Arbeiten mit Formularen in Creator Studio

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 12. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Formulare, um Katalogelemente zu erstellen, mit denen Benutzer Waren oder Services in Ihrer App anfordern können.

    Jedes Formular, das Sie einer App in Creator Studio hinzufügen, ist ein Katalogelement, das einen Datensatz mit einer zugehörigen Aufgabe oder einem Workflow in Now Platform erstellt, wenn ein Benutzer eine Anforderung mit der App stellt.

    Formulare bestehen aus Fragen und anderen Dingen, die Sie für hilfreich halten: Bilder, Kopfzeilentext, Erklärungen usw. Sie können die Darstellung des Formulars auch so gestalten, dass es mehrere Spalten und andere Layoutelemente enthält.

    Formularvorlagen

    Vorlagen erleichtern das Erstellen von Apps, da sie Komponenten zum Hinzufügen vorschlagen und verhindern, dass die App mit unnötigen Komponenten aufgebläht wird. Creator Studio verfügt über eine Vorlage, mit der Sie schnell eine App mit Anleitung erstellen können. Die Vorlage heißt Creator Studio-Standardvorlage und enthält grundlegende Informationen wie ein Formular, z. B. Benutzerzugriff.

    Die Standardvorlage schränkt Sie nicht ein und erfordert nur einen Namen und eine Beschreibung für das Formular. Sie können Kataloge und Zieltabellen definieren, wenn Sie die App zum ersten Mal erstellen. Diese sind jedoch optional. Die App erstellt jedoch eine Standardaufgabentabelle, die alle Datensätze enthält, die nach der Bereitstellung über die App platziert wurden.

    Erstellen von Formularvorlagen für Ihre Organisation

    Ihr ServiceNow -Administrator kann zusätzliche Formularvorlagen in Servicekatalogerstellen, z. B. mit weiteren Einschränkungen, um zu steuern, was Sie der App hinzufügen können.

    Wenn Administratoren eine Formularvorlage erstellen, die in Creator Studioverwendet werden soll, müssen sie die folgenden Konfigurationen verwenden:
    • Lassen Sie die Zieltabelle ( in Creator Studioals Datensatzübermittlungstabelle bezeichnet) undefiniert.
    • Stellen Sie sicher, dass die Benutzergruppe Creator Studio auf die Vorlage zugreifen kann. Die Vorlage kann auch für alle Benutzer verfügbar sein.
    Darüber hinaus möchten Administratoren die Vorlage möglicherweise verwenden, um die Kataloge einzuschränken, die Benutzer beim Erstellen einer App auswählen können.

    Weitere Informationen finden Sie unter Creating or editing catalog item template.

    Formularfragen und -layout

    Sie können beliebig viele Formulare für eine App erstellen. Jedes Formular generiert einen anderen Datensatztyp.

    Wenn Sie eine App erstellen, wird standardmäßig ein neues Formular hinzugefügt. Allen neuen Formularen wurden drei Fragen hinzugefügt, damit Sie schneller mit der Anpassung Ihres Formulars beginnen können.

    Es gibt zwei Arten von Fragen, die Sie Formularen beim Erstellen von Katalogelementen hinzufügen können:
    • Allgemeine Fragen umfassen Fragen mit kurzen Antworten und Fragen mit vordefinierten Listen von Optionen, z. B. Dropdown-Listen oder Antworten mit Auswahlfeldern.
    • Referenzbasierte Fragen rufen ihre Antworten (Auswahlmöglichkeiten) mithilfe von Filterbedingungen, die Sie ebenfalls definieren müssen, aus der angegebenen Tabelle ab.
    Mit vereinfachten Layoutoptionen wie Spalten und Trennlinien können Sie anpassen, wie das Katalogelement Benutzern angezeigt wird.

    Formularänderungen werden rückgängig gemacht

    Die Option Alle Änderungen rückgängig machen, verfügbar im Formularheader Symbol „Weitere Optionen“ ( Weitere Optionen auswählen, um Änderungen rückgängig zu machen) setzt alle Aktualisierungen des Formulars auf die zuletzt veröffentlichte Version zurück.

    Veröffentlichen von Formularen für eine App

    Formulare beginnen im Entwurfsstatus, in dem Sie Änderungen vornehmen und herumspielen können, bis sie Ihren Vorstellungen entsprechen. Entwurfsformulare werden erst in veröffentlichten Apps angezeigt, wenn Sie sie als bereit markieren.

    Sobald Ihr Formular zur Veröffentlichung bereit ist (als Katalogelement verfügbar gemacht), verwenden Sie die Schaltfläche Als bereit markieren. Wenn dann Ihre App bereitgestellt wird, werden alle veröffentlichten Formulare der App mit bereitgestellt. Sie können ein Formular jederzeit veröffentlichen, unabhängig davon, ob Sie die Erstellung des Formulars abgeschlossen haben.

    Hinweis:
    Der Veröffentlichungsstatus eines Formulars ist jedoch nicht mit dem Bereitstellungsstatus der App identisch. Sie können eine App mit Entwurfsformularen bereitstellen. Die Schaltfläche Als bereit markieren bewirkt lediglich, dass ein Formular in dem Katalog verfügbar gemacht wird, den Sie in der Instanz ausgewählt haben, in der Sie arbeiten. Das heißt, wenn ein Formular als bereit markiert wird, wird es nicht von einer Nicht-Produktionsinstanz in die Produktion verschoben. Um ein Formular in der Produktion zu veröffentlichen, müssen Sie die App mit dem veröffentlichten (als bereit markierten) Formular bereitstellen.
    Wenn Sie ein veröffentlichtes Formular bearbeiten möchten, beginnen Sie einfach mit der Bearbeitung. Dadurch wird eine neue Entwurfsversion des Formulars erstellt, während der veröffentlichte Entwurf unverändert bleibt. Beim Bearbeiten eines veröffentlichten Formulars:
    • Die veröffentlichte Version des Formulars ist weiterhin im ausgewählten Katalog verfügbar, wenn die App bereitgestellt wurde.
    • Wenn Sie Änderungen am Entwurf speichern, wirken sich die Änderungen nur auf die Entwurfsversion des Formulars aus.
    • Sie müssen den bearbeiteten Entwurf erneut als bereit markieren, damit er veröffentlicht werden kann, und die App erneut bereitstellen, damit Benutzer die neue Version des Formulars sehen können.

    Sie können ein veröffentlichtes Formular nicht aus einem Katalog löschen, unabhängig davon, ob sich das Formular in einer Nicht-Produktions- oder Produktionsinstanz befindet. Sie können jedoch veröffentlichte Formulare ausblenden, wodurch sie aus dem Katalog und den gefilterten Listen im Arbeitsbereich entfernt werden.