Xanadu Sicherheitsupdates und wichtige Fixes

Das Release Xanadu enthält wichtige Problembehebungen.

Xanadu wurde am 1. August 2024 veröffentlicht.

• Erstellungsdatum: 27.07.2024_1019
• Build-Tag: glide-xanadu-07-02-2024__patch0-07-16-2024

Wichtig:

Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Dieser Familien-Hauptrelease von Now Platform ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

Klicken Sie hier, um eine herunterladbare und sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release anzuzeigen.

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Xanadu enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die bestimmte ServiceNow® -Anwendungen und Now Platform®betroffen haben. Wir empfehlen Kunden, auf diesen Release zu aktualisieren, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Weitere Informationen zu in Xanadubehobenen Sicherheitsproblemen finden Sie unter KB1650904.

Bemerkenswerte Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen sind nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Zugriffssteuerung PRB1641097 KB1432102	Der Anwender kann keine sys_attachment-ACL mit einer Tabellennamenbedingung löschen, während er ein Typfeld vom Typ „type=attachment“ löscht	Die Fehlermeldung „file.delete.failed“ wird generiert, wenn versucht wird, einen Anhang hochzuladen, und in „sys_attachment“ keine angepassten Lösch-ACLs vorhanden sind.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Zugriffssteuerung PRB1703976	Anwender können einen Anwender nicht zu einer Gruppe hinzufügen, nachdem sie ihn auf eine Rolle hochgestuft haben, wenn die Systemeigenschaft „glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles“ auf „wahr“ festgelegt ist	Wenn die Systemeigenschaft „glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles“ auf „wahr“ festgelegt ist, kann ein Anwender keine Anwender zu Gruppen hinzufügen, wenn es erforderlich ist, dass der Anwender eine Hochstufung auf eine Rolle erhält. Der erstellte Hintergrundauftrag fügt den Anwender nicht der Gruppe hinzu.
Zugriffssteuerung PRB1736031 KB1630133	Probleme beim Zwischenspeichern von Systemsicherheitsattributen	In einigen Fällen, insbesondere nachdem sich die Sitzung des Anwenders längere Zeit im Leerlauf befindet, kann der Anwender den Zugriff auf einige Ressourcen verlieren, die durch die ACLs mit dem Sicherheitsattribut „UserIsAuthenticated“ geschützt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1675128 KB1641686	Im Aktivitätenstrom des Arbeitsbereichs zeigt das Feld „E-Mail Von “ die sys_id an	Die sys_id wird im Arbeitsbereich im Feld Von angezeigt, wenn eine E-Mail an eine Interaktion angehängt und im Aktivitätenstrom angezeigt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1736995 KB1642093	Der Aktivitätenstrom wird in einem Arbeitsbereich und in UI16 mit Tags unterschiedlich gerendert	Wenn der Aktivitätenstrom mit einem Arbeitsbereich erstellt wird, wird der letzte Benutzer für die Änderungsanzahl verwendet. UI16 verwendet das älteste Update und seinen Benutzer für die Änderungsanzahl. Das Problem ist, dass hinzugefügte Tags demselben Anwender-Update (sys_mod_count) hinzugefügt werden. Im Rahmen des Updates wird der ursprüngliche Benutzer in UI1 und ein anderer Benutzer in einem Arbeitsbereich angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Aktivitätenstrom PRB1761952	Der Cursor springt an das Ende des Texts mit dem Aktivitätenstrom des Service Operations-Arbeitsbereichs (SOW) im Abschnitt „Kommentare“.	Wenn Sie in SOW an einem Incident arbeiten und im Abschnitt „Kommentare“ Text eingeben, wird der Cursor zeitweise an das Ende des Texts verschoben.	Öffnen Sie in SOW einen Incident. Wenden Sie eine Vorlage mit Text im Abschnitt „Kommentare“ an. Beginnen Sie mit der Eingabe an einer beliebigen Stelle oberhalb des unteren Textrands. Beachten Sie, dass der Cursor zufällig nach unten springt. Das Problem kann zeitweise reproduziert werden.
Aktivitätenstrom PRB1780340 KB1649222	Nach dem Upgrade auf Washington DC aktualisiert GlideRecord für [sys_email] alle Felder	Die Transaktion sollte anzeigen, dass nur die relevanten Informationen im Datensatz „sys_email“ aktualisiert wurden, aber auch externe Felder aktualisiert wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Agent Assist PRB1680218 KB1433227	Die Aktion „In Zwischenablage kopieren “ wird nicht für eine Tabellenkonfiguration mit den Suchervorlagen „Antwort“ erstellt	Das Problem mit der nicht kopierenden Aktion tritt auf, da alle vorhandenen Datensätze für „In Zwischenablage kopieren“ das Feld „ current_table “ ausfüllen. Dieses Feld steuert, welche Tabellenaktion generiert wird. Wenn es leer gelassen wird, wird es für jede Tabelle erstellt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Mitarbeiterchat PRB1687713	Die Bildlaufleiste des Mitarbeiterchats funktioniert nicht ordnungsgemäß, wenn der Benutzer nach oben scrollt	Die Bildlaufleiste wird leicht nach unten verschoben.
Mitarbeiterchat PRB1734352	Arbeitselementkarten werden in einem Posteingang nicht gerendert, obwohl versucht wird, sn-inbox-card zu rendern	Es tritt ein zeitweise auftretendes Problem auf, bei dem Service Desk-Mitarbeiter die gerenderte Arbeitselementkarte nicht im Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters sehen, obwohl ihnen das Arbeitselement zugewiesen ist, und sie Audio-Benachrichtigungen hören.	Melden Sie sich als Service Desk-Mitarbeiter an. Navigieren Sie zu einem Arbeitsbereich. Starten Sie einen Chat als anfordernde Person. Aktivieren Sie die clientseitige Protokollierung, indem Sie die Systemeigenschaft „com.glide.awa.client _logging.enabled“ mit den Rollen „awa_agent“ und „awa_manager“ festlegen. Dies dient zum Aktivieren der erweiterten Protokollierung. Erwartetes Verhalten: Ein Service Desk-Mitarbeiter sollte eine Arbeitselementkarte mit Benachrichtigungen in seinem Posteingang erhalten. Tatsächliches Verhalten: Service Desk-Mitarbeiter erhalten nichts.
KI-Suche für Serviceportal PRB1753189	Sortieroptionen auf der Ergebnisseite der KI-Suche werden nach einem Upgrade nicht angezeigt	Sortieroptionen werden nach einem Upgrade nicht angezeigt. Nach Auswahl des Menüs „Am relevantesten“ geschieht nichts, und Anwender können die anderen Sortieroptionen nicht auswählen.	Melden Sie sich beim Portal „NL UAT Now Create“ an. Wählen Sie die Schaltfläche Suchen unter „Nach Asset suchen“ aus. Suchen Sie auf der Navigationsregisterkarte „Asset/Success Pack“ nach der Sortieroption „Relevanz“.
KI-Suche PRB1706402	Die KI-Suche indiziert keinen übersetzten Text für Spalten vom Typ „Referenz“.	Derzeit hat der Referenzspaltenwert des KI-Suchindex nur eine der Sprachen, obwohl Übersetzungen in mehrere Sprachen verfügbar sind.
KI-Suche PRB1709322	Text, der bei Verwendung der KI-Suche angezeigt wird, kann nicht übersetzt werden	Der Text „[Anzahl] Ergebnisse für [Stichwort]“ kann nicht übersetzt werden.
KI-Suche PRB1734605	Vorschläge der KI-Suche berücksichtigen keine Konfigurationen für externe URLs	Wenn ein Anwender eine anwenderdefinierte URL zu einer externen Quelle für ein Ergebnis verwenden möchte, kann er dies für Suchergebnisse entweder über einen geskripteten Postprozessor konfigurieren, der das Feld „ navigation_url “ überschreibt, oder eine anwenderdefinierte deklarative Aktion erstellen. Anwender beobachten jedoch, dass keine dieser Methoden von den Vorschlagslesern beachtet wird.
KI-Suche PRB1758577 KB1644179	Nach dem Upgrade von Washington DC werden im Portal JavaScript-Fehler angezeigt	Nach dem Upgrade von Washington DC werden im Portal und in der Browserkonsole JavaScript-Fehler angezeigt, die in vorherigen Versionen nicht aufgetreten sind. Diese Fehler haben keine funktionalen Nebeneffekte.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1770551 KB1647708	Bei der Suche in einem Portal wird oben eine leere Karte „Genius-Ergebnisse“ angezeigt, wenn keine Ergebnisse gefunden werden	Eine leere Karte „Genius-Ergebnisse“ wird oben angezeigt, wenn keine Ergebnisse gefunden wurden. Genius-Ergebnisse für eine nicht erfolgreiche Stichwortsuche geben nach 9 bis 10 Sekunden „Keine Ergebnisse generiert“ wieder.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
KI-Suche PRB1779636	Karussell- und reguläre Suchergebnisse werden nicht zeitweise angezeigt	Das Karussell bleibt im Ladestatus hängen, wenn eine Suchabfrage ausgeführt wird.	Stellen Sie eine Instanz bereit. Stellen Sie sicher, dass Now Assist-Aktionen und Now Assist-QnA an ein Serviceportal-Suchprofil angehängt sind. Führt eine Suche nach einer beliebigen Katalog- oder QnA-Abfrage durch. Beachten Sie, dass das Karussell im Ladestatus steckt.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1733557	Beim Hinzufügen neuer Knoten fehlen „store_packages“.	Durch das Hinzufügen neuer Knoten sollten die erforderlichen Pakete aktiviert werden.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1736711 KB1634502	Der zugehörige Link „Anwendung deinstallieren“ wird in sys_store_app-Datensätzen nicht angezeigt		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1746800 KB1649407	Die Host-App kann die Makros unter „ui.jtemplates“ nicht laden, wodurch die OpenFrame-Funktionalität in einer Nicht-Next Experience-UI beeinträchtigt wird	Das gehostete Plugin kann nach der Aktivierung keine statischen Inhalte in den Cache laden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1714286 KB1646367	Die letzte Synchronisierung mit dem Store zeigt ein ungültiges Datum im Datumsformat „TT-MM-JJJJ“.	Die letzte Synchronisierung mit Datum und Uhrzeit des Store wird falsch angezeigt, wenn „glide.sys.date_format“ so angepasst wurde, dass ein anderes Standardformat verwendet wird.	Navigieren Sie im Filternavigator zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle. Wählen Sie die Schaltfläche Apps synchronisieren (Doppelpfeilkreis) neben Datum und Uhrzeit „Letzte Synchronisierung mit Store“, und warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist. Beachten Sie, dass das Datum korrekt angezeigt wird. Legen Sie „glide.sys.date_format“ auf „TT/MM/JJJJ“ fest. Navigieren Sie im Filternavigator zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle. Dies sollte den Anwendungsmanager öffnen. Beachten Sie, dass das Datum „Letzte Synchronisierung mit Store“ falsch (Tag ist Monat und Monat ist Tag) oder ungültig ist.
Anwendungsmanager PRB1714732	Wenn Sie in der neuen Anwendungsmanager-Oberfläche die Anwendung „App Engine Studio“ auswählen, tritt ein Fehler auf, und der Anwendungsdatensatz wird nicht geöffnet	Es wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Fehler beim Abrufen der Produktdetails aus Instanz“. Der Anwendungsdatensatz wird nicht geladen.
Anwendungsmanager PRB1718754 KB1587314	In Vancouver bleibt ein Plugin-Upgrade im neuen Anwendungsmanager hängen, auch wenn das Upgrade im klassischen Anwendungsmanager als abgeschlossen angezeigt wird	Im klassischen Anwendungsmanager wird angezeigt, dass das Plugin erfolgreich installiert wurde. Der Eintrag „sys_execution_tracker“ zeigt jedoch weiterhin, dass es ausgeführt wird. Der Ausführungstracker wurde aufgrund eines Fehlers nicht auf einen Status „Abgeschlossen“ aktualisiert, und der Fortschritt wurde bei 94 % belassen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1728645	Die Anwenderoberfläche von abhängigen Anwendungen ist im ServiceNow Store ausgeblendet und verhindert den Installationsprozess der Anwendung in Produktionsinstanzen	Dieses Problem tritt nur während der Anwendungsinstallation in Produktionsinstanzen auf. Wenn für eine Anwendung während des Installationsprozesses abhängige Apps installiert werden müssen und diese Apps (abhängige Apps) keiner Instanz im ServiceNow Store zugeordnet sind, werden Anwender im Dialogfeld für die App-Installation aufgefordert, die App im Store zu erwerben, bevor Sie fortfahren. Wenn Benutzer auf den bereitgestellten Link klicken, gelangen sie zum ServiceNow Store und sehen die folgende Meldung: „Es wurden keine Apps gefunden, die den ausgewählten Kriterien entsprechen.“	Versuchen Sie, das Mitarbeiter-Center in einer Produktionsinstanz zu installieren. Suchen Sie unter „Systemanwendungen“ nach einer App. Wählen Sie Installieren aus. Bevor die Installation fortgesetzt wird, wird ein Dialogfeld mit einer Liste von Abhängigkeiten für das Mitarbeiter-Center angezeigt. Employee Center Core ist eine seiner Abhängigkeiten. Wenn dies nicht in einer Instanz installiert ist, überprüfen Sie, ob im Dialogfeld die Meldung „Muss im Store erworben werden“ angezeigt wird. Wählen Sie den Link „Mitarbeiter-Center Core“ im Dialogfeld aus. Es öffnet die Store-Seite und zeigt die folgende Meldung an: „Es wurden keine Apps gefunden, die den ausgewählten Kriterien entsprechen“.
Anwendungsmanager PRB1741568 KB1644191	Der Anwender beobachtet auf der Anwenderoberfläche von „App Manager“ einen internen Serverfehler	Der Benutzer beobachtet den Fehler: App-Informationen nicht gefunden. Klicken Sie auf „OK, um zur Startseite zurückzukehren“, zusammen mit einem internen Serverfehler (500).	Melden Sie sich bei einer Instanz an. Navigieren Sie zu einem neuen Anwendungsmanager. Synchronisieren Sie Apps, um die aktuelle Version zu erhalten. Suchen Sie nach der Synchronisierung im Suchfeld nach „appstore“, und aktivieren Sie die Registerkarte „Updates“. Wählen Sie App-Store aus. Beachten Sie eine leere Seite mit einem internen Serverfehler (500) und dem Text „App-Informationen nicht gefunden“. Klicken Sie auf „OK“, um zur Startseite zurückzukehren. Der Anwender muss zurückkehren und es einige Male erneut versuchen, bevor die Seite aktualisiert wird, was zeitaufwändig ist.
Anwendungsbereich PRB1388380 KB0823213	Für Nicht-Administratoren wird die Meldung „falscher Bereich“ für Datensätze nicht angezeigt, die nicht im aktuell ausgewählten Anwendungsbereich enthalten sind	Unabhängig von den Anwendern und Rollen sollten Datensätze schreibgeschützt sein und die Meldung „falscher Bereich“ anzeigen, wenn sich der Bereich des Datensatzes vom aktuell ausgewählten Anwendungsbereich unterscheidet.	Erstellen Sie eine Metadatentabelle. Erstellen Sie in dieser Metadatentabelle mit einem Administratoranwender Datensätze in verschiedenen Bereichen (A und B). Wenn ein Administrator einen Datensatz öffnet, der sich in einem anderen Bereich als der aktuell ausgewählte Bereich befindet, beachten Sie, dass der Datensatz als schreibgeschützt angezeigt wird und die Meldung angezeigt wird: Dieser Datensatz befindet sich in der Anwendung ABC, die aktuelle Anwendung ist jedoch XYZ. Klicken Sie hier, um diesen Datensatz zu bearbeiten. wird angezeigt. Erstellen Sie eine Rolle. Fügen Sie diese Rolle der Schreib-ACL der Metadatentabelle hinzu. Erstellen Sie einen Anwender mit dieser neuen Rolle. Öffnen Sie die in verschiedenen Bereichen erstellten Datensätze. Die Datensätze werden unabhängig vom aktuellen Bereich des Anwenders immer als bearbeitbar angezeigt, und die Meldung „falscher Bereich“ wird nicht angezeigt.
Appsee: Plattforminfrastruktur PRB1716290	Ein leerer Wert im Feld Analytics-Zustimmungsrichtlinie des Tabellendatensatzes „core_country“ verursacht einen Fehler	Ein leerer Wert im Feld Analytics-Zustimmungsrichtlinie des Tabellendatensatzes core_country verursacht einen nicht autorisierten 401-Fehler und beschädigt die Navigationsleiste.	Erstellen Sie ein Land in der Tabelle „core_country“ (oder haben Sie ein vorhandenes Land) mit einem leeren Feld für die Analytics-Zustimmungsrichtlinie. Stellen Sie sicher, dass im Feld „ Anbieter der Einwilligungsrichtlinie“ nur „GeoIP“ aktiviert und der Rest deaktiviert ist. Melden Sie sich von einem Standort aus an, für den die Einwilligungsrichtlinie als leer festgelegt ist. Bei der Anmeldung wird der ux-metrics-Flow ausgelöst und die API „Zustimmung einholen“ ausgeführt. Erwartetes Verhalten: „Zustimmung einholen“ sollte die erwartete Einwilligungsrichtlinie an UX-Metriken zurückgeben. Tatsächliches Verhalten: Ein Nullzeigerfehler wird ausgelöst und nicht behandelt, um die richtige Antwort an UX-Metriken zurückzugeben.
App-Vorlagen-Framework PRB1718490	Beim Erstellen einer App aus einer Vorlage wurde ein Fehler beobachtet		Melden Sie sich als Administratorbenutzer an. Navigieren Sie zu App Engine Studio. Erstellen Sie eine App, einen Arbeitsbereich und eine Portal-Experience. Navigieren Sie zu „Vorlage“. Erstellen Sie eine Vorlage mit einer vorhandenen App. Wählen Sie eine App aus, die zuvor erstellt wurde. Nachdem die Vorlage erstellt wurde, erstellen Sie eine App aus der vorhandenen Vorlage. Wenn der Benutzer einen leeren Datensatz (bei dem alle Felder leer sind) zu „sys_translated_text“ hinzufügt, ohne den Umfang zu ändern, und dann versucht, ihn als Vorlage zu erstellen, wird der Datensatz „sys_translated_text“ als einer der Knoten für einige der Scan-Nutzlasten hinzugefügt.
Archivregeln PRB1669506	Die Regel „Archivlöschung“ funktioniert nicht und zeigt immer 0 Datensätze an	Die Regel „Archivlöschung“ funktioniert nicht und zeigt immer 0 Datensätze an. Außerdem werden keine Datensätze aus der Tabelle „AR“ gelöscht.
Audit-Historie PRB1767585	Anwendernamen im Verlaufssatz und Aktivitätenstrom sind falsch, wenn ein anderer Anwender einen Zieldatensatz aktualisiert	Der Journalverlaufssatz attributiert nach dem ersten Datensatz nicht den richtigen Anwender.	Legen Sie „glide.history_set.pull_journal_entries_from_journal_table“ auf „wahr“ fest. Fügen Sie einem Incident mithilfe eines Skripts Arbeitsnotizen hinzu. Löschen Sie den Verlaufssatz für diese Journaleinträge. Zeigen Sie die Arbeitsnotizen in der Plattformansicht des incident an. Erwartetes Verhalten: Der erste Journaleintrag stammt von „Systemadministrator“, die nächsten beiden stammen von „Abraham Ford“. Tatsächliches Verhalten: Alle Journaleinträge stammen vom Systemadministrator.
Authentifizierung PRB1667269 KB1329268	Bei Anwendern tritt beim Erstellen von JSON Web Token(JWT)-Schlüsseln der Fehler „Schlüssel kann nicht aus Schlüsselspeicher extrahiert werden“ auf		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1725399	Der Aufruf „getHeader()“ in den Skripts „BasicAuth“ und „BearerAuth“ funktioniert nicht wie erwartet	Dies liegt daran, dass der API-Schlüssel und die HMac-Plugins aktiviert sind.	Öffnen Sie eine -Instanz mit dem Washington DC-Release. Fügen Sie im Skript „basicAuth“ eine Zeile var header = this.request.getHeader('Authorization') hinzu. Erwartetes Verhalten: BasicAuth sollte mit den richtigen Anmeldeinformationen funktionieren. Tatsächliches Verhalten: BasicAuth mit den richtigen Anmeldeinformationen schlägt fehl.
CMDB CI Class Manager PRB1756070 KB1644165	CI-Klassen-Manager-Ansichten weisen mehrere Probleme auf	Die Probleme sind: 1. Der Indikatorbalken in der Schwellenwerteinrichtung fehlt. 2. Mehrere Bildlaufleisten, was nicht erwartet wird. 3. Informationen zur Einrichtung des Redundanten-Schwellenwerts. 4. Redundante Tabellen auf derselben Seite.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
CMDB-Datenmanager PRB1752346 KB1641376	Die Funktion „Verwaltung abhängiger CIs“ des CMDB-Datenmanagers wird auf einer Instanz ohne Warnung aktiviert	In Utah ist der CMDB-Datenmanager standardmäßig aktiviert, wenn die Instanz über eine oder mehrere aktive CSDM-Lebenszyklusregeln verfügt. Dies hatte die unbeabsichtigte Konsequenz, dass auch die Funktion „Verwaltung abhängiger CIs“ des CMDB-Datenmanagers aktiviert wurde.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Bedingungsgenerator PRB1697408 KB1629848	Problem von Variablen wird geladen, die einer Spalte in der Liste „Datenvisualisierung“ hinzugefügt werden	Im Platform Analytics-Arbeitsbereich und im Service Operations-Arbeitsbereich tritt bei der Verarbeitung einer erheblichen Datenmenge für die Funktion „item_option_new“ ein wiederkehrendes Zeitüberschreitungsproblem auf. Obwohl die Zeitüberschreitungsgrenze auf 60 Sekunden erhöht wurde, können nicht alle Datensätze innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geladen werden.	Öffnen Sie den Platform Analytics-Arbeitsbereich oder den Service Operations-Arbeitsbereich. Wählen Sie Tippen Sie auf 2 auf der Seite. Wählen Sie die Komponente Alle aktiven Aufgaben aus. Wählen Sie die drei Punkte aus. Konfigurieren Sie. Wählen Sie im Abschnitt „Standardanzeige“ den Link +Hinzufügen aus. Versuchen Sie, die Fragen am Ende der Liste hinzuzufügen. Es wird nicht geladen.
Bedingungsgenerator PRB1721656 KB1642058	Beim Upgrade von Tokyo auf Vancouver funktioniert die Schaltfläche „ Anwenderdefinierte Bedingungen hinzufügen“ in der UI Builder-Komponente „Datenvisualisierung“ auf „Datenquellenseite hinzufügen“ nicht ordnungsgemäß	Eine festgelegte Bedingung wird nicht angezeigt, und die Schaltfläche Anwenderdefinierte Bedingungen hinzufügen wird ausgeblendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Bedingungsgenerator PRB1735699	Es gibt mehrere Probleme mit dem Bedingungsgenerator für Referenzlisten	Die folgenden Probleme treten auf: Beim Ausführen einer Abfrage werden die Standardbedingungen an die Abfrage angehängt (wenn Sie beispielsweise mit 2 Standardbedingungen arbeiten, werden 4 Bedingungen angezeigt). Die Bedingungen „Sortieren nach“ werden nicht beibehalten (der Anwender kann einer Spalte eine Sortierung hinzufügen, aber wenn er den Filter erneut öffnet, ist sie nicht vorhanden). Die Spalte „Name“ ist immer „Aufsteigend“ sortiert und kann nicht geändert werden.	Navigieren Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz. Öffnen Sie die Registerkarte „Details“. Wählen Sie die Lupe für eine Servicereferenzeingabe aus. Beachten Sie beim Ausführen einer Abfrage die folgenden Probleme: Die Standardbedingungen werden an die Abfrage angehängt, die Bedingungen für „Sortieren nach“ werden nicht beibehalten, und die Spalte „Name“ wird in „Aufsteigend“ sortiert.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1332966	Die Business Rule (BR) „Unbekannten Discovery-Quellstatus zurücksetzen“ ruft current.setWorkflow(false) auf und bricht somit alle BRs ab, die danach hätten ausgeführt werden sollen	Mit der Aktion „In Anwendungsservice konvertieren“ wird die Tabelle „cmdb_ci_service_discovered“ eingefügt/aktualisiert. Da für den Service jedoch eine Discovery-Quelle auf „Unbekannt“ festgelegt war, wurde „Unbekannten Discovery-Quellstatus zurücksetzen“ ausgeführt und die Modellaktualisierungs-BR, die hätte ausgeführt werden sollen, wurde nicht ausgeführt. Daher wurde das Servicemodell nicht erstellt.	Fügen Sie der Tabelle „cmdb_ci“ eine BR mit einer Reihenfolge höher als die Reihenfolge von „Unbekannten Status der Discovery-Quelle zurücksetzen“ (1010) hinzu. Aktualisieren Sie die Tabelle. Überprüfen Sie, ob die neue BR ausgeführt wurde.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1687690	Ein Instanz-Upgrade steckt beim Plugin „com.snc.cmdb“ fest. csdm.activation	In der Upgradeüberwachung zeigt der Upgrade-Fortschritt an, dass das Upgrade nicht durchgeführt wird.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1702705	Bei Leistungstests wurden ähnliche Symptome wie bei PRB1369519 festgestellt	Bei Leistungstests wurden ähnliche Symptome wie bei PRB1369519 festgestellt: „Konflikt und kontinuierliche Aktualisierungen in der Tabelle „cmdb_qb_result_base“.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1728603	Leistungsprobleme mit CMDBUtil. Ruft ZugehörigeServices ab, wenn der Benutzer auf jeder Ebene viele Beziehungen hat	„Betroffene Services aktualisieren“ wird über das ITSM-UI-Formular „change_request“ aufgerufen, wenn der Benutzer das Konfigurationselement angibt und manuell auf die Schaltfläche klickt, um diese API aufzurufen. Bei einem Benutzer mit vielen CMDB-Daten verbraucht diese API übermäßig viel Speicher, was zu einem Neustart des JVM-Knotens führt.	Erstellt eine Beziehungszuordnung, bei der ein Ziel-CI viele Beziehungen auf jeder Ebene hat (geringe Tiefe, aber breit). Beachten Sie beim Aktualisieren von Services für das CI in den Knotenprotokollen, dass die Abfrage als groß mit viel „sys_id“ in der IN-Klausel gekennzeichnet ist.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1729639	Mehrere Committer mit derselben sys_id verursachen eine IRE-Ausnahme (Identification and Reconciliation Engine), wenn der Abgleich aktiviert ist	Die „letzte Aktualisierung“ der Datenquelle scheint eine eindeutige sys_id im Batch der Committer zu erwarten.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1736102	Aktualisierungen des Codepfads aus mehreren Quellen generieren mehrere redundante Aktualisierungsanweisungen	Der Update-Codepfad für mehrere Quellen generiert mehrere redundante Update-Anweisungen mit Where-Klausel für sys_mod_count für dasselbe CI
Configuration Management Database (CMDB) PRB1742296	Das Optimieren der Abfragen in CSDMReportProcessor verursacht eine Replikationsverzögerung bei csdm_dashboard_type_result-Einfügungen	Einige Warnungen werden in den Protokollen angezeigt: „SCHWERWIEGEND *** FEHLER *** Ausnahme beim Committen der Batch-Anweisung an Glide...“
Configuration Management Database (CMDB) PRB1751001	Optimieren Sie die Aktualisierungen für die Tabelle csdm_dashboard_reports_result	Es gibt eine Verzögerung.
Kernplattform PRB1732676 KB1587782	Die Variable ${comments_and_work_notes} funktioniert nach einem Upgrade auf Vancouver nicht mehr für HR-Fälle	Nach dem Upgrade auf Vancouver werden E-Mail-Benachrichtigungen mit ${comments_and_work_notes} in der E-Mail des Empfängers als leer angezeigt. Dies funktioniert in Tokyo-Instanzen einwandfrei.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Kernplattform PRB1735834	Anwender erhalten die Fehlermeldung „*** FEHLER *** loadRow Fehler java.lang.IllegalArgumentException: Unicode-Wert kann nicht analysiert werden: XXX...“
Datenbankverzeichnisse PRB1721733	In der Clusterzusammenfassungstabelle fehlt ein Index für die Cluster-ID	Die Abfrage, die Anwender betrifft, hat eine durchschnittliche Ausführungszeit von mehr als 1 Sekunde. Die Abfrage stammt von „Anwendungsvorschlag – ITOM Autodiscovery“.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1692793	Eine Rechenzentrumsinstanz zeigt den Fehler „Vorgang für geschlossenes Ergebnissatz nicht zulässig“ an.	Der Fehler tritt in Utah und späteren Instanzen auf. Dies kann zu Problemen beim Abschließen von Workflows führen.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1709781 KB1571178	Tabellen, die die Anforderung an freien Speicherplatz erfüllen, aber nicht mehr als 5.000 Zeilen haben, können nicht neu erstellt werden	Dies kann zu großen leeren Tabellen führen, deren Neuerstellung manuelle Aktionen erfordert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1719831	„Datenbank-Footprint“ oder „sys_physical_table_stats“ zeigen nicht die richtige Tabellengröße an	Die Zeilendetails für „table_name“ stimmen nicht mit „storage_alias“ in der Tabelle „sys_storage_table_alias“ überein.	Erstellen Sie eine Testtabelle mit mehr als 40 Zeichen. Vergewissern Sie sich, dass in „sys_storage_table_alias“ ein Alias angegeben ist. Fügen Sie der Testtabelle einige Datensätze hinzu. Führen Sie sys_trigger für den Statistiksammler für physische Tabellen aus. Beachten Sie, dass der Wert in der Tabelle „sys_physical_table_stats“ nicht aktualisiert wird.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1731252	„ArchiveDocumentID.move DBQuery“ verursacht Speicher-Belastung
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1732094	Der Auftrag „Statistiksammler für physische Tabellen“ wirkt sich auf die Datenbanklast aus	Ein Auftrag namens „Statistiksammler für physische Tabellen“, der eine große Anzahl von Instanzen hostet, kann sich auf die Datenbanklast für die gehostete Datenbank auswirken.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1765904 KB1647554	Transaktionen/Aufträge werden nach einem Washington DC-Upgrade um Mitternacht abgebrochen	DropTmpTablesJob wurde von der Bereinigung von 5 tmp_-Tabellen pro Tag auf 100 mit einer Batch-Größe von 5 erweitert. Bei einer ausreichend langen Ausführungszeit und da die DB für einen Teil der Ausführungszeit gesperrt ist, wird alles angehalten, muss wiederholt werden und endet schließlich . Dies führt dazu, dass Dinge abgebrochen werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz PRB1731418 KB1645608	Die Verwendung einer zugehörigen Listenabfrage zusammen mit „setAggregateWindow“ führt zu einer ungültigen SQL-Anweisung	Die Knotenprotokolle enthalten einen Fehler.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz PRB1740957 KB1634707	Verwaiste Datenbankauslöser in einer Tabelle verhindern Einfüge-/Aktualisierungs-/Löschvorgänge, bis die Datenbankauslöser entfernt wurden	Der monatliche Auftrag zum Löschen von tmp_*-Tabellen sucht nach verbleibenden tmp_*-Tabellen und entfernt sie aus der Datenbank. Wenn in der Tabelle Auslöser vorhanden sind oder die Quelltabelle aktualisiert wurde (z. B. „Aufgabe“), funktioniert dies erst, wenn die Auslöser entfernt wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Datenbankpersistenz PRB1749923	Die Tabellenverknüpfungsabfrage kann aufgrund eines falschen Aliasnamens in SQL nicht ausgeführt werden
Datenbankpersistenz PRB1761025	Ein Verstoß bei der Verbindungsfreigabe kann auftreten, wenn StatementBatcher verwendet wird	Normalerweise tritt dieses Problem auf, wenn Aufträge vom Typ „process_flow“ ausgeführt werden.
Datenrichtlinien PRB1670181	Das Datum/die Uhrzeit von opened_at liegt für einen Incident 4 Stunden in der Zukunft, wenn er aus einem Interaktionsdatensatz in einem Arbeitsbereich erstellt wird	Der erstellte Incident weist einen Unterschied von einigen Stunden zwischen den Feldern Geöffnet und Erstellt auf.
Discovery PRB1509705 KB0967278	Der SNMP-Objektbezeichner (Simple Network Management Protocol) 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 wird als „Network Multi-PDL-Druckerkarte-D1/H1“ erkannt und von vielen verschiedenen Familien und Modellen von Canon-Multi-PDL-Druckerkarten verwendet. Funktionsdrucker	Der SNMP-Klassifizierungs-OID-Datensatz 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 wird von ganzen Familien von Canon-Multifunktionsdruckern verwendet. Dieser OID-Datensatz bewirkt, dass sie alle das Modell „Netzwerk-Multi-PDL-Druckertafel-D1/H1“ sind, unabhängig von der wahren Familie/dem wahren Modell.	Erkennen Sie einen Canon-Drucker mit der OID 1.3.6.1.4.1.1602.4.7. Das Drucker-CI wird mit dem Modell „Netzwerk-Multi-PDL-Druckertafel-D1/H1“ erstellt, was in 99 % der Fälle falsch ist.
Discovery PRB1592609	Das Ausführen großer Abfragen führt zum Abbruch von Cloud-Discovery	Muster dauern zu lange, was zu einem Hängen von Discovery führt. Der Cloud-Discovery-Zeitplan bleibt hängen, da die Transaktion die Ergebnisse für das Muster verarbeitet, zu lange ausgeführt wird und von der Plattform abgebrochen wird.	Führen Sie eine Discovery mit rund 500.000 Speichervolumes in einem einzelnen logischen Rechenzentrum (Logical Datacenter, LDC) durch. Löschen Sie 1 Volume aus der Cloud. Erneut erkennen. Wenn versucht wird, das Speichervolume zu löschen, werden zuerst alle Volumes abgefragt.
Discovery PRB1640443	Der Auftrag „Integritätsprüfung der Objektquelltabelle“ wird lange ausgeführt, verursacht eine hohe Speicherauslastung und eine Duplizierung von „CMDB Sys-Objektquellenbereinigung“.	Der Auftrag „Integritätsprüfung der Objektquelltabelle“ fragt „sys_object_source“ ab, wobei „last_scan“ älter als 6 Monate ist. Bei jedem zurückgegebenen Datensatz wird geprüft, ob der referenzierte CMDB-Datensatz vorhanden ist. Wenn dies der Fall ist, wird mit dem nächsten Datensatz fortgefahren. Wenn der CMDB-Datensatz nicht vorhanden ist, wird „sys_object_source“ gelöscht. „last_scan“ wird aktualisiert, wenn der CMDB-Datensatz von der Identification and Reconciliation Engine (IRE) aktualisiert wird. Wenn es keinen Prozess zum Aktualisieren der CMDB gibt, wird „last_scan“ auch nicht aktualisiert. Der Auftrag kann Stunden dauern und verbraucht viel Arbeitsspeicher.
Discovery PRB1651345	Verbessert die Leistung der L3-Zuordnung
Discovery PRB1715075 KB1573366	Ein Discovery-Zeitplan steckt voller falsch gestarteter/abgeschlossener Aufträge, sodass der Zeitplan einen Tag warten muss und dann aufgrund der maximalen Zeit abgebrochen wird	Wenn eine Transaktion aufgrund einer Überschreitung der maximalen Zeit für die Sensormengenregel abgebrochen wird, erhöht sich die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge für diesen Eingabedatensatz nicht. Dadurch bleibt die Discovery für immer aktiv und wird abgebrochen, wenn die maximale Laufzeit erreicht wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Discovery PRB1721054	Auf dem Cloud-Host (cmdb_ci_cloud_host) wird die Warnung „IP-Adresse in Nutzlast ist null“ angezeigt.
Discovery PRB1725044	Die URL-Zertifikat-Discovery funktioniert für einige URLs nicht	Die Meldung „Fehler beim Abrufen der Zertifikatkette für URL...“ wird angezeigt.
Discovery PRB1732616	Die CPU-Auslastung ist hoch, da Discovery-Befehle im Hintergrund auf AIX-Servern ausgeführt werden	Auch nach Abschluss der Discovery wird der Befehl auf dem Zielhost ausgeführt und belegt den größten Teil des CPU-Speicherplatzes.
Discovery PRB1776300	Die Verarbeitung von Systemereignissen wird durch zahlreiche running.process.absent-Ereignisse von Discovery und Agent Client Collector Visibility (ACC-V) aufgehalten.	In Tokyo wurde ein neuer Ereignistyp hinzugefügt, um verwaiste Anwendungs-CIs und -beziehungen zu bereinigen, nachdem die Tabellenbereinigung die cmdb_running_process-Datensätze gelöscht hatte. Das Ereignis wird von der Skripteinbindung „RunningProcessReconciler“ als Teil von Discovery-Sensoren und Sichtbarkeitsprüfungen für Agent Client Collector ausgelöst. Anschließend wird er von den tcmdb_ci_appl-CIs als Status „Abwesend“ verarbeitet, was möglicherweise das Durchlaufen vieler Datensätze umfasst. Bei einer großen ACC-V-Implementierung wird diese standardmäßig alle 8 Stunden für jede Agent-Installation ausgelöst, was zu vielen dieser Ereignisse führt. Diese Ereignisse verwenden die allgemeine Ereigniswarteschlange und den Auftrag „Ereignisprozess 0“, was zu einer Ereignisverarbeitung im Backlog führt, bei der alle anderen Ereignisse warten müssen, bis diese Ereignisse gelöscht werden, bevor sie ausgeführt werden können.	Installieren Sie ACC-V, und erstellen Sie zahlreiche Agents. Beobachten Sie die Anzahl der pro Tag erstellten running.process.absent-Ereignisse. Beachten Sie in einer ausgelasteten Instanz, dass diese einen großen Teil des Backlogs ausmachen, wenn die Ereignisverarbeitung im Backlog ist. Impact Ereignisse wie dieses haben normalerweise eine eigene Warteschlange und einen Ereignisprozessauftrag, um zu vermeiden, dass die Standardwarteschlange und der Auftrag „Ereignisprozess 0“ beeinträchtigt werden.
Einheitliches Back-End für Document Intelligence PRB1743818 KB1646495	DocIntel-Aufgaben schlagen fehl	Die DocIntel-Aufträge sind bei 50 % mit folgendem Fehler fehlgeschlagen: „NSE0014:Fehler beim Initialisieren der Pipeline: Keine Spalten zum Analysieren aus der Datei“ und „nse0014:Fehler beim Initialisieren der Pipeline: NSE0003:Fehler beim Abrufen der Pipeline-JSON mit Datensatz-Pfadinformationen“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1681360	Ein geplanter Bericht enthält nicht Anhänge in allen E-Mails	E-Mail-Anhänge werden nicht in E-Mails gesendet, die aufgrund mehrerer Empfänger aufgeteilt wurden. Das Problem tritt nur auf, wenn die angehängte Datei größer als 220 KB ist.	Erstellt eine geplante E-Mail von Berichten, die einen XLSX-Anhang über 180 KB generiert. Fügen Sie der Liste 2 Empfänger hinzu. Legen Sie den Wert der Eigenschaft glide.email.smtp.max_recipients auf 1 fest. Lösen Sie den Bericht bei Bedarf aus. Der Anhang ist nur in einer der aufgeteilten E-Mails vorhanden.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1763775	Wenn Sie eine E-Mail im Service Operations-Arbeitsbereich (SOW) erstellen und den Namen des „Anrufers“ in das Feld „ An “ oder „ CC “ kopieren, wird die automatische Vervollständigung für das Referenzfeld nicht angezeigt	Wenn der Anwender beispielsweise den Namen „Abraham Ford“ kopiert und einfügt, wird der Fehler „Lokale Adresse enthält Steuerung oder Leerzeichen“ angezeigt. Zeichen im Format [az][AZ][0-9] {-} werden akzeptiert.“	Navigieren Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich. Öffnen Sie einen beliebigen Incident oder RITM-Datensatz. Kopieren Sie den Namen aus dem Feld Anrufer auf der Registerkarte „Details“. Wählen Sie im Abschnitt „Verfassen“ E- Mailaus. Fügen Sie den Namen in die Felder An oder CC der E-Mail ein. Wählen Sie den Abschnitt (i) neben dem Namen aus, und beobachten Sie den Fehler.
Eingebettete Hilfe PRB1749112 KB1638817	Die Dokumenten-API ist fehlgeschlagen, da die Spalte „ai_geneated“ in der Hilfeinhaltstabelle fehlt	Das Problem wird nach dem Upgrade auf Washington DC beobachtet und ist nur reproduzierbar, wenn die Spalte „ai_geneated“ bei einem Upgrade auf Washington DC nicht der Hilfeinhaltstabelle hinzugefügt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Ereignismanagement PRB1723329	Eine hohe Auslastung des Arbeitsspeichers in Ereignismanagement-Auswirkungsstrukturgenerator wirkt sich auf den Knoten aus und führt dazu, dass Threads im Speichermanager beendet werden	Wenn der Speichermanager erkennt, dass auf dem Knoten nur noch wenig Arbeitsspeicher vorhanden ist, werden die Prozesse mit der längsten Ausführungszeit beendet.
Geschäftskalender PRB1636278	Datensätze außerhalb von „Kalenderspanne“ werden nicht ordnungsgemäß zurückgegeben, wenn die Geschäftsperiode in einem anderen Monat als „01. Januar“ beginnt.	Wenn Sie einen Bericht erstellen, bei dem es sich um einen Zeitreihentrend nach Geschäftskalender handelt, werden die Datensätze, die sich außerhalb des Geschäftsperiodenbereichs befinden (vor oder nach den generierten Geschäftsperioden), z. B. im Balken „Leer“, bei einem Drilldown nicht richtig angezeigt .	Generieren Sie Geschäftsperioden für eine Instanz mit dem Startmonat April (04), und generieren Sie Geschäftsperioden für einige Jahre. Validieren Sie Zeiträume, um sicherzustellen, dass der Kalender gültig ist. Navigieren Sie zum Menü „Berichte“ und erstellen Sie einen Bericht. Tabelle = Incident Typ = Zeitreihe (Spalte/Zeile) Konfigurieren Sie den Bericht wie folgt Kalender = Geschäftskalender Pro = Jahr Gruppieren nach = Priorität Trend nach = Erstellt Führen Sie den Bericht aus. Beim Rendern des Berichtsdiagramms wird für alle Incidents, die außerhalb der generierten Geschäftsperioden erstellt wurden, der Balken für „leere“ Geschäftsperioden angezeigt. Beachten Sie die in der Leiste angezeigte Zahl. Drilldown in die leere Spalte und jede Priorität Erwartetes Verhalten: Die Listenansicht muss mit der in der Berichtsspalte dargestellten Nummer übereinstimmen. Tatsächliches Verhalten: In der Listenansicht werden keine Datensätze angezeigt.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1519404	Wenn Anwender ihre sys_json_chunk-Daten löschen, führt dies zu einem Fehler von Flow Designer bei der Kompilierung	Benutzer löschen gelegentlich ihre sys_json_chunk-Daten. Wenn sie die Snapshot-Daten löschen, werden die Tabellen-Flows unterbrochen.	Erstellen Sie einen Subflow. Veröffentlichen Sie den Subflow. Führen Sie den Subflow mit dem Skript aus. Löschen Sie die sys_json_chunk-Daten, die mit dem neuesten Snapshot des Subflows in „sys_hub_snapshot“ korrelieren. Leeren Sie den CacheManager. Führen Sie den Subflow mit einem Skript aus. Es tritt ein Fehler auf.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1648314	Es gibt ein „LookUpRecord“-Fehlerprotokoll, wenn kein Ergebnis zurückgegeben wird	Wenn für „Datensatz suchen“ NULL zurückgegeben wird, wird im Systemprotokoll ein Fehlerprotokoll aufgezeichnet, auch wenn „Bei Fehler nicht fehlschlagen“ auf „wahr“ festgelegt ist.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1658718	Von Katalog-Generator generierte Aufgaben für angeforderte Elemente (RITM) haben leere Felder, wenn das Katalogelement aktualisiert wird, nachdem das RITM übermittelt wurde
Flow Designer (Familienkanal) PRB1718202	Fehler beim Öffnen von Flow-Kontextdetails	Die Aktion des Datensatzerstellers sollte die Ausführungsdetails gemäß dem Flow-Bericht anzeigen. Auf dem Bildschirm wird jedoch der Fehler „Ein Fehler ist aufgetreten“ angezeigt, und die Seite reagiert nicht mehr.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1721354	Workflow-Phasen für angeforderte Elemente werden auch in den Spracheinstellungen für Französisch in Englisch angezeigt	Anforderungselemente (RITM), die Workflows zugeordnet sind, zeigen Phasenwerte auch unter den Spracheinstellungen in Englisch in Englisch an. Das Problem tritt nicht auf, wenn ein RITM-Element einem Workflow zugeordnet ist.	Installieren Sie das Französisch-Sprach-Plugin in einer Basisinstanz. Senden Sie eine Anforderung für ein Katalogelement, das einen Workflow verwendet. Ändern Sie die Spracheinstellungen in „Französisch“. Navigieren Sie zur Tabelle sc_req_item. Suchen Sie nach dem in Schritt 2 generierten RITM. Suchen Sie unter dem Feld Phase. Beachten Sie, dass der Wert weiterhin in Englisch angezeigt wird.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1732451	Der Flow „run_as“ wird bei Verwendung der Schaltfläche „ Test “ als Anwender anstelle des Systems angezeigt	In der XML des Flow-Kontexts wird der Wert „run_as“ korrekt angezeigt. Im Bericht wird es jedoch falsch angezeigt.	Wenn Sie einen Flow im Vordergrund ausführen, erstellen Sie einen Flow, bei dem „Ausführen als“ auf „System“ festgelegt ist. Fügen Sie dem Flow eine Protokollaktion hinzu. Legen Sie die Flow-Berichterstellung auf „FULL“ fest. Lösen Sie den Flow über die Schaltfläche Test im Vordergrund aus. Öffnen Sie den Flow-Bericht. Im Abschnitt „Ausführen als“ im Flow-Bericht wird der Anwendername der Person angezeigt, die den Flow ausgelöst hat. Ändern Sie die Flows Auslöser > Erweiterte Optionen > Wo soll der Flow ausgeführt werden? zu „Flow im Vordergrund ausführen“. Lösen Sie den Flow aus, indem Sie die Auslöserbedingungen erfüllen. Öffnen Sie den Flow-Bericht. Erwartetes Verhalten: Im Abschnitt „Ausführen als“ im Flow-Bericht sollte „System“ angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Im Abschnitt „Ausführen als“ im Flow-Bericht wird der Anwendername der Person angezeigt, die den Flow ausgelöst hat.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1737061	Flow-Snapshots können nicht deserialisiert werden, wenn die Gesamtlänge der Zeichen den Deserialisierungsgrenzwert überschreitet	Ein Subflow wird in der Ansicht „Flow-Vorgänge“ als „Payload“ angezeigt, und der Subflow-Kontext kann nicht geöffnet werden.	Erstellen Sie einen großen Flow. Stellen Sie sicher, dass der Flow Subflows verwendet. Aktualisieren Sie die Instanz. Beachten Sie, dass der Fehler „Maximale Zeichenfolgenlänge“ erreicht wird.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1747868	FlowGlideCompilerV2 ist nicht Thread-sicher	Die Kompilierung von Flows kann eine Ausnahme auslösen oder zu einem beschädigten Flow führen, wenn mehrere Flows gleichzeitig kompiliert werden.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1755683 KB1640735	Aufgrund des Datenbereinigungsauftrags in „sys_flow_plan_context_binding“ kommt es zu einer unerwarteten Auslösung der Flows vom Typ „Einmal ausführen“.	Die Aufgabe zur Datenbereinigung löscht Datensätze, die älter als ein Jahr sind, aus der Tabelle „sys_flow_plan_context_binding“. Dies führt dazu, dass die Flows vom Typ „Einmal ausführen“ erneut ausgelöst werden, was ein unerwartetes Verhalten darstellt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow Designer (Familienkanal) PRB1761716	Wenn Sie als Benutzer in einer anderen Domäne eine Aktualisierung an einem Flow in der globalen Domäne vornehmen, wird ein duplizierter Flow erstellt		Installieren Sie das Plugin „Domain Support – Domain Extensions Installer“. Erstellen Sie einen Benutzer in der obersten Domäne. Melden Sie sich als Administrator an, und erstellen Sie einen Flow in der globalen Domäne. Identität des Anwenders aus Schritt 2 annehmen. Stellen Sie sicher, dass die Domäne weiterhin auf „Global“ festgelegt ist, und ändern Sie den in Schritt 3 erstellten Flow. Ändern Sie die Domäne des Anwenders in die oberste. Erwartetes Verhalten: Der neue Flow darf nicht in der Domäne des Benutzers vorhanden sein. Tatsächliches Verhalten: Ein Flow mit demselben Namen wird in der obersten Domäne erstellt.
Flow-Engine PRB1743462 KB1638768	Bei großen Flows schlägt Flow Designer fehl	Große Flows schlagen mit Flow Designer mit folgendem Fehler fehl: Große REST-Nutzlast mit Inhaltslänge = 27239395 Byte abgelehnt. Max. zulässig: 10485760 Byte.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Flow-Engine PRB1758754	Der Anwender beobachtet den Fehler „Verstoß gegen eindeutigen Schlüssel durch Datenbank erkannt“, wenn er den Flow „Alle Belegung nach IDs abrufen“ ausführt.	Die Fehlermeldung zu „eindeutiger Schlüsselverstoß...“ stammt aus dem Stack Trace für Ausnahmen.
Flow-Engine PRB1765110	Die Aktion „Katalogvariablen abrufen“ ruft die vorherigen Ausführungszeilen von mehrzeiligen Variablensätzen ab	„GetCatalogVariablesOperation“ fügt die Variablensatzeinträge der Ops CoCollection-Ausgabe hinzu. Die Ausgabe beginnt als Standardwert, der dann von nachfolgenden Ausführungen des kompilierten Flows gemeinsam genutzt wird.
Flow-Engine PRB1772034	Ein Flow bleibt „In Bearbeitung“, wird nicht als „Vermutlich unterbrochen“ markiert und wird nicht vorwärts verschoben	Dieser Fehler führt dazu, dass in Flow Designer erstellte Flows und in Process Automation Designer (PAD) erstellte Prozesse hängen bleiben und nicht fortgesetzt werden, selbst wenn Datensätze, auf die sie warten, aktualisiert und vorwärts verschoben wurden.
Formulardesigner PRB1502906 KB0964319	Das Design eines Formulars kann sys_choice-Datensätze aktualisieren, wenn aufgrund von doppelten sys_choice-Datensätzen keine Änderungen vorgenommen werden		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
GRC-Plattform-Plugins PRB1672671	Durch Importrichtlinientext-Hyperlinks werden keine funktionierenden Links veröffentlicht	Wenn Richtliniendokumente im Compliance-Arbeitsbereich über die Schaltfläche „Richtlinientext importieren“ importiert werden, werden URLs kopiert. Wenn die Richtlinie jedoch auf „Veröffentlicht“ festgelegt ist, können die Links im Dokument nicht angeklickt werden.
GRC-Plattform-Plugins PRB1728648 KB1646055	Der Designer der Lieferantenrisikobewertung tätigt viele ausgehende Anrufe, was zu einem Absturz des Browsers führt	Pro Sekunde gibt es etwa 60 ausgehende Anrufe.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Geführte Touren PRB1742187	Das Headermenü des Serviceportals wird in einem eingebetteten Serviceportal (/sp) in Microsoft Teams in einem Browser nicht geladen	Ein Konsolenfehler wird beobachtet.	Öffnen Sie einen beliebigen Chat in der Microsoft Teams-App im Browser. Wählen Sie das Symbol + aus, um in der oberen Leiste im Chat eine neue Registerkarte hinzuzufügen. Wählen Sie Alle Apps anzeigen aus. Wählen Sie Websiteaus. Geben Sie den Namen und die URL ein. Wählen Sie Speichern. Eine Registerkarte oben zeigt die neu erstellte Website und fordert Sie zur Anmeldung auf. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen des Testanwenders an. Beachten Sie, dass das Header-Menüelement unbegrenzt geladen wird und eine Konsolenfehlermeldung angezeigt wird.
Horizontalportalfunktionen für den Kundenservice PRB1755325	Zeilenumbrüche fehlen im Aktivitätenstrom nach einem Upgrade von Washington	Tritt auf der Registerkarte „Standardticket“ des Serviceportal-Widgets auf.
HR-Servicebereitstellung PRB1732823	In einem neuen Formular zur Erstellung von Wissen für den Service Desk-Mitarbeiter wird nur das Feld Artikelhauptteil angezeigt
HTML-Editor PRB1755971	Ein HTML-Variablen-Cursor kehrt bei jedem Tastenanschlag zum Beginn zurück	Dies verursacht rückwärts Schreiben.
Importsatz-API PRB1715017 KB1575986	Eine in Vancouver eingeführte Geschäftsregel verursacht Probleme	Eine Geschäftsregel namens „Blattnummer bei Change-Blattname aktualisieren“ aktualisiert alle Blattnummern der Datenquelle auf den Standardwert 1.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Importsatz-API PRB1757699	Bei einer JDBC-Datenquelle wird eine Passwortänderung erst erkannt, wenn der MID-Server neu gestartet wird	Dies geschieht als Reaktion auf ein anderes Problem. Beim Upgrade auf Washington und beim Laden von Daten in einer Datenquelle, die einen MID-Server für die SQL-Verbindung verwenden, erhalten Anwender die folgende Fehlermeldung: „„java.util.Map.keySet()“ kann nicht aufgerufen werden, da „dieses.fImportSourceFields“ null ist.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1721309 KB1584953	Ein App-Knoten löst eine java.io.IOException aus: „Zu viele offene Dateien aufgrund von IDR-/Kafka-Problemen“	Der Knoten reagiert nicht oder weist ein merkwürdiges Verhalten auf, z. B. zeigt der Seiteneingang eine leere Seite und intermittierende xmlstats.do-Ausgaben an.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
JVM skaliert PRB1709224 KB1576486	Einige der Arbeitsspeicherdiagramme in den Dashboards „Leistung“ werden in Vancouver nicht mehr angezeigt	Ein Beispiel ist MemoryMaxMonitor.java. Sie stellt die Max.-Leitung in „Java Memory“ dar.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Key Management Framework (KMF) PRB1734388 KB1628704	Anwender können geschützte Skriptfehler in Protokollen nicht entschlüsseln	Unmittelbar nach einem Upgrade in Washington beobachten Benutzer eine große Anzahl von Key Management Framework-Entschlüsselungsfehlern (KMF) in den Systemprotokollen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Key Management Framework (KMF) PRB1773544 KB1646553	Das Initialisieren eines Systemanwenders, bevor GlideProperties geladen werden, führt dazu, dass beim Initialisieren von Glide (Glide.init()) ein ungültiger Systemanwender zwischengespeichert wird.	Dieses Problem tritt bei Instanzen auf, bei denen die Zeitzoneneinstellung (glide.sys.default.tz) auf eine andere Region als Amerika/Los Angeles oder USA/Pazifik festgelegt ist. Der Systemanwender wird beim Starten des Knotens mit einer falschen Zeitzone im Cache gespeichert. Anstatt den Systemeigenschaftswert (glide.sys.default.tz) zu verwenden, wird ein falscher Wert verwendet. Dies betrifft Flow, Benachrichtigung, Geschäftsregel, Zeitplanaufträge und alle von einem Systembenutzer ausgeführten Prozesse.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Wissensmanagement PRB1681728 KB1515158	Zwei Auswahlmöglichkeiten in Japanisch haben dieselbe Sequenznummer	Nach dem Upgrade der Instanz von Tokyo auf Utah haben zwei Optionen für „Japanisch“ die gleiche Sequenznummer. Dies verursacht ein Störungsproblem in „kb_knowledge.workflow_state“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Wissensmanagement PRB1733799	Unerwünschte Systemprotokolle für den Identitätswechsel von Gastanwendern werden bei der Veröffentlichung und dem Zugriff auf einen KB-Artikel generiert
Wissensmanagement PRB1734169	Fehler „Sie haben das Tageslimit für von einem Anwender gepostete Antworten erreicht“ aufgrund von kb_social_qa_answer-ACLs	Nachdem Sie „Frage veröffentlichen“ ausgewählt und eine Frage erstellt haben, können einige Anwender keine Antworten oder Kommentare zu ihrer eigenen Frage veröffentlichen. Der beobachtete Fehler ist „Sie haben das Tageslimit für von einem Anwender gepostete Antworten erreicht“.
Wissensmanagement PRB1740935	Ein Verbraucher von Customer Service Management (CSM) kann Wissensartikel auf der Seite „$knowledge.do“ nicht kommentieren	Das Problem tritt auch dann auf, wenn der Verbraucher über Lesezugriff verfügt.
Wissensmanagement PRB1783762	Autoren, die kein Mitglied der Besitzgruppe sind, können einen Knowledge Base-Artikel nicht mehr bearbeiten, auch wenn die Eigenschaft „glide.knowman.ownership _group.override“ auf „wahr“ festgelegt ist	Die relevante Bedingung überprüft nicht, ob der Benutzer der Autor des KB-Artikels ist und ob die Eigenschaft glide.knowman.ownership _group.override auf „wahr“ festgelegt ist, was zu einem Fehler in der ACL führt.	Eine Besitzgruppe erstellen, z. B. „Test-Besitzgruppe“ Fügen Sie einen Systemadministrator als Manager und Abel Tuter als Mitglied hinzu. Erstellen Sie eine Knowledge Base mit der Rolle „itil“ und „knowledge“ in der Liste „Kann mitwirken“. Stellen Sie sicher, dass der Workflow Veröffentlichen auf Wissen – Genehmigungsveröffentlichung festgelegt ist. Setzen Sie die folgenden Eigenschaften: glide.knowman.ownership_group.override = wahr glide.knowman.ownership_group.enabled = wahr Nehmen Sie die Identität eines Anwenders an, der kein Mitglied der „Test-Besitzergruppe“ und kein Administrator ist und keine Wissensrolle, aber eine ITIL-Rolle besitzt. Wissensartikel erstellen mit: Knowledge Base: Allgemeines Wissen Besitzgruppe: Test-Besitzgruppe Senden Sie den Wissensartikel ab. Erwartetes Verhalten: Sie können den Wissensartikel bearbeiten. Tatsächliches Verhalten: Der gerade erstellte Wissensartikel kann nicht in der Liste der Wissensartikel gefunden werden. Daher kann der Autor den Wissensartikel nicht bearbeiten.
Sprache und Übersetzungen PRB1674206	Die japische Übersetzung von „wahr“ und „falsch“ wird in „Wahr“ und „Falsch“ geändert.	Dies hängt mit einem früheren Problem aus PRB1613806 zusammen.	Aktivieren Sie das Plugin „I18N: Japanische Übersetzungen“. Wechseln Sie in den Modus „Japanisch“. Führen Sie sys_ui_message.list aus, und überprüfen Sie die Übersetzung der Werte [wahr] und [falsch] Erwartetes Verhalten: Muss [wahr] und [falsch] sein. Tatsächliches Verhalten: Wird in [Wahr] und [Falsch] übersetzt, was sich auf einige Funktionen auswirkt und Meldungen wie getDisplayValue() verursacht.
Legacy-Mitarbeiterbereich PRB1713134	Die Aktivität wird im Vordergrund des Bilds angezeigt, das der anfordernde Endanwender an den Servicemitarbeiter im -Arbeitsbereich sendet	Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter ein von der anfordernden Person/dem Endanwender gesendetes Bild im Arbeitsbereich öffnet, wird die Aktivität im Vordergrund des Bilds angezeigt.	Navigiert auf einer Registerkarte als Agent zu einer Vancouver-Instanz. Navigieren Sie zu Service Operations-Arbeitsbereich, und bleiben Sie verfügbar. Melden Sie sich auf einer Inkognito-Registerkarte als Endanwender an, beginnen Sie eine Konversation über das -Portal „/sp“ und stellen Sie eine Verbindung zu einem Servicemitarbeiter her. Senden Sie als Endanwender ein Bild an den Service Desk-Mitarbeiter. Öffnen Sie als Service Desk-Mitarbeiter das vom Endanwender gesendete Bild. Erwartetes Verhalten: Das Bild muss ordnungsgemäß angezeigt werden, und die Aktivität darf nicht über dem Bild angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Wenn der Service Desk-Mitarbeiter das Bild öffnet, wird die Aktivität im Vordergrund des Bilds angezeigt.
Legacy-Mitarbeiterbereich PRB1722642	Wenn zwei Anwender einen HR-Fall im HR-Mitarbeiterbereich öffnen, kann der zweite Anwender nicht sehen, dass der erste gerade anzeigt	Wenn Anwender X einen HR-Fall im HR-Mitarbeiterbereich öffnet und Anwender Y dann denselben HR-Fall im HR-Mitarbeiterbereich öffnet, kann Anwender X sehen, dass Anwender Y den HR-Fall anzeigt, aber Anwender Y kann diesen Anwender nicht sehen X zeigt den HR-Fall an.
Lizenznutzung PRB1764672 KB1644243	Die Lizenznutzung für nicht lizenzierte Berechtigungen ist langsam, und Widgets für Fortschrittsanzeigen sind langsam	Auf der Seite „Lizenznutzung“ gibt es Widgets, um die Anzahl der ignorierten Installationen, der nicht lizenzierten Installationen und der Installationen anzuzeigen, für die eine Aktion für das Herausgeberergebnis, das Produktergebnis und das Softwaremodellergebnis erforderlich ist. Diese aggregierten Zahlen werden nicht gespeichert, sondern es werden Abfragen ausgeführt, was sehr lange dauern kann.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1709691 KB1641555	Jede Sortierreihenfolge einer Spalte unter „Dashboards“ verhält sich wie eine separate Ansicht	Wenn eine Spalte in „Dashboards“ sortiert wird, wird anscheinend eine neue Ansicht mit jeder Spalte und ihrer Position in der Liste erstellt. Das erwartete Verhalten besteht darin, dass die ausgewählten Spalten und ihre Position unabhängig von der sortierten Spalte gleich bleiben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1713894 KB1642444	Die Listenbezeichnung zeigt das ASCII-Zeichen „%20“ anstelle eines Leerzeichens an	Während Zeiten von Netzwerk- oder CPU-Drosselung wird eine Diskrepanz beobachtet, wenn ASCII-Zeichen wie „%26“ anstelle der entsprechenden Symbole im Titel angezeigt werden, z. B. „&“. Dieses Problem betrifft insbesondere die Anzeige von ASCII-Zeichen und macht sich bemerkbar, wenn Netzwerk- oder CPU-Drosselungsmechanismen aktiviert sind.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1736155 KB1635300	In einem Arbeitsbereich wird eine Meldung zu Sicherheitsbeschränkungen angezeigt, wenn Sie auf den Link „Alle anzeigen“ oder „Liste in neuer Registerkarte öffnen“ klicken.	Am Ende einer Liste wird die Meldung „X Zeilen wurden durch Sicherheitsbeschränkungen aus dieser Liste entfernt“ angezeigt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenverwaltung PRB1752336	Bei der Inline-Bearbeitung von Zeichenfolgen ist zum Erstellen von Zeilen keine Umschalttaste + Eingabetaste zulässig	Wenn der Benutzer in der Listenansicht versucht, eine Zeile in einer Zeichenfolge mit der Tastenkombination Umschalt + Eingabetaste hinzuzufügen, geschieht nichts. Zum Beispiel das Feld Beschreibung in der Incident-Listenansicht. Dies hat im Vancouver-Release wie erwartet funktioniert.	Greifen Sie auf eine beliebige Washington DC-Instanz zu. Navigieren Sie zu einer beliebigen Tabellenlistenansicht, z. B. incident.list. Stellen Sie sicher, dass in der Liste ein langes Zeichenfolgenfeld sichtbar ist, z. B. das Feld Beschreibung. Beginnen Sie mit der Bearbeitung des Felds, und drücken Sie Umschalt + Eingabetaste. Erwartetes Verhalten: Das Feld zum Erstellen einer Bruchlinie. Tatsächliches Verhalten: Es passiert nichts.
Listenverwaltung PRB1758905	Wenn Datensätze auf mehreren Seiten ausgewählt sind, werden durch die Listenaktion „Mir zuweisen“ im Arbeitsbereich „Mir zuweisen“ alle Datensätze dem aktuellen Anwender zugewiesen		Erstellen Sie im Mitarbeiterbereich oder einem anderen konfigurierbaren Arbeitsbereich eine persönliche Liste in der Aufgabentabelle. Navigieren Sie zur neu erstellten Liste. Fügen Sie den Filter unten hinzu: Aufgabentyp = Incident Zugewiesen an = leer Status = Neu Wählen Sie eine beliebige Zelle auf der ersten Seite aus. Navigieren Sie zur sechsten Seite, und wählen Sie einen beliebigen Datensatz aus. Navigieren Sie zu einer beliebigen Seite, und wählen Sie einen beliebigen Datensatz aus. Navigieren Sie zu Seite 1, wählen Sie nichts aus, und navigieren Sie dann zu Seite 3. „SelectionQuery“ ist dort leer. Verwenden Sie die Listenaktion Mir zuweisen, um die drei ausgewählten Datensätze sich selbst zuzuweisen. Erwartetes Verhalten: Nur die ausgewählten Datensätze sollten zugewiesen werden. Tatsächliches Verhalten: Alle Datensätze in der Liste werden zugewiesen/aktualisiert, im Gegensatz zu den drei ausgewählten.
Listenzellenmenü PRB1757572 KB1645358	Ein Popup-Fenster zum Bearbeiten der Liste wird in einem leeren Bereich geöffnet	In Vancouver wird bei einer Listenbearbeitung das Zellenbearbeitungsfenster in einem weißen Bereich unten statt neben dem zu bearbeitenden Feld geöffnet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Listenservice V2 PRB1738528	Die Auswahlmöglichkeit „Keine“ wird zweimal angezeigt, wenn Sie ein Feld in einer Liste in Japanischer Sprache bearbeiten	Zwei Optionen des Texts なし werden angezeigt.	Aktivieren Sie das Plugin „I18N: Japanische Übersetzungen“. Führen Sie „incident.list“ aus, und fügen Sie in der Listenansicht „Lösungscode“ hinzu. Wechseln Sie zur jaanten Sprache, und doppelklicken Sie auf „Lösungscode“. Beachten Sie, dass zwei Optionen des Texts なし angezeigt werden.
Microsoft-Abgleich PRB1734544	Microsoft Recon schlägt für ein Cluster mit den Fehlern „StackOverflowError“ und „IlegalStateException“ fehl	Die Abgleichung schlägt mit mehreren Fehlern fehl.
MID-Server PRB1666031 KB1435403	In einigen Fällen kann die Konfiguration von AWS Cloud Discovery einen StackoverFlow-Fehler verursachen	Insbesondere wenn Sie der Konfiguration in den Wiedergabeschritten folgen, wird in der Eingabe „ecc_queue“ ein StackOverflow-Fehler gemeldet.	Konfigurieren Sie den übergeordneten Account „P“ mit „Zugriffsberechtigten“ als Mitgliedsaccount 1. Konfigurieren Sie den MID-Server mit einem Instanzprofil als Mitgliedskonto 2. Discovery auf P ausführen.
MID-Server PRB1731256 KB1632761	Der MID Server bleibt während des Upgrades hängen	Die Validierung des Windows MID Servers und das Upgrade von Utah auf Washington bleiben aufgrund fehlender Berechtigungen im Status „Wird aktualisiert“ hängen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1734629 KB1646639	MID-Server-Upgrades können aufgrund einer Dateisperre für „wrapper.conf“ fehlschlagen, wodurch der MID-Server ausfällt und ohne manuelle Dateireparatur nicht mehr gestartet werden kann	Bei einem MID-Server-Upgrade auf Washington Patch 3 oder niedriger wird Folgendes möglicherweise im Upgradeprozessprotokoll angezeigt: SEVERE: com.snc.dist.mid_ upgrade.UpgradeException: java.nio.file.FileSystemException: C:\...\ agent\conf\wrapper.conf: Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird. Der MID-Server bleibt aufgrund von fehlenden Dateien ausgefallen und kann nicht erneut gestartet werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1753280	Der MID-Server-Verbindungscache legt Verbindungen beim Ereignis „credentials_reload“ offen	Wenn der MID-Server das Ereignis „credentials_reload“ empfängt, werden alle derzeit im Cache gespeicherten Verbindungen verwaist, ohne dass sie ordnungsgemäß heruntergefahren werden. Dies bedeutet, dass bis zum nächsten Garbage Collection-Ereignis, das manchmal mehrere Stunden dauern kann, Ressourcen verbraucht werden. Dies wurde für JDBC-Verbindungen gemeldet, da Datenbankverluste größere Probleme verursachen können als andere Arten von Verlusten, aber alle von MID zwischengespeicherten Verbindungstypen betroffen sind.	Richten Sie Glide mit einem MID-Server mit einer JDBC-Verbindung ein. Führen Sie eine Datenbankabfrage aus. Beachten Sie bei der Verwendung der Diagnose der Datenbank, dass die Verbindung noch offen ist, da sie zwischengespeichert wurde. Ändern Sie Anmeldeinformationen in Glide. Dies führt dazu, dass der Befehl „credentials_reload“ an alle MID Server gesendet wird. Beachten Sie, dass die Datenbankverbindung noch geöffnet ist. Führen Sie die Datenbankabfrage erneut aus. Beachten Sie, dass der MID Server eine Verbindung erstellt. Daher sind zwei Verbindungen zur Datenbank offen.
MID-Server PRB1779555 KB1648957	Aufgrund der vorübergehenden Deaktivierung der Business-Regel „Privaten SSH-Schlüssel verschlüsseln“ durch PRB1530694 wird PRB1665263 bei Washington DC-Upgrades übersprungen	Die Korrektur für PRB1530694 in San Diego beinhaltete die Skriptaktion „Migration von privaten SSH-Schlüsseln“, die die Geschäftsregel „Privaten SSH-Schlüssel verschlüsseln“ in der Tabelle „discovery_credentials“ vorübergehend deaktiviert hat. Im Rahmen des Updates wird das Ereignis „security.job.status“ ausgelöst, und es wurde eine Skriptaktion ausgeführt, um die Daten zu migrieren. Bevor alte ssh_private-Daten erneut verschlüsselt werden konnten, musste die Business-Regel „Privaten SSH-Schlüssel verschlüsseln“ deaktiviert werden, um das Einfügen der neuen Daten zu ermöglichen, ohne dass dies beeinträchtigt. Später wurde es durch die Skriptaktion erneut aktiviert, jedoch als normales Update, sodass es anscheinend eine Anpassung von „System“ ist. Wenn diese Business Rule in Washington DC als Update für PRB1665263 wieder standardmäßig geändert wurde, wird sie im Upgrade übersprungen, und die Korrektur wird nicht angewendet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
MID-Server PRB1780511	Die Rolle „mid_server“ muss „snc_platform_rest_api_access“ erben	Wenn MID-Server-Anmeldeanwender nicht über die Rolle „snc_platform_rest_api_access“ verfügen, funktionieren die vom MID-Server verwendeten REST-APIs aufgrund des REST-Level-Statusfehlers „403 – Nicht autorisiert“ möglicherweise nicht.
Todestag PRB1715771	Skripts, die viele Ausnahmen auslösen, verursachen einen Fehler aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher	Es wird ein Fehler ausgelöst: „Der Stack Trace, der aus der folgenden JavaScriptException resultiert, konnte nicht entschlüsselt werden: ...“
Next Experience UI16-Design PRB1723262	Der Anwender kann mit Google Chrome keinen Text in einem Formular hervorheben	Der Anwender kann mit Google Chrome v121.0.6167.8 keinen Text in einem Formular hervorheben.
Next Experience Unified Navigation PRB1669623	Benachrichtigungseinstellungen in Next Experience werden in Utah nicht übersetzt	Die Benachrichtigungseinstellungen werden beim ersten Laden nicht übersetzt. Sie werden in den erweiterten Einstellungen übersetzt.
Next Experience Unified Navigation PRB1697827 KB1558900	„Anzahl der Abzeichen anzeigen“ wird nicht erhöht	Die Anzahl der Benachrichtigungsabzeichen auf dem Glockensymbol wird nicht sofort erhöht, wenn ihnen ein Incident zugewiesen wird. Wenn sich ein Benutzer abmeldet, den Browser schließt und wieder anmeldet, wird die Anzahl der Abzeichen möglicherweise aktualisiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Next Experience Unified Navigation PRB1712079 KB1567085	Die Anwendungsauswahl zeigt nur die kürzlich ausgewählten Anwendungen an	Alle aktiven Anwendungen in der Instanz sollten angezeigt werden.	Greifen Sie auf eine beliebige Vancouver-Instanz zu, und legen Sie die Systemeigenschaft „glide.ui.next_experience .instance_tools_disabled“ auf „falsch“ fest. Identität eines Benutzers annehmen Schalten Sie Instanztools anzeigen um. Wählen Sie eine Anwendung aus, z. B. Employee Center Core. Versuchen Sie, eine andere Anwendung auszuwählen, indem Sie entweder das Symbol für den Anwendungsbereich erweitern oder den Namen einer anderen derzeit aktiven Anwendung in der Instanz eingeben. Erwartetes Verhalten: Alle aktiven Anwendungen in der Instanz sollten angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Nur die zuletzt ausgewählten Anwendungsbereiche werden angezeigt.
Next Experience Unified Navigation PRB1714303 KB1641644	Die Domänenauswahl kann nicht zu „Zuletzt ausgewählt“ wechseln, wenn die Systemeigenschaft „glide.ui.domain_reference_picker.enabled“ auf „wahr“ festgelegt ist		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Next Experience Unified Navigation PRB1719513	Die Meldung „Fehler 500“ wird empfangen, und die Filternavigation wird für Anwender bei der Anmeldung unterbrochen	Wenn das Lesezeichen eines Anwenders eine fehlerhafte URL enthält und Next Experience aktiv ist, wird bei der Anmeldung als Anwender die Meldung „Error 500“ angezeigt, und die Navigatormenüs werden unterbrochen.	Aktivieren Sie Next Experience. Navigieren Sie zu sys_ui_bookmark.do, um einen neuen Favoriten für einen Benutzer zu erstellen. Wählen Sie im Formular einen beliebigen Benutzer für das Feld Benutzer aus. Fügen Sie im Feld „ URL “ eine falsch formatierte URL hinzu. Speichern Sie den Datensatz. Melden Sie sich als der Anwender an, oder nehmen Sie die Identität des Anwenders an, für den der Lesezeichen-Datensatz erstellt wurde. Nach der Anmeldung als -Benutzer erhält der Benutzer sofort die Meldung „Fehler 500“, und der Hauptfilternavigator ist zusammen mit dem Favoritennavigator leer.
Next Experience Unified Navigation PRB1733072	Die globale Suche öffnet einen Datensatz nicht automatisch, wenn der Benutzer mit der Eingabetaste nach einer Datensatznummer fragt	Zuvor wurde beim Einfügen einer Fall- oder Aufgabennummer der Datensatz durch die Schnellergebnisse hervorgehoben und direkt geöffnet, wenn der Benutzer die Eingabetaste drückte. Wenn der Benutzer nun die Eingabetaste drückt, wird ein Konsolenfehler ausgelöst. Der Anwender muss den Abwärtspfeil oder die Maus verwenden, um den Datensatz zu markieren und direkt zu öffnen.
Next Experience Unified Navigation PRB1763887	Nach dem Upgrade auf Washington DC wird die Registerkarte „Nicht gefunden“ automatisch in einem Arbeitsbereich geöffnet, wenn der Benutzer ein Logo auswählt	Das Problem ist in Vancouver und Utah nicht reproduzierbar.	Melden Sie sich bei einer Instanz mit einem -Arbeitsbereich als Startseite an. Wählen Sie ein Logo aus. Überprüfen Sie, ob die Registerkarte „Nicht gefunden“ bei jedem Klick auf das Logo geöffnet wird.
Benachrichtigungseinstellungen PRB1610033	Wenn Next Experience aktiviert ist, wird ein Dashboard nach dem Schließen des Popup-Fensters „Benachrichtigungseinstellungen“ nicht mehr angezeigt	Nach dem Schließen eines modalen Fensters unter „Meine Benachrichtigungseinstellungen“ ändert sich das Dashboard im Hintergrund in etwas anderes. Das Problem tritt nur auf, wenn die Next Experience-UI aktiviert ist.	Melden Sie sich bei einer Tokyo-Instanz an. Stellen Sie sicher, dass „glide.ui.Polaris.experience“ auf „wahr“ festgelegt ist. Geben Sie im Filternavigator „Dashboards“ ein. Öffnen Sie ein beliebiges Dashboard, z. B. „Meine Assets“. Nachdem das Dashboard geladen wurde, geben Sie im Filternavigator „My Notification Preferences“ (Meine Benachrichtigungseinstellungen) ein. Öffnen Sie „Meine Benachrichtigungseinstellungen“. Schließen Sie nach 4 Sekunden das Popup-Fenster „My Notification Preferences“ (Meine Benachrichtigungseinstellungen). Erwartetes Verhalten: Das Dashboard „Meine Assets“ wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Das Dashboard „Meine Assets“ wird nicht angezeigt. Stattdessen wird eine andere Seite mit der Meldung „Ihre Instanz verwalten“ angezeigt.
Benachrichtigungseinstellungen PRB1701164	Der Link „Benachrichtigungseinstellungen“ in einer E-Mail öffnet zwei Registerkarten im Browser		Navigieren zu Systemprotokolle > E-Mails. Öffnen Sie eine vorhandene E-Mail. Wählen Sie den zugehörigen Link „E-Mail-Vorschau anzeigen“ aus. Wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen aus. Erwartetes Verhalten: Die neue Registerkarte wird geöffnet und enthält eine Verknüpfung zu den Benachrichtigungseinstellungen. Tatsächliches Verhalten: Zwei neue Registerkarten werden geöffnet, eine mit der Homepage und eine mit den Benachrichtigungseinstellungen.
Now-Code-Editor PRB1426660 KB0856205	UI-Skripts werden unerwartet an den Client bereitgestellt, um die Syntax in Dollar-Klammern zu ersetzen	Daher stimmen die an den Client bereitgestellten UI-Skripts nicht mit dem -Datensatz überein.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Now-Code-Editor PRB1751768	Ein gültiges Skript löst Syntax-/Analysefehler in den modernen Hintergrundskripts aus	Ein gültiges Skript zeigt im Hintergrundskript die Warnung „Analysefehler“ an, obwohl es ordnungsgemäß ausgeführt wird. Der Hintergrundskripts-Editor berücksichtigt die Version des Bereichs nicht.
Performance Analytics-API PRB1715114	Das ausgewählte Filterelement für die Indikatoraufgliederung wird nicht immer auf die Visualisierung der Performance Analytics-Indikatordaten angewendet		Melden Sie sich bei einer beliebigen Basisinstanz an. Navigieren Sie zu Platform Analytics (PA) Workspace. Öffnen Sie ein Dashboard. Es sind zwei Datenvisualisierungen (1 PA-Indikatorbericht und 1 einfacher Tabellenbericht) und ein Indikatoraufgliederungsfilter vorhanden. Wählen Sie das Element aus, das in der vorab ausgefüllten Liste der Indikatoraufgliederungsfilter angezeigt wird. Sie wird sowohl auf den PA-Indikatorbericht als auch auf die Datenvisualisierung des einfachen Tabellenberichts angewendet. Wählen Sie etwas aus, das sich nicht in der vorab ausgefüllten Liste befindet. Sie wird nicht auf den PA-Indikatorbericht, aber auf die einfache Datenvisualisierung des Tabellenberichts angewendet.
Performance Analytics PRB1739397	Die Aufgliederungsbeschränkung wird für den Auftrag „Korrelation“ nicht eingehalten, was zu einem hohen Arbeitsspeicherverbrauch führt	Der Auftrag „PA CalculateCorrelation“ verursacht Speicherprobleme, und der Knoten wird neu gestartet.
Plattformlizenzierung PRB1697425	Ein Berichtsname wird für Integration Hub (IH) Pool-Lizenzen gekürzt	Einige der Berichtsnamen werden gekürzt, da das Feld „ Titel “ maximal 100 Zeichen enthalten darf.	Löst einen „UA-Lizenz-Download“-Auftrag mit beigesteuerten IH-Lizenzen aus.
Plattformlizenzierung PRB1746750 KB1639094	Der Service für Abonnementberechtigungen ist in einer Java-Schicht nicht zugänglich	Dies führt dazu, dass während der Transaktion ein Fehler protokolliert wird. Transaktionen werden fälschlicherweise als „nicht lizenziert“ zugeordnet.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Plattform-Laufzeit PRB1770154	Die PDF-Generierung von einem Mobilgerät zeigt ungültige Werte in der Spalte „Kosten“ für Nebenkosten an		Navigieren Sie als Administrator zu Außendienst > Administration > Konfiguration > Add-ons. Aktivieren Sie im Abschnitt „Signaturerfassung und PDF-Auftragszusammenfassung“ alle Umschalter auf „Ein“. Melden Sie sich bei der Anwendung ServiceNow Agent als Service Desk-Mitarbeiter an. Navigieren zu Einstellungen > Offline-Modus. Laden Sie den Cache herunter, und aktivieren Sie den Offline-Modus nicht. Navigieren Sie zu „My work“ (Meine Arbeit), und wählen Sie eine beliebige Aufgabe aus. Navigieren zu Zugehörig > Nebenkosten. Erstellen Sie einen Incident vom Typ „Auto“ mit Kosten von 180 USD. Navigieren zu Einstellungen > Offline-Modus und wechseln Sie in den Offline-Modus. Navigieren Sie zu derselben Aufgabe, und erstellen Sie im Offline-Modus einen weiteren Incident vom Typ „Miete“. Wechseln Sie zurück in den Online-Modus. Navigieren Sie zurück zu derselben Aufgabe, und schließen Sie die Aufgabe. Navigieren Sie zum Arbeitsauftrag für diese Aufgabe, und stellen Sie sicher, dass der Arbeitsauftrag „Abschluss“ lautet. Wählen Sie Signierenaus, bestätigen Sie, und fügen Sie Ihre Signatur hinzu. Navigieren Sie zum Aktivitätenstrom. Beachten Sie, dass eine PDF-Datei generiert wurde. PDF-Datei öffnen und „Servicemanagement-Nebenkosten“ anzeigen Beachten Sie, dass in der Spalte „Kosten“ für die ersten Nebenkosten der Wert „wo_incidentals80.00“ angezeigt wird, dieser muss jedoch 180 $ betragen.
Prozessautomatisierungs-Designer (Familienkanal) PRB1728558	Der Prozessautomatisierungs-Designer kann keine Auslöser für Anwender mit der Rolle „pd_admin“ auswählen	Ein Benutzer mit der Rolle „pd_admin“ kann keinen Auslösertyp auswählen. Es sagt „keine Ergebnisse gefunden“. Wenn dem Benutzer die Administratorrolle zugewiesen ist, kann er Auslöseroptionen auswählen.
Releasemanagement PRB1745992	Benutzer von Release Management V2 können nicht auf bestimmte Tabellen zugreifen
Anforderungsmanagement PRB1734528 KB1642647	Für „sc_task“ kommt es zu einer falschen Berechnung der Geschäftsdauer, wenn das Systemdatumsformat auf „TT-MM-JJJJ“ festgelegt ist	Das Verhalten für den DurationCalculator. „calcScheduleDuration“ wurde nicht von Utah in Vancouver geändert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Ressourcenaustausch PRB1735826	Es gibt ein Problem mit den Bedingungen für „generateAutoKeyExchangeRequests“ und „startKeyExchangeClone“.	Die tägliche geplante Aufgabe (generateAutoKeyExchangeRequests) wird vor dem Nachbereinigungsskript (startKeyExchangeClone) ausgeführt. In diesem Fall löscht und ersetzt generierteAutoKeyExchangeRequests alle über die Vorlage geklonten Anforderungsnachrichten, die dann (irrtümlich) von startKeyExchangeClone verbraucht werden. Dies führt dazu, dass der automatisierte Schlüsselaustausch fehlschlägt. In der Anforderungsnachricht wird „Fehler bei Instanz“ angezeigt.	Bereiten Sie zwei KMF-Instanzen (Key Management Framework) in einwandfreiem Zustand vor. Navigieren Sie zu einer der Instanzen. Navigieren Sie zur Tabelle „Ressourcenaustausch“. Navigieren Sie zu sn_kmf_resource_exchange_request. Entfernen Sie den Filter. Es sollte ein Satz von Vorlagenanforderungsnachrichten (Anforderung ausstehend) vorhanden sein. Ist dies nicht der Fall, navigieren Sie zum Hintergrund, und führen Sie „generateAutoKeyExchangeRequests“ aus, um die Vorlagenanforderungsnachrichten zu generieren. Kopieren Sie alle Anforderungsnachrichten in eine XML-Datei. Navigieren Sie zur anderen Instanz. Navigieren Sie zur Tabelle „Ressourcenaustausch“. Navigieren Sie zu sn_kmf_resource_exchange_request. Entfernen Sie den Filter. Löschen Sie alle Datensätze in dieser Tabelle. Importieren Sie die aus der -Quellinstanz erstellte XML-Datei. Dieser Status simuliert den Status auf einer geklonten Zielinstanz, wenn startKeyExchangeClone ausgeführt wird. „generateAutoKeyExchangeRequests“ ausführen. Untersuchen Sie die Tabelle „Ressourcenaustausch“, und vergewissern Sie sich, dass die importierten Vorlagennachrichten aus der Quelle nicht mehr vorhanden sind. startKeyExchangeClone ausführen. Überprüfen Sie die Tabelle „Ressourcenaustausch“ erneut. Die Nachrichten wurden mit Status = „Fehler in lokaler Instanz“ verarbeitet.
Ressourcenmanagement PRB1738051	Fehler beim Ausführen des Client-Skripts „ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared“: ReferenceError: GlideURL ist nicht definiert	Ein Client-Skript löst in der Browserkonsole einen Fehler aus: „Fehler beim Ausführen des Client-Skripts „ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared“: ReferenceError: GlideURL is not definiert“, wenn der Benutzer auf das Zeitkartenportal zugreift und versucht, das Zeitkartenformular zu öffnen.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem Ressourcenmanagement- und Zeitkartenportal bereit. Navigieren Sie zum Zeitnachweisportal. Fügen Sie eine Zeitkarte hinzu (über Aufgabe oder Registerkarte „Andere“). Wählen Sie die drei Punkte aus. Wählen Sie Formularansicht öffnen. Beachten Sie die Fehlermeldung, die oben im Formular angezeigt wird: „In Ihrer Browserkonsole ist ein JavaScript-Fehler aufgetreten“.
Ressourcenmanagement PRB1764189	Wenn Anwender versuchen, eine UI -Aktion vom Typ „Erweitern“ für einen Ressourcenplan aus der Projekt-Workbench auszuwählen, erscheint das Popup-Fenster „Ressourcenplan erweitern“ leer	Test.	Navigieren Sie zum Modul Projekt. Öffnen Sie ein beliebiges Projekt. Wählen Sie unter dem zugehörigen Link die Projekt-Workbench aus. Wählen Sie auf der Registerkarte „Ressource“ einen beliebigen Ressourcenplan aus. Wählen Sie die UI-Aktion Erweitern aus. Ein leerer Bildschirm wird angezeigt.
Eingeschränkter Aufruferzugriff (RCA) PRB1741012 KB1635189	Die Business-Regel „Ungültige Quelle und Ziel für RCA verhindern“ verursacht doppelte Datensätze in der Tabelle „sys_restricted_caller_access“.	Die Business-Regel „Ungültige Quelle und Ziel für RCA verhindern“ führt dazu, dass das Feld „ Ziel “ auf NULL gesetzt wird. Dadurch können doppelte Datensätze in die Tabelle „sys_restricted_caller_access“ eingefügt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Geplante Aufgaben PRB1754295	Aufträge mit langer Ausführungszeit während der Umstellung von Scheduler V2 auf V3 werden erneut in die Warteschlange gestellt und zweimal ausgeführt	Alle Aufträge, die ausgeführt werden, wenn das Instanz-Upgrade als vollständig abgeschlossen markiert wird und deren Abschluss länger als 5 Minuten dauert, werden erneut in die Warteschlange gestellt.	Aktualisieren Sie „glide.central_scheduler.enable“ auf „falsch“. Erstellen Sie in „sys_trigger“ einen Auftrag mit dem Namen „testjob“ und dem Skript gs.sleep(600000). Aktualisieren Sie „glide.central_scheduler.enable“ auf „wahr“. Warten Sie 5 Minuten. Navigieren Sie zu den localhost-Protokollen. Erwartetes Verhalten: Der Testauftrag darf nicht erneut in die Warteschlange gestellt und nicht zweimal ausgeführt werden. Tatsächliches Verhalten: Der Testauftrag wird erneut in die Warteschlange gestellt und zweimal ausgeführt.
Zeitplanoptimierung PRB1777921	Der End-to-End-Ablauf der Zeitplanoptimierung funktioniert aufgrund eines Updates in Predictive Intelligence nicht wie erwartet
Skripteinbindungen PRB1761513	Semaphor-Thread in „EmbeddedSlotMap.java“ abgestürzt	In Washington ist die Anzahl der Warnungen für abgestürzte Semaphor-Threads stark gestiegen.
Seismisches Framework PRB1736853	Das Symbol „Schließen“ fehlt in einer Popover-Komponente	Der Service-Worker überschreibt den Cache-Buster-Wert, was dazu führt, dass „library-uxf“ zweimal geladen wird.	Erstellen Sie eine Nachverfolgungsinstanz. Richten Sie einen proaktiven Auslöser ein. Öffnen Sie die Instanz im Inkognito-Modus. Beachten Sie, dass das Symbol „Schließen“ fehlt.
Serverseitige Skripts PRB1703346 KB1637446	Script Debugger funktioniert nicht in Modulskripts	Der Debugger wird ordnungsgemäß ausgeführt, wenn das Modulskript bearbeitet wird, aber nicht, wenn das Skript erneut ausgeführt (im Cache gespeichert) wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Serverseitige Skripts PRB1769142	Kein Quell-Handler für Installationsausgänge verursacht „Fehler beim Zugriff auf Deskriptor für Metaobjekt: Skripteinbindungsfunktion für Paket_privat“, IE: kein ausgelöster Fehler	Installationsausgänge werden als Skripteinbindungsobjekte behandelt. Beim Abrufen des -Deskriptors wird „sys_script_include“ anstelle von „sys_installation_exit“ durchsucht. Da der Installations-Exit nicht gefunden werden kann, wird der Fehler ausgelöst.
Serverseitige Skripts PRB1786423	Der Transpiler respektiert das anwenderdefinierte Limit für Arbeitsspeicher pro Thread nicht, was zu einem Fehler führt	Einige Threads im Transpiler berücksichtigen den Wert der Systemeigenschaft „com.glide.script.swc .memory_threshold_in_kb“ nicht und lösen stattdessen eine Ausnahme aus, wenn die Arbeitsspeichernutzung das Standardlimit von 16 MB pro Thread überschreitet. Der Fehler wird wiederholt protokolliert und verhindert, dass ein Teil (bis zu 1/4) der auf dem Knoten ausgeführten serverseitigen Skripts fehlschlägt.
Servicekatalog-Portal-Widgets PRB1763735	Der Anhang fehlt in einem Aufgabendatensatz nach dem Senden des Datensatzerstellers, der als Entwurf gespeichert wurde	Dieses Problem wird in Washington DC-Instanzen beobachtet.	Navigieren Sie zu „/sp“, und suchen Sie nach „Incident erstellen“. Füllen Sie die Pflichtfelder aus, und hängen Sie eine Datei an. Wählen Sie Als Entwurf speichern aus. Navigieren Sie zur Seite „My Request“ (Meine Anforderung), und wählen Sie die Anforderung aus, die als Entwurf gespeichert wurde. Wählen Sie Absenden. Wählen Sie die Registerkarte „Anhang“ aus. Erwartetes Verhalten: Der Anhang wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Der Anhang fehlt.
Servicekatalog PRB1710169	Im Prozessautomatisierungs-Designer (PAD) weist das UI-Makro „show_process“ ein Problem auf	Ein Fehler wird angezeigt.	Besuchen Sie einen beliebigen Kategorieelementleitfaden mit PAD (Tabelle „sc_cat_item_guide“). Stellen Sie sicher, dass das Feld Sequenzierungsprozess einen Eintrag enthält. Wählen Sie das UI-Makro „Sequenzierungsprozess anzeigen“ aus. Eine neue Seite wird geöffnet. Anstelle des geöffneten Datensatzes wird in PAD eine Fehlermeldung 404 angezeigt. Derselbe Fehler tritt auch für „Sequenz generieren“ auf.
Servicekatalog PRB1732298 KB1641827	Die Sequenzierung des Bestellleitfadens füllt die Sequenzierungs-ID im Element-Cache einiger Knoten nicht aus.		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Servicekatalog PRB1736392	Update Sets erfassen zusätzliche Einträge nach „System“.	Beim Aktualisieren eines Katalog-Client-Skript-Datensatzes in Vancouver wird der übergeordnete Datensatz „Datensatzersteller“ dem Update Set mit einem vom Systemanwender erstellten Feld „ Aktualisiert von “ hinzugefügt. Es gibt keine Änderungen, die in diesem Update vom System erfasst wurden – es erstellt einfach einen zusätzlichen Eintrag.	Stellen Sie eine Vancouver-Instanz bereit Erstellen Sie ein neues Update Set, und machen Sie es zum aktuellen Update Set. Navigieren Sie zu catalog_script_client.list, und wählen Sie einen beliebigen Basisinstanzdatensatz aus. Nehmen Sie eine beliebige kleine Aktualisierung vor (fügen Sie z. B. „//test“ zum Skript hinzu). Navigieren Sie zum neuen Update Set. Erwartetes Verhalten: Beobachten Sie den Eintrag des Anwenders (wie erwartet wurde kein Systemeintrag erfasst). Tatsächliches Verhalten: Beobachten Sie die Eingabe des Benutzers und die vom System erfasste Eingabe.
Servicekatalog PRB1751304	Variablendetails werden nach dem Upgrade auf die neuesten Patch-Versionen in der App „Agent Mobile“ nicht angezeigt	Das Problem tritt sowohl unter iOS als auch unter Android auf.
Servicekatalog PRB1763397 KB1644922	Die Anzahl der ESC/SP-Einkaufswagen funktioniert nicht für Anwender, für die „Eingabehilfe aktiviert“ auf „wahr“ festgelegt ist	Wenn für einen Anwender in seinem ESC-Portalprofil die Option „Barrierefreiheit aktiviert“ aktiviert ist, ist die Anzahl für den Einkaufswagen (im ESC/SP-Header) nicht sichtbar. Wenn ein Anwender „Eingabehilfe aktiviert“ deaktiviert, wird die Anzahl zurückgegeben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Servicekatalog PRB1763535 KB1646316	Wenn ein CRUD-Vorgang von einem Datensatzersteller-Skript in einem nicht globalen Bereich ausgelöst wird, werden Business-Regeln aufgrund einer falschen aktuellen Referenz nicht ausgeführt	Business-Regeln, die aufgrund von CRUD-Vorgängen ausgeführt werden sollen, die durch das Skript „Datensatzersteller“ ausgelöst werden, werden nie ausgeführt. Dies kann sich auf mehrere Anwendungsfälle auswirken, in denen sie sich beim Erstellen von Datensätzen nicht auf den natürlichen Flow des Datensatzerstellers verlassen, sondern stattdessen das Skriptfeld verwenden, um Datensätze in mehreren Tabellen zu erstellen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
ServiceNow Security Center (Familien-Release) PRB1711845	Der Bereich „API-Aufrufe an Security Incident Response müssen Accounts mit der Anwenderrolle sn_si verwenden“ muss von „Security Center“ in „Global“ geändert werden.	Bei den Untersuchungen im Zusammenhang mit der Prüfung „API ruft Security Incident Response auf...“ wurde festgestellt, dass die Logik zur Generierung von Ergebnissen der Prüfung den Quelldatensatz falsch einstellt.
Service Portal PRB1282090 KB0998082	Wenn auf der Plattform-UI „Alle Texte anzeigen“ angezeigt wird, werden Journalfelder (Kommentare und Arbeitsnotizen) im Widget „ Ticketkonversationen “ abgeschnitten	Journalfeldtext, der in der Aktivität aufgrund der Eigenschaft „glide.max_activity_size “ ausgeblendet ist, wird im Portal nicht angezeigt, und es gibt keine Möglichkeit, ihn wie in der normalen Anwenderoberfläche anzuzeigen.	Fügen Sie die Systemeigenschaft „glide.max_activity_size“ hinzu. Legen Sie den Typ auf „Integer“ fest. Legen Sie den Wert auf „1024“ fest. Navigieren Sie zu einem beliebigen Datensatz auf der normalen Plattform. Fügen Sie eine lange Textmenge als Kommentar hinzu. Laden Sie das Formular neu. Vergewissern Sie sich, dass der Text abgeschnitten ist und ein blauer Link zu „Gesamten Text anzeigen“ vorhanden ist, der, wenn ausgewählt, den gesamten Text anzeigt. Navigieren Sie im Widget „Ticketkonversationen“ im Portal zum gleichen Datensatz. Erwartetes Verhalten: Der gesamte Text sollte angezeigt werden oder eine Option zum Anzeigen von mehr haben. Tatsächliches Verhalten: Der Text wird abgeschnitten, und es gibt keine Möglichkeit, ihn zu erweitern, um den zusätzlichen Text anzuzeigen.
Service Portal PRB1405409 KB0994576	Ein Serviceportal-Formular-Widget lädt unerwartete UI-Skripts und nimmt sie in die hochgeladenen Formulardaten auf	Ein Formular-Widget lädt UI-Skripts, die den Widget-Abhängigkeiten nicht hinzugefügt werden. Dies erhöht den Zeitaufwand für das Laden des Widgets.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Service Portal PRB1588397	Im Widget „Formular“ wird ein Formular mehrmals übermittelt, wenn ein Anwender wiederholt STRG + S, „Speichern“ oder lange STRG + S klickt	Dieses Problem kann zu Hunderten von Updates im Fallformular führen, was sich auf Echtzeitanwendungen auswirkt.	Navigieren Sie zu einer -Instanz. Öffnen Sie ein beliebiges Formular (Fall/INT) im Serviceportal. Fügen Sie Kommentare hinzu. Klicken Sie wiederholt auf STRG + S bzw. CMD + S (Mac). Doppelte Kommentare werden dem Formular hinzugefügt.
Service Portal PRB1735271 KB1629628	Die Portalsuchleiste fehlt nach dem Upgrade auf Vancouver	Das Problem tritt zeitweise auf. Es tritt nicht bei allen Benutzern oder Instanzen auf.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Service Portal PRB1758218	Ein Feld wird ausgeblendet, wenn auf ein schreibgeschütztes Kontrollkästchen geklickt wird	In einem Katalogelement können Kontrollkästchenvariablen ausgewählt werden, obwohl sie standardmäßig schreibgeschützt sind. Wenn ein schreibgeschütztes Kontrollkästchen auf „Wahr“ festgelegt ist, kann es vorkommen, dass ein Feld ausgeblendet wird, wenn auf das Kontrollkästchen geklickt wird, obwohl das Häkchen nicht sichtbar ist.
Service Portal PRB1758358	Felder/Variablen des URL-Typs „Anzeigen“ sind in einem Portal nicht standardmäßig entsperrt	URL-Felder/-Variablen vom Typ „Anzeigen“ werden in einem Portal nicht standardmäßig entsperrt, auch wenn der Wert der Eigenschaft „glide.ui.unlock_empty_url“ auf „wahr“ festgelegt ist. Sie werden als gesperrt angezeigt.
Service-Portfoliomanagement PRB1731498 KB1587599	In einem verzögerten Cache von Katalogelementen entstehen lange Ladezeiten für das Serviceportal	Um die Ladezeiten zu reproduzieren, ist eine große Datenmenge im Servicekatalog erforderlich. Die anfängliche Ladezeit beträgt mehr als 40 Sekunden, um die Kategorien und Katalogelemente für den Anwender verfügbar zu machen. Bei nachfolgenden Lasten mit Caching sind es einige Sekunden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Sitzungsprotokoll PRB1739637	Der Script Debugger funktioniert nach einem Vancouver-Upgrade nicht wie erwartet		Melden Sie sich bei der neuesten Vancouver-Version an. Erstellen Sie eine anwenderdefinierte Skripteinbindung, oder öffnen Sie eine vorhandene Skripteinbindung. Legen Sie Haltepunkte in einer serverseitigen Skripteinbindung fest. Öffnen Sie den Script Debugger. Rufen Sie die Skripteinbindung über „Skripts – Hintergrund“ auf. Der Skript Runner hält am ersten Haltepunkt an, kann den Code jedoch nicht schrittweise durchlaufen.
Management von Anwendersitzungen PRB1730421	org.apache.cojote.http11 upgrade.UpgradeProcessorInternal verbraucht viel Arbeitsspeicher und verursacht Arbeitsspeicherkonflikt auf dem Knoten	Bei einem Knoten kommt es häufiger zu Speichermangel oder Semaphor-Erschöpfung als bei allen anderen Knoten. Heapdump zeigt ein großes Objekt an: „org.apache.cojote.http11“. Http11Nio2Protocol“.
Software Asset Management PRB1455184	Der Abgleich schlägt mit folgendem Fehler fehl: „InternalError: Zeichenfolgenobjekt würde die maximal zulässige Größe von 33554432 überschreiten“	Wenn der Abgleich ausgeführt wird, aufgrund einer Plattformbeschränkung von 32 MB für das Zeichenfolgenobjekt, schlägt der Abgleichsauftrag fehl.
Software Asset Management PRB1665612 KB1641524	Erworbene Rechte in „alm_license“ sind durch einen Feldtyp vom Typ „Ganzzahl“ beschränkt	Ein Wert eines Anwenders kann nur in einem langen Feldtyp enthalten sein, was aufgrund der Einschränkung zu Problemen führt.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management PRB1722817	„SAM – Deduplizierungs-Worker“ weist eine lange laufende Abfrage auf	Die Protokolle zeigen, dass die Abfrage langsam ist.
Software Asset Management PRB1731302 KB1637220	Der Drilldown „Potenzielle Einsparungen“ auf der Zielseite von Software Asset Management (SAM) funktioniert nicht wie erwartet	Fehlermeldungen werden angezeigt, wenn der Benutzer zu anderen Seiten navigiert.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software Asset Management PRB1741844 KB1637537	Der Abgleich in Software Asset Management funktioniert nach einem Upgrade auf Washington DC nicht	Das Feld Herausgeber der UI-Seite „Abgleich ausführen“ ruft keinen Wert ab.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Software-Asset-Abgleich PRB1715795 KB1585469	Wenn für Berechtigungen das Softwaremodell „license_under_management“ auf „falsch“ festgelegt ist, sollten Zuteilungen nicht verarbeitet werden	Lizenzmetrikergebnisse (LMR) werden nicht für Berechtigungen für Softwaremodelle erstellt, die nicht verwaltet werden („license_under_management“ = falsch). Der Code verarbeitet jedoch Zuteilungen für diese Berechtigungen. Dies verursacht nachgelagerte Probleme, wenn versucht wird, „Rechte verwendet von“ für das zugewiesene Gerät/den zugewiesenen Anwender zu erstellen, wenn kein LMR vorhanden ist. Der Fehler tritt als nachgelagerter Effekt auf.	Erstellt eine Zuteilung mit einer Berechtigung „Pro Gerät“. Legen Sie das Berechtigungssoftwaremodell als LUM auf „falsch“ fest. Abgleich ausführen. Der Abgleichsstatus lautet „Teilweise abgeschlossen“. In den Protokollen der Fortschrittszusammenfassung wird der folgende Fehler angezeigt: „TypeError: Eigenschaft „null“ kann nicht aus „nicht definiert“ gelesen werden. Möglicherweise ist in „samp_lizenzen_required_by“ ein Datensatz mit einem leeren LMR und „Zugewiesen, nicht verwendet“ > 0 vorhanden.
Syntax-Editor PRB1725418 KB1588249	Optionen zur automatischen Vervollständigung fehlen	Die automatische Vervollständigung zeigt nicht alle Abschlussoptionen an, die für g_form und andere Variablen erwartet werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Systemereignisse PRB1738452	„Glide.policy.eventdelegator“ wird nicht aktualisiert, sodass die Ereigniswarteschlange keine Ereignisse verarbeitet	Dieses Problem bezieht sich auf den Fehler der Ereigniswarteschlange, Ereignisse wie erwartet zu verarbeiten. Obwohl Maßnahmen ergriffen wurden, um untergeordnete Entitäten zu löschen und die übergeordnete Entität wiederherzustellen, ist in der Ereigniswarteschlange keine Abnahme erkennbar.
Systemupdate-Sätze PRB1737199	Zwischen jeweils zwei Update-Sätzen wird eine Fehlermeldung angezeigt	Alle zwei Update-Sätze wird der folgende Fehler auf der Anwenderoberfläche angezeigt, wodurch der Commit eines zweiten Update-Satzes für fast 30 Sekunden verhindert wird (selbst wenn der erste Update-Satz bereits bestätigt wurde): „Update Set-Vorschau und Commit sind nicht verfügbar da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Authentifizierungsprüfungen zu leeren ACLs hinzufügen.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1563161	Die sofortige Änderung funktioniert nicht, wenn eine Tabelle Spalten mit einem alten DateTime-Format enthält	Dies tritt auf, wenn eine Spalte in einer alten Engine-Version erstellt wird und die Tabelle nach einem DB-Engine-Update nicht geändert wurde	Sicherstellen, dass eine betroffene Tabelle über genügend Datensätze verfügt, um eine Online-Änderung auszulösen (5.000 +) Aktivieren Sie die sofortige Änderung. Führen Sie einen Änderungsvorgang für eine betroffene Tabelle aus (z. B. fügen Sie eine neue Spalte hinzu). Beachten Sie, dass die Änderung online und nicht sofort erfolgt. Ändern Sie die Tabelle erneut. Beachten Sie, dass die zweite Änderung sofort erfolgt.
Tabellenverwaltung und Datenverwaltung PRB1703208	Ein Index mit einer Kombination aus synchronisierten und nicht synchronisierten Feldern verursacht Syntaxfehler		Erstellen Sie einen zusammengesetzten Index mit einer Kombination aus synchronisierten und nicht synchronisierten Feldern in CMDB (Beispiel: name, sys_class_path,managed_by). Führen Sie einen Filter für die CMDB-Liste aus, und fügen Sie eine Bedingung in das Feld ein, das für „cmdb$par1“ vorhanden ist (stellen Sie sicher, dass die Reihenfolge nach „Name“ lautet). Beachten Sie den Fehler „Syntaxfehler oder Verletzung der Zugriffsregel von Datenbank erkannt ((conn=797954) Schlüssel „idx2“ ist in Tabelle „cmdb_par10“ nicht vorhanden).
UI Builder (Familienkanal) PRB1627810 KB1561055	In UI Builder werden sys_ux_macroponent-Datensätze und neu erstellte Listen-IDs möglicherweise als „Auswählen...“ gespeichert.		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UI-Feldverwaltung PRB1695552	Für übersetzte Textreferenzfelder zeigt die Referenz-Popup-Liste keinen Wert an, wenn eine RTL-Sprache (von rechts nach links) verwendet wird		Es muss ein Plugin für eine beliebige RTL-Sprache wie Arabisch installiert sein. Erstellen Sie eine Referenztabelle mit mindestens den folgenden Feldern: Name: Anzeigespalte, Typ: Übersetzter Text, Anzeige: true Name: Aktiv, Typ: Wahr/Falsch Name: Typ, Typ: Auswahl, Auswahlmöglichkeiten: Typ A, Typ B Erstellen Sie mindestens die folgenden Datensätze in der neuen Tabelle: Anzeigespalte: „Ref – Typ A – Aktiv 1“, Typ: Typ A, Aktiv: wahr Anzeigespalte: „Ref – Typ A – inaktiv 1“, Typ: Typ A, aktiv: falsch Erstellen Sie in der Incident-Tabelle einen Referenztyp des Felds. Stellen Sie sicher, dass dieses Feld auf die in Schritt 1 neu erstellte Tabelle verweist. Konfigurieren Sie das Formularlayout der Incident-Tabelle so, dass dieses Feld angezeigt wird. Ändern Sie die Sitzungssprache in Arabisch. Öffnen Sie einen beliebigen Incident. Erwartetes Verhalten: Der Typ „Ref“ im Referenzfeld sollte die 2 Einträge aus der zuvor erstellten Tabelle anzeigen. Tatsächliches Verhalten: Der Typ „Ref“ im Feld „ Referenz “ zeigt die Liste „Referenz“ an, die Liste enthält jedoch leere Einträge.
UI-Feldverwaltung PRB1702033	Das Feld „ Arbeitszeit “ berücksichtigt die Systemeigenschaft „glide.ui.timer.started“ nicht	Der Feldtyp „sn-record-time-worked-connected“ ist betroffen.	Konfigurieren Sie das Incident-Formular. Fügen Sie „Arbeitszeit“ der Ansicht „Arbeitsbereich“ hinzu. Legen Sie die Systemeigenschaft glide.ui.timer.started=false fest Öffnen Sie einen Incident-Datensatz in einem Arbeitsbereich für Customer Service Management oder Service Operations. Navigieren Sie zum Feld Arbeitszeit. Erwartetes Verhalten: Das Feld „ Timer “ sollte angehalten und die Schaltfläche „ Wiedergabe “ angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Das Timer -Feld läuft, und die Schaltfläche „Anhalten “ wird angezeigt.
UI-Feldverwaltung PRB1706249 KB1550638	Die Liste der Referenzsuchergebnisse blockiert das Feld, wenn Next Experience deaktiviert ist	Das Problem tritt nur auf, wenn Next Experience deaktiviert ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1665993	g_aw.closeRecord() funktioniert nicht für neue Datensätze in einem Arbeitsbereich	Nach dem Erstellen einer UI-Aktion „ Speichern und schließen “ kann die Registerkarte für den aktuellen Datensatz für neue Datensätze nicht mehr geschlossen werden.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1706564	Eine UI-Richtlinie mit einer Feldbedingung „ Datum/Uhrzeit “ wird im Arbeitsbereich nicht aufgerufen, wenn „glide.sys.date_format“ auf „tt-MM-jjjj“ festgelegt ist	Wenn „glide.sys.date_format“ auf „tt-MM-jjjj“ festgelegt ist, funktioniert die UI-Richtlinie mit einer Feldbedingung „ Datum/Uhrzeit “ in Arbeitsbereichen nicht wie erwartet. Unter UI16/Next Experience funktioniert es wie erwartet. Das Standarddatumsformat JJJJ-MM-TT funktioniert sowohl für UI16/Next Experience als auch für Arbeitsbereiche.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1717921	Roh-HTML wird im Popup-Fenster „Andere aktive Aufgaben anzeigen“ angezeigt	Auf der Formularseite „/problem.do“ befindet sich neben „Service“ eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Andere aktive Aufgabenanzeigen. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Popup-Fenster mit Roh-HTML angezeigt.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1734774	Die UI Builder-Komponente „now-record-common-attachments-connected“ funktioniert bei neuen Datensätzen für Nicht-Administratoren nicht wie erwartet, und die Option „+Add File“ wird nicht angezeigt	Die UI Builder-Anhangkomponente (now-record-common-attachments-connected) zeigt bei Bindung an die Datenressource „Glide-Formular“ die Option „+Datei hinzufügen“ für Nicht-Administratoren nicht an.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1746953	In Washington DC wird der Wert eines Referenzfelds als „nicht definiert“ angezeigt, wenn er mit dem Client-Skript „OnChange“ in ein leeres Feld (kein Wert) geändert wird	In Washington DC wird der Wert eines Referenzfelds als „nicht definiert“ angezeigt, wenn er mit dem OnChange-Clientskript in einen leeren Wert (kein Wert) geändert wird, obwohl er in Vancouver als leerer Wert (kein Wert) angezeigt wird.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1765581	Verhaltensproblem beim Modal „Anhang“, wenn ein Kontrollkästchen aktiviert wird, wenn eine große Anzahl von Anhängen vorhanden ist	Wenn Sie ein Kontrollkästchen aktivieren, für das eine große Anzahl von Anhängen vorhanden ist, wird das Modal abgebrochen und nach oben verschoben, wenn weitere Anhänge hinzugefügt werden. Das Problem kann in UI16 reproduziert werden.	Melden Sie sich bei der Instanz an. Deaktivieren Sie die Next Experience-UI. Öffnen Sie einen beliebigen Incident oder kb_knowledge. Fügen Sie dem Fall etwa 15 Anhänge hinzu. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen des letzten Anhangs im Modal. Erwartetes Verhalten: Das Modal wird nicht verschoben, wenn Sie die Kontrollkästchen des Anhangs aktivieren. Tatsächliches Verhalten: Wenn Sie eine große Anzahl von Anhängen vorhanden sind, wird durch Aktivieren des Kontrollkästchens das Modal nach oben verschoben und der obere Rand abgeschnitten. Dies funktioniert nur für den Anhang im unteren Teil des Bildlaufs.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1784983 KB1649352	Doppelte UI-Skripts mit genau demselben Namen verhindern, dass eine Arbeitsbereichsseite geladen wird	Die Seiten des Arbeitsbereichs können nicht geladen werden, wenn in der Tabelle „sys_ui_script“ doppelte UI-Skripts mit demselben API-Namen vorhanden sind. Dies wird durch eine funktionale Änderung daran verursacht, wie die UI-Skripts des Arbeitsbereichs aufgerufen werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Upgradeüberwachung PRB1717068 KB1585080	Der Versuch, „Konflikte zu lösen“ für Skripts, die aus der Upgradeüberwachung stammen, funktioniert nicht ordnungsgemäß	Nicht erfasster TypeError: „Fehler beim Ausführen von „observe“ auf „MutationObserver“: Parameter 1 ist nicht vom Typ „Knoten“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UX-Framework PRB1681503 KB1638974	BucketStats-Fehler werden in den Protokollen von /xmlstats.do angezeigt, wenn der Benutzer einen Arbeitsbereich öffnet		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
UX-Framework PRB1724083	Wenn Sie im Arbeitsbereich zwischen Registerkarten wechseln, werden die falschen Inhalte angezeigt	Das Wechseln zwischen Registerkarten im Arbeitsbereich führt dazu, dass der falsche Inhalt angezeigt wird (innerhalb der Komponente „Datensatzregisterkarten“).	Öffnen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz im SOW-Arbeitsbereich (oder einem anderen Arbeitsbereich mit der älteren Datensatzseite). Wechseln Sie zwischen den Registerkarten des Arbeitsbereichs. Beachten Sie, dass auf der Registerkarte zeitweise der falsche Inhalt angezeigt wird.
UX-Framework PRB1733058	Das Macroponent wird nicht zeitweise geladen, wenn die übergeordnete App einer Experience leer ist
UX-Framework PRB1737007	Durch das Schließen mehrerer Registerkarten wird eine vorhandene Registerkarte „Arbeitsbereich“ schnell in eine Geisterregisterkarte „Details“ konvertiert, die nicht geschlossen werden kann	Wenn der Benutzer Registerkarten schnell schließt, versucht der Handler für Laufzeitaktionen, alle eingehenden Ereignisse auf einmal zu verarbeiten. Dies führt dazu, dass die Eigenschaft in einen fehlgeschlagenen Status übergeht.
UX-Framework PRB1758514 KB1641590	Nach einem Upgrade auf Washington wird eine Instanz aufgrund von glide.ui.Polaris.theme.custom für lange Zeit geladen	Nach dem Upgrade werden Instanzen nicht oder nur langsam geladen und haben einen leeren oder ungültigen Wert für „glide.ui.Polaris.theme.custom“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Virtual Agent-Webclient PRB1746294	Nachdem Sie das Element in einem Karussell ausgewählt haben, wird der Link zum Bild angezeigt
Visuelle Taskboards PRB1697799	In einer Liste sind mehr Aufgaben sichtbar als im Visual Task Board (VTB).	Der Besitzer des VTB hat keinen Zugriff auf alle Datensätze in der Incident-Tabelle und sieht daher nur Karten, die er sehen kann. Die Anzahl der Karten für das Tafelmitglied ist jedoch größer.	Installieren Sie das Plugin „Agile Development 2.0“. Erstellen Sie in „sys_user_group.list“ eine Gruppe, deren Typ auf „Agiles Team“ festgelegt ist. Fügen Sie der Gruppe zwei Benutzer mit scrum*-Rollen hinzu. Nehmen Sie die Identität von Benutzer 1 an. Öffnen Sie das agile Board. Erstellen Sie einen Sprint für die Gruppe, und legen Sie den Sprint auf „Aktuell“ fest. Überprüfen Sie die Eigenschaften des agilen Boards. Stellen Sie sicher, dass der Tafelbesitzer auf Anwender 1 festgelegt ist. Fügen Sie dem aktuellen Sprint Stories hinzu. Überprüfen Sie auf der agilen Tafel, welche Stories darauf angezeigt werden. Deaktivieren und entfernen Sie alle Rollen von Anwender 1. Nehmen Sie die Identität von Benutzer 2 an. Erstellen Sie eine Story. In einer agilen Tafel wird diese Story nicht angezeigt. In einem Sprint-Formular wird die Story nicht angezeigt.
Web-UX-Laufzeit PRB1770269	Einige Schaltflächen sind nicht übersetzt	Für die Schaltflächen „Registerkarteschließen“, „Andere Registerkartenschließen“ und „Alle Registerkarten schließen“ werden ihre Übersetzungen oder MSG-Präfixe nicht angezeigt.	Richten Sie eine Testumgebung mit einem installierten Sprach-Plugin ein (z. B. com.snc.i18n.Französisch). Melden Sie sich als Systemadministrator an. i18n-Debug-Präfixe aktivieren. Navigieren zu SOW > Liste > Changes > Alle. Wählen Sie einen Datensatz aus. Ändern Sie die Sprache in Französisch, und aktualisieren Sie sie. Wählen Sie in der ausgegrauten Symbolleiste oben rechts die drei Punkte aus. Beachten Sie, dass die Zeichenfolgen „Registerkarteschließen“, „Andere Registerkartenschließen“ und „Alle Registerkarten schließen“ nicht übersetzt werden.

Alle anderen Korrekturen

Eine Liste aller anderen in Xanadubehobenen PRBs finden Sie unter Alle anderen Xanadu -Korrekturen.