Versionshinweise zu KI-Suche
Die Anwendung ServiceNow® KI-Suche bietet Benutzern von Now Platform eine Sucherfahrung auf Verbraucherniveau. KI-Suche wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von KI-Suche für Release Xanadu
- Zeigen Sie Informationen in mehreren CMDB Tabellen mit NLQ Genius-Ergebnissen an.
- Erhöhen Sie die Suchpräzision für Japanisch-Sätze, die Nakaguro-Zeichen (中龒, mittlerer Punkt) enthalten.
- Scrollen Sie in einem Karussell durch mehrere Genius-Ergebnisantwortkarten, um die am besten umsetzbare Antwort für Ihre Frage auszuwählen.
Weitere Informationen finden Sie unter AI Search.
Wichtige Informationen zum Upgrade von KI-Suche auf Xanadu
Führen Sie nach dem Upgrade von einer früheren Version auf Xanadu die folgenden Schritte aus, um die Navigationsregisterkarten für Dashboards, Datenvisualisierungen und KPIs zu globalen Suchergebnissen in KI-Suche für Next Experiencehinzuzufügen:
- Aktualisieren Sie die Anwendung KI-Suche für Next Experience ServiceNow Store auf Version 4 oder höher. Anweisungen zum Aktualisieren finden Sie unter Install an update to a ServiceNow Store application.
- Committen Sie das in bereitgestellte Update Set KI-Suche für Next Experience 4.0 PAR-Tabellen-Update-Sätze (KB1644544) -Artikel in der Now Support Knowledge Base. Weitere Informationen zu Update Sets finden Sie unter System update sets.
Neu im Xanadu-Release
- NLQ Genius-Ergebnisse unterstützen die Suche nach mehreren CMDB Tabellen
- Wenn Ihre Suche Begriffe enthält, die mit mehreren CMDB ]-Tabellen übereinstimmen könnten, zeigen die Genius-Ergebnisantworten NLQ eine Dropdown-Liste potenzieller Übereinstimmungen mit der Tabelle CMDB für jeden betroffenen Begriff an. Verwenden Sie diese Dropdown-Listen, um die CMDB -Tabellen auszuwählen, für die Sie Informationen anzeigen möchten.
- Unterstützung für mittleren Punkt für Japanisch
- Erhöhen Sie die Suchpräzision für Japanisch-Sätze, die Nakaguro-Zeichen (中龒, mittlerer Punkt) enthalten. Bei der Indexierung von Japanischtext oder Suchen in Japanisch behält KI-Suche einzelne Begriffe bei, die durch ein Nakaguro-Zeichen getrennt sind, anstatt sie zu einem einzelnen Begriff zusammenzufügen.
UI-Changes
- Serviceportal und Virtual Agent Genius-Ergebnisantwortkarten in einem Karussell anzeigen
- Wenn eine Suche mehrere Genius-Ergebnisantworten zurückgibt, zeigen Serviceportal und Virtual Agent Genius-Ergebnis-Antwortkarten in einem Karussell anstelle einer Liste an. Mit der geänderten Anwenderoberfläche können Sie durch mehrere Genius-Ergebnisantworten scrollen, während die regulären Ergebnisse Ihrer Suchabfrage auf dem Ergebnisbildschirm besser zugänglich sind.
Änderungen in diesem Release
- Aspekte zeigen Verfeinerungsfilter in der Sprache des Suchanwenders an
- Bei der Anzeige von Referenzfeldwerten als Aspektverfeinerungsfilter verwendet KI-Suche Feldwertübersetzungen für die Sprache des Suchanwenders, falls verfügbar. Wenn für die Sprache des Anwenders keine Übersetzungen verfügbar sind, verwendet KI-Suche Übersetzungen für die Systemsprache.
- Durch die späte Bindungssicherheitsimplementierung bleiben die richtigen Klickrangsuchsignale erhalten
- Wenn die Sicherheit für spätes Binden unzugängliche Ergebnisse entfernt, spiegeln die Signale für die Klickrangsuche die endgültige Ergebnisreihenfolge korrekt wider.
Aktivierungsinformationen
KI-Suche ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.
Browseranforderungen
KI-Suche unterstützt Internet Explorernicht.
Lokalisierungsinformationen
KI-Suche unterstützt internationale Sprachen. Einzelheiten zur Sprachunterstützung nach Funktion finden Sie unter Internationalization support for AI Search.