Überprüfen und beheben Sie den Datenaktualisierungsstatus für ERP Customization Mining

Überprüfen Sie den Datenaktualisierungsstatus, um herauszufinden, wann ERP Customization Mining (ERP-CM) zuletzt ERP-Daten (Enterprise Resource Planning) aus dem Erfassungssystem geladen hat.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_erp_mining.erp_admin, sn_erp_mining.erp_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um sicherzustellen, dass Now Platform® mit dem ERP-Erfassungssystem synchronisiert wird, lädt Now Platform alle 24 Stunden Daten aus dem Erfassungssystem neu.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > ERP-Grundlage > ERP Customization Mining.
2. Wählen Sie im Seitenbereich das Symbol für den Verbindungsstatus ( ) aus.
   Die Registerkarte Übersicht zeigt eine Zusammenfassung der zu überprüfenden Verbindungsprobleme sowie eine Liste der letzten aktiven Verbindungsaufgaben an.
3. Überprüfen Sie die wichtigsten Verbindungsdetails im Header der Verbindungsstatus-Seite.

   Tabelle : 1. Header-Details des Verbindungsstatus

   Feld	Definition
   Anmeldeinformationsalias	Alias der in ERP-Canvaskonfigurierten Verbindungsanmeldeinformationen.
   Aktualisiert von	Name des letzten Accounts, für den die Verbindungsanmeldeinformationen aktualisiert wurden
   ERP-Heartbeat	Gibt an, ob ein Ping an die Verbindung derzeit erfolgreich ist.
   Aufgabenausführung	Gibt an, ob Now Platform® derzeit versucht, eine Verbindung zur Instanz herzustellen.

4. Wahlweise: Zeigen Sie eine eingeschränkte Teilmenge der Verbindungsaufgaben an, indem Sie eine der folgenden Registerkarten auswählen.

   Registerkarte	Beschreibung
   Alle Aufgaben	Protokollliste aller Verbindungsaufgaben.
   Aufgabenprobleme	Protokollliste aller Verbindungsaufgaben mit dem Status „Fehler“ oder „Warnung“.

5. Beheben Sie Systemverbindungsprobleme.
   
   • Halten Sie die Aufgabenausführung an, indem Sie die Schaltfläche System ändern und dann Aufgabenausführung anhaltenauswählen.
   • Starten Sie den ETL-Prozess (Extrahieren, Transformieren und Laden) neu, indem Sie die Schaltfläche System ändern und dann ETL-Prozess wiederholenauswählen.
   • Um alle Daten in ERP-CM zu löschen und von vorne zu beginnen, wählen Sie die Schaltfläche System ändern und dann Datenlöschen aus. Im Bestätigungsdialogfeld müssen Sie die Option Ja, ich möchte Daten sicher löschen auswählen und auf die Schaltfläche Daten löschen klicken.
     Warnung:

     Mit dieser Aktion werden alle vorhandenen Daten im Arbeitsbereich ERP-CM gelöscht und der Datenintegrationsprozess neu gestartet.
6. Zeigen Sie die Informationen für jede Aufgabe an, und notieren Sie alle Aktionen, die Sie ausführen müssen, indem Sie zur Aufgabenliste scrollen.
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter ERP-CM Feldbeschreibungen der Aufgabenliste.

   Für jede Spalte können Sie das Symbol für weitere Optionen (Symbol für ) auswählen, um zusätzliche Aktionen auszuführen, z. B. Übereinstimmungen anzeigen und Herausfiltern.

7. Wahlweise: Aktualisieren Sie den Status einer offenen fehlerhaften Aufgabe, um Änderungen an ihrem Status anzuzeigen.
   Sie können Fehler nicht direkt in ERP-CMbeheben, Sie können sie jedoch als gelöst oder irrelevant markieren.
   1. Wechseln Sie zur Registerkarte Aufgabe.
   2. Wählen Sie auf der Registerkarte Aufgabe die Aufgabe aus, die Sie aktualisieren möchten.
   3. Aktualisieren Sie den Status im Aufgabendatensatz auf Gelöst oder Irrelevant.
8. Aktualisieren Sie die Liste Zu überprüfende Probleme und die Liste Ausgeführte Aufgaben, indem Sie die jeweiligen Aktualisierungssymbole auswählen ( ).