Xanadu Patch 1

Xanadu Patch 1 enthält wichtige Problembehebungen.

Xanadu Patch 1 wurde am 10. September 2024 veröffentlicht.

• Erstellungsdatum: 01.09.2024_1853
• Build-Tag: glide-xanadu-07-02-2024__patch1-08-24-2024

Wichtig:

Weitere Informationen zum Upgraden einer Instanz finden Sie unter ServiceNow-Upgrades.

Weitere Informationen zum Release-Zyklus finden Sie unter ServiceNow-Release-Zyklus.

Hinweis:

Dieser Familien-Hauptrelease von Now Platform ist jetzt in den regulierten Marktumgebungen von ServiceNow verfügbar. Weitere Informationen zu Services, die in isolierten Umgebungen verfügbar sind, finden Sie unter KB0743854.

Klicken Sie hier, um eine herunterladbare und sortierbare Version der behobenen Probleme in diesem Release anzuzeigen.

Übersicht

Xanadu Patch 1 enthält 255 Problembehebungen in verschiedenen Kategorien. Das folgende Diagramm zeigt die 10 häufigsten Problemkategorien, die in diesem Patch enthalten sind.

Abbildung : 1. Top 10 Problemkategorien

Sicherheitsbezogene Korrekturen

Xanadu Patch 1 enthält Korrekturen für sicherheitsbezogene Probleme, die bestimmte ServiceNow® -Anwendungen und Now Platform®betroffen haben. Wir empfehlen Kunden, auf diesen Release zu aktualisieren, um die sichersten und aktuellsten Funktionen zu erhalten. Weitere Informationen zu den in Xanadu Patch 1 behobenen Sicherheitsproblemen finden Sie unter KB1700380.

Changes in Xanadu Patch 1

Connect to a Git provider using OAuth 2.0 with the ServiceNow IDE

Configure OAuth 2.0 credentials to connect to a Git provider with the ServiceNow IDE

Configure an OAuth 2.0 application registry for the ServiceNow IDE

Versionshinweise zu ServiceNow

Die Befehle zum Erstellen und Konvertieren enthalten Projekttyp- und Vorlagenparameter

Considerations for switching JavaScript modes

Bemerkenswerte Korrekturen

Die folgenden Probleme und ihre Korrekturen sind nach potenziellen Auswirkungen auf Kunden geordnet, beginnend mit den wichtigsten Korrekturen.

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
KI-Suche PRB1778235 KB1647662	In einer Browserkonsole wird beim Zugriff auf eine beliebige Seite in einem Portal nach dem Upgrade auf eine Washington DC-Version die Fehlermeldung „Ungültiges oder unerwartetes Token“ angezeigt	Das Problem ist in jedem Portal wie „SP“ oder „ESC“ sowie auf einer leeren Testseite zu sehen. In der Browserkonsole darf keine Fehlermeldung angezeigt werden.
KI-Suche PRB1779119 KB1650596	Nach dem Upgrade auf Washington DC wird dem Benutzer eine ACL-Nachricht mit rotem Banner angezeigt, wenn er Incidents oder Fallaufgaben anzeigt	Der Anwender beobachtet einen Fehler mit dem Banner „Ein Teil der Abfrage in live_message wurde ignoriert, weil die Sicherheitsregeln in live_message.chat_message gelesen wurden“ oder „Ein Teil der Abfrage in live_message wurde ignoriert, weil die Sicherheitsregeln in live_message.state gelesen wurden“. “.
KI-Suche PRB1779636 KB1651332	Karussell- und reguläre Suchergebnisse werden zeitweise nicht angezeigt	Das Karussell bleibt im Ladestatus hängen, wenn eine Suchabfrage ausgeführt wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Anwendungsmanager PRB1781787 KB1695712	Abhängigkeiten werden in Now Assist for Creator nicht geladen	Der Abhängigkeitsprozessor fügt wiederholt dieselbe Abhängigkeit zur weiteren Verarbeitung hinzu, wodurch die Liste in einer Endlosschleife kontinuierlich erweitert wird.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Authentifizierung PRB1782128	Fehlermeldungen mit der Aufschrift „CSRF-Validierung fehlgeschlagen“ werden protokolliert, obwohl die Validierungseigenschaft auf „falsch“ festgelegt ist	Nach dem Upgrade auf Washington DC werden in der Syslog-Tabelle Fehler im Zusammenhang mit einer fehlgeschlagenen CSRF-Validierung angezeigt.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1717895 KB1629327	Der logische Operator „ODER“ in einer zugehörigen Listenbedingungsabfrage verhält sich wie der Operator „UND“.	Bei der Berichterstellung über eine Tabelle scheint die Verwendung einer zugehörigen Listenbedingung mit dem logischen Operator „ODER“ die gleiche Wirkung zu haben wie die Verwendung von „UND“.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.

Alle anderen Korrekturen

Problem	Kurzbeschreibung	Beschreibung	Schritte zum Reproduzieren
Regeln für Zugriffssteuerungsliste (Access Control List, ACL). PRB1787441	Leeres ACL-Dialogfeld wird angezeigt, auch wenn das Skript ein gültiges Skript enthält	Wenn Sie versuchen, eine ACL ohne Rollen, Bedingungen oder Sicherheitsattribut, sondern nur mit einem Skript zu speichern, wird das Modal „Leere ACL“ angezeigt, das verhindert, dass diese gültige ACL gespeichert wird. Dies geschieht, wenn das Skript in der ersten Zeile einen Kommentar im Stil „//“ enthält.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1781366	Der Subflow „AWA – externes Routing-Ereignis senden“ befindet sich im Status „Entwurf“.	Der Subflow muss sich im Status „Veröffentlicht“ befinden.	Offen Flow Designer > Subflows. Beachten Sie, dass „AWA externes Routing-Ereignis senden“ den Status „Entwurf“ hat. Der Wert muss „Veröffentlicht“ sein.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1789902	Die skriptfähige API „ExternalAWAService.pushEvent“ funktioniert nicht, wenn sie von einer bereichsbezogenen Anwendung zum Übertragen von anwenderdefinierten Ereignissen aufgerufen wird.
Erweiterte Arbeitszuweisung PRB1793955	Der Anwender kann keinen Datensatz in „awa_queue“ aus dem Anwendungsbereich erstellen	In einer Basisinstanz wird für „awa_queue“ nur Lesezugriff auf die Anwendung gewährt. Dies verhindert die Datensatzerstellung in „awa_queue“ aus einem anderen als dem globalen Bereich.
Mitarbeiterchat PRB1788201	Beheben Sie Probleme beim Kopieren, Einfügen und Entprellen für den Textbereich für Chateingaben im Mitarbeiterchat und in der Sidebar	Es gibt zwei Probleme. Die Schaltfläche „ Senden “ wird nach einer Verzögerung von 250 s aktiviert. Beim Senden einer Nachricht, die sehr schnell geschrieben ist, wird die Nachricht abgebrochen.	Initiieren Sie einen Mitarbeiterchat. Geben Sie Text in den Textbereich ein.
Mitarbeiterchat PRB1797451	„textAreaRef“ wird beim Einfügen des Hooks nicht ordnungsgemäß instanziiert, daher funktionieren die Eingabetaste und die Schaltfläche „ Senden “ im Eingabebereich nicht	Das Problem tritt zeitweise auf.	Erstellt einen Chat als anfordernde Person. Wählen Sie als Service Desk-Mitarbeiter vor dem Rendern des gesamten Chats den Eingabetextbereich aus. Geben Sie schnell etwas ein, und drücken Sie die Eingabetaste. Erwartetes Verhalten: Durch Drücken der Eingabetaste oder Auswahl der Schaltfläche „ Senden “ werden die Nachrichten gesendet. Tatsächliches Verhalten: Durch Drücken der Eingabetaste werden neue Zeilen erstellt, und das Klicken auf die Schaltfläche „ Senden “ geschieht nicht.
Agile Development PRB1795981	Beenden Sie Now Assist für SPM	Dies ist ein Produktupdate.
KI-Suche PRB1720477	Übersetzte Feldhilfe generiert unerwartete Dokumente der KI-Suche für installierte Sprachen	Die übersetzte Feldhilfe generiert unerwartete Dokumente für die KI-Suche, indem sie die Tabelle „preferred_language“ in der Tabelle „sys_choice“ nach installierten Sprachen des sys_user durchsuchen.	Stellen Sie eine Instanz ohne das i18n-Paket-Plugin bereit. Navigieren Sie zu sys_choice. Erstellen Sie Einträge in der Tabelle „sys_user“ in der Spalte „preferred_language“. Erfassung eines sc_cat_item-Datensatzes mit Sprache. Beachten Sie, dass für einen Glide-Datensatz zwei Dokumente generiert werden.
KI-Suche PRB1755160	Die SysID eines Datensatzes wird als Titel in zuletzt angezeigten Elementen und als exakte Übereinstimmung in der Zing-Suche angezeigt	Die SysID wird als Titel angezeigt, nachdem das Feld short_description entfernt und wieder hinzugefügt wurde.	Stellen Sie in einer Basisinstanz sicher, dass die globale Suche auf Zing verweist. Exportieren Sie eine XML-Datei. Entfernen Sie das Feld short_description, und importieren Sie es erneut. Suchen Sie nach KB. Wählen Sie das Sucheingabefeld aus, und beachten Sie die zuletzt angezeigten Elemente. Beachten Sie, dass die SysId als Titel angezeigt wird. Versuchen Sie es mit einer Suche mit exakter Übereinstimmung. Beachten Sie, dass die SysId als Titel angezeigt wird. Wechseln Sie zur globalen Suche, um die KI-Suche zu verwenden. Suchen Sie nach der gleichen KB, und führen Sie Klicks aus. Beachten Sie, dass diese KB nicht im Abschnitt „Zuletzt angezeigt“ oder „Vorschläge“ angezeigt wird.
KI-Suche PRB1760249	Anwenderrollen werden nicht aktualisiert, wenn der Identitätswechsel des Anwenders für den Daten-Broker geändert wird		Melden Sie sich als Administrator an. Navigieren Sie zu Suche Vorschau UI. Wählen Sie das Suchprofil aus der Liste aus, und suchen Sie nach einem Stichwort. Verifiziert, ob Suchergebnisse für ein ausgewähltes Suchprofil sichtbar sind. „Suchen als“ ein anderer Anwender, der die letzte Registerkarte in der Suchvorschau verwendet. Beachten Sie, dass die Rollen nicht aktualisiert werden, wenn die Identität eines Benutzers für einen Daten-Broker geändert wird.
KI-Suche PRB1774826	Die schreibfähige Eigenschaft der AIS-Update-Ereigniswarteschlange wird bei der Indizierung semantischer GenAI-Tabellen deaktiviert	Da die GenAI-Tabellenindizierung sehr langsam ist, kann, wenn ais_index-Ereignisse in der Warteschlange mehr als 1 Million sind, dies auch während ais_index.init geschehen.	Erstellt ein 1M-Ereignis in der ais_index-Warteschlange. Kb_knowledge DPR-Erfassung mit mehr als 10.000 Dokumenten in Bearbeitung. Erwartet: Die Eigenschaft „glide.ais.update_event _queue_wrtable“ ist nicht deaktiviert, und schließlich wird die Verzögerung bei der Ereignisverarbeitung aufgeholt. Tatsächliches Verhalten: glide.ais.update_event_queue_wrtable ist deaktiviert, und unnötige Warnungen und Fälle werden in Benutzerinstanzen erstellt.
KI-Suche PRB1779590	UX-Problem in GR-Abschnitt	Der Benutzer sieht die folgende Meldung: „Kein Inhalt zum Anzeigen. Fügen Sie dem Karussell Komponenten hinzu.
KI-Suche PRB1779622	„Anhang“ ist im vorgeschlagenen Such-Popover nicht übersetzt		Installieren Sie eine Sprache. Fügt einer KB einen Anhang hinzu. Veröffentlichen Sie die KB. Suchen Sie im Vorschlagsfeld des Serviceportals, um den Anhang anzuzeigen. Beachten Sie, dass „Anhang“ nicht übersetzt wird.
KI-Suche PRB1780839	In einem asynchronen Fall werden falsche Werte für ausgelöste Genius-Ergebnisse (GR) protokolliert	Wenn der asynchrone Modus „GR_ONLY“ ist, werden „GR-Platzhalter“ für jede asynchrone GR zurückgegeben, die bei der Rückgabe der ersten Suchantwort ausgeführt wird. Diese Platzhalter befinden sich in der searchAnalyticsPayload dieser Antwort, die zur Protokollierung des anfänglichen SEARCH_EVENT verwendet wird. Im Rahmen der Protokollierung des Signals SEARCH_EVENT werden diese Platzhalter-GRs dann in der Tabelle der ausgelösten GRs protokolliert. Es gibt jedoch keine Garantie, dass eine davon tatsächlich zu gültigen GRs führt, und wenn doch, gibt es keine Garantie, dass sie dem Benutzer angezeigt wurden.
KI-Suche PRB1783414	Ändern Sie das SAC-Klonskript so, dass es aus dem Bereich der Administratorkonsole aufgerufen werden kann	Dies ist ein Produktupdate.
KI-Suche PRB1785294	Vorschläge für kürzlich angezeigte Ergebnisse (PERSONAL_CLICK-Vorschläge) mit externen URLs werden im Portal nicht ordnungsgemäß navigiert		Öffnen Sie das Serviceportal in einer Instanz mit aktivierter KI-Suche. Suchen Sie nach „Passwort ändern“. Wählen Sie das reguläre Suchergebnis (nicht Genius) für „Passwort ändern“ aus. Beachten Sie, dass der Benutzer auf eine Seite außerhalb des -Portals weitergeleitet wird (z. B. $pwd_change_error.do). Führen Sie die geplante Aufgabe aus, um die Klicksignale in der Warteschlange zu verarbeiten und Vorschläge vom Typ „Zuletzt angezeigt“ zu erhalten. Kehren Sie zur Portal-Homepage oder Suchseite zurück, und geben Sie in das Suchfeld „Change“ ein. Wählen Sie den Vorschlag „ Zuletzt angezeigt “ aus, unter dem „Katalogelement“ angezeigt wird. Erwartetes Verhalten: Der Anwender sollte zu derselben URL weitergeleitet werden, die bei der Auswahl des regulären Suchergebnisses verwendet wird. Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer wird zur generischen Portalformularseite weitergeleitet.
KI-Suche PRB1785913	„Abschnitt reduzieren“, „Filter“ und „Filter ausblenden“ sind in sn-search-facets nicht übersetzt		Aktivieren Sie in Track/XnowAssist AIS. Aktivieren Sie das Übersetzungspräfix für die Systemlokalisierung. Suchen Sie nach „***“. Navigieren Sie zu Incidents oder anderen Registerkarten. Filter und Filter ausblenden sind nicht mit einem Übersetzungspräfix gekennzeichnet. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Erweiterungszeichen +, siehe Abschnitt „Abschnitt reduzieren“ hat kein Übersetzungspräfix.
KI-Suche PRB1786056	Die Position des Genius-Ergebniskarussells wird dem Signal nicht hinzugefügt	Wenn nach einem Begriff gesucht wird, der das Karussell auslöst, und eine Aktion für das Karussell ausgeführt wird, wird die Position des Genius-Ergebnisses nicht zum Signal hinzugefügt.	Navigieren Sie zur Next Experience-Homepage. Suchen Sie nach einem Begriff, der ein Karussell mit mehr als einem Ergebnis auslöst. Geben Sie Feedback ab, oder führen Sie eine Aktion wie eine Anforderung für eines der Elemente aus mehreren Elementen im Karussell aus. Die Position des Genius-Ergebnisses des Karussells sollte dem Signal hinzugefügt werden, ist es aber nicht.
KI-Suche PRB1786362	Die KI-Suche im NLU-Portal (Natural Language Understanding) funktioniert während des Plattform- und Schema-Upgrades nicht
KI-Suche PRB1787268	Das Abfragegebietsschema in der Suchvorschau-UI funktioniert nicht	Suchergebnisse werden nicht in der richtigen Sprache angezeigt.	Navigieren Sie zu Suche Vorschau UI (Neu). Wählen Sie in den Listenoptionen die Option Suchprofil aus. Ändern Sie das Abfragegebietsschema auf der Registerkarte „Benutzer“ in „Spanisch“. Führen Sie eine Suche nach einem Begriff durch (z. B. iPad). Beachten Sie, dass die Sprache der Suchergebnisse weiterhin Englisch lautet.
KI-Suche PRB1788062	Beim Upgrade von Vancouver auf Xanadu wird die Suche für einige Zeit nicht ausgeführt	Fehler .glide.ais.Konfiguration Datasource.loadSemantic SearchMappings(Datasource.java:351) com.glide.ais. Konfiguration.Datenquelle loadFromDB(Datenquelle.java:250)“.	Stellen Sie auf einer Vancouver-Instanz eine Instanz bereit, auf der Now Assist ITSM installiert ist. Fügen Sie dem Serviceportal-Suchprofil Now Assist-Aktionen und Now Assist-F&A hinzu. Abfragen im Portal durchführen. Führen Sie ein Upgrade von Glide auf Xanadu durch. Beachten Sie, dass die reguläre Suche während des Upgrades ausgefallen ist.
KI-Suche PRB1788078	„sys_search_event“ enthält „grConfig“ nicht in „gr_results“ für Genius-Ergebnisfeedback und Klicks		Wählen Sie Feedback oder die Aktion Genius-Ergebnis aus. Warten Sie, bis das Suchereignis aus „sys_signal_event_queue“ geleert wird. Beachten Sie, dass der Eintrag in „sys_search_event.gr_results“ einen leeren Wert für „grConfig“ enthält.
KI-Suche PRB1789527	Die Erfassung des Abrufs von stehenden Elementen sollte weiterhin die Eigenschaft „sn_ais_assist.dpr_enabled“ unterstützen, die aktiviert oder deaktiviert werden kann	Im Release von August 2024 wurde die Erfassung des Abrufs von voluminösen Textpassagen zu einer zentralen Funktion von Now Assist Creator. Die Eigenschaft sn_ais_assist.dpr_enabled wurde in das Release der Glide-Familie verschoben und in glide.ais.dpr_enabled umbenannt. Dies führt zu einer Regression für Anwender mit Now Assist für KI-Suche oder früheren Versionen von Juni 2024. Instanzen mit deaktivierter DPR-Erfassung sollten nach einem Upgrade deaktiviert bleiben, es sei denn, der Anwender aktiviert sie manuell.	Installieren Sie Now Assist für KI-Suche in Washington oder älter. Deaktivieren Sie die DPR-Erfassung mit der ausgeblendeten Eigenschaft „sn_ais_assist.dpr_enabled“ auf „falsch“. Führen Sie ein Upgrade auf die Xanadu-EA-Version durch. Beachten Sie, dass die DPR-Erfassung aktiviert ist.
KI-Suche PRB1789837	Anhänge werden nicht indiziert	Das sys_event für einen Anhang ist vorhanden und wird ohne Probleme verarbeitet, aber bei der Abfrage befindet sich nichts im Index. Der Anhang an das Back-End der KI-Suche wird nicht gesendet.	Aktiviert die Indexierung von Anhängen aus einer indizierten Quelle. Fügen Sie einem Wissensdatensatz einen Anhang hinzu. Beachten Sie, dass ein Systemereignis für den Anhang/Datensatz verarbeitet wird, der Index jedoch nichts enthält.
KI-Suche PRB1793717	Die Tabelle „Switch“ und „Show“ der Natural Language Query (NLQ) gibt kein Feedback von sn-search-top-results aus		Wählen Sie in Washington DC eine beliebige Schaltfläche ohne Feedback für ein NLQ-Ergebnis aus. Beachten Sie, dass über die Registerkarte „Netzwerkanrufe“ kein Feedback zurückgegeben wird und dass in „sys_search_event“ der Suche kein Genius-Ergebnisereignis protokolliert wurde.
KI-Suche PRB1795072	Das Anfordern von Dot-Walking-übersetzten Textfeldern in der Such-API führt zu einem Nullpunktfehler (Nul Point Error, NPE).		Fügen Sie einer indizierten Quelle ein Feld für punktweise übersetzten Text hinzu. Indizieren Sie die Datenquelle erneut. Ruft die API für die skriptfähige Suche ohne das Feld für den übersetzten Dot-Walking-Text in den angeforderten Feldern auf. Beachten Sie, dass sie funktionsfähig ist. Ruft die API für die skriptfähige Suche mit dem Feld „Dot-Walking“ für übersetzten Text in den angeforderten Feldern auf. Beachten Sie die leere Antwort und den NPE in den Protokollen.
Analytics Data API PRB1788888	Daten-Broker-Aufrufe schlagen nach einem Upgrade fehl	Die Analytics Data API muss die Anforderung von Daten-Brokern bereinigen und Platzhalterwerte entfernen.	Erstellen Sie eine UI Builder-Seite (UIB). Fügen Sie einen Daten-Broker für die Datenvisualisierung hinzu (Tabelle). Füllen Sie die Eigenschaften des Brokers aus, damit die Antwort eine korrekte Antwort auf die Datenvisualisierung ist. Speichern Sie die Seite. Navigieren Sie zur Seitendefinition. Entfernen Sie im Feld Daten den Eigenschaftswert useDataCache aus dem Daten-Broker. Navigieren Sie zurück zu UIB, und aktualisieren Sie die Seite. Öffnen Sie den Daten-Broker. Erwartetes Verhalten: Die Antwort ist die gleiche wie in Schritt 3. Tatsächliches Verhalten: Es ist ein Fehler aufgetreten.
Antivirus Scanning PRB1734157	Aktualisieren Sie com.glide.snap.url für das Release von Glide auf Snap-v2	Die Virenprüfung funktioniert nicht, wenn eine Datei an das Feld Dateianhang angehängt wird.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1753470	App-Anpassungen haben weiterhin „sys_claim“, nachdem sie auf die Basisinstanz zurückgesetzt wurden	App-Anpassungen haben weiterhin sys_claim, nachdem sie auf die Basisinstanz zurückgesetzt wurden, auch nachdem die App-Anpassungen installiert wurden, wenn die App-Anpassung v1 in Instanz 1 und Instanz 2 verwendet wird.	Installieren Sie die Basis-App v2 in Instanz 1. Eine anwenderdefinierte Datei auf Basis-App v2 zurücksetzen. Veröffentlichen Sie die App-Anpassung v2. Installieren Sie App v2 und App-Anpassung v2 in Instanz 2. Erwartetes Verhalten: Sys_claim wird entfernt. Tatsächliches Verhalten: Sys_claim wird nicht entfernt.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1782930	Plugin-Abhängigkeit fälschlicherweise als App-Abhängigkeit für Basisinstanz-Plugins klassifiziert	In den Protokollen wird der falsche Typ von Plugin-Abhängigkeit identifiziert.	Installieren Sie ein Basisinstanz-Plugin mit einer Plugin-Abhängigkeit Überprüfen Sie die Protokolle Erwartetes Verhalten: Beachten Sie „Plugin-Abhängigkeit wird registriert von %s bis %s“. Tatsächliches Verhalten: Der falsche Typ von Plugin-Abhängigkeit wird identifiziert: „App-Abhängigkeit wird registriert von %s bis %s“.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1786797	Die Batch-Installation verarbeitet keine Zirkelabhängigkeiten für Nicht-App-V2-Apps	Die Klasse BatchInstallDependencyMap.java verarbeitet keine Zirkelabhängigkeiten, wenn die zu installierende App keine V2-App ist. Die Methode sollteEvaluateDependencies gibt fälschlicherweise „wahr“ zurück, wenn eine Zirkelabhängigkeit erkannt wird. Wenn eine Nicht-V2-App geladen wird und ein Abhängigkeitspaar vorhanden ist, das bereits erkannt wurde, gibt für sollteEvaluateDependencies den Wert „true“ zurück, da die Liste der besuchten V2-Plugins überprüft wird. Diese Liste ist leer, da es sich nicht um eine V2-App handelt.	Öffnen Sie eine Washington DC-Instanz. Versuchen Sie, eine Batch-Installation von App Engine Studio durchzuführen. Beachten Sie, dass der Fortschrittsbalken nicht über 0 % hinausgeht und schließlich eine StackOverflow-Meldung angezeigt wird.
Anwendungsinstallations-Engine PRB1786807	Bedingte Anwendungen wurden nicht über die neue App-Verwaltung installiert		Stellen Sie eine neue Washington DC-Instanz bereit. Navigieren Sie zu Store. Fordern Sie die Anwendung „Healthcare and Life Sciences Service Management Core“ an. Schließen Sie die Installation von „Healthcare and Life Sciences Service Management Core“ V 8.0.0 in der Instanz über Systemanwendungen ab. Navigieren Sie zu Systemanwendungen. Überprüfen Sie den Status der Installation „sn_cwf_wrkspc“. Erwartetes Verhalten: sn_cwf_wrkspc muss installiert sein, oder der konfigurierbare CSM/FSM-Arbeitsbereich ist in der Instanz verfügbar. Tatsächliches Verhalten: sn_cwf_wrkspc ist nicht installiert, oder der konfigurierbare CSM/FSM-Arbeitsbereich ist in der Instanz nicht zugänglich.
Anwendungsmanager PRB1780803 KB1649374	Remote-App-Tabelleneinträge werden in der Spalte „sys_code“ mit „nicht definiert“ ausgefüllt	Das Installationsprogramm kopiert sys_code-Werte aus der Tabelle „sys_remote_app“ in die Tabelle „sys_store_app“ und verwendet sie für alle App-Installationen. Datensätze mit „nicht definierten“ Legacy-Werten wurden jedoch nicht berücksichtigt. Daher verursachen die vorhandenen Datensätze mit „nicht definierten“ Werten einen Fehler beim Laden von bedingtem Inhalt im Plugin.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Terminbuchung PRB1789260	Persönliche Ereignisse in einem Technikerkalender werden bei der Terminbuchung für einen Terminbuchungsbenutzer ignoriert	Außerdem tritt im CSM/CSP-Portal ein Fehler auf, wenn Sie als Terminbuchungsbenutzer einen Termin buchen/neu planen.	Erstellt ein persönliches Event für einen Service Desk-Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass nur dieser Service Desk-Mitarbeiter in der Gruppe verfügbar ist, damit DS die Verfügbarkeit und Ereignisse nur für diesen Benutzer prüft. Melden Sie sich im CSM-Portal als -Benutzer an. Buchen Sie einen Termin. Erwartetes Verhalten: Ein Terminfenster sollte nicht sichtbar sein, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter Urlaub hat oder für einen Termin für ein anderes verfügbares Zeitfenster gebucht ist. Der Termin muss ohne ausgegebenen Fehler gebucht werden. Tatsächliches Verhalten: Bei der Terminbuchung/-verschiebung wird die Zeit, in der sich ein Techniker befindet, nicht berücksichtigt, und es werden keine Zeitfenster angezeigt. Außerdem sehen Benutzer eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm.
Asset Management PRB1778297 KB1649341	Die Ansichtsregel „Incident“ von Hardware Asset Management (HAM) in Asset-Management-Arbeitsbereich zielt auf Mitarbeiterbereich	Das Feld „ Arbeitsbereich “ ist auf „Mitarbeiterbereich“ festgelegt. Die HAM-Ansichtsregel „Incident“ darf nicht auf den Mitarbeiterbereich ausgerichtet sein. Das Feld „ Mitarbeiterbereich“ muss leer bleiben.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Asset Management PRB1781337 KB1648741	Der Auftrag „Stock Runner“ schlägt mit einem Fehler fehl	Der Auftrag „Stock Runner“ schlägt mit folgendem Fehler fehl: „ProcessStockRules: ReferenceError: 'sn_eam' is not definiert.: no ausgelöst error.“
Asset Management PRB1789460	In einer Instanz in Schwedisch gibt es ein Problem beim Veröffentlichen eines Katalogelements für ein Modell	Wenn Sie ein Katalogelement für ein Modell in einer Instanz in Schwedisch veröffentlichen, enthält der Name des Katalogelements keine Hersteller- oder Modellnummer.
Audit-Historie PRB1772442 KB1651482	Bei der Auswahl von Protokollen, die in Log Export Service (LES) exportiert werden sollen, wird „sys_audit“ nicht weitergeleitet, wenn die Funktion „Audit nicht abbrechbar“ aktiviert ist
Authentifizierung PRB1788307	Das Dot-Walking in der Listenansicht ist fehlerhaft	Dot-Walking-Felder (z. B. Zielversion, übergeordneter Fehler usw.) sind leer. Dieses Problem tritt nur auf, nachdem das Plugin „Zero Trust – Richtlinienbasierter Sitzungszugriff“ installiert wurde.
Automated Test Framework (ATF) PRB1764100	ATF-Schritte, die ausgeführt werden, ohne dass die Status „Erfolg“ oder „Fehlgeschlagen“ explizit festgelegt werden, können ausstehende Suite-Ergebnisse und feststeckende Cloud-Ausführungen hinterlassen	Auch wenn alle Tests abgeschlossen sind, verbleiben die Suite und der Fortschritts-Tracker im Status „Wird ausgeführt“. Der Cloud Runner bleibt aktiv, auch wenn nichts mehr zum Ausführen vorhanden ist, bis er schließlich viel später eine Zeitüberschreitung erfährt. Dies kann jedes Mal passieren, wenn ein ATF-Testschritt nicht auf den Status „abgeschlossen“ festgelegt wird (z. B. Erfolg/Fehlgeschlagen/Fehler), unter anderem weil der Autor des Schritts einfach vergessen hat, dies auszuführen, oder weil ein Fehler ausgelöst wurde.
Automated Test Framework (ATF) PRB1769587	Bei der Ausführung des geplanten ATF-Clienttests können manchmal Fehler bei der Identitätsaufhebung auftreten	Dies kann dazu führen, dass bei anderen Tests im gleichen Test Runner ebenfalls Identitätswechselfehler auftreten.
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery (Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung). PRB1779894	Starten Sie das Plugin „Eingeschränkter Anruferzugriff“ für die Zusammenfassung der Sidebar-Diskussion in HR Service Delivery
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery (Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung). PRB1785629 KB1698772	Die Katalogseite „Human Resource verwalten“ wird nicht geladen	In der Konsole wird ein Fehler angezeigt: „Nicht erfasster Syntax-Error: Unerwartetes Token ')...“
Case and Knowledge Management for HR Service Delivery (Fall- und Wissensmanagement für HR-Servicebereitstellung). PRB1788858	RCA für Ziel senden: hr_CoreUtils aus Quellbereich – Now Assist für HR	Dies ist ein Produktupdate.
Change-Management PRB1790004	Auf „Propositionale ÄnderungenExist“ und „SNC.CMBDUtil“ kann außerhalb des globalen Bereichs nicht zugegriffen werden	Die Change-Skripteinbindungen müssen für alle Bereiche zugänglich sein.
Change-Management PRB1790024	Ein Überprüfungs-Flow sollte nur eine Aufgabe zur Überprüfung nach der Implementierung anhängen	Die Konfiguration des Überprüfungs-Flows muss korrigiert werden. Da die Erstellung der Aufgabe nicht bedeutet, dass der Flow wartet, bis die Aufgabe abgeschlossen ist, wird erst die Aufgabe erstellt, und dann wird der Flow beendet. Basierend auf der Auslöserbedingung des Flows bedeutet dies, dass ein Benutzer, der den Datensatz aktualisiert, während er sich im Überprüfungsstatus befindet, den Flow weiterhin auslöst und neue Aufgaben erstellt.	Machen Sie ein nicht autorisiertes Change-Modell in „Neu erstellen“ verfügbar. Erstellen Sie einen nicht autorisierten Change. Beachten Sie, dass eine einzelne Überprüfungsaufgabe nach der Implementierung zugeordnet ist. Aktualisiert die Kurzbeschreibung des Change Request. Beachten Sie, dass eine zusätzliche Aufgabe zugeordnet ist, da ein anderer Flow angehängt wurde.
Cloud-Verschlüsselung PRB1792686	DARE-Schlüssel ist in der Listenansicht nicht sichtbar	Wenn das Cloud Encryption-Plugin aktiviert ist, wird der Standarddatensatz „dare_key_metadata“ erstellt, ist jedoch nicht in der Listenansicht sichtbar.
Gemeinsame CMDB-Integrationselemente PRB1787552	Ausführungen von geplanten Aufgaben werden in einem einzigen sn_cmdb_int_util_ cmdb_integration_execution-Datensatz gruppiert	Mehrere Ausführungen geplanter Aufgaben werden komprimiert, um sie in einem einzigen Datensatz in der Tabelle „sn_cmdb_int_util_cmdb_integration_execution“ zu komprimieren. Zuvor hatte jede geplante Aufgabe/Datenquelle einen Datensatz in „sn_cmdb_int_util_ cmdb_integration_execution“. Jetzt ist ein Datensatz basierend auf der übergeordneten geplanten Aufgabe in „sn_cmdb_int _util_cmdb_integration_execution“ vorhanden, der den geplanten Import, den gleichzeitigen Importsatz und den Importsatz der zuletzt auszuführenden geplanten Aufgabe enthält.
Verschlüsselung auf Spaltenebene PRB1781726 KB1648610	Doppelte Datensätze im Feld „ Verschlüsselungskonfiguration“ für Tabellen in der CMDB-Hierarchie verursachen Fehler, wenn die Tabellen abgefragt werden	Doppelte Datensätze im Feld „ Verschlüsselungskonfiguration“ für Tabellen in der CMDB-Hierarchie können dazu führen, dass neue Tabellen nicht die richtige Anzahl von untergeordneten Datensätzen des Klons aufweisen, was zu Fehlern führt, wenn die Tabellen abgefragt werden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1768078 KB1651520	Klasse, die mit dem Stichwort übereinstimmt, wird weiß, nachdem der Fokus darauf verschoben und dann mit der Tabulatortaste darauf verschoben wurde		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1789033	Problem mit Anwendungsservices-Diagramm in Xanadu	Wenn Sie das Diagramm „Anwendungsservices“ auswählen, wird der Benutzer nicht zur Seite „Anwendungsservices“ weitergeleitet.	Navigieren zu Homepage > CI-Übersicht > Cloud- im Vgl. zu Nicht-Cloud-Ressourcen > Anwendungsservices. Wählen Sie das Diagramm aus (z. B. Hybridservice). Erwartetes Verhalten: Durch Auswahl des Diagramms wird der Benutzer zur Seite „Anwendungsservices“ weitergeleitet. Tatsächliches Verhalten: Der Benutzer wird nicht zur Seite „Anwendungsservices“ navigiert.
Configuration Management Database (CMDB) PRB1794682	Die Metriken im Dashboard für CSDM-Datengrundlagen werden mit einem Wert von 0 bewertet	Metriken wie „Fehlende Hardware-S. Nr.“ und „Technisches Serviceangebot“ werden im CDSM-Datengrundlagen-Dashboard mit einer Punktzahl von 0 angezeigt.	Navigieren zu Alle > Dashboard für CSDM-Datengrundlagen > Gehen. Beachten Sie, dass das Ergebnis des Indikators „Technisches Serviceangebot mit Verweis auf technischen Service“ eine Punktzahl von 0 anzeigt, obwohl keine technischen Serviceangebote mit einem fehlenden Verweis auf den technischen Service vorhanden sind.
Contract Management PRB1789324 KB1698586	Bedingungsprüfung mit globalem Bereich funktioniert nicht, wenn eine Rolle verwendet wird	Wenn ein Vertrag in einer bestimmten Domäne als der globalen Domäne erstellt wird, werden in der globalen Domäne vorhandene Prüfungen nicht auf den Vertrag angewendet.
Kundenservice-Management PRB1788745	Abschlussfehler für DEF0533101	Dies ist ein Produktupdate.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1786888	Das Reparenting schlägt mit „Index 0 außerhalb der Grenzen für Länge 0“ fehl, wenn der Spaltenspeicherindex bereits vorhanden ist	Beachten Sie, dass in Xanadu der Wert des Spaltenspeicherindex fehlt. In Washington DC ist der Wert {0}, aber in Xanadu ist der Wert leer.
Datenbankpersistenz – Datenzugriff PRB1789910	Spalten vom Typ „Sortieren nach“ werden der Klausel „Gruppieren nach“ nicht hinzugefügt, wenn sie in einer denormalisierten Tabelle mit der Zusammenfassung über „RLQuery“ verknüpft werden.	Ein SQLException-Fehler wird ausgelöst.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1765105	Filter für Widgets in der Datennutzungs-Visualisierungskonsole müssen aktualisiert werden	Dies ist ein Produktupdate.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1765554	Die Wiederherstellung archivierter zugehöriger Datensätze erfolgt nicht wie erwartet	Einige Datensätze vom Typ „incident_task“ und „task_sla“ werden nicht ordnungsgemäß wiederhergestellt.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1770139	StatsGatherer dupliziert Datenbanken und Tabellenstatusdatensätze, wenn jährliche und monatliche Statistiken für „sys_db_pool_size“ erneut ausgeführt werden		Stellen Sie sicher, dass in „sys_db_pool_size“ Datensätze aus dem vorherigen Monat mit der letzten Startzeit der Sammlung vorhanden sind. Monatlichen Statistiksammler für physische Tabelle ausführen. Überprüfen Sie die in den Tabellen „sys_db_pool_size“ erstellten Datensätze. Führen Sie den monatlichen Statistiksammler für physische Tabellen erneut aus. Beachten Sie, dass für die Datenbanken und Tabellen ein zweiter monatlicher Datensatz erstellt wurde.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1773124	Vernichtungsauftrag schlägt fehl, und Objekte können nicht aus S3 gelöscht werden, wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist	Datensätze werden nicht aus S3 gelöscht (Zugriff zum Löschen von S3 verweigert).	Erstellen Sie 20.000 Datensätze mit Anhängen, Audits und Journalen. Archivieren Sie die Datensätze in der Tabelle ar_. Entladen Sie die Datensätze in S3. Erstellen Sie eine Vernichtungsregel für dieselbe Archivregel, und führen Sie sie aus. Erwartetes Verhalten: Datensätze sollten aus S3 und entsprechenden Tabellen (Cidx, archive_log) gelöscht werden. Tatsächliches Verhalten: Datensätze werden nicht aus S3 gelöscht (Zugriff zum Löschen von S3 verweigert).
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1782295	Auftrags-ID wird für Gateway-Statistikdatensätze nicht beibehalten	Wenn die Gateway-Datensätze in der primären DB gespeichert werden, wird ihnen standardmäßig eine neue sys_id zugewiesen. Daher weisen die Gateway-Statistikdatensätze eine ungültige sys_id des Erfassungsauftrags auf.	Führen Sie die geskriptete Speicher-API im Hintergrundskript aus: gs.print(new sn_disk_usage. StorageDiskUsageService(). getStorageTierDiskUsages()); Navigieren Sie zu sys_storage_disk_usage, und beobachten Sie die Gateway-Datensätze. Erwartetes Verhalten: Die Spalte „Auftrags-ID“ verweist auf den richtigen Datensatz in der Tabelle „sys_sdu_colleciton_job“. Tatsächliches Verhalten: In der Spalte „Auftrags-ID“ wird „null“ angezeigt, und der Wert ist eine ungültige sys_id.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1786870	Entfernen Sie die Schaltfläche Toggle DMTablecleaner (DMTabelleBereinigung ein/aus).		Navigieren Sie zur Listenansicht der Tabelle sys_dm_job. Navigieren Sie zur Formularansicht des Auftrags „DMTableCleaner“. Erwartetes Verhalten: Die Schaltfläche „ DMTableCleanerein/aus“ sollte zusammen mit der von ihr aufgerufenen Skripteinbindung entfernt werden. Tatsächliches Verhalten: Die Schaltfläche DMTableCleaner ein/aus wird angezeigt.
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1790371	Speicher-API-Ausnahme bei der Archivierung zugehöriger Seiten, wenn die Tabelle „sys_sdu_collection_job“ nicht auf dem Gateway erstellt wird	Der Benutzer sieht eine Fehlermeldung.	Fügt ein Gateway in einer Instanz hinzu. Stellen Sie sicher, dass auf dem Gateway noch keine Datenträgerauslastungstabellen erstellt wurden. Navigieren Sie zu einer beliebigen Archivregel. Beachten Sie die Fehlermeldung: „Syntaxfehler oder Verletzung der Zugriffsregel von Datenbank erkannt ((conn=354245) Tabelle ‚test_gw_gw.sys_sdu_collection_job‘ ist nicht vorhanden).“
Datenbankpersistenz - Datenverwaltung PRB1790372	Ineffiziente skriptfähige API, die zum Abrufen von Informationen zu Speicherdatenträgern der Stufe 2 verwendet wird	Die skriptfähige API ruft Datenträgerinformationen für primären, Gateway- und Stufe-2-Speicher ab. Es ist jedoch nicht erforderlich, auf „Gateway“ und „Primär“ zuzugreifen, wenn die einzige erforderliche Nutzung Stufe 2 ist.	Öffnen Sie die Archivregelseite. Beachten Sie, dass das Anhängen des Stack Trace lange dauert, da es auf primäre und Gateway-Speicherinformationen zugreift.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1773739	Umstellungsaktion, die ausgelöst werden soll, um Caches beim DB-Engine-Change zu leeren	Dies ist ein Produktupdate.
Datenbankpersistenz – Datenskala PRB1788006	DBLazy Writer sammelt Nachrichten auf unbegrenzte Weise in einem Thread-Stapel	In DBLazyWriter.process werden Nachrichten aus der Warteschlange gesammelt, um später Listener auszulösen. Wenn die Warteschlange nicht leer ist, wird die Schleife für immer fortgesetzt und der Array-Liste werden weiterhin Nachrichten hinzugefügt. Dies ist ungebunden und führt zu einem Fehler aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher.	Mit hoher Rate in DBLazyWriter schreiben, um die Warteschlange voll zu halten. Stellen Sie sicher, dass der DBLazywrite-Prozess langsamer ausgeführt wird, damit die Warteschlange immer voll ist. Beobachten Sie die Auslastung des Arbeitsspeichers der Glide-Instanz.
Datenbankpersistenz PRB1762563	In einer migrierten Instanz funktionieren Abfragen der Ansicht „Liste“ für Unicode-Werte im Feld „Zeichenfolge-UTF“ nicht	Die Ansicht „Liste“ zeigt leere Ergebnisse.
Datenfilterung PRB1768454	Bei der Datenfilterung in Vancouver werden die in der Betreffbedingung angegebenen IP-Filterkriterien nicht berücksichtigt	Die angegebenen IP-Filterkriterien werden nicht berücksichtigt. Daher werden die Ergebnisse nicht ordnungsgemäß angezeigt/gefiltert.	In einer beliebigen Vancouver-Instanz oder höher Erstellen Sie eine Datenfilterung mit IP-Filterkriterien, die in der Betreffbedingung angegeben sind. Überprüfen Sie, ob die IP-Filterkriterien eingehalten werden und die Ergebnisse gefiltert werden. Erwartetes Verhalten: Die in der Betreffbedingung angegebenen IP-Filterkriterien [Netzwerk] müssen berücksichtigt werden, und die Ergebnisse sollten entsprechend gefiltert/angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Das in der Betreffbedingung angegebene IP-Filterkriterium [Netzwerk] wird nicht berücksichtigt.
Entwickler-Sandboxes PRB1774289	Sandbox-Anmeldung unterstützt SSO (Single Sign-on) nicht.	SSO wird für die Anmeldung bei einer Sandbox nicht unterstützt.	Richten Sie eine Sandbox-Instanz mit SSO-Anmeldung ein. Erstellen Sie eine Sandbox. Versuchen Sie, sich bei der Sandbox anzumelden. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer kann sich mit SSO anmelden. Tatsächliches Verhalten: SSO funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Entwickler-Sandboxes PRB1787278	SQLException-Fehler verhindern, dass Sandbox ordnungsgemäß funktioniert	Der Benutzer erkennt beim Aufrufen verschiedener Tabellen rote Banner mit Syntaxfehlern.	Sie verfügen über eine Instanz mit mehreren Knoten, bei der die Sandbox-Funktion vollständig aktiviert ist. Erstellen Sie eine neue Sandbox, und lassen Sie die Initialisierung abschließen. Sobald Sie bereit sind, versuchen Sie, verschiedene Tabellen wie „Incident“, „Problem“, „cmdb_ci_computer“ und „alm_asset“ aufzurufen. Beachten Sie, dass viele rote Banner mit Syntaxfehlern vorhanden sind. SQL-Debugging aktivieren (detailliert) Versuchen Sie erneut, andere Tabellen zu besuchen, und überprüfen Sie, welche Abfragen wann gestellt wurden. Beachten Sie, dass die besuchten Tabellen tatsächlich die ursprünglichen Tabellen sind, sodass der Knoten nicht ordnungsgemäß in der Sandbox enthalten ist.
Entwickler-Sandboxes PRB1790087	Die aus „sys_dsb_query_condition“ erstellte Bedingung ist falsch, wenn ODERs eingeschlossen werden	QueryConditionUtil verknüpft Abfragen, die aus „sys_dsb_query_condition“ abgerufen wurden, mit ^ODER. Das Ergebnis ist nicht wie erwartet.	Erstellen Sie eine neue sys_dsb_query_condition für eine beliebige Teilkopiertabelle des Formulars „a UND (b ODER c)“. Erstellen Sie eine weitere sys_dsb_query_condition in derselben Teilkopietabelle mit einem beliebigen Filter. Erstellen Sie einen DSB. Beachten Sie, dass die teilweise kopierte Tabelle aufgrund der in Schritt 1 und 2 angegebenen Abfragebedingungen (muss ODER-Verknüpfung sein) nicht den Erwartungen entspricht.
DEX Integritätsstatus für Apps und Geräte PRB1794322	Die Seite „Laufender Prozess“ zeigt alle Daten aus der Tabelle bei der Seitenaktualisierung an	Zeigt alle Daten an, die in der Tabelle der laufenden Prozesse (dex_running_process) vorhanden sind, sodass der Gerätefilter angewendet wird.	Melden Sie sich als dex-admin/user an. Navigieren Sie zu einem beliebigen Gerät. Navigieren Sie von der linken Navigation zum laufenden Prozess. Aktualisieren Sie den Browser. Erwartetes Verhalten: Es sollte die Liste der laufenden Prozesse auf diesem Gerät angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Zeigt alle Daten an, die in der Tabelle der laufenden Prozesse (dex_running_process) vorhanden sind, sodass der Gerätefilter angewendet wird.
Discovery PRB1784351	Das Muster-Plugin wird standardmäßig nicht als Teil der CDW-Abhängigkeit aufgelistet	Das Muster-Plugin sollte standardmäßig aufgelistet sein.	Öffnen Sie eine Instanz mit der installierten App sn_cloud_ops_ws. Überprüfen Sie die Abhängigkeitsliste, die als Teil der CDW-Abhängigkeit installiert wurde. Erwartetes Verhalten: Das Muster-Plugin sollte standardmäßig als Teil der CDW-Abhängigkeit aufgeführt werden. Tatsächliches Verhalten: Das Muster-Plugin wird standardmäßig nicht als Teil der CDW-Abhängigkeit aufgelistet.
Dokumentenmanagement PRB1790213	Fügen Sie Telemetrieänderungen für die PDF-Generierung hinzu	Fügen Sie die folgenden Telemetrieänderungen für die PDF-Generierung hinzu: Exportfunktion und HTML2PDF-Konvertierung, einschließlich Seitenanzahl, Größe der PDF-Ausgabedatei und Generierungszeit.
Domain Separation PRB1786824	Das Tool für die Domänenmigration kann keinen Status für eine laufende Tabellenmigration aktualisieren	Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf die Funktionalität des Migrationstools. Das Tool wird erfolgreich ausgeführt. Das einzige Problem ist das Melden der Ergebnisse in der Anwenderoberfläche.	Stellen Sie eine Instanz bereit, auf der sowohl der Domänen-Support als auch das Plugin „Domain Migration Tool“ mit Demodaten installiert wird. Navigieren Sie zur Tooltabelle der Domänenmigration. Erstellen Sie einen Migrationsauftrag mit der Zieldomäne „Cisco“. Speichern. Starten Sie die Migration. Erwartetes Verhalten: Der Migrationsstatus für jede Tabelle sollte in der Tabelle „domain_separated_tables_migration_status“ verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: Die Tabelle „domain_separated_tables_migration_status“ enthält keine Daten.
Dynamisches Schema PRB1786796	Die Rolle „Dynamic Schema Writer“ kann kein neues dynamisches Attribut aus „dynamic_attribute.list“ einfügen, da die Gruppe schreibgeschützt ist		Navigieren Sie zu sys_user.list. Melden Sie sich bei abel_tuter an, und weisen Sie dem Benutzer die Rolle „Writer für dynamische Schemas“ zu. Speichern. Nehmen Sie die Identität von abel_tuter an. Navigieren Sie zu „dynamic_attribute.list“, und erstellen Sie einen neuen. Beachten Sie, dass das Feld Gruppe schreibgeschützt ist. Nachdem Sie die Informationen eingegeben haben, wird aufgrund des fehlenden Felds ein Fehler „Fehler beim Einfügen“ angezeigt, das nicht eingegeben werden kann, da es schreibgeschützt ist.
Edge Encryption PRB1773542 KB1651231	Ein geplantes Upgrade schlägt für einen unter Windows ausgeführten Proxy fehl	Anscheinend wird das Upgrade hauptsächlich abgeschlossen. Keines der Protokolle enthält Fehler, aber der neue Edge-Proxy-Service wurde nicht gestartet.
Edge Encryption PRB1776720	In der DB1-Produktion funktioniert „Datensätze anzeigen“ auf der Seite mit den KPI-Details nicht	Der Anwender beobachtet: „Die angegebene BatchRESTRequest wurde nicht richtig formatiert“.	Melden Sie sich bei „BT1 Production“ an. Navigieren Sie zu einer beliebigen KPI-Detailseite eines beliebigen KPI, für den Daten gesammelt und Snapshots verfügbar sind. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Datensatz anzeigen. Beachten Sie die Meldung „Datensätze können nicht geladen werden – Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren.“ wird angezeigt, und der Batch-API-Aufruf zeigt „400 Ungültige Anforderung“ mit dem Fehler „Die angegebene BatchRESTRequest wurde nicht richtig formatiert“ an.
E-Mail-Benachrichtigungen PRB1783999	Der Auftrag „Instanz-E-Mail-Leser“ bleibt stehen, wenn nur Nachrichten aus POP3 gelöscht (nicht abgerufen) werden	Wenn eine Instanz E-Mails sammelt, ruft sie im normalen Betrieb Nachrichten mit einer erheblichen Rate ab. Wenn Sie auswählen, dass Nachrichten nur gelöscht (und nicht abgerufen) werden, verarbeitet jeder E-Mail-Leseauftrag nur 20 Nachrichten und wird dann beendet, wodurch die Instanz gezwungen wird, 2 Minuten später auf den nächsten geplanten E-Mail-Leseauftrag zu warten. Dieser Zyklus wird wiederholt, bis die Instanz Nachrichten findet, die sie abrufen möchte, anstatt sie nur zu löschen.
Verschlüsselungsunterstützung PRB1790352	Fehler „Fehler beim Herunterladen des umschlossenen Schlüssels“ bei Build Your Own Key (BYOK)	Für das Modul „byok_mod“ muss ein Modulschlüssel generiert werden, stattdessen wird ein Fehler angezeigt.
Ereignismanagement PRB1760429	Eine Konkurrenzbedingung in der Tag-basierten Clustering-Engine führt dazu, dass mehrere Tag-Cluster erstellt werden, wenn die Verarbeitung mehrerer Aufträge/Knotenereignisse aktiviert ist	Dadurch werden mehrere Tag-Clustergruppen für dieselben Warnungen erstellt.	Legen Sie im Abfrageauftrag „nicht für Korrelation“ fest (legen Sie die Eigenschaft auf „falsch“ fest). Aktivieren Sie die Ereignisverarbeitung für mehrere Aufträge (4)/Knoten. Erstellen Sie eine TBAC-Definition. Senden Sie mehrere Ereignisse gleichzeitig mit unterschiedlichen Nachrichtenschlüsseln. Beachten Sie, dass mehrere Tag-Clustergruppen erstellt werden, die dieselben Warnungen enthalten.
Ereignismanagement PRB1772901	In der Warnungspriorität tritt ein Fehler aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher auf, wenn eine Warnung eine hohe Anzahl untergeordneter Warnungen aufweist	In den Warnungsprotokollen wird die folgende Meldung angezeigt: „Größe der Warnmeldungsgruppe hat Grenze von erreicht …“	Erstellen Sie 3 Millionen Ereignisse, die 3 Millionen Warnungen generieren. Konfigurieren Sie die Warnungskorrelation so, dass 30.000 Warnungen ein einzelnes übergeordnetes Element und etwa 100 übergeordnete Warnungen jeweils 30.000 untergeordnete Warnungen haben. Stellen Sie sicher, dass sich die übergeordneten Warnungen in „em_alert_trigger_queue“ befinden. Führen Sie den Auftrag „Ereignismanagement – Warnungsprioritätswarteschlange“ aus. Beachten Sie die folgende Meldung in den Warnungsprotokollen: „Größe der Warnungsgruppe hat Grenze von erreicht...“
Ereignismanagement PRB1784143	Ereignisse werden für unerwünschte SNMP-Traps im MID-SNMP-Listener erstellt	SNMP-Traps können nicht vom MID-Server gefiltert werden, wodurch verhindert wird, dass Ereignisse in der Instanz erstellt werden.
Ereignismanagement PRB1784562	Das Festlegen der Hauptwarnung für die virtuelle Warnung stimmt nicht mit dem ACR-Skript überein	Das ACR-Skript wählt die Hauptwarnung als erste (nach initial_remote_time) mit der niedrigsten Nummer aus, ignoriert jedoch den Schweregrad. Das Festlegen der Hauptwarnung für virtuelle Warnung in VirtualAlertHandler.java basiert auf dem Schweregrad, die Warnungsnummer wird jedoch ignoriert. Dies führt zum Öffnen redundanter virtueller Warnmeldungsgruppen.	Aktivieren Sie die TBAC-Eigenschaft für das Debugging: „evt_mgmt.sn_em_ tback.log_acr_script_debugging“ Es werden mehrere Ereignisse gleichzeitig mit dem Schweregrad „Kritisch“ gesendet, die schließlich in einem Tag-Cluster gruppiert werden sollten. Beachten Sie, dass in den „Aktivitäts“-Notizen der erstellten virtuellen Warnung die Hauptwarnung konsistent ist und sich nicht ändert.
Ereignismanagement PRB1786275 KB1650970	In der Ansicht „Link“ schlägt „getHopsBetweenCIs“ bei der CMDB-Gruppierung fehl	Benutzer erhalten ebenfalls eine Fehlermeldung.
Ereignismanagement PRB1789030	In Xanadu ist die Standardreihenfolge einer Warnungsgruppierung falsch	In Xanadu ist die Standardreihenfolge der Warnungsgruppierung nicht korrekt	Erstellen Sie eine Tag-basierte Definition – genaue Übereinstimmung für dieselbe Beschreibung. Senden Sie zwei Ereignisse mit derselben Beschreibung und demselben Knoten- und Metriknamen. Beachten Sie, dass eine automatisierte Gruppe erstellt wird, während ein Tag-Cluster erwartet wird
Flows (Familienkanal) PRB1769794 KB1650762	Der Flow Designer legt den Eingabeparameter „wahr“/„falsch“ in Xanadu auf „falsch“ fest
Flows (Familienkanal) PRB1779812	Datenpillen auf der Flow-Canvas werden nach der erneuten Veröffentlichung eines vorhandenen Flows nicht richtig ausgewertet		Navigieren Sie zu Flow Designer, und öffnen Sie einen beliebigen Basisinstanz-Subflow (z. B. Untergeordnete Aufgabe erstellen oder Untergeordneten Fall erstellen). Fügen Sie am Ende ein Protokoll hinzu. Veröffentlichen Beachten Sie die Datenpillen in der Anwenderoberfläche.
GlideRecord PRB1786468 KB1651472	Eine Transaktion wird in einer Endlosschleife ausgeführt, wenn der Anwender die Bedingung „Enthält“ auswertet.	Als Ergebnis dieses Problems kann die gesamte Sitzung nicht mehr verwendet werden.
GRC: Arbeitsbereich für Risikomanagement für Lieferanten PRB1772944	In nicht interaktiven Elementen der Vendorenportalseite können Sie mit der Tabulatortaste navigieren	Registerkarten für Barrierefreiheit sollten nur für anklickbare Objekte auf der Seite gelten.	Nehmen Sie die Identität eines beliebigen Lieferantenkontakts an. Navigieren Sie zu einem Fragebogen in /svdp, und wechseln Sie zur Registerkarte Notizen oder Kommentare. Beachten Sie, dass der Anwender für vorherige Kommentare durch den Aktivitätenstrom navigieren kann, aber nicht mit den Pfeiltasten navigieren kann.
Health Log Analytics (Familie) PRB1784922	Beim Abrufen eines schwerwiegenden Fehlers tritt ein MID-Deadlock in HLA-Streaming-Threads auf	Blockierungsausnahmen im MID-Wrapperprotokoll.
Hermes (Familie) PRB1786830	Das Aktualisieren der Partitionsanzahl in einem Thema führt dazu, dass die zugehörigen „SUBSCRIPTIONS“ fehlschlagen		Erstellen Sie ein Thema, und belassen Sie die Anzahl der Partitionen auf 1. Erstellen Sie einen Verbraucher. Erstellen Sie einen Kafka-Stream mit dem im vorherigen Schritt erstellten Thema. Ein Abonnement wird erstellt. Nachrichten zum Thema erstellen. Bestätigen Sie, dass die Nachrichten vom Verbraucher verbraucht werden. Aktualisieren Sie die Anzahl der Partitionen von 1 auf 4. Speichern Sie den Themendatensatz. Dieser geänderte Wert wird auf der Themenseite gut angezeigt. Navigieren Sie zur Seite „Themeninspektor“, und dort sehen Sie die erhöhte Anzahl von Partitionen. In „sys_kafka_subscription“ wird jedoch immer noch 1 als Anzahl der Partitionen angezeigt. Außerdem wird das in Schritt 3 erstellte Abonnement gelöscht, und etwa jede Minute wird ein neues Abonnement erstellt. Der Wert der Spalte „Hat Fehler“ ändert sich von „falsch“ in „wahr“ und umgekehrt.
Hermes (Familie) PRB1787225	Die Schaltfläche „ Partitionsanzahl synchronisieren “ funktioniert bei „sys_kafka_topic“ nicht	Ein Nullzeiger-Ausnahmefehler wird ausgelöst.	Navigieren Sie zu einem sys_kafka_topic-Datensatz. Wählen Sie Partitionsanzahl synchronisieren aus. Beachten Sie, dass nichts passiert, und beobachten Sie eine Nullzeiger-Ausnahme in den Protokollen.
Horizont-Komponentenbibliothek PRB1782771	Das Kopieren und Einfügen funktioniert im Chattextbereich nicht wie erwartet	Dies ist sowohl im Mitarbeiterchat als auch in der Sidebar reproduzierbar.	Erstellen Sie eine Sidebar-Diskussion oder starten Sie eine Konversation mit einem Servicemitarbeiter. Nachricht senden: „abcd“. Versuchen Sie, eine Incident-Nummer zu kopieren und in den Textbereich des Chats einzufügen. Erwartetes Verhalten: Kopierter Text muss in den Textbereich eingefügt werden. Tatsächliches Verhalten: Eingefügter Text wird durch die letzte Chat-Nachricht ersetzt.
Horizontalportalfunktionen für den Kundenservice PRB1782130	Aktualisieren Sie die Lizenzierungsdefinition so, dass sie externe einbettbare Sitzungen berücksichtigt	Dies ist ein Produktupdate.
Incident-Management PRB1781039	Die Aktion Anforderung erstellen ist für Benutzer mit sn_request_role im Incident-Formular in UI16 verfügbar
Installationsbasis-Verwaltung PRB1786211 KB1650430	Die zugehörige Liste „Account-Seite (Fallansicht) Verkauftes Produkt“ muss mit der Standardfilterbedingung aktualisiert werden	Die zugehörige Liste „Verkauftes Produkt“ wird beim Upgrade von Vancouver auf Washington aufgrund zusätzlicher Filter als leer angezeigt. Das Problem wird nur beobachtet, wenn die Datensätze einem Produktangebot zugeordnet sind, für das eine Spezifikation festgelegt ist.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Instanzklon (Familie) PRB1774663	Der Anwender beobachtet die Warnung „Allgemeine Datenausnahme von Datenbank erkannt (Kein Wert für Parameter 1 angegeben)“, nachdem er einen Klon auf der Seite „clone_instance“ gesendet hat	Dies hat keine Auswirkungen auf den Fortschritt des Klons, löst jedoch einen falschen Alarm aus.	Senden Sie einen Klon über die Seite „Legacy-Klonanforderung“. Oben auf der Seite wird eine Fehlerwarnung angezeigt.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1766400	Benutzer stoßen auf einen Null-Offset	Derzeit wird mit der Schaltfläche „ Fehler löschen und Wiederholen “ versucht, nach einem Null-Offset-Problem wiederherzustellen. Dies schlägt jedoch fehl, wenn der Offset fehlt oder im Thema null ist.	In einer Tabelle mit einem booleschen Feld mit einem „leeren“ Wert (weder wahr noch falsch). Nehmen Sie Änderungen an allen Feldern vor, die über das CDC/IDR-Plugin nachverfolgt werden. Beobachten Sie das boolesche Feld in der Nutzlast. Erwartetes Verhalten: Der Wert muss leer sein, nicht „true“ oder „false“. Tatsächliches Verhalten: Der boolesche Wert wird als „falsch“ dargestellt.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1780168	XML-Statistiken der Instanzdatenreplikation (Instance Data Replication, IDR) zeigen Replikationssätze nicht ordnungsgemäß an		Erstellen Sie aktive Ersteller- und Verbraucherreplikationssätze. Navigieren Sie zu xmlstats. Beachten Sie, dass die Replikationssätze nicht angezeigt werden.
Instanzdatenreplikation (IDR) PRB1787215	Um Speicherplatz zu sparen, entfernen Sie die Funktionalität des Seeding-Erstellerauftrags, der auf Bestätigungsnachrichten von „Verbraucher“ wartet, in „nächste Datenbatches veröffentlichen“.	Es fügt einen unnötigen Fehlerpunkt hinzu: Wenn die bestätigungsnachrichten nicht ohne fehler empfangen oder gesendet werden, bleiben aufträge hängen. Der einzige Vorteil des ack-Nachrichtenaustauschs war die Kontrolle der Datenträgergröße. Das ungeprüfte Wachstum der Datenträgergröße kann auf Kafka-Ebene mit Richtlinieneinstellungen zur Datenspeicherung gesteuert werden.	Halten Sie in der QA-Umgebung den Metadaten-Verbraucherauftrag im Ersteller an. Neues Seeding für den Verbraucher anfordern Setzen Sie den Offset des Metadatenthemas zurück, sodass er beim Verbraucher endet. Beachten Sie, dass der Auftrag „Seeding-Produkt“ hängt.
Integrations-Hub PRB1782980	Die skriptseitige StrictReject-Zuordnung für das Krypto-Modul „glide_hub_flow_engine_glideencrypter“ verursacht den Fehler „Zugriff verweigert“.	Strikte Ablehnung muss für Passwort2- oder Verschlüsselungsunterstützung deaktiviert werden.	Erstellen Sie eine Aktion mit einem Skriptschritt. Entschlüsseln Sie das Passwortfeld mit GlideEncrypter im Skriptschritt. Erwartetes Verhalten: Der Flow mit dem Skriptschritt sollte durch Erstellen einer Zuordnung für „global.com_glide_hub _flow_engine_glideencrypter“ ausgeführt werden. Tatsächliches Verhalten: Der Zugriff auf das kryptografische Modul wird mit dem Fehler „global.com_glide_hub_flow_engine_glideencrypter“ bei der Flow-Ausführung verweigert.
Integration Hub Stream Connect PRB1781839	Nur benannte AVRO-Schemata werden automatisch aus einer Schemaregistrierung importiert	Beim automatischen Importieren von Schemata aus einer Schemaregistrierung kann eine codierte Nachricht nicht verbraucht werden, wenn der Typ der obersten Ebene nicht benannt ist. Daher wird der Schemadatensatz nicht importiert, und der Skriptverbraucher erhält eine leere Liste von Nachrichten.	Fügen Sie der Registrierung ein Schema mit einem unbenannten Typ der obersten Ebene hinzu, z. B. ein Array, eine Vereinigung oder ein Primitiv. Veröffentlichen Sie eine gültige Nachricht, die mit dem Schema für das Thema codiert ist. Verwenden Sie einen Skriptverbraucher, um die Nachricht zu verbrauchen und einen Versuch des automatischen Imports des Schemas auszulösen. Beachten Sie, dass der Schemadatensatz nicht importiert wird und der Skriptverbraucher ein leeres Array von Nachrichten ausgibt.
Tool zum Vergleich von Daten zwischen Instanzen PRB1772226	Einschränkung für erneutes Seeding von Datensätzen entfernen	Dies ist ein Produktupdate
Journey Designer PRB1752603	Der Benutzer beobachtet beim Öffnen einer Katalogaufgabe den Fehler „Aufgabenliste kann nicht abgerufen werden“.
Key Management Framework (KMF) PRB1762398	Die Datenbankansicht „sn_kmf_crypto_user_policy“ schlägt in Postgres-Instanzen fehl	Die Datenbankansicht „sn_kmf_crypto_user_policy“, die „sys_user_has_role“ und „sys_kmf_crypto_caller_policy“ verknüpft, schlägt auf Postgres-Instanzen fehl. Anwender können die Ansicht nicht manuell korrigieren, da die Ansicht geschützt ist.	Navigieren Sie in einer Postgres-Instanz zu sn_kmf_crypto_user_policy.list. Stellen Sie sicher, dass keine Datensätze zurückgegeben werden.
Key Management Framework (KMF) PRB1777352 KB1649414	Geklonte Daten, die mit einem widerrufenen Schlüssel in der Quelle verschlüsselt wurden, werden im Ziel nicht ordnungsgemäß entschlüsselt	Ein importierter Modulschlüssel „erbt“ den Algorithmus von der zugehörigen Krypto-Spezifikation und nicht von seinem ursprünglichen Algorithmus.
Key Management Framework (KMF) PRB1778142	Öffentliche Schlüssel werden ausgetauscht, auch wenn der Schlüsselaustausch deaktiviert ist	Dieses Problem tritt auf, wenn neue IA-Crypto Core-Workflows aktiviert werden und Bagheera in einer Instanz aktiviert wird.	Stellen Sie zwei Instanzen mit Bagheera bereit. Generieren Sie asymmetrische Verschlüsselungs- und Entschlüsselungsschlüssel in der Quellinstanz. Stellen Sie sicher, dass die Krypto-Konfigurationen der Schlüssel beim Schlüsselaustausch registriert sind. Navigieren Sie zu sys_properties. Legen Sie „glide_encryption.auto_key_exchange.enabled“ auf „falsch“ fest. Planen Sie einen Klon von der Quellinstanz zur Zielinstanz. Erwartet: Modulschlüssel werden nicht ausgetauscht, da der Schlüsselaustausch über die Eigenschaft deaktiviert ist. Tatsächlich: Öffentliche Modulschlüssel werden ausgetauscht, obwohl der Schlüsselaustausch über die Eigenschaft deaktiviert ist.
Key Management Framework (KMF) PRB1786832	Ad-hoc-/ einmaliger/wiederkehrender Klon-KE funktioniert nicht auf Bagheera-fähigen Instanzen
Key Management Framework (KMF) PRB1789932 KB1652642	Ein Knoten ist aufgrund einer Konkurrenzbedingung beim Entschlüsseln von Systemeigenschaften nicht erreichbar	Zum Zeitpunkt der Initialisierung des Systemeigenschaften-Cache tritt eine Konkurrenzbedingung auf. Dies kann passieren, wenn der Knoten hochgefahren wird und versucht, Systemeigenschaften vom Typ „Passwort/Passwort2“ zu entschlüsseln, die mit KMF verschlüsselt wurden.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Key Management Framework (KMF) PRB1794684	Der Workflow für die Integrität des CID-Krypto-Core schlägt für Bagheera-Klone fehl und zeigt die Fehlermeldung„IRK_SOURCE_INSTANCE_ID_MISMATCH“ an.		Führen Sie einen Klon mit neuen IA-Workflows für DCTEST zwischen zwei automatischen Bagheera-Konfigurationsinstanzen durch. Beachten Sie, dass der Klon den Fehler „IRK_SOURCE_INSTANCE_ID_MISMATCH“ anzeigt, da die Ausführung der Aufträge zur Neuschlüsselung nicht abgeschlossen wurde.
Key Management Framework (KMF) PRB1794830	Der Instanzknoten startet nach einer Regionsübergreifenden Verschiebung nicht, wenn „AutoConfig aktiviert“ = „Wahr“ festgelegt ist
Wissensmanagement PRB1788025	Durch das Upgrade einer Instanz von Washington DC auf Xanadu mit einer Abschlussversion wird der Flow zur Erstellung von Knowledge Base-Artikeln unterbrochen	Beim Versuch, einen Wissensartikel zu erstellen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.	Navigieren Sie als Administrator zu Now Assist-Administratorkonsole > Funktion > Kunde. Auswahlvorgang Wissen > Aktivieren Sie die Kompetenz „KB-Generierung“.. Wählen Sie einen beliebigen geschlossenen Fall aus. Erstellen Sie einen Wissensartikel. Erwartetes Verhalten: Ein GenAI-Flow wird ausgelöst. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie die folgende Fehlermeldung: „Beim Generieren dieses Artikels mit Now Assist ist ein Problem aufgetreten.“
Wissensmanagement PRB1795644	Aktualisiert die Abschlussversion von „app-knowledge-gen-ai“ in Xanadu	Dies ist ein Produktupdate.
Lokale DB-Anmeldung PRB1785794	In der Datei „sys_ux_lib_component“ fehlen die erforderlichen Übersetzungsschlüssel	Übersetzungen waren in Washington DC vorhanden. In Xanadu fehlen in der Datei „sys_ux_lib_component“ jedoch „required_translation_keys“ für „now-login“.
MetricBase PRB1728947	Die Registrierung einer großen Anzahl von Auslösern bei Clotho führt dazu, dass einige Auslöser nicht registriert werden	Serienreferenzen werden bei der Synchronisierung von Auslösern zwischen Glide und Clotho an eine Anforderungs-URL angehängt. Wenn zu viele Serien gleichzeitig registriert sind (z. B. 20.000), wird der Header zu groß. Serienreferenzen sollten im Anforderungstext enthalten sein, damit die Dinge skaliert werden können.
MetricBase PRB1785413	Anrufe vom Typ „Akkumulieren“ werden doppelt gezählt	Ein Tippfehler in GlideClothoClient führt dazu, dass eine bekannte Serie zusammen mit einer unbekannten Serie erneut gesendet wird. Dies führt dazu, dass sich der Wert für sie während des Anrufs zum Sammeln verdoppelt.
MetricBase PRB1788301	Provision Plus-Workflow „setupGateway: run instance script“ läuft bei Xanadu-Instanzen nach 600 Sekunden ab	Ein Workflow schlägt in „run-node-script“ aufgrund einer Zeitüberschreitung fehl. Die Protokolle von „run-node-script.sh“ zeigen, dass der Code erfolgreich ausgeführt wurde und Glide erfolgreich heruntergefahren wurde. Anschließend bleibt er bis zu 10 Minuten lang hängen, bevor ein Fehlercode für die Zeitüberschreitung zurückgegeben wird.
Mobile Experience für das Außendienst-Management PRB1789508	Der Anwender kann keine Ereignisse über das Symbol „+“ hinzufügen	Wenn das Symbol ausgewählt wird, sollte eine neue Seite geöffnet werden, die jedoch nicht geladen wird.	Stellen Sie eine Instanz mit installiertem und aktiviertem WFO 4.0 bereit. Melden Sie sich bei der Agent App an. Wählen Sie Mein Zeitplan aus. Wählen Sie das Symbol + aus. Beachten Sie, dass die Seite nicht geladen wird.
Multifaktor-Authentifizierung (MFA) PRB1785277	In der Datei „sys_ux_lib_component“ fehlen die erforderlichen Übersetzungsschlüssel	Übersetzungen waren in der Washington-Nutzlast vorhanden. In Xanadu fehlen in der Datei „sys_ux_lib_component“ jedoch „required_translation_keys“ für sn-mfa-validate und sn-mfa-setup.
Next Experience Unified Navigation PRB1787356 KB1652699	Einige Seiten werden nicht geladen, wenn die Eigenschaft „glide.ui.next_experience“ „instance_tools_disabled“ auf „falsch“ festgelegt und Next Experience deaktiviert	Seiten wie „Plugins“, „NLU-Workbench-Modelle“, „Service Operations-Arbeitsbereich“ und „CSM-konfigurierbarer Arbeitsbereich“ werden nicht geladen, wenn die Eigenschaft „glide.ui.next_experience. „instance_tools_disabled“ auf „falsch“ festgelegt und Next Experience deaktiviert. Benutzer mit Administratorrolle können nicht auf folgende Module zugreifen: Plugins (now/app-manager/home), NLU-Workbench-Modelle, Service Operations-Arbeitsbereich, CSM-konfigurierbarer Arbeitsbereich. Benutzer mit der Rolle „ITIL“ können nicht auf den Service Operations-Arbeitsbereich und den von CSM konfigurierbaren Arbeitsbereich zugreifen.	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Now Assist für Code PRB1788701	Upgrades/Seitenlasten sind betroffen, wenn alter JS-Code noch vom Browsercache verwendet wird	Die Aktionseigenschaft wird als NULL gesendet, wenn alter JS-Code noch vom Browsercache verwendet wird.	Führen Sie in einer Instanz mit einer älteren Version von Code Assist ein Upgrade oder Side-Loading der neuesten Version durch. Lösen Sie die Code-Unterstützung auf einer anderen Seite aus, ohne dass sie manuell neu geladen werden muss. Beachten Sie, dass im Browser noch die JS-Dateien aus der alten Version im Cache gespeichert sind, sodass die Aktionseigenschaft nicht vom API-Aufruf gesendet wird und einen Fehler verursacht, da das neue Modell erfordert, dass diese Eigenschaft entweder „Suggest“ oder „Edit“ ist.
Now Assist für Code PRB1790715	Administratoren können nicht auf die neue Version von Now Assist für Code aktualisieren, wenn die aktuelle Creator App bereits installiert ist	In Version 2.6.0 gibt es ein Problem mit der Version NA4Code 26.0.4, durch die das Update für Anwender ausgeblendet wird, die bereits die aktuelle NA4Creator-App verwenden.
Now Assist-Bereich PRB1787174	Eine Datensatzkarte mit einer KB gibt einen Fehler aufgrund eines unzulässigen Inhalts aus		Erstellen Sie ein Thema mit einer Datensatzkarte und KB. Wählen Sie NAP aus. Wählen Sie das in Schritt 1 erstellte Thema aus. Erwartetes Verhalten: Die KB-Karte sollte mit der Schaltfläche zum Öffnen von KB angezeigt werden. Tatsächliches Verhalten: Kartenfehler bei ungültigem Inhalt.
Bereitschaftsplanung PRB1787870	Problem mit der Lokalisierung des Assistenten zum Erstellen/Bearbeiten von Zeitplänen für Wochennamen	Dies ist ein Produktupdate.
Auftragsmanagement PRB1788283	Die Dauer von Familien-Upgrades wurde von 1 Stunde und 23 Minuten auf 2 Stunden und 43 Minuten erhöht		Stellen Sie sicher, dass die Auftragsmanagement-Plugins in der Instanz mit dem Washington-Build installiert sind. Führen Sie ein Upgrade auf den Xanadu-RC1-Build durch. Beobachten Sie die Zeitdauer des Upgrades aus dem Vorgang „batch_alter“, und vergleichen Sie sie mit der Zeitdauer des vorherigen Familien-Upgrades.
Performance Analytics-API PRB1781079	Serverfehler bei bestimmten Indikatoren mit der Option „groupby“ und „separate/aggregate“.	Wenn bei bestimmten Indikatoren Filter und „Als separate Gruppen filtern“ (splitView = wahr) aktiviert sind, gibt der Server den Fehler 500 zurück.
Performance Analytics PRB1740986	Core-UI-Dashboards werden nicht automatisch migriert, wenn „com.glide.par.v _table_join.enabled“ auf „falsch“ festgelegt ist	Wenn Sie „com.glide.par.v_table_join.enabled“ auf „falsch“ setzen, werden kombinierte Dashboards deaktiviert. Dies führt dazu, dass das Core-UI-Dashboard bei der ersten Anforderung nicht automatisch migriert wird.
Performance Analytics PRB1771293	Interner Fehler beim Erstellen einer Filterbedingung mit Datum und Dauer	Der Anwender beobachtet den Fehler „RelativeDatesQueryGenerator“.	Fügen Sie der Indikatorquelle Anzahl gelöster Incidents eine Bedingung hinzu. Legen Sie die Option auf „Gelöst am Heute“ oder „Geschäftsdauer weniger als 1 Tag“ fest. Beachten Sie den Fehler: „RelativeDatesQueryGenerator: NAM Stats Error: Ungültige ID für ZoneOffset, ungültiges Format“.
Performance Analytics PRB1778421	NULL-Zeiger-Ausnahme beim Abrufen von Punktzahlen für Formelindikator mit „Gruppieren nach“.	In den Protokollen wurde eine Nullzeigerausnahme beobachtet.	Stellen Sie eine Instanz mit den installierten Plugins „com.snc.pa.premium“ und „com.snc.pa.mlb“ bereit. Aktivieren Sie MLB für alle Basisinstanzindikatoren, die sich auf die Incident-Tabelle beziehen. MLB für folgenden Formelindikator nicht aktivieren: „% der am selben Tag geöffneten und gelösten Incidents“. Stellen Sie sicher, dass die beteiligten Indikatoren mit MLB aktiviert sind. Erstellen Sie ein neues Dashboard. Fügen Sie den obigen Formelindikator der Kreis- oder Ringvisualisierung mit „Gruppieren nach“ als „Zuweisungsgruppe“ hinzu. Stellen Sie sicher, dass der Cache aktiviert ist. Rufen Sie Punktzahlen für den Indikator ab, und beobachten Sie die Protokolle. Eine Nullzeigerausnahme wurde beobachtet.
Performance Analytics PRB1780038	Das Referenzfeld für die M2M-Migration-Datenquelle für kaskadierende Filter ist nicht wie erwartet festgelegt	Das Problem ist, dass der migrierte kaskadierende Filter zur Laufzeit funktioniert, aber nicht zur Konfigurationszeit.
Performance Analytics PRB1781018	Ein Legacy-Widget veröffentlicht keine Filter	Wenn der Benutzer im Kompatibilitätsmodus einen anwenderdefinierten Filter hat und versucht, mit ihm zu interagieren, wird der Filter nicht angewendet.
Platform Analytics-Dashboard-API PRB1781006	Für Dashboards, Datenvisualisierungen und geplante Exporte wird festgelegt, dass sie von dem Anwender erstellt wurden, der die Platform Analytics-Migration anstelle des ursprünglichen Anwenders ausgeführt hat	Der „Erstellt von“-Anwender war vor der Migration der Anwender, der die Dashboards und geplanten Exporte tatsächlich erstellt hat. Nach der Migration wird jedoch „Erstellt von“ in die Person geändert, die die Migration initiiert hat.	Navigieren Sie zu einer Washington DC-Instanz. Nehmen Sie die Identität eines Nicht-Administrators mit Rollen wie „itil“ und „report_scheduler“ an Erstellen Sie einen Bericht. Planen Sie den Bericht, und fügen Sie ihn dem neuen Dashboard hinzu. Beachten Sie, dass Einträge in „pa_dashboards“, „sys_report“ und „sysauto_report“ vom Anwender aus Schritt 2 erstellt und aktualisiert werden müssen. Beenden Sie den Identitätswechsel. Nehmen Sie die Identität eines Anwenders mit einer Administratorrolle an. Lösen Sie „Platform Analytics Migration“ aus, die ohne Probleme abgeschlossen werden sollte. Validiert die neuen Datensätze, die nach der Migration in „par_dashboard“, „par_visualization“, „par_export“ und „par_export_visualization“ erstellt wurden. Erwartetes Verhalten: Für Dashboards, Datenvisualisierungen und geplante Exporte darf „Erstellt von“ nicht vom Anwender festgelegt werden, der „Platform Analytics Migration“ ausgeführt hat. Stattdessen sollten die ursprünglichen Erstellernamen beibehalten werden. Tatsächliches Verhalten: Dashboards, Datenvisualisierungen und geplante Exporte werden von dem Anwender festgelegt, der die Migration von Platform Analytics ausgeführt hat, anstatt den ursprünglichen Anwender beizubehalten.
Platform Analytics-Filter PRB1777094	Nach Washington DC migrierte kaskadierende Filter müssen angepasst werden
Platform Analytics-Filter PRB1782599	Die Standardauswahl für „Anzeigen nach“ ist für die höchste Anzahl von Softwareinstallations-Widgets im erkannten Bestand falsch	Beim Laden der Seite für jeden Filter wird der Ereignishandler mit leeren Werten im Array aufgerufen.
Platform Analytics Migration API PRB1793305	Wenn für einzelne Dashboards ein Rollback durchgeführt wurde, schlägt beim Migrations-Rollback ein Aktivierungsschritt fehl		Migrieren Sie in einer Washington DC-Instanz alle Dashboards. Führen Sie ein Rollback für einige Dashboards aus der Tabelle „par_dashboard“ durch. Legen Sie die Rollback-Eigenschaft auf „true“ fest. Führen Sie ein Massen-Rollback durch. Erwartetes Verhalten: Massen-Rollback aktiviert alles ordnungsgemäß. Tatsächliches Verhalten: Das Rollback schlägt fehl.
Playbook-Experience Core PRB1789670	Durch das Duplizieren eines Prozesses wird Aktivitäten nicht die richtige „variantId“ zugewiesen	Der neue duplizierte Prozess sollte ein Replikat des ursprünglichen Prozesses sein, ist es aber nicht.	Erstellen Sie einen Prozess mit Aktivitäten. Fügen Sie einige Varianten und Variantenaktivitäten hinzu. Prozess duplizieren. Erwartetes Verhalten: Der neue duplizierte Prozess muss mit allen Basis- und Variantenaktivitäten dasselbe Replikat des ursprünglichen Prozesses aufweisen. Tatsächliches Verhalten: Die Variantenaktivitäten sind nicht mit der Variante verknüpft.
Predictive Intelligence-Clustering-Lösung PRB1769445	Vom Auftrag „Anwendungsvorschlag – ITOM-Discovery“ wird ein Fehler im Syslog ausgelöst.	Der Fehler „Ungültiger Parameter: null:“ wird vom Auftrag „Anwendungsvorschlag – ITOM-Discovery“ im Syslog ausgelöst. Es gibt keine Auswirkungen auf die Verarbeitung. Es handelt sich um eine redundante Fehlermeldung, die bei jeder Ausführung des Auftrags viermal ausgelöst wird.	Führen Sie die geplante Aufgabe „Anwendungsvorschlag – ITOM-Discovery“ aus. Beobachten Sie Fehler im Systemprotokoll.
Process Mining PRB1785033	Beispiel-Mining schlägt in einer Support-Instanz fehl	Der Benutzer beobachtet beim Beispiel-Mining in einer ServiceNow-Supportinstanz einen Fehler.	Melden Sie sich bei einer Supportinstanz an. Navigieren Sie zu Process Mining. Erstellen Sie ein Projekt. Versuchen Sie das Beispiel-Mining für dasselbe Projekt. Beachten Sie den folgenden Fehler: „Berechtigungsproblem: vollständiges Mining oder Beispiel-Mining für „sn_customerservice_case“ nicht möglich. Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Mitarbeiter, um weitere Informationen zu erhalten.
Process Mining PRB1793521	Vollständiges Mining für externe Daten löst Lizenzfehler aus, auch wenn eine Lizenz verfügbar ist
Datensatzbeobachtung PRB1788115	In seltenen Fällen kann ResponderRegistryCleanerThread alle persistenten Responder aus dem Speicher entfernen, wenn die Datenbank bei einer Ausnahme NULL zurückgibt	RW-Bereinigungsthread wird alle 10 Sekunden aktiviert und führt einige Bereinigungsaufgaben aus. Dabei wird versucht, alle verwaisten persistenten Responder aus dem Speicher zu entfernen. Er ruft alle persistenten Responder aus der -Datenbank ab und vergleicht sie mit dem, was sich im Arbeitsspeicher befindet. Es entfernt diejenigen, die sich im Arbeitsspeicher befinden, aber nicht in der DB. In diesem Fall hat die Datenbankschicht aufgrund einer Ausnahme bei der DB-Abfrage NULL zurückgegeben. Der Bereinigungscode hat dies erkannt, da in der Datenbank keine Beantworter vorhanden sind, und hat alle aus dem Speicher entfernt, was dazu geführt hat, dass RW den Beantworter bei einer übereinstimmenden Bedingung nicht angerufen hat.	Legen Sie „glide.record_watcher.debug.extra“ auf „wahr“ fest. Stellen Sie sicher, dass „sys_rw_action“ einige Einträge enthält. Wenn nicht, erstellen Sie sie. Verkürzen Sie das Intervall „glide.record_watcher.cleaner“. verwaiste_persistierte_Responder cleanup_interval zu Testzwecken auf 10 (Sekunden) setzen (damit der Haltepunkt unter 1 häufiger erreicht werden kann). Platzieren Sie vor der eigentlichen Abfrage einen Debug-Zeiger auf getPersistedRespondersFromDatabase. Wenn der Haltepunkt erreicht wird, fahren Sie die DB herunter. Setzen Sie das Programm fort. Überprüfen Sie die Protokolle. Erwartetes Verhalten: Beantworter werden im Speicher gespeichert. Tatsächliches Verhalten: Eine Protokollnachricht wie „Persistente Beobachter für Tabellen werden entfernt: [Liste aller Tabellen im Speicher]“.
Anforderungsmanagement PRB1781853	Probleme mit zugehörigen Datensätzen für Katalogaufgaben	Wenn der Anwender über die Rollen „sn_request_read“ und „sn_request_write“ verfügt, kann er im Abschnitt „Zugehörige Datensätze“ der SOW-Listenansichtsseite keine Datensätze anzeigen.	Melden Sie sich mit den Rollen sn_request_read und sn_request_write an. Navigieren Sie zur SOW-Listenansichtsseite. Wählen Sie unter Katalogaufgaben – Ihren Gruppen zugewiesen den Datensatz SCTASK0010004 aus. Wählen Sie den Abschnitt Zugehörige Datensätze aus. Beachten Sie, dass im betroffenen CI-Abschnitt eine Ausnahmefehler-Seite angezeigt wird und im Abschnitt „Gruppengenehmigung“ 1 angezeigt wird, ohne dass ein Datensatz angezeigt wird.
Anforderungsmanagement PRB1781908	Eine für einen Feldwert erstellte Anforderung wird automatisch einem angemeldeten Benutzernamen zugewiesen	Nachdem die Anforderung erstellt wurde, wird sie einem angemeldeten Benutzer anstelle des angegebenen Benutzers zugewiesen.
Anforderungsmanagement PRB1784152	sn_request_read enthält die Rolle „Interaktionsmitarbeiter“ nicht	„incident_read“, „problem_read“ und „change_read“ enthalten alle die Rolle „Interaktionsmitarbeiter“. sn_request_read enthält jedoch keine Interaktionsmitarbeiterrolle.
Zeitplanoptimierung PRB1792462	Wenn eine zugewiesene Aufgabe abgebrochen wird, wird sie als Teil von locked_tasks zurückgegeben	Eine Abfrage für gesperrte Aufgaben hat sowohl abgebrochene als auch geschlossene Aufgaben abgerufen. Bei einer Untersuchung sollten nur geschlossene Aufgaben als gesperrt gesendet werden.	Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe im Status „Zuweisung ausstehend“ mit dem Datum „window_end“ als Zukunft. Führen Sie eine Graph-QL-Abfrage für den Batch durch. Die Aufgabe sollte als Teil von „Aufgaben“ zurückgegeben werden. Weisen Sie einen Service Desk-Mitarbeiter zu, entweder manuell, oder führen Sie SO aus. Dieselbe Aufgabe abbrechen. Führen Sie eine Graph-QL-Abfrage für den Batch durch. Beachten Sie, dass die Aufgabe als Teil von „locked_tasks“ zurückgegeben wird, was nicht erwartet wurde.
Skripteinbindungen PRB1769195	Ein Korrekturskript dauert beim Upgrade von Washington DC auf Xanadu lange	Das Laden des Korrekturskripts „DEF0458037_set_client_callable_script_includes_sandbox _callable_part_2.xml“ dauert lange.
Skripteinbindungen PRB1785008	Viele RCAS werden nach dem Upgrade auf Xanadu aufgrund eines Korrekturskriptproblems ungültig	Skripteinbindungen werden nach dem Upgrade auf Xanadu geändert, wodurch die RCAs ungültig werden. Dies geschieht nur bei RCAs mit „Quelltyp: Skripteinbindung“.
Verwaltung der Suche PRB1731361 KB1695005	Die globale Textsuche ist in /buildtools1 für UI16 fehlerhaft		Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
Verwaltung der Suche PRB1789281	Bei der Durchführung einer globalen Suche treten domänenübergreifend Cache-Probleme auf	Bei einer globalen Suche treten domänenübergreifend Probleme mit dem Cache auf, wenn die Ansicht „text_search“ in einer Liste eine Kurzbeschreibung in einer Domäne und nicht in einer anderen Domäne enthält.	Navigieren Sie zu einer beliebigen Instanz in einer Washington DC-Version. Stellen Sie sicher, dass in der globalen Domäne eine Ansicht vom Typ „text_search“ für die Incident-Tabelle vorhanden ist. Richten Sie eine text_search-Ansicht für die Incident-Tabelle in einer anderen Domäne als „Global“ ein. Achten Sie darauf, keine Zeichenfolgenfelder in das Listenlayout aufzunehmen. Führen Sie in dieser neuen Domäne eine globale Suche nach einem Incident aus, nach dem zuvor nicht gesucht wurde. Überprüfen Sie, ob „Kein Titel“ oder die sys_ID in der Suchvorschau angezeigt wird. Wechseln Sie zur globalen Domäne. Schließen Sie eine Suche nach demselben Incident ab. Überprüfen Sie, ob „Kein Titel“ oder die sys_ID noch angezeigt wird. Versuchen Sie es umgekehrt in beiden Domänen. Beachten Sie, dass nach dem Löschen des Cache (nach Cache.do) überprüft wird, ob ein Problem vorliegt.
Serverseitige Skripts PRB1783318	Das Feld „sandbox_callable“ funktioniert nicht für bereichsbezogene Anwendungen	Das Feld „sandbox_callable“ wird für bereichsbezogene Anwendungen nicht erzwungen, daher können bereichsbezogene App-Entwickler es nicht verwenden.	Navigieren Sie zur Basisinstanz-Skripteinbindung „GoalFrameworkAjaxProcessor“, und deaktivieren Sie „Sandbox aktiviert“. Navigieren Sie zu Hintergrundskripts, und führen Sie das folgende Skript in der Sandbox aus: „sn_gf.GoalFrameworkAjaxProcessor()“. Erwartetes Verhalten: Es tritt ein Fehler in Bezug auf die Skripteinbindung auf, die in der Sandbox nicht verfügbar ist. Tatsächliches Verhalten: Die Skripteinbindung kann weiterhin aus der Sandbox aufgerufen werden.
Servicekatalog-Generator PRB1793077	Beim Erstellen einer Vorlage über den Katalog-Generator werden Fragen in der Liste „Verfügbar für“ als KI-generiert gekennzeichnet	Das KI-Symbol „Sparkle“ wird angezeigt und zeigt an, dass Fragen von KI generiert werden, wenn dies nicht der Fall ist.	Öffnen Sie den Katalog-Generator. Wählen Sie Katalogelementvorlage erstellen aus. Geben Sie einer Vorlage einen Namen, und navigieren Sie zum Schritt „Fragen“. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, und verschieben Sie einige Variablentypen im Slushbucket zwischen dem linken und rechten Slushbucket. Wählen Sie Auswahl speichern aus. Tatsächliches Verhalten: Beachten Sie, dass das Symbol KI Sparkle vor dem Fragenschritt angezeigt wird. Erwartetes Verhalten: Das KI-Sparkle-Symbol darf nicht angezeigt werden, da dies nicht von KI generiert wird.
Servicekatalog PRB1788268	Durch das Dot-Walking zur zweiten Ebene mit g_form im Katalog-Client-Skript wird der Katalog konversationsunfähig	Die Abdeckung des Konversationskatalogs fällt aufgrund von Client-Skripts stark ab, was Dot-Walking auf zweiter Ebene für das g_form-Objekt beinhaltet.
Service-Level-Management PRB1790083	Einige Feldwerte sind falsch, wenn „walkTo(checkpoint)“ für wahlfreien Zugriff auf „CheckpointWalker“ verwendet wird.	Dies tritt auf, wenn sich der Zeiger auf den aktuellen Verlauf näher am Ende befindet und der Verlauf rückwärts geht.
Service-Mapping PRB1745336	Die Eigenschaft, die die Anzahl der dem Servicemodell hinzugefügten Suchelemente begrenzt, muss cmdb_ci_network_adapter enthalten	„sa.lookup_tables“ „tables_for_limited_query“ ist eine durch Kommas getrennte Liste von Tabellennamen zur Einschränkung der Suchabfrage. Der Tabellenliste wird ein Grenzwert hinzugefügt, und alle Tabellen werden von ihnen geerbt. Der Standardwert ist cmdb_ci, cmdb_serial_number. „sa.lookup_tables“ „exclusion_tables_f or_limited_query“ soll „sa.lookup_tables“ ergänzen. table_for_limited_query Es handelt sich um eine durch Kommas getrennte Liste von Tabellennamen für unbegrenzte Suchabfragen. Die Liste der Tabellen ist unbegrenzt, und alle Tabellen werden von ihnen geerbt. Der Standardwert ist leer. „sa.lookup_tables.max_records_to_check“ bezieht die Anzahl der Datensätze zur Begrenzung der Suchabfrage mit ein. Der Standardwert ist 100.	Erstellen Sie viele Datensätze (7–9.000) für einen Netzwerkadapter auf einem beliebigen Switch in „cmdb_ci_network_adapter“. Fügen Sie diesen Switch einem Anwendungsserver hinzu. Führen Sie mit diesem Switch eine Neuberechnung des Service durch. Es wird ein Fehler angezeigt: „WARNUNG *** WARNUNG *** Große Tabelle: Tabelle mit einem sehr großen Ergebnissatz: 45321...“
Service-Mapping PRB1791752	Setzen Sie ein festes Limit für Eigenschaften, die destruktiv sein können	Dies ist ein Produktupdate.
Service-Mapping PRB1795145 KB1700187	Änderungen an „ServiceMappingScript Engine#runEngine“ verursachen > 9 % Leistungs-Overhead für App-CPU für GlideRecord-Einfügungen in der Tabelle „cmdb_rel_ci“.	Beim Einfügen einer neuen Beziehung (cmdb_rel_ci) kommt es zu einer Verschlechterung der CPU-Auslastung. Jede Einfügeaktion verbraucht möglicherweise mehr CPU. Wenn die Anwendung „application_extension“ installiert ist, kann die Verschlechterung noch schwerwiegender sein.
ServiceNow Studio (veraltet) PRB1788174	Aktualisiert die SnS-URL in Studio	Wenn ein Entwickler, der ServiceNow Studio verwendet, die Legacy-Anwendung Studio startet, kann er das neue ServiceNow Studio starten. Wenn der Anwender bereits an einer Anwendung arbeitet, wird ServiceNow Studio mit der entsprechenden geöffneten Anwendung geöffnet.	Navigieren Sie zum Studio. Versuchen Sie, SnS über das Banner zu öffnen. Erwartetes Verhalten: Der Benutzer kann vom Legacy-Studio-Einstiegspunkt aus zu SNS navigieren. Tatsächliches Verhalten: Die URL funktioniert nicht.
Service Reliability Management (Familienrelease) PRB1787187	Doppelte Kopien von ACL-Dateien, die in ein gehostetes Plugin verschoben wurden, sind weiterhin im globalen Bereich vorhanden
Sidebar (Familien-Release) PRB1763064	Ändern Sie den Zugriff auf die Microsoft Teams-Sidebar-Dokumentation in ein internes Dokument	Wenn die Microsoft Teams-Sidebar aufgrund der maximalen Teilnehmerzahl keine Teilnehmer zur Diskussion hinzufügen kann, wird eine Fehlermeldung mit einem Link zur Dokumentation angezeigt. Der Link, der auf die Microsoft Teams-Sidebar-Dokumentation zugreift, muss in einen internen Dokumentlink geändert werden.
Sidebar (Familien-Release) PRB1789913	Die Eigenschaft „glide.collab.group _search_limit“ wird bei der Kandidatensuche nicht berücksichtigt	Dies ist ein Produktupdate.
Software Asset Management PRB1782652 KB1698516	Das Laden des Abschnitts „Zusammenfassung“ der Übersichtsseite für Herausgeber dauert aufgrund der Abfrage „Tatsächliche Einsparungen“ zu lange
Softwaremodelle PRB1785844 KB1651223	Das Laden des Plugins „com.snc.sams“ während des Upgrades von Washington DC auf Xanadu dauert lange	Das Upgrade des Plugins „com.snc.sams“ von Washington DC auf Xanadu mit dem Korrekturskript dauert ungefähr 32 Minuten.
Syntax-Editor PRB1771372	Im Skriptfenster fehlt eine Schaltfläche	Im Skriptbereich fehlt eine Schaltfläche, die dem Anwender Zugriff auf Skriptvariablen ermöglicht.	Öffnen Sie eine Instanz mit installiertem Orchestration-Plugin. Öffnen Sie den Workflow-Editor. Wählen Sie im rechten Seitenbereich die Registerkarte „Anwenderdefiniert“ aus. Wählen Sie das + neben dem Filterfeld und dann REST-Webserviceaus. Geben Sie einen beliebigen Namen ein, und wählen Sie Fortfahren. Wählen Sie die Registerkarte Ausgaben. Wählen Sie Zu Nachverarbeitung navigieren. Erwartetes Verhalten: Der Skriptbereich verfügt über eine Schaltfläche nebenan, über die Sie auf Skriptvariablen zugreifen können. Tatsächliches Verhalten: Im Skriptfenster ist die Schaltfläche > nicht mehr vorhanden.
Systemereignisse PRB1789717	Beim Upgrade wird der Job-Unterschied für neu migrierte Warteschlangen nicht berücksichtigt		Melden Sie sich bei einer Instanz vor Xanadu mit zwei Knoten an. Navigieren Sie zur Tabelle SYS_TRIGGER, und überprüfen Sie den Auftrag „Ereignisprozess 0“. Erstellen Sie einen weiteren Auftrag, indem Sie den übergeordneten Auftrag klonen. Aktualisieren Sie die -Instanz auf Xanadu. Navigieren Sie zu Testzwecken zu Tabellenrotationen, und synchronisieren Sie die Shards für die Tabelle SYS_EVENT. Navigieren zu Alle > Systemrichtlinie > Warteschlangenregistrierung und suchen Sie nach der Standardwarteschlange. Öffnen Sie die Standardwarteschlange und warten Sie, bis sie bereitgestellt wird. Validiert die Aufgaben in der Tabelle „Warteschlangenkonfiguration“. Navigieren Sie zur Tabelle SYS_TRIGGER, und überprüfen Sie den Auftrag „Ereignisprozess 0“. Erwartetes Verhalten: Für die Standardwarteschlange sollten vier Aufträge verfügbar sein. Tatsächliches Verhalten: Es sind nur zwei Aufträge verfügbar.
System-Exportsätze PRB1792544 KB1699358	Wenn Log Export Service (LES) aktiviert ist und die LES-Quelle mit syslog in einem globalen Bereichsfilter konfiguriert ist, gibt es bei der Verwendung von gs.log nach einem Upgrade von Washington DC eine Nullzeiger-Ausnahme	Fehler: „Skriptausführungsfehler: Skriptbezeichner: null.null.script, Fehlerbeschreibung: java.lang.NullPointerException, Skript-ES-Ebene: 0“ Der Stack Trace, der aus der folgenden JavaScriptException resultiert, konnte nicht entschlüsselt werden...	Weitere Informationen finden Sie im aufgeführten KB-Artikel.
System-Importsätze PRB1786846	Die JDBC-Datenquelle auf dem MID-Server verarbeitet die JDBCProbeCompleted-Antwort nicht	Die Geschäftsregel „MID-Server-Clusterverwaltung“ unterstützt die JDBC-Datenquelle zur Unterstützung von Failover und Lastenausgleich. Dies führt dazu, dass der MID-Server die JDBCProbeCompleted-Antwort nicht verarbeiten kann, da sich die JDBCProbe-Ladeprogrammabfrage in der JDBC-Datenquelle befindet.	Erstellen Sie eine TD-Instanz mit dem MID-Server. Führen Sie einen lokalen MID-Server aus, um eine Verbindung zur TD-Instanz herzustellen und zwei MID-Server-Instanzen zu erstellen. Erstellen Sie einen MID-Cluster. Fügen Sie die beiden MID-Server hinzu. Fügen Sie die gleichen Fähigkeiten hinzu. Konfigurieren Sie eine JDBC-Datenquelle zum Laden von Daten in den MID-Server, um sicherzustellen, dass die Daten über den lokalen MID-Server geladen werden können. Setzen Sie den TD-MID-Server auf „Ausgefallen“. Legen Sie den MID-Server der JDBC-Datenquelle auf den ursprünglichen TD-MID-Server fest. Alle Datensätze laden. Beachten Sie, dass die Daten ordnungsgemäß geladen werden und der Datensatz „JDBCProbeCompleted“ erhalten bleibt. Nach fünf Minuten wird in „ecc_queue“ die Meldung „JDBCProbeError“ angezeigt.
Tabellenbereinigung PRB1792186	Die Tabellenbereinigung ChunkDelete() wird bereits nach wenigen Schleifen beendet	Die Prüfung, die verhindert, dass sich die Tabellenbereinigung beim Löschen nicht vorhandener Datensätze „schwirrt“, stoppt ChunkDelete() sofort, wenn die Bedingungen erfüllt sind, auch wenn zusätzliche Datensätze vorhanden sind, die noch gelöscht werden müssen.
Gebietsplanung PRB1777951	Durch das Aufheben der Zuweisung einer Aufgabe im Dispatcher-Arbeitsbereich wird die zugewiesene Gruppe auf ein leeres Zeichenfolgenliteral festgelegt	Wenn die Zuweisung einer Arbeitsauftragsaufgabe mithilfe eines Inhaltsmenüs in einem Arbeitsbereichsereignis, einer Aufgabe im Kundenserviceportal oder einer Aufgabenkarte im linken Aufgabenbereich aufgehoben wurde, wird die Zuweisungsgruppe auf ein leeres Zeichenfolgenliteral festgelegt. Dieses leere Zeichenfolgenliteral unterbricht den automatischen Zuweisungs-/dynamischen Planungs-Flow für dieselbe Aufgabe.	Installieren Sie die Store-Anwendung FSM Configurable Dispatcher Workspace Version 25.0.7. Installieren Sie das Plugin „Field Service Territory Planning“. Navigieren Sie zum Dispatcher-Arbeitsbereich. Weisen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe zu, bei der ein Gebietsfeld auf einen Wert festgelegt ist. Heben Sie die Zuweisung der Arbeitsauftragsaufgabe auf. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe in der nativen Anwenderoberfläche. Navigieren zu Verlauf > Kalender. Beachten Sie, dass die Zuweisungsgruppe auf ein leeres Zeichenfolgenliteral festgelegt ist.
Gebietsplanung PRB1791695	Ad-hoc-Mitarbeiter werden nicht unter einem Gebiet geladen, wenn das Gebiet keine Zuweisungsgruppe abdeckt und nur über Ad-hoc-Mitarbeiter verfügt
Speicherentlastung der Stufe 2 PRB1763233	Standardwerte von Archiven, Anhängen, Audits und Journalen für die Auftragsentlastung ändern, um die Instrumentierung zu verbessern und Verzögerungen zu erkennen
Speicherentlastung der Stufe 2 PRB1790724	Tabellen in der Speicherentlastung der Stufe 2 sind nicht vom Klonen ausgeschlossen	Die Tabellen SYS_ARCHive_TIER2_CHUNK, SYS_ATTACHMENT_INDEX, sys_attachment_tier2_chunk, sys_journal_field_tier2_chunk, sys_audit_tier2_chunk sind nicht vom Klonen ausgeschlossen. Die Tabellen dürfen nicht geklont werden, da eine geklonte Instanz auf andere S3-Buckets und -Cluster als ihre Quelle verweisen kann.
Speicherentlastung der Stufe 2 PRB1791750	Das automatische Löschen entladener zugehöriger Datensätze schlägt fehl, wenn sich das übergeordnete und das untergeordnete Element in unterschiedlichen Löschblöcken befinden	Nicht alle Datensätze werden aus S3- und Indextabellen entfernt.	Hinweis: Die Möglichkeit, diesen Fehler zu reproduzieren, hängt von der Reihenfolge ab, in der die Tabellen bei der Blocklöschung angezeigt werden. Verwenden Sie daher am besten diese genauen Tabellennamen. Erstellen Sie die beiden Tabellen „u_archive_test“ und „u_archive_test_detail“, sodass ein Feld in „u_archive_test_detail“ auf die sys_id von „u_archive_test“ verweist. Füllen Sie u_archive_test mit zwei Datensätzen aus. Füllen Sie u_archive_test_detail mit einem Datensatz aus, der auf einen der u_archive_test-Datensätze verweist. Erstellen Sie eine Archivregel für „u_archive_test“ und einen zugehörigen Archivdatensatz, damit der Datensatz in „u_archive_test_detail“ von der Archivregel archiviert wird. Alle Datensätze archivieren und entladen Legen Sie die Eigenschaft „glide.db.archive_destroy.batch_size“ auf „1“ fest. Erstellen Sie in „u_archive_test“ eine Vernichtungsregel mit einer Dauer nahe Null, und aktivieren Sie die Vernichtung zugehöriger Datensätze. Führen Sie den Vernichtungsauftrag aus. Erwartetes Verhalten: Alle Datensätze werden aus S3 und den Indextabellen entfernt. Tatsächliches Verhalten: Der Datensatz „u_archive_test_detail“ wird nicht aus der Indextabelle (und S3) entfernt.
Time Card Management PRB1785263	Manager können keine Zeitkarten kopieren	Wenn ein Manager versucht, Zeitkarten für einen seiner Berichte zu kopieren, gibt das System {0} erstellte Zeitkarten zurück.	Nehmen Sie die Identität eines Managers in einer Instanz an. Wählen Sie einen Anwender aus der Anwenderliste aus. Wählen Sie die Schaltfläche Zeitkarte kopieren aus. Wählen Sie das Datum für den Zeitnachweis aus. Wählen Sie OK. Beachten Sie die Fehlermeldung.
UI-Feldverwaltung PRB1753031	Der Anwender beobachtet beim Zugriff auf die Seite „Manage Human Resource Catalog“ (Human Resource-Katalog verwalten) einen Fehler	Der Fehler lautet: „Unexpected token ')' (bei js_includes_ng_dc.jsx).
UI-Feldverwaltung PRB1789428	Der Inhalt im TinyMCE -Feld wird bei der Auswahl eines Werts aus dem abhängigen Feld nicht geladen, sofern er nicht aktualisiert wird	Links werden nicht in HTML-Feldern und anderen Inhaltsproblemen angezeigt.
Verwaltung von UI-Formularen PRB1783850 KB1651462	Hohe Speicherauslastung durch viewrule_all_cache (Ansichtsregeln für Arbeitsbereich)	„viewrule_all_cache“ kann übermäßigen Arbeitsspeicher auf Anwendungsknoten verbrauchen. Dies kann zu Speicherkonflikten/erhöhter Garbage Collection/Leistungsverschlechterung des Anwendungsknotens führen.
Upgrade Center PRB1776398	Nach einem Familien-Upgrade und der Aktivierung der Store-App werden bedingte Inhalte nicht installiert		Stellen Sie eine -Instanz in Washington DC bereit. Führen Sie ein Upgrade der -Instanz von Washington DC auf Xanadu durch. Upgrade der App „Security Center (SC) Store“ von 1.5.3 auf 1.6 durchführen Erwartetes Verhalten: Die Tabelle „Client-Push-Benachrichtigungen“ ist vorhanden, und die Eigenschaft „glide.cmdb.canonical.url“ wird angezeigt. Tatsächliches Verhalten: Die Tabelle sn_vsc_client_push_notifications und andere fehlen.
Nutzungsanalysen PRB1771870	Generiert ein Token mit einem privaten/öffentlichen Schlüsselpaar in der Instanz, anstatt es vom Gateway abzurufen	Glide sollte das JWT-Token mit seinem eigenen privaten Schlüssel für eine bestimmte App-ID signieren und die API für die Rückgabe eines öffentlichen Schlüssels verfügbar machen.
Nutzungsanalysen PRB1778725	SDK-Änderungen, um die Änderung des Sicherheitsmechanismus zum Senden des Tokens in den Cookies zu unterstützen	Metrik-API ist falsch und muss „/uxa/now/web/metric“ anstelle von „/uxa/web/metric“ lauten.	Melden Sie sich bei einer AppSee-fähigen Instanz als Benutzer mit erweiterten Rechten an. Navigieren Sie zum Serviceportal (/sp). Überprüfen Sie die Anforderungsheader des ersten Metrik-API-Aufrufs. Erwartetes Verhalten: Das Feld „ channelType “ muss auch beim ersten Aufruf in den Anforderungsheadern mit entsprechenden Werten gefüllt werden. Tatsächliches Verhalten: Das Feld „ channelType“ ist eine leere Zeichenfolge („“).
UXF-Komponenten PRB1792110	Formulare in konfigurierbaren Arbeitsbereichen zeigen keine Vorlagenwerte an, wenn das Feld das Attribut staticDependent aufweist	Wenn der Wörterbucheintrag ein Attribut für staticDependent aufweist, wird dieses Vorlagenwertfeld in keiner Form in konfigurierbaren Arbeitsbereichen angezeigt. Wenn jedoch ein Tabellenfeld definiert ist und der Vorlagenwert so festgelegt wird, dass dieses Tabellenfeld als abhängiges Element verwendet wird, wird das Feld angezeigt .
UX-Framework PRB1792196	Die Option „Ihre Sitzung erweitern“ ist für SSO-Anwender (Single Sign-on) nicht verfügbar	Nach dem Upgrade einer SSO-fähigen Instanz auf Washington DC wird Anwendern das Modal „Sitzung erweitern“ in der Ansicht „Plattform“ nicht mehr angezeigt. Stattdessen werden Benutzer nach Ablauf ihrer Sitzung abgemeldet. Dadurch geht Arbeit verloren. Das Modal wird jedoch weiterhin in den Portalen /esc und /sp angezeigt. Damit das Modal „Sitzung erweitern“ für SSO-Anwender angezeigt wird, muss „glide.ui.session.show _modals.override“ erstellt werden, wenn es nicht vorhanden ist, und im Menü „Alle“ der Systemeigenschaften auf „wahr“ festgelegt werden.	Navigieren Sie über SSO zu einer Instanz mit Lese-/Schreibzugriff. Navigieren Sie vom Filternavigator zu Inhaltsbibliothek > Alle anzeigen. Wählen Sie im nächsten Bildschirm in der oberen Ecke Neu. Wählen Sie im Popup-Dialogfeld Rich Contentaus. Wählen Sie Fortsetzen. Geben Sie in der linken Spalte im Feld Inhaltsname einen beliebigen Wert ein. Wählen Sie Editor öffnen aus. Wählen Sie die Karte aus, und geben Sie sie ein. Beachten Sie, dass der Benutzer nach 15 Minuten automatisch abgemeldet wird und kein modales Element ausgefüllt wird.
Virtual Agent-Designer PRB1786655	Virtual Agent-LLM-Benachrichtigungsaktionen werden nicht angezeigt, und die Konversation bleibt hängen	Wenn umsetzbare Benachrichtigungen ausgelöst werden, werden die Aktionen nicht angezeigt, oder die Konversation bleibt hängen, und der Benutzer kann keine Aktion ausführen.
Virtual Agent-Designer PRB1793134	Ein Anwender ohne erhöhte Berechtigungen kann kein sys_cs_context_profile für ein Large Language Model (LLM) erstellen		Nehmen Sie die Identität eines Anwenders an, der keine erhöhten Berechtigungen, aber die Rolle virtual_agent_admin besitzt. Navigieren Sie zu /sys_cs_context_profile.do. Beachten Sie, dass das Feld „model_type“ NLU/Stichwort ist und nicht auf „LLM“ festgelegt werden kann.
Virtual Agent-Designer PRB1793793	Die Ausführung des NAVA-Themas füllt die Spalte „API“ in einer Tabelle „sys_cs_fdih_invocation“ nicht aus, was zu einem Fehler beim ETL-Auftrag führt	Bei regulären Virtual Agent-Konversationen füllt die Themenausführung eine Spalte „API“ in einer Tabelle „sys_cs_fdih_invocation“, die vom ETL-Auftrag zur Verarbeitung der Konversationen verwendet wird. Bei NAVA-Konversationen füllt die Themenausführung jedoch die Spalte „API“ nicht aus, was zu einem Fehler beim ETL-Auftrag führt und dazu führt, dass das Virtual Agent-Dashboard nicht alle Konversationen anzeigt.	Richten Sie NAVA ein. Suchen Sie nach „Was ist Spam?“. Überprüfen Sie die Tabelle „sys_cs_fdih_invocation“ auf die Spalte „API“ des neu generierten Datensatzes. Erwartetes Verhalten: Die Spalte „API“ wird ausgefüllt. Tatsächliches Verhalten: Die Spalte „API“ ist leer.
Virtual Agent PRB1782232	Die Länge der Äußerung wird bei der Themen-Discovery nicht überprüft, wodurch lange Äußerungen zugelassen werden, die zu einer Verlangsamung führen	Bei der Themen-Discovery wird keine Eingabelänge überprüft, sodass lange Äußerungen an die Suche übergeben werden können. Außerdem ist USER_INPUT_MAX_Length nicht aktiviert und auch zu groß für die Themen-Discovery.	Stellen Sie eine -Instanz mit dem Plugin „glide.cs.chatbot“ bereit. Beginnen Sie eine Konversation mit einem Virtual Agent. Geben Sie eine lange Äußerung bei der Themen-Discovery ein. Langsamkeit beobachten.
Virtual Agent PRB1784826	Ein JavaScript-Konsolenfehler wird angezeigt, wenn der Virtual Agent-Chat in der Serviceportal-UI geöffnet ist	Auf der Serviceportal-UI wird ein JavaScript-Konsolenfehler angezeigt, wenn eine Tastenkürzel-API mit einem Code im Bereich von 400 bis 500 zurückgegeben wird.	Wählen Sie Ihre Tickets nachverfolgen. Öffnen Sie einen beliebigen Fall. Wählen Sie die Chatoption aus, um den virtuellen Assistenten in Engagement Messenger zu starten. Beachten Sie, dass der Konsolenfehler im Browser und in JavaScript angezeigt wird.
Virtual Agent PRB1787170 KB1650880	Der VA in Now Assist reagiert nicht mehr, wenn in Client-Skripts das Variablenmaximum erreicht wird	Der VA in Now Assist für die Plattform reagiert nicht und füllt keine Werte aus, wenn er das Variablenmaximum in Client-Skripts erreicht, insbesondere wenn ein Client-Skript Werte für 100 Variablen für ein Katalogelement festlegt.
Virtual Agent PRB1787404	Durch das erneute Laden der Seite wird das Karussell ausgeblendet	Wenn in Virtual Agent-Chat eine Frage eingegeben wird, wird ein Karussell im Zusammenhang mit der Frage angezeigt. Wenn der Anwender die Seite aktualisiert, wird das Karussell ausgeblendet.
Virtual Agent PRB1787965	Die Eingabe für die Now LLM-Zusammenfassung und die Gesamtzahl der Token werden falsch angezeigt	Die Antwort der Now LLM-Zusammenfassungsaufforderungsaufforderung zeigt eine gültige Antwort, aber Eingabetoken = 1 und Gesamttoken = 1
Virtual Agent PRB1789855 KB1651479	In Virtual Agent löst nach einem Washington DC-Upgrade jede Eingabe, die mit mehr als einem Stichwort übereinstimmt, einen Fehler aus	Virtual Agent sollte alle Themen anzeigen, die einem Stichwort entsprechen, zeigt jedoch eine technische Fehlermeldung an oder reagiert gelegentlich.
Virtual Agent PRB1791763	Die GetSkillDetails-API von oneextendUtil füllt tableName und Abfrage für Attribute vom Typ „glide_record“ nicht aus
Virtual Agent PRB1791956	Mehrere Entitäten zum Füllen von Slots führen zum Absturz einer Konversation	Wenn ein NLU-basierter Benutzer in einer Konversation, die während des NLU-Themenwechsels ausgefüllt wird, mehrere Entitäten hat, wird eine Auswahlmöglichkeit angezeigt. Nachdem eine Auswahl getroffen wurde, zeigt VA „Ich habe technische Probleme und kann diese Konversation nicht fortsetzen“ an.
Virtual Agent PRB1793069	Einige Abhängigkeiten werden bei der Installation des Pakets Now Assist for Creator (NAFC) 26.1.1 übersehen	Der Benutzer sieht eine Fehlermeldung, wenn im Now Assist-Bereich (NAP) eine Äußerung gesendet wird.	Stellen Sie eine Instanz bereit, auf der „Now Assist for Creator“ (26.1.1) installiert ist. Stellen Sie sicher, dass sn_text2analytics (1.0.5) zusammen mit der NAFC-Installation installiert wird. Aktivieren Sie „Datenvisualisierungskompetenz“ von „Now Assist-Kompetenz für Ersteller“ unter der Now Assist-Funktion (Alle > Now Assist-Administrator > Now Assist-Funktionen > Ersteller. NAP in den Einstellungen aktivieren (Alle > Now Assist-Administrator > Einstellungen > Now Assist-Bereich) an. Öffnen Sie NAP, und senden Sie eine Äußerung (z. B. „Anzahl offener Incidents nach Kategorie“). Beachten Sie die Meldung: „Leider ist auf meiner Seite ein Problem beim Abschließen dieser Anforderung aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut. Außerdem wird in den Protokollen der Tabelle „sys_cs_fdih_invocation_list“ als „Antwortstatus“ „TIMED_out“ angezeigt.
Word-Dokument-APIs PRB1789946	Ein beschädigtes Word-Dokument wird nach einem kürzlichen Update in Microsoft Office Word aus den WordDocumentAPIs generiert	Dies geschieht aufgrund eines aktuellen Updates in Microsoft Office. Wenn aus dieser Version eine Vorlage erstellt wird, werden dem Dokument einige neue Tags hinzugefügt. Diese werden in den APIs noch nicht verarbeitet.	Erstellen Sie ein Word-Vorlagendokument mit MS Office Word mit Version 16.85.x. Fügen Sie es der Vorlage „Vertrag“ hinzu. Analysieren Sie sie. Initiieren Sie einen Vertrag mit diesem Vorlagendokument. Beachten Sie, dass das Dokument generiert wird, aber wenn Sie es herunterladen und öffnen, ist das Dokument beschädigt.

Korrekturen enthalten

Sofern keine Ausnahmen angegeben sind, können Sie von einer der unten aufgeführten Versionen ein sicheres Upgrade auf diese Release-Version durchführen. Diese früheren Versionen enthalten PRB-Problembehebungen, die auch in diesem Release enthalten sind. Führen Sie unbedingt ein Upgrade auf den neuesten aufgelisteten Patch durch, der alle PRB-Problembehebungen enthält, an denen Sie interessiert sind.

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