Versionshinweise zu Enterprise Asset Management
Die Anwendung ServiceNow® Enterprise Asset Management verwaltet den gesamten Lebenszyklus der verbundenen und nicht verbundenen Assets Ihres Unternehmens. So können Sie die Lebensdauer Ihrer Assets aufrechterhalten und maximieren und gleichzeitig kostspielige Ausfallzeiten minimieren. Enterprise Asset Management wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von Enterprise Asset Management für Release Xanadu
- Verfolgen und verwalten Sie die Kalibrierungen, die während ihrer Lebenszyklen an Ihren Enterprise-Assets vorgenommen werden.
- Verwenden Sie zugewiesene Rollen, um branchenspezifische Assets und Modelle über anwenderdefinierte Arbeitsbereiche zu verwalten.
- Optimieren Sie Ihren Bestand, indem Sie die defekten Enterprise-Assets im Lager mit dem Reparatur-Flow schnell reparieren lassen.
- Erstellen Sie einfach Abgabeaufgaben, um Assets in Ihrem persönlichen Lager zurückzugeben.
- Suchen und wählen Sie die Assets in Ihrem Lager effizient und mit geringem Aufwand mithilfe der Anwendung ServiceNow Mobile Agent.
Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Asset Management.
Wichtig:
Enterprise Asset Management, Enterprise Asset Management für das Gesundheitswesen, Operational Technology (OT) Asset-Managementsowie Erweitertes Modell und Asset-Klassen sind in ServiceNow Storeverfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.
Neu im Xanadu-Release
- Definieren Sie die erforderlichen Kalibrierungen für Ihre Enterprise-Assets mithilfe von Kalibrierungsattributen
- Verwenden Sie Kalibrierungsattribute, um die Kalibrierungen zu definieren, die für Ihre Enterprise-Assets erforderlich sind. Geben Sie die Details und Anforderungen jeder Kalibrierung an, z. B. die Kalibrierungshäufigkeit, den Qualitätsstandard der Kalibrierung und die Richtlinien für Genauigkeitsmessungen. Pflegen Sie umfassende und aktuelle Aufzeichnungen über jede Kalibrierung, um die Leistung, Sicherheit und Lebensdauer Ihrer Unternehmens-Assets zu verbessern.
- Planen und verfolgen Sie Kalibrierungen von Enterprise-Assets über Arbeitsaufträge
- Verwenden Sie Arbeitsaufträge, um Ihre Enterprise-Asset-Kalibrierungen zu planen, auszuführen und den Fortschritt zu verfolgen. Zeigen Sie entsprechende Arbeitsauftragsaufgaben an, und verwalten Sie sie, indem Sie die geführte Experience Playbook entweder in Ihrer Instanz von ServiceNow® oder in der Anwendung ServiceNow Mobile Agent verwenden.
- Verwenden Sie personalisierte Arbeitsbereiche und Rollen, die auf die Branchen Gesundheitswesen und Facility-Management zugeschnitten sind
- Verbessern Sie die Datensicherheit in Ihrer Organisation, indem Sie in den anwenderdefinierten Arbeitsbereichen medizinische Assets, Facility-Assets und Modelle erstellen und verwalten. Verwenden Sie bestimmte Rollen, um den Zugriff auf diese Assets und Modelle zu beschränken und so die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu verbessern.
- Verwalten Sie die Reparatur defekter Enterprise-Assets im Lager mit dem Reparatur-Flow
- Fordern Sie mit dem Reparatur-Flow die Reparatur von Assets an, die defekt sind oder deren Reparatur aussteht. Enterprise-Asset-Manager können eine Asset-Reparaturanforderung im Enterprise Asset Workspace oder mithilfe von Servicekatalogübermitteln. Der Reparatur-Flow enthält Problembehandlungs-, Reparatur- und Bewertungsaufgaben. Reparaturaufträge werden entweder in der Anwendung Enterprise Asset Workspace oder ServiceNow Mobile Mobile Agent verarbeitet.
- Geben Sie Assets in einem Lager ab und empfangen Sie sie
- Geben Sie die Assets, die Sie in Ihrem persönlichen Lager haben, in ein anderes Lager zurück, indem Sie eine Abgabeaufgabe erstellen. Der Asset-Manager des Ziellagers erhält die von Ihnen abgegebenen Assets über eine Empfangsaufgabe. Der Asset-Manager überprüft dann das empfangene Asset und schließt die Abgabeaufgabe.
- Verwalten Sie die Bestandsauswahl in Ihrem Lager
- Wählen Sie in Ihrem Lager ganz einfach Assets für Beschaffungs-, Enterprise-Asset-Anforderungen und Enterprise-Asset-Aktualisierungs-Workflows aus, indem Sie die Aufgabe „Auswählen“ für Ihr Lager aktivieren. Die Aufgabe listet die Assets auf, die Sie aus dem Lager auswählen sollten. Die Gang- und Platzdetails des Assets geben den genauen Ort an, von dem das Asset ausgewählt werden sollte. Sie können mit der Anwendung ServiceNow Mobile Mobile Agent an Auswahlaufgaben arbeiten, die Ihnen zugewiesen sind. Mit den Indoor Mapping-Funktionen können Sie in Ihrer Anwendung ServiceNow Mobile Mobile Agent auch Wegbeschreibungen zum Standort des Assets im Lager abrufen.
- Greifen Sie über den Enterprise Asset Workspace auf die Funktionen der Anwendung zur Verwaltung der geplanten Arbeit zu
- Ermöglichen Sie Anwendern von Außendienst-Management Pro oder Außendienst-Management Enterprise, die Funktionen der Anwendung Planned Work Management zu verwenden, um Arbeitspläne aus dem Enterprise Asset Workspace zu verwalten.
- Verwalten Sie Ihre operativen Assets effizient im Arbeitsbereich
- Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über alle Ihre Assets für Operational Technology (OT) und Operational Equipment (OE), und verwalten Sie sie effizient im OT-Asset-Arbeitsbereich. Mit den Rollen OT-Asset-Manager und OT-Asset-Techniker können Sie diese Assets verwalten.
- Zeigen Sie die Hierarchiedetails eines Enterprise-Modells in an Enterprise Asset Workspace
- Verschaffen Sie sich Einblick in die Hierarchiedetails von Enterprise-Modellen direkt in der kontextbezogenen Sidebar des Formulars „Modell“. Sie können alle Modellkomponenten der vormontierten und vom Benutzer montierten Modelle in einem baumähnlichen Format anzeigen.
- Verwalten Sie den Lebenszyklus von Enterprise-Modellen effizient
- Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer Enterprise-Modelle effizient, indem Sie berechnete Lebenszyklusvorlagen für Modelle anwenden. Wenn Sie eine Lebenszyklusvorlage mit einem Enterprise-Modelldatensatz verknüpfen, werden Details zu allen Lebenszyklusphasen berechnet und im Formular „Modell“ angezeigt.
- Starten Sie den Onboarding-Prozess für mehrere Assets direkt in Enterprise Asset Workspace
- Führen Sie das Onboarding für mehrere Assets gleichzeitig durch, indem Sie Onboarding-Aufträge im Enterprise Asset Workspaceerstellen. Das Playbook für das Asset-Onboarding ist eine geführte Experience, die eine Bereitstellungsaktivität umfasst. Mit dieser Aktivität können Sie Bereitstellungsaufgaben für Assets mithilfe von Enterprise-Asset-Bereitstellungsaufgaben oder Arbeitsauftragsaufgaben erstellen. Sie können auch den Ort angeben, an dem Sie die Assets bereitstellen möchten.
UI-Changes
- Widget für alternative Gerätewartungsmodelle
- Das Widget für alternative Gerätewartungsmodelle wird der Ansicht „Modellverwaltung“ von Enterprise Asset Workspacehinzugefügt.
- Neues Widget in der Ansicht „Arbeitsmanagement“.
- Die folgenden Widgets werden der Ansicht Arbeitsmanagement von Enterprise Asset Workspacehinzugefügt:
- Alternative Gerätewartungs-Assets
- Anzahl der innerhalb von 30 Tagen zu wartenden Assets
- Geschlossene Arbeitsaufträge in den letzten 30 Tagen
- Tauschen Sie die Option in der Ansicht „Enterprise-Modellverwaltung“.
- Mit der Option Tauschen, die für ein übergeordnetes Element eines Assets mit mehreren Komponenten verfügbar ist, können Sie jeweils nur ein untergeordnetes Asset tauschen.
- Option „Assets freigeben“ in der Ansicht „Enterprise-Modellverwaltung“.
- Mit der Option Assets freigeben, die für ein übergeordnetes Element eines Assets mit mehreren Komponenten verfügbar ist, können Sie jeweils nur ein untergeordnetes Asset freigeben.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie die folgenden Anwendungen, indem Sie sie von ServiceNow Storeanfordern:
- Enterprise Asset Management
- Enterprise Asset Management für das Gesundheitswesen
- OT-Asset-Management
- Erweitertes Modell und Assetklassen