Versionshinweise zu Service Bridge
Die Anwendung ServiceNow® Service Bridge ermöglicht Anbietern und Verbrauchern, Services direkt zwischen Instanzen zu verbinden und nachzuverfolgen, ohne benutzerdefinierte Integrationen konfigurieren und verwalten zu müssen. Service Bridge wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von Service Bridge für Release Xanadu
- Ermöglichen Sie Anbietern, neue Funktionen zu übernehmen und ihren Verbrauchern, die kein Upgrade durchgeführt haben, einen unterbrechungsfreien Service zu bieten.
- Bewerten Sie Berechtigungen auf Kompatibilität, bevor Sie sie mit Verbrauchern synchronisieren.
- Ermöglichen Sie Verbrauchern, bestimmte Prozesse wie Genehmigungen auszuführen, bevor sie Aufgaben mit ihren Anbietern synchronisieren.
- Unterstützt die automatisierte Synchronisierung von Konfigurationsdaten zwischen Anbieter- und Verbraucherinstanzen.
Weitere Informationen finden Sie unter Service Exchange.
Wichtig:
Service Bridge ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Wichtige Informationen zum Upgrade von Service Bridge auf Xanadu
- Service Bridge 2.xx, das mit dem Release Xanadu veröffentlicht wird, unterstützt keine Migration der Versionen Service Bridge (veraltet). Wenn Sie eine Service Bridge-Version (Legacy) verwenden, müssen Sie vor dem Upgrade auf das Release Xanadu die Anweisungen im Artikel Service Bridge für Provider (Legacy) – Migrationsdienstprogramm (KB1499823) in der Knowledge Base Now Support befolgen, um zu migrieren Konfigurationsdaten.
- Aufgrund der Einführung nicht übereinstimmender Versionsunterstützung können neue Berechtigungen erst aktiviert werden, wenn sowohl die Verbraucher als auch die Anbieter ein Upgrade auf das Release Xanadu durchführen. Ältere aktive Berechtigungen funktionieren weiterhin, neue können jedoch nicht aktiviert werden.
Neu im Xanadu-Release
- Service Exchange mismatched version support
- Anbieter und Verbraucher können unterschiedliche Versionen der Service Bridge -Anwendungen ausführen, ohne ihre Fähigkeit zum Datenaustausch zu beeinträchtigen. Anbieter können neue Funktionen einführen, ohne ihre Anwendungs-Upgrades mit ihren Verbrauchern zu abstimmen.
- Konfigurationsüberarbeitungen
- Anbieter können neue Versionen oder Revisionen von Berechtigungen mit aktualisierter Funktionalität für kompatible Verbraucher entwickeln und bereitstellen, ohne dass dies Auswirkungen auf Verbraucher hat, die ihre Anwendung nicht aktualisiert haben. Verbraucher können daher ältere Revisionen von Berechtigungen wie Remote-Aufgabendefinitionen, Remote-Datensatzersteller und Grundlagendaten-Synchronisierungsangebote verwenden, während sie neue Revisionen bereitstellen.
- Verbraucher-Pre-Flows
- Verbraucher können die Datensynchronisierung mit ihren Anbietern steuern, indem sie einen Flow einem Remote-Datensatzersteller Service Bridge zuordnen und vom Verbraucher definierte Prozesse ausführen, z. B. Genehmigungen, bevor eine Aufgabe mit ihrem Anbieter synchronisiert wird.
- Integration with Sales and Order Management
- Provider können Kunden ermöglichen, berechtigte Vertriebs- und Auftragsmanagement -Produktangebote schnell aus ihrem Servicekatalog zu bestellen, indem sie sie als Remote-Datensatzersteller in Verbraucherinstanzen veröffentlichen.
Abkündigungen
- Service Bridge Die Anwendung (veraltet) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Die Anwendung Service Bridge für Verbraucher bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
- Service Bridge Die Anwendung „“ für Provider (veraltet) ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine erneute Aktivierung verfügbar. Die Anwendung Service Bridge für Anbieter bietet die neueste Experience für diese Funktionalität.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Service Bridge, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.