Process Mining Versionshinweise

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Anwendung ServiceNow® Process Mining ermöglicht Analysten und Prozessverantwortlichen, ihre Geschäftsprozesse anzuzeigen, zu analysieren und Entscheidungen zu treffen, um die Prozesse zu verbessern. Process Mining [] wurde im Release Xanadu verbessert und aktualisiert.

    Highlights von Process Mining für Release Xanadu

    • Process Mining Testversion verfügbar
    • Process Mining Diagramm mit Perspektiven erweitert
    • Ergebnisgenerator eingeführt
    • Zusätzliche Anwendungsfallanalysen, die automatisch in ein Projekt aufgenommen werden
    • Verfügbare Aktion „Datensätze anzeigen“ im Diagramm-Dashboard Process Mining (Sterndiagramm)

    Weitere Informationen finden Sie unter Process Mining.

    Wichtig:
    Process Mining ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Neu im Xanadu-Release

    Process Mining Testversion verfügbar
    Probieren Sie Beispiel-Mining und eingeschränkte Funktionen in der Incident-Tabelle ohne Berechtigung aus, um zu entscheiden, ob die erweiterten Funktionen für Ihr Unternehmen von Vorteil sind.
    Process Mining Diagramm mit Perspektiven erweitert

    Filtern Sie das Diagramm Process Mining nach den Aktivitätsdefinitionen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt anzeigen möchten.

    Das Verständnis der Ursache für Ineffizienz wird erleichtert
    Generieren Sie eine Zusammenfassung aller Arbeitsnotizen, um den Verlauf der Ineffizienz anzuzeigen, anstatt jede einzelne Arbeitsnotiz einzeln lesen zu müssen.
    Konfigurieren Sie Ergebnisdefinitionen
    Mithilfe eines umfassenden geführten Setups können Sie automatisierte und regelbasierte Ergebnisdefinitionen effizient konfigurieren und anzeigen.
    Zusätzliche Anwendungsfallanalysen automatisch in ein Projekt einbeziehen
    Legen Sie die Genehmigungsanalyse oder die SLA-Verstoßanalyse für entsprechende Prozesse beim Erstellen eines Projekts automatisch fest, damit Sie diese Auswahl nicht manuell treffen müssen.
    Variationsanalyse auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke“ eingeführt
    Analysieren Sie verschiedene Routen, die die Datensätze im Prozess basierend auf Parametern wie „meist durchlaufen“, „mehr Schritte“ usw. genommen haben. Diese Informationen sind auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke“ zugänglich.
    Passen Sie die Gliederung des Process Mining-Diagramm-Dashboards an
    Passen Sie die Ausrichtung der Gliederung des Prozessdiagrammsatzes für die aktuelle Projekt-Workbench für Knoten innerhalb des Diagramms an. Wenn Sie beispielsweise ein vertikal ausgerichtetes Widget verwenden, können Sie das Diagramm und das Sterndiagramm in einem vertikalen Layout anstatt in einem horizontalen Layout anzeigen.
    Inflow and outflow analysis: node star diagram
    Zeigen Sie die Datensätze für jeden Knoten oder Bogen im Karten-Dashboard an.
    Option zum Herausfiltern eingehender oder ausgehender Bogen

    Zeigen Sie nur eingehende oder nur ausgehende Bogen an, um den Zufluss/Abfluss von Arbeit für einen bestimmten Prozess in Bezug auf andere zugehörige Prozesse im Diagramm anzuzeigen.

    Aktivierungsinformationen

    Process Mining ist bei Aktivierung des Plugins „sn_po“ verfügbar.