Fügen Sie einen Arbeitsbereich hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Arbeitsbereich in App Engine Studio (AES), um einen Bereich zu erstellen, der Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Fachleuten und Managern Tools zur Verfügung stellt, mit denen sie Kundenfragen beantworten und Kundenprobleme lösen können. Arbeitsbereiche werden hauptsächlich für Anforderungs- und Erfüllungsprozesse verwendet, z. B. ein Service Desk zur Verwaltung von Tickets.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: App Engine Studio Benutzerrolle und delegierte Entwicklerberechtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Entwickler mit delegieren AES.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich hinzufügen, erstellen Sie eine Basisversion davon, die Sie dann in Workspace Builder weiter bearbeiten müssen, bevor er bereitgestellt werden kann. Bearbeiten Sie für komplexere Anpassungen den Arbeitsbereich in UI Builder.

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich aus einer App Engine Studio -Arbeitsbereichs-Experience-Vorlage erstellen, können Sie die Homepage, Listen und Datensatzseiten in Workspace Builderbearbeiten. Wenn Sie den Arbeitsbereich jedoch mit einer Anwendungsvorlage erstellen, müssen Sie einige seiner Seiten und Objekte in UI Builderbearbeiten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Studio.
    2. Öffnen Sie auf der Seite „Meine Apps“ Ihre Anwendung.
    3. Wählen Sie in Ihrer Anwendung neben Experience die Option Hinzufügenaus.
    4. Wählen Sie Arbeitsbereichund dann Beginnaus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name des Arbeitsbereichs, der Benutzern angezeigt wird. Standardmäßig hat der Arbeitsbereich denselben Namen wie Ihre Anwendung.
      Tipp:
      Verwenden Sie einen Namen, der den Arbeitsbereich eindeutig aus anderen Experiences identifiziert. Beispiel: Office Art Requests Workspace.
      Beschreibung Beschreibung des Arbeitsbereichs.
      URL Eindeutige Webadresse des Arbeitsbereichs. Standardmäßig basiert die Arbeitsbereichs-URL auf dem Anwendungsnamen, Sie können ihn jedoch bearbeiten.
      Rollen Benutzerrollen, um einzuschränken, wer auf den Arbeitsbereich zugreifen kann.
      • Sie müssen mindestens eine Rolle angeben, um Zugriff auf den Arbeitsbereich zu gewähren.
      • Um eine benutzerdefinierte Rolle für Ihren Arbeitsbereich zu verwenden, müssen Sie zuerst eine in Security erstellen.
      Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Anwendungssicherheit hinzu.
    6. Wählen Sie Fortsetzen aus, um Daten für Ihren Arbeitsbereich zu definieren.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Primäre Tabelle Datentabelle, die Arbeitsbereichsbenutzer anzeigen oder aktualisieren.
      Sekundäre Tabellen Zusätzliche Datentabellen, die Arbeitsbereichsbenutzer anzeigen und aktualisieren können.
      Hinweis:
      Sie können nur Tabellen mit Standardansichten auswählen. Sie können aus zwei Abschnitten auswählen: Tabellen, die bereits in Ihrer App verfügbar sind, und alle Tabellen außerhalb des App-Bereichs.
      Workspace Builder generiert automatisch eine Datensatzseite für die ausgewählte Tabelle.
    8. Wählen Sie Fortsetzenund dann Fertigaus.
      Nachdem Sie den Arbeitsbereich in AESerstellt haben, müssen Sie ihn in Workspace Builder bearbeiten, indem Sie auf jeder Seite Komponenten hinzufügen oder konfigurieren.
    9. Klicken Sie neben dem von Ihnen erstellten Arbeitsbereich auf das Symbol für zusätzliche Aktionen (Symbol für zusätzliche Aktionen) und dann auf Bearbeiten.

      Sie können auch die Leiste auswählen, in der der Arbeitsbereich im Abschnitt „Experience“ Ihrer App aufgelistet wird.

      Abbildung : 1. Arbeitsbereich bearbeiten
      Wählen Sie diese Option aus, um einen Arbeitsbereich zu bearbeiten
    10. Wahlweise: Bearbeiten Sie die Startseite Ihres Arbeitsbereichs im Inline-Editor, indem Sie Vorschauauswählen.
      1. Wählen Sie auf der Startseite Ihres Arbeitsbereichs Bearbeitenaus.
        Wenn Bearbeitennicht angezeigt wird, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Bearbeiten der Startseite des Arbeitsbereichs.
      2. Wenn im Arbeitsbereich keine Zugriffssteuerungsliste (Access Control List, ACL) vorhanden ist, geben Sie die Rollen, die Zugriff haben sollen, im modalen Fenster Benutzerrollen hinzufügen, um fortzufahren, und klicken Sie auf die Schaltfläche Rollen hinzufügen.
        Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Arbeitsbereichseinstellungen in Workspace Builder und Access Control List Rules.
      3. Passen Sie die Homepage-Elemente und Widgets an, indem Sie die Größe ändern, neu organisieren oder neu konfigurieren.
        Das Bearbeiten der Startseite Ihres Arbeitsbereichs funktioniert ähnlich wie das Bearbeiten eines Dashboards in Ihrem Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Edit Platform Analytics dashboards.
        Hinweis:
        Wenn der Arbeitsbereich vor Tokyoerstellt wurde, müssen Sie ihn in UI Builderbearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder.

        Wenn Sie den Arbeitsbereich erstellt haben, der ein technisches Dashboard enthält, werden Sie von Workspace Builder aufgefordert, in UI Builder zu öffnen, wenn Sie versuchen, den Arbeitsbereich zu bearbeiten.

      4. Wählen Sie Neues Element hinzufügen aus, um Ihrer Arbeitsbereichs-Homepage Elemente hinzuzufügen.
      5. Wählen Sie Bearbeitungsmodus beenden aus, um die Bearbeitung im Inline-Editor zu beenden.
    11. Bearbeiten Sie den Arbeitsbereich in Workspace Builder. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie einen Arbeitsbereich in Workspace Builder.
      Bei Bedarf können Sie dem Arbeitsbereich auch weitere Datensatzseiten hinzufügen.
      Hinweis:
      Die standardmäßigen Datensatzseiten des Arbeitsbereichs sind schreibgeschützt und können nicht bearbeitet werden. Um den Inhalt jeder Datensatzseite zu ändern, erstellen Sie eine Seitenvariante, und bearbeiten Sie die Variante.