Erstellen Sie Designelemente

Nachdem das Datenmodell der Anwendung erstellt, gesichert und mit Daten ausgefüllt wurde, erstellen Sie die Designelemente für den Zugriff auf diese Daten.

• Primäre Schnittstellen
  Die primäre Möglichkeit für Benutzer, mit einem Datenmodell zu interagieren, sind Formulare und Listen oder Mobilgeräte.
• Selfservice
  Ihre Anwendung benötigt möglicherweise eine Möglichkeit, damit Endbenutzer auf Ihr Datenmodell zugreifen können, daher sind Selfservice-Optionen verfügbar.
• Virtual Agent
  Betrachten Sie Virtual Agent, die Konversations-Bot-Plattform von ServiceNow. Verwenden Sie ServiceNow Virtual Agent (VA), um Bot-Konversationen zu erstellen und zu entwerfen, mit denen Benutzer schnell Informationen erhalten, Entscheidungen treffen und allgemeine Arbeitsaufgaben ausführen können.
• Benachrichtigungen
  Nachdem das Datenmodell definiert ist und Benutzer mit der Anwendung interagieren können, legen Sie fest, wie die Anwendung mit Benutzern kommunizieren soll. Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Benutzer auf wichtige anwendungsbezogene Ereignisse aufmerksam zu machen, geben Sie Anwendungsinformationen in der Knowledge Base frei, und fügen Sie Übersetzungen hinzu, damit Benutzer in ihrer Muttersprache mit der Anwendung interagieren können.
• Übersetzungen
  Wenn Sie eines der Internationalization-Plugins verwenden, werden die meisten Felder in der Instanz automatisch übersetzt. Anpassungen werden jedoch nicht automatisch übersetzt und müssen von Hand übersetzt werden. In diesem Fall ist es am besten, die einzelnen nicht übersetzten Zeichenfolgen zu suchen und diese Übersetzungen manuell einzufügen.
• Berichte und Dashboards
  Für die meisten Anwendungen gelten bestimmte Berichtsanforderungen. Berichte sollten umsetzbar sein, um Änderungen voranzutreiben.