Versionshinweise zu Mobile Plattform

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Mit ServiceNow® Mobile Plattform können Sie von überall auf Ihre Instanz ServiceNow zugreifen. Mobile Plattform wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.

    Mobile Highlights für das Release Xanadu

    • Definieren Sie die Sichtbarkeit bestimmter Bereiche der Mobile Platform basierend auf Anwenderattributen durch die Verwendung von Anwenderkriterienberechtigungen.
    • Optimieren Sie die Zusammenarbeit bei Aufgaben für den Chat von Mitarbeiter zu Mitarbeiter mit der Experience [ Sidebar in Mobile Plattform mithilfe einer Instanz der oberen Symbolfunktionsschaltfläche, die auf Datensatzbildschirme verweist.
    • Stellen Sie mit ServiceNow® Now Assist in ServiceNow® Virtual Agent für Mobile Plattformintelligenten und konversationsbasierten Selfservice bereit.
    • Füllen Sie Eingaben dynamisch und automatisch basierend auf der Anwenderauswahl auf Eingabeformular-Bildschirmen aus.

    Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Platform.

    Neu im Xanadu-Release

    Berechtigungen für Anwenderkriterien
    Steuern Sie die Sichtbarkeit verschiedener Bereiche der mobilen Plattform, indem Sie Kriterien für Anwenderberechtigungen definieren. Berechtigungen für Anwenderkriterien ermöglichen Ihnen im Gegensatz zu Berechtigungen für Anwenderrollen die Segmentierung Ihrer Anwender in verschiedene Gruppen, z. B. Standort, Abteilung oder Unternehmen. Mit Berechtigungen für Anwenderkriterien können Sie Informationen in einem einzelnen Bereich einer Gruppe ändern, um die Details aller Anwender zu aktualisieren, die dieser Gruppe zugeordnet sind. Beispiel: Ein Unternehmen zieht um, und das Management verlangt, dass Benutzer am neuen Standort Zugriff auf andere mobile Inhalte haben. Administratoren können die Berechtigungen für Anwenderkriterien aktualisieren, sodass dieser neue Inhalt allen Anwendern in dieser Gruppe angezeigt wird.
    Mobile App Builder
    • Unterstützung für alle Mobile Plattform Xanadu -Funktionen.
    • Komponentenempfehlungen von Now Assist für viele Datensätze.

    UI-Changes

    Verbesserungen von Mobile App Builder
    • Komponentenempfehlungen nach Now Assistund nicht nach einer einfachen alphabetischen Liste.
    • Wählen und erstellen Sie Karten visuell mithilfe der Verwendung von Mobile Card Builder, die in Mobile App Builder] integriert ist.
    • Greifen Sie auf mehr Datensätze mit der erweiterten Duplikatfunktionalität zu, die Kartenvorlagen, Startbildschirm und Funktionen umfasst.
    • Optimierte Erstellung von Listenbildschirmen mit eingebetteten Datensatzbildschirmen für eine vereinfachte Anwender-Experience.
    Mobile Card Builder Erweiterungen
    • Erstellen Sie eine Karte von Grund auf in Mobile Card Builder.
    • Öffnen Sie Mobile Card Builder auf derselben Browserregisterkarte wie Mobile App Builder, um Übergänge zwischen den Tools zu optimieren.

    Änderungen in diesem Release

    Now Assist für Virtual Agent Erweiterungen
    Stellen Sie mithilfe von generativer KI direkte, relevante und konversationsbasierte Antworten auf Fragen bereit, einschließlich der Möglichkeit, Feedback zu von KI generierten Nachrichten in Virtual Agentzu geben.
    Now Assist in KI-Suche auf Mobilgeräten
    Geben Sie KI-generierte oder KI-ausgewählte Antworten für Anwendersuchen mit der Möglichkeit, Feedback zur Relevanz der kuratierten Antworten zu geben.
    Zwei neue Schaltflächeninstanzen
    • Stellen Sie Anwendern mit der Instanz der Funktionsschaltfläche des oberen Symbols eine zusätzliche Verknüpfung zu Elementen oder Aktionen in Datensatzbildschirmen zur Verfügung, um die mobile Experience von Service Desk-Mitarbeitern Sidebar zu unterstützen.
    • Fügen Sie der Experience Orientierungshilfe mit der Instanz der Funktionsschaltfläche des untersten Drawers der anwenderdefinierten Karte Verknüpfungen hinzu.
    Verbesserungen beim Skripting für mobile Clients
    Optimieren Sie die Ausfüllung des Eingabeformularbildschirms mit automatisch ausgefüllten Eingaben basierend auf einer oder mehreren Benutzereingaben.
    Erweiterung der Navigationsleiste
    Fügen Sie den Registerkarten der Navigationsleiste eine Abzeichenfunktion hinzu, die das Abzeichen auf allen Symbolen der Navigationsregisterkarte ermöglicht.
    Verbesserungen der Registerkarte „Benachrichtigung“.
    Verwenden Sie die folgenden Erweiterungen, die der Registerkarte Benachrichtigung in der Navigationsleiste hinzugefügt wurden:
    • Mit dieser Option können Sie alle Benachrichtigungen als gelesen markieren und Ihre Benachrichtigungseinträge verwalten.
    • Hervorgehobene Anzeige kritischer Warnungen im Benachrichtigungsbereich.
    Mobiles Publishing Erweiterungen und Änderungen
    • Instanz-URLs automatisch ausfüllen, wenn neue Builds für gebrandete Apps angefordert werden und wenn vorhandene gebrandete Apps aktualisiert werden.
    • Unterstützung für nicht aufgeführte Apps der Marke iOS.
    • Neue Anforderung für iOS Microsoft Intune -Apps zur Registrierung mit Microsoft  Entra ID (früher Azure  AD).

    Aktivierungsinformationen

    ServiceNow Mobile Plattform ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform®-Funktion.

    Informationen zur Eingabehilfe

    Die Verbesserungen der Barrierefreiheit für ServiceNow Mobile Plattform umfassen die folgenden Updates:
    • Die Möglichkeit, Ihr Mobilgerät mit einer Bluetooth-Tastatur zu verbinden, wurde verbessert, insbesondere im Bereich von Zuordnungen und Filtern. Dieses Update verbessert die Navigation in mobilen Apps.
    • Verbesserte Verwaltung und Layout von Bannernachrichten, wenn mehrere Nachrichten gleichzeitig angezeigt werden.