Beispiel für Baseline-Zuweisungsregeln

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Eine Baseline-Instanz enthält bestimmte Zuweisungsregeln.

    Tabelle : 1. Baseline-Instanzregeln
    Name Tabelle Bedingungen Dem Anwender zugewiesen, Der Gruppe zugewiesen oder Skript
    Netzwerk Incident Kategorie ist Netzwerk

    Benutzer: Systemadministrator

    Gruppe: Netzwerk
    Datenbank oder Software Incident Kategorie ist eine der folgenden: Anforderung, Anfrage/Hilfe, Software, Hardware

    Benutzer: Systemadministrator

    Gruppe: Software
    SC-Elementerfüllung – Außendienst Ticket Übergeordnet.Aufgabentyp ist Anforderungselement Gruppe: Außendienst
    Release-Planung release_phase Name ist Plan Skript:
    current.release.product.service.assigned_to;
    IT-Hardware sc_req_item Genehmigung ist Genehmigt und

    Item.Category ist „Computer und Hardware anfordern“.

    Benutzer: Systemadministrator

    Gruppe: Hardware
    Service Desk Incident Aktiv ist „true“. Gruppe: Service Desk