Benachrichtigungskonfigurationen

Alle Servicekategorien beginnen mit einem Satz zusammengehöriger Benachrichtigungen, z. B. der Benachrichtigung, wenn eine Aufgabe zur Erfüllung eines Service Request zugewiesen wird.

In der definierte Benachrichtigungen Service Creator > Vorlagenbenachrichtigungen -Modul werden kopiert, wenn ein Benutzer eine neue Servicekategorie erstellt.

Vorlagenbenachrichtigungen unterscheiden sich von den Benachrichtigungen für die Service Creator-Anwendung selbst, z. B. die Benachrichtigung, wenn eine neue Servicekategorie genehmigt oder abgelehnt wird. Benachrichtigungen für die Service Creator-Anwendung werden in definiert Service Creator > Benachrichtigungen.

Ein Systemadministrator kann Vorlagenbenachrichtigungen hinzufügen und löschen.