login no Agent Mobile como um usuário atribuído a uma tarefa de ordem de serviço (ou represente um usuário que está atribuído a uma). Abra um registro WOT. Digite <>& nas Anotações de trabalho no Fluxo de atividades do registro. Observe que ele é renderizado como <>&.
Móvel Android PRB1815140	O botão Fechar da página de itens do catálogo do MESP não funciona quando o link é aberto no bate-papo do Virtual Agent	Quando um tópico do Virtual Agent retorna um nó de resposta de link que abre uma página de item do catálogo do MESP, o botão Fechar não funciona após o envio do item do catálogo.	Habilite o bate-papo na página inicial do Now Mobile. Selecione o bate-papo e inicie o bate-papo do Virtual Agent. Selecione Mostrar tudo. Selecione o tópico criado acima. Selecione o link e abra a página do MESP. Preencha o formulário e envie. Selecione o botão Fechar. Comportamento esperado: o MESP é encerrado e o usuário retorna à interface do VA. Comportamento real: a seleção do botão Fechar não faz nada.
Móvel Android PRB1794535	O usuário não pode copiar valores de campo	A opção para copiar texto de campos não aparece quando os campos da tela são = 19 ou mais.
Móvel Android PRB1814112	Um URL de instância preenchido previamente não é preenchido quando o campo Apelido opcional está vazio	Em uma compilação do Android de publicação para dispositivos móveis, o URL da instância deve ser preenchido independentemente de o campo Apelido estar vazio ou não.	Envie uma compilação do Android para publicação em dispositivos móveis. Na seção Gestão de login, preencha o campo Instância do app padrão, mas deixe o campo Apelido opcional em branco. Quando a compilação estiver pronta, instale e verifique a instância preenchida previamente. Comportamento esperado: a instância está preenchida porque a URL da instância foi fornecida. Comportamento real: a instância não está preenchida.
Móvel Android PRB1780908	O usuário observa uma mensagem "Você está off-line" e uma ordem incorreta de mensagens na janela de bate-papo do agente	Quando o bate-papo é iniciado e o usuário sai do bate-papo por mais de um minuto, o usuário observa uma mensagem dizendo "Você está off-line" e as mensagens enviadas pelo agente ficam fora de ordem.	Inicie um bate-papo e faça o app ser executado em segundo plano. Envie mensagens para o usuário após aguardar 30 segundos. Reabra o app clicando na notificação. Observe uma mensagem que diz "Você está off-line" na parte superior da janela de bate-papo. Além disso, a ordem das mensagens às vezes está incorreta.
Móvel Android PRB1822056	Um script de recarregamento de página não funciona corretamente	Um script que recarrega uma página da Web quando o usuário alterna entre as guias não funciona no Android.

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.