Erfahren Sie mehr über Zielgruppen

Erfahren Sie, wie Sie die richtigen Zielgruppen auf Ihre UI Builder -Seiten anwenden.

Zielgruppen

Das Verständnis Ihrer Zielgruppen in UI Builder ist ein wichtiger Teil der Seitenerstellung. Die Zielgruppe definiert, wer Ihre Seiten sehen kann. Sie erstellen Seiten für gezielte Experiences, die auf Zielgruppen und Rollen wie Service Desk-Mitarbeiter und Manager zugeschnitten sind. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise eine Seite erstellen, auf der Service Desk-Mitarbeiter Probleme für Ihre Mitarbeiter lösen können. Sie möchten sicherstellen, dass nur Personen mit der Rolle „Service Desk-Mitarbeiter“ die Seite sehen können.

Zielgruppen bestehen im Allgemeinen aus Allow-/Deny-Listen, die auf Rolle und Domäne basieren. Sie können auch auf Folgendes abzielen:

• Rolle
• Gruppe
• Benutzer
• Unternehmen
• Abteilung
• Standort
• Skript

Sie können Zielgruppen so festlegen, dass sie basierend auf einem oder mehreren Kriterien zu einer bestimmten Rolle passen. Sie können beispielsweise eine Zielgruppe für einen ITSM Benutzer in Europa erstellen, der kein Manager ist.

Die Eigenschaft glide.ux.user_criteria_enabled muss auf „ true “ festgelegt werden, um den Zugriff für Benutzer basierend auf Rolle, Abteilung, Gruppe, Standort oder Unternehmen zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Eigenschaft Benutzerkriterien.

Legen Sie eine Zielgruppe in UI Builder fest, wenn Sie Ihre Seite oder Seitenvariante erstellen. Sie können auch die Priorität des Zielgruppendatensatzes festlegen. Je niedriger die Zahl, desto höher die Priorität. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist, um diese Seite zu aktivieren.

Abbildung : 1. Modales Fenster „Zielgruppen hinzufügen“.

Wenn eine benötigte Zielgruppe nicht angezeigt wird, können Sie auf Zielgruppen in Plattform öffnen klicken, um eine Zielgruppe in Now Platform®zu definieren.

• Auswahl einer Zielgruppe aus der Liste im Feld Zielgruppe.

  Abbildung : 2. Zielgruppenliste

  

• Auswahl von „ Zielgruppen in Plattform öffnen “, um einen Zielgruppendatensatz in Now Platform®zu bearbeiten oder zu erstellen.
• Wenn Sie mehrere Zielgruppen haben, definieren Sie die Reihenfolge für jeden Zielgruppendatensatz. Die Reihenfolge definiert die Wichtigkeit jedes Zielgruppendatensatzes. Zum Beispiel könnte ein CSM -Manager eine höhere Priorität haben als ein CSM Consumer Agent. Geben Sie eine niedrigere Zahl ein, um einer Zielgruppe eine höhere Priorität zuzuweisen.
• Sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Aktiv aktiviert ist, um diese Seite zu aktivieren.