Änderungen an Xanadu Funktionen und Produkten

Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu Changes an Xanadu -Funktionen und -Produkten.

Vorhandene -Produkte wurden in Xanaduaktualisiert und geändert. Dies umfasst das Umbenennen bestimmter Schaltflächen oder Funktionen.

Anwendung oder Funktion	Details
KI-Suche	Aspekte zeigen Verfeinerungsfilter in der Sprache des Suchanwenders an Bei der Anzeige von Referenzfeldwerten als Aspektverfeinerungsfilter verwendet KI-Suche Feldwertübersetzungen für die Sprache des Suchanwenders, falls verfügbar. Wenn für die Sprache des Anwenders keine Übersetzungen verfügbar sind, verwendet KI-Suche Übersetzungen für die Systemsprache. Durch die späte Bindungssicherheitsimplementierung bleiben die richtigen Klickrangsuchsignale erhalten Wenn die Sicherheit für spätes Binden unzugängliche Ergebnisse entfernt, spiegeln die Signale für die Klickrangsuche die endgültige Ergebnisreihenfolge korrekt wider.
API	Tabelle : 1. Bereichsbezogene Klassen in geändert Xanadu Klasse Methoden HistoryWalker - Scoped, Global Parameter zum Angeben des Typs der zu verwendenden Verlaufs-Walker-Implementierung hinzugefügt. VerlaufsWalker () Tabelle : 2. Globale Klassen in geändert Xanadu Klasse Methoden GlideAggregate - Global Unterstützung für dynamisches Schema hinzugefügt. hinzufügenAggregat () hinzufügenHaben () abrufenWert() groupBy () sortierenNach () sortierenNachAggregat () GlideRecord - Global Unterstützung für dynamisches Schema hinzugefügt. addQuery() abrufenAnzeigewert() abrufenWert() sortierenNach () sortierenNachDesc() festlegenAnzeigewert() setValue() HistoryWalker - Scoped, Global Parameter zum Angeben des Typs der zu verwendenden Verlaufs-Walker-Implementierung hinzugefügt. VerlaufsWalker () Tabelle : 3. geänderte REST APIs in Xanadu Klasse Methoden AWA Manual Assignment API Neue Parameter für Anforderungstext hinzugefügt. POST /awa/workitems/{work_item_sys_id}/assignments Continuous Integration/Continuous Delivery (CICD) API Neue optionale Abfrageparameter zum Festlegen, ob eine Test-Suite als Leistungstest und in Cloud Runner ausgeführt werden soll, wurden hinzugefügt. POST /sn_cicd/testsuite/run Tabelle : 4. Bereichsbezogene Klassen im Store ServiceNow geändert Klasse Methoden LeadtoCashCore - Scoped Die LeadtoCashCore-Skripteinbindung wurde erweitert, um Anwendungsfälle für die Neukonfiguration zu unterstützen: createInstance(): Gibt _state zurück und gibt an, ob sich der Entitätsdatensatz im Status „Aktiv“ oder „Inaktiv“ befindet. Delta() – additionalParams unterstützt jetzt die Möglichkeit, Attribute für den Vergleich in Quell- und Redaktions-JSONs zu ignorieren. Wirkung () – additionalParams unterstützt jetzt die Möglichkeit, Kontextvariablenschlüssel anstelle von Wörterbuchfeldnamen anzugeben. Darüber hinaus gibt Wirkung () den Parameter _state zurück, der angibt, ob sich der Entitätsdatensatz im Status „Aktiv“ oder „Inaktiv“ befindet. Tabelle : 5. Geänderte Client-APIs im Store ServiceNow Klasse Methoden openFrameAPI - Client workitem_rejected und workitem_accepted Antwortnutzlasten hinzugefügt. Abonnieren () Tabelle : 6. Geänderte REST APIs im Speicher ServiceNow Klasse Methoden Service Order Open API Für alle Endpunkte wurden der Namespace und die Endpunktpfade von „sn_ind_tmt_ord“ in „sn_tmf_api“ geändert. Die folgenden Methoden geben die beiden neuen Parameter href und orderDatezurück. GET /sn_tmf_api/order/serviceOrder POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder/cancelserviceorder Serviceauftrags-Offene API – POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder POST /sn_tmf_api/order/serviceOrder/outboundresponse Product Catalog Open API Für alle Endpunkte wurden der Namespace und die Endpunktpfade von „sn_ind_tmt_ord“ in „sn_tmf_api“ geändert. Die ProductOffering-Methoden geben die beiden neuen optionalen Parameter href und lifecycleStatuszurück: GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering/{id} PATCH /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering/{id} POST /sn_tmf_api/catalogmanagement/productOffering Die Methoden für die Produktspezifikation geben die drei neuen optionalen Parameter isBundle, hrefund lifecycleStatuszurück: GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification GET /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification/{id} PATCH /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification/{id} POST /sn_tmf_api/catalogmanagement/productSpecification WSD Extra Service Request API Neuer Anforderungstextparameter „reservierungDateTimeChanged“ wurde hinzugefügt. GET /sn_wsd_rsv/reservable/list_reservables/{sys_ids} WSD Reservable API Neuer Abfrageparameter „reservierung_start_time“ wurde hinzugefügt. GET /sn_wsd_rsv/reservable/list_reservables/{sys_ids} WSD Reservable V2 API Neuer Abfrageparameter „reservierung_start_time“ wurde hinzugefügt. POST /sn_wsd_rsv/v2/reservable/list_reservables
Accounts Payable Operations	APO landing page Aufgabenbesitzer können Rechnungsaufgaben mithilfe von Aufgabenfiltern, Widgets und Balkendiagrammen im Arbeitsbereich für Kreditorenbuchhaltung effizienter anzeigen und bearbeiten. Accounts Payable Operations integration framework Durch die aktualisierte Rechnungsintegration mit Steuerfeldern können Sie Rechnungen schneller verarbeiten.
Adoption-Services	Verwenden Sie das neue Geführtes Setup -Player-Prozess-Back-End, das auf dem Playbooks-Back-End basiert. Administratoren von App-Entwicklungsteams, die Guided Setups für ihre Produkte erstellen, verfügen jetzt über alle Fähigkeiten, die Teil der Playbooks sind. Durch diese Änderung wird eine ähnliche Geführtes Setup -Player-Experience mit neuen visuellen Verbesserungen an der Anwenderoberfläche erstellt. Erstellen Sie ein geführtes Setup Verwenden Sie die neuen Funktionen, die mit dem Back-End Playbooks (PAD) angeboten werden, um die Aktivitäten zu definieren, die PAD zusätzlich zu den vorhandenen Aktivitäten des Builders Geführtes Setup unterstützen kann. Sie können beispielsweise den bedingten Flow verwenden, der im Flow Geführtes Setup eingeführt wird.
Mitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung	Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Informationen zum Upgrade finden Sie im folgenden Abschnitt rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__hr-aws-rn-accessibility.
Agent Experience für CSM	E-Mail-Erweiterungen Das Dialogfeld ohne Modi zum Verfassen von E-Mails enthält die folgenden Verbesserungen: Ein reduzierbarer Header, der die Felder „ An“, „ Cc“, „Bcc“und „ Betreff “ enthält. Symbole in der Fußzeile, mit denen Sie den aktuellen E-Mail-Entwurf verwerfen, eine Vorlage anwenden, eine Liste der aktuellen E-Mail-Entwürfe anzeigen und Anhänge hinzufügen können. Dialogfeld ohne Modi zum Verfassen einer E-Mail, das Sie öffnen können, um den zuletzt gespeicherten E-Mail-Entwurf anzuzeigen.
Audit-Management	Rollenänderung für Anwender, die Workflows genehmigen Genehmiger für eine Interaktion und einen Auditplan können die Rolle „Audit-Genehmiger“ (sn_audit.approver) auch als Lite-Operator-Rolle verwenden, um Audit-Workflows zu genehmigen.
Authentifizierung	Multifaktor-Authentifizierung (MFA) Verwenden Sie den FIDO2-Authentifikator, Passkeys, biometrische Authentifikatoren und Hardware-Sicherheitsschlüssel als MFA-Faktoren (Multifaktor-Authentifizierung), ohne dass ein Setup einer Authentifikator-App erforderlich ist.
Betriebliches Kontinuitätsmanagement	Element definitions and variables Sie können jetzt ein Windows-Server-Asset in der Windows-Server-Elementdefinition oder ein Linux-Server-Asset in der Linux-Server-Elementdefinition hinzufügen. Sie können das Windows-Server-Asset oder das Linux-Server-Asset jedoch nicht im Filter der Hardware-Elementdefinition hinzufügen.
Fallverwaltung für CSM	Konfiguration der Falltypauswahl Konfigurieren Sie die Produktservice-Auswahlversion der Falltypauswahl, um den Produktfilter auszublenden. In der Rolle „Kundenservice-Manager“ enthaltene Rollen Die Rolle „Kundenservice-Manager“ [sn_customerservice_manager] enthält die Anwenderrolle „Genehmiger“ [approver_user]. Bei Upgrade-Kunden ersetzt die Benutzerrolle „Genehmiger“ die Rolle des Genehmigungsadministrators [approval_admin]. Benutzer mit der Rolle „Kundenservice-Manager“ können die ihnen zugewiesenen Genehmigungsanforderungen genehmigen. Process Mining Es wurden verschiedene Varianten der beiden erweiterten Arten von Basissystem-Möglichkeiten hinzugefügt, die Sie in einem Projekt verwenden können, um häufige Ineffizienzen im Kundenbetrieb zu identifizieren und zu beheben: Regelbasierte Ergebnisdefinitionen: Führen Sie eine oder mehrere Ergebnisregelketten der Reihe nach gemäß den Definitionen aus. Die Datensätze, die der Logik dieser Spezifikationen entsprechen, werden als Übereinstimmung mit Verbesserungsmöglichkeiten klassifiziert. Automatisierte Ergebnisdefinitionen: Zeigen Sie Verbesserungsmöglichkeiten an, indem Sie die Standardmuster verwenden, die bereits zur Auswahl stehen.
Kollaboratives Arbeitsmanagement	Share a Space in CWM and manage sharing permissions Wenn Sie einen Bereich für andere Mitarbeitende freigeben, können Sie jetzt nach Anwendern und Gruppen per E-Mail und mit ihrem Namen suchen. Diese Funktion hilft Ihnen, den richtigen Mitarbeitenden auszuwählen, wenn einzelne Anwender oder Gruppen denselben Namen haben.
Compliance-Fallverwaltung	Ein neues grafisches Diagramm ermöglicht es Ihren Compliance-Fallmanagern, ihre Compliance-Fälle anhand der Untertypklassifizierung zu überwachen und darauf zuzugreifen.
Konfigurations-Compliance	Statusübergänge für Testergebnis und Korrekturaufgabe Durch Erweiterungen von Richtlinien-Audits für Sicherheitsstatus-Überwachung wird sichergestellt, dass stillgelegte Assets nicht von aktivierten Richtlinien ausgewertet werden. Wenn der Status eines Assets von Deaktiviert zurück zu Aktivwechselt, wird es in die nächste Richtlinienbewertung einbezogen. Nicht-Null-Risikopunktzahl für bestandene Testergebnisse Die Risikopunktzahl wird für bestandene Testergebnisse berechnet, um zu bestimmen, wie stark das Risiko gemindert wird. Die Berechtigung zum Löschen eines Testergebnisses für die Administratorrolle ist veraltet Als Administrator mit der Rolle sn_vulc.admin können Sie kein Testergebnis löschen. Diese Berechtigung wird jetzt der granularen Rolle sn_vulc.delete zugewiesen. Aktualisiert die Berechnung der Risikopunktzahl für eine Korrekturaufgabe Die durchschnittliche Risikopunktzahl aller Testergebnisse in einer Korrekturaufgabe wird für die Berechnung der Risikopunktzahl einer Korrekturaufgabe berücksichtigt.
Configuration Management Database (CMDB)	CMDB Health Das Konfigurieren und Verwenden von CMDB Health wird durch die Entfernung einiger Konzepte wie der Gesamtintegritätspunktzahlen vereinfacht. Die Abschnitte im Integritätsdashboard CMDB, in denen Berichte zu konformen CIs erstellt werden, sind eindeutig von Berichtsabschnitten zu nicht konformen CIs getrennt, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Fehlerschwellenwerte für KPIs und Metriken erzwingen eine Obergrenze von 100.000, um übermäßige Verarbeitung zu vermeiden, wenn eine große Anzahl von CIs die angegebenen Metriktests nicht bestehen. Das Integritäts-Dashboard CMDB zeigt weiterhin Daten zu Nicht-Compliance an, die gesammelt wurden, auch wenn der Prozess aufgrund übermäßiger Fehler gestoppt wird, damit Sie die bereits erkannten spezifischen Fehler beheben können. CI-Integritätsberichte sind in CI-Formulare im Arbeitsbereich CMDB integriert. CMDB Store App „Arbeitsbereich“ CMDB 260: Verwalten Sie die Leistung, indem Sie die Daten, die in den Abdeckungsdiagrammen im 360-Grad-Dashboard [ CMDB im CMDB -Arbeitsbereich enthalten sind, nach Prinzipalklasseneinstellung oder danach filtern, ob sich Tabellen innerhalb der CMDB -Hierarchie befinden. Verwalten Sie den Umfang der von CMDB 360 verarbeiteten Daten, indem Sie einen maximalen Schwellenwert für die Anzahl der Datensätze mit mehreren Quellen pro Klasse festlegen und die Klassen, die diesen Schwellenwert überschreiten, in einer Tabelle nachverfolgen, sodass diese Klassen von zukünftigen CMDB 360-Berechnungen ausgeschlossen werden. Sie können diesen Ausschluss überschreiben, um ausgewählte Klassen einzubeziehen, selbst wenn sie den Schwellenwert überschreiten. Datenzertifizierung Verwenden Sie bei der Überprüfung von Datenzertifizierungsaufgaben im Arbeitsbereich CMDB einen einzigen Klick, um alle mit einer Aufgabe verknüpften Datensätze auszuwählen und die Zertifizierung massenweise zu zertifizieren oder zu bestehen. CI-Zeitleiste in CMDB Arbeitsbereich Wenn eine CI-Zeitleiste im CI-Detailbereich von CMDB Workspace nicht geladen werden kann, enthält die angezeigte Fehlermeldung einen Link, über den Sie zur CI-Zeitleiste im Basissystem wechseln können. CSDM und CMDB Dashboards für Datengrundlagen Begrenzen Sie die Auswirkungen auf die Leistung von einigen der Metriken CMDB und CSDM, wie z. B. CIs Processed via IRE und Business Application with Application Service Relationship, indem Sie die Einstellungen für die Auslösung des Systems so anpassen, dass diese Metriken automatisch deaktiviert werden. Identifizieren Sie aktuelle und nicht aktuelle Metrikdaten, indem Sie die Spalte Updated in den Listenansichten von CMDBanzeigen . Greifen Sie auf das Dashboard CSDM Datengrundlagen über Management view in CMDB Workspacezu. Wählen Sie eine übergeordnete Klasse in einer IRE-Identifizierungsregel aus Vermeiden Sie die unnötige Erstellung eines doppelten CI, indem Sie das Feld „Tabelle durchsuchen“ in einer Identifizierungsregel auf eine der übergeordneten Klassen der aktuellen Klasse festlegen. Wenn Identification and Reconciliation (IRE) ein CI in einer übergeordneten Klasse identifiziert, das mit einem CI in der Nutzlast übereinstimmt, aktualisiert IRE dieses CI mit den Details aus der Nutzlast, ohne ein doppeltes CI zu erstellen. Verbesserte Migration und laufende Synchronisierung von CSDM Lebenszyklusdaten Der einmalige Vorgang gleicht die Lebenszykluswerte CSDM in Asset- und CI-Tabellen aus. Nach der anfänglichen Abstimmung können Geschäftsregeln gemäß regelmäßigen Zeitplänen ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Lebenszykluswerte für die Asset-, CI- und IBI-Tabellen übereinstimmen. Durch die Verwendung von Standardlebenszykluswerten verbessert sich die Genauigkeit der Daten erheblich, sodass der Wert für viele Now Platform -Anwendungen optimiert werden kann. Anwendungsservices-Dashboard Interne Abfragen im Dashboard „Anwendungsservices“, die nach Anwendungsservices filtern, suchen jetzt nicht nur nach allen Datensätzen in der Klasse „Anwendungsservice“ [cmdb_ci_service_auto], sondern auch nach den Datensätzen, in denen der Wert von Service classification „ Anwendungsservice“ ist.
Container Vulnerability Response	Die Berechtigung zum Löschen eines angreifbaren Container-Elements für die Administratorrolle ist veraltet Als -Administrator und mit der Rolle sn_vul.vulnerability_admin können Sie kein angreifbares Container-Element löschen. Diese Berechtigung wird jetzt der granularen Rolle sn_vul.delete zugewiesen.
Kontinuierliche Autorisierung und Überwachung	Erweiterungen in CAM Arbeitsbereich Die folgenden Verbesserungen wurden in CAM Arbeitsbereichvorgenommen: Der Erstellung von Hybridsteuerelementen werden neue Popups mit zusätzlichen Funktionen hinzugefügt. POA&Ms umfassen alle Autorisierungspaketprobleme. Die Felder Familie und Familien-ID werden der Seite Kontrollziel hinzugefügt. Die Felder Notizen und Anhang werden der Seite Bewertungsverfahren hinzugefügt. Die Schaltfläche „ 360-Grad-Ansicht “ ist auf allen Seiten von CAM Arbeitsbereichkonfiguriert. CAM Änderungen an der Anwenderrolle Das Definieren von Rollen und das Zuweisen von Berechtigungen und Berechtigungen für Genehmigungen ist von entscheidender Bedeutung für die Sicherheit in der Anwendung CAM. Die Änderungen an der Anwenderrolle sind: Die Rolle „Informationsbesitzer“ (sn_irm_cont_auth.information_owner) kann auch die Informationstypen eines Autorisierungspakets aktualisieren, und die Rolle enthält neben der Rolle „Leser“ (sn_irm_cont_auth.reader) auch die Rolle „Audit-Anwender“ (sn_audit.user). Die Rolle „Sicherheitsmanager für Informationssysteme“ (sn_irm_cont_auth.info_system_sec_manager) kann das Autorisierungspaket aktualisieren. Die Rolle enthält die Rollen „Compliance-Anwender“ (sn_compliance.user) und „Leser“ (sn_irm_cont_auth.reader). Die Rolle „Information System Security Officer“ (sn_irm_cont_auth.info_system_sec_officer) kann das Autorisierungspaket aktualisieren. Die Rolle „Leser“ (sn_irm_cont_auth.reader) enthält die Rolle „Audit-Leser“ (sn_audit.reader). Die Rolle „Systemanwender“ (sn_irm_cont_auth.system_user) enthält die Rolle „Audit-Anwender“ (sn_audit.user). Die Rolle „Systembesitzer“ (sn_irm_cont_auth.system_owner) enthält auch die Rollen Audit-Benutzer (sn_audit.user) und Compliance-Benutzer (sn_compliance.user).
Core Now Platform	TinyMCE-Upgrade Das HTML-Editor-Feld verwendet jetzt eine aktualisierte Version von TinyMCE. TinyMCE wurde von v4 auf v6.8.3 aktualisiert. Dieses Upgrade bietet erweiterte Tabellenfunktionen sowie erweiterte Formatierungs- und Bearbeitungsfunktionen wie Akkordeon, Hinzufügen von anwenderdefinierten Stilen durch Wörterbuchattribute, Aktivieren/Deaktivieren der Textmenüleiste und verbesserte Power-Einfügen-Funktionen. Diese Erweiterungen ermöglichen Benutzern das Formatieren von Inhalten, sodass sie ihren Anforderungen besser entsprechen. Fügen Sie die unterstützten Plugins der Systemeigenschaft glide.ui.html.editor.enabled_plugins​ und die unterstützten Symbolleistenoptionen der Systemeigenschaft glide.ui.html.editor.toolbar hinzu, um den Editor nach Ihren Anforderungen zu konfigurieren. Das Upgrade enthält Änderungen an Plugin-Namen und Symbolleistennamen sowie neue Systemeigenschaften, um Konfigurationen für die neue Version zu unterstützen. Erweiterungen des Geschäftskalenders Zu den Verbesserungen des Geschäftskalenders gehört die Möglichkeit, Geschäftskalender-Bereiche und ihre Namen zu erstellen (zugänglich für globale und bereichsbezogene Anwendungen), ein neues Kalenderfeld namens Kalendertyphinzuzufügen und leichter zwischen ähnlichen Kalendernamen zu unterscheiden. REST-Anforderung senden: Der eingehende Testschritt unterstützt die gegenseitige Authentifizierung Verwenden Sie die gegenseitige Authentifizierung mit dem Testschritt „ REST-Anforderung senden – Eingehend “, indem Sie ein X.509-Zertifikat auswählen. Wenden Sie ACLs auf GraphQL-API-Pfade an Geben Sie mit dem Feld ACL-Tiefe des Pfads an, auf welche Ebene einer GraphQL-API ACLs angewendet werden sollen. REST- und SOAP-API-Analytics-Dashboards wurden zu migriert Platform Analytics Experience Die REST- und SOAP-API-Analytics-Dashboards wurden von der Core-UI zur Experience Platform Analytics migriert. Greifen Sie über auf die -Dashboards zu Alle > System-Webservices > Analytics – Nutzungsübersicht. Nach dem Upgrade sind die Core-UI-Dashboards weiterhin über verfügbar Alle > System-Webservices. Steuern Sie den Zugriff für HTTP-Header in CORS-Anforderungen Konfigurieren Sie mit dem Feld Access-Control-Allow-Credentials, ob Anmeldeinformationen in Anforderungen zulässig sind, und konfigurieren Sie mit dem Feld Access-Control-Allow-Headers, welche HTTP-Header in Anforderungen zugelassen werden. Deaktivieren Sie CORS-Regeln Aktivieren oder deaktivieren Sie eine CORS-Regel [sys_cors_rule] über das Feld Aktiv. Rhino-Update für die JavaScript-Engine auf der Plattform Nasal wurde aktualisiert, um die Leistung der JavaScript-Engine auf der Plattform zu verbessern.
Datenverwaltung für CSM	Heben Sie die übergeordnete Beziehung von Serviceorganisationen zu einem Unternehmen auf Die Akzeptanz des Serviceorganisationsmodells wurde verbessert, um die verschiedenen Branchen, z. B. Servicemanagement für das Gesundheitswesen und Life Sciences, Digitale Dienste für den öffentlichen Bereichund Financial Services Operations, zu berücksichtigen, indem die Überordnung der Serviceorganisationen in die Unternehmenstabelle aufgehoben wurde. Field Service Management integration with Service Model Foundation Standortmitarbeiter in die Lage versetzen, die Arbeitsaufträge für ihre Geschäftsstandorte mithilfe des Business Location Service Portal (BLSP) nachzuverfolgen. Datenmodell für verkaufte Produkte Sie können jetzt im Formular „Verkauftes Produkt“ die Informationen der Serviceorganisation des Anbieters anzeigen, die ein Produkt oder einen Service an den Kunden verkauft hat. Sie können jetzt die Felder Produktstandort und Produktspezifikation in der Tabelle „Verkaufte Produkte“ (sn_install_base_sold_product) verwenden, um Informationen über den Standort des verkauften Produkts und das verkaufte Produkt zu erfassen, das einem Angebot zugeordnet ist. Produktinstanzrichtlinie für Installationsbasismanagement Die Änderungen zwischen dem Asset und der entsprechenden Hierarchie der Installationsbasis wurden mit der erweiterten Produktinstanzhierarchie synchronisiert. Workflows für das Management des Kundenlebenszyklus Sie können jetzt mehrere verkaufte Produkte gleichzeitig auswählen, um die Flows Aussetzen, Fortsetzenund Trennen der Verbindung auszulösen und so die vorhandenen verkauften Stammprodukte und ihre Services zu aktualisieren.
Entscheidungstabellen in Workflow-Studio	Designaktualisierungen Einige Details in der Entscheidungstabellen-UI wurden aktualisiert, um den Standarddesigns Now Platform zu entsprechen. Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit für das Scrollen in Entscheidungstabellen Scrollen Sie in großen Entscheidungstabellen innerhalb der Tabelle, um weitere Zeilen anzuzeigen. Beachten Sie, dass die Header oben in der Tabelle bleiben.
DevOps Change-Geschwindigkeit	Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich DevOps Change Der konfigurierbare Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zur Barrierefreiheit. DevOps-Daten in Change-Anforderung Anzeigen, Hinzufügen und Bearbeiten von DevOps -Daten in einer manuell erstellten Change-Anforderung in Service Operations-Arbeitsbereich für eine einheitliche Change-Anforderungs-Experience in DevOps Change -Arbeitsbereich und Service Operations-Arbeitsbereich. Erweiterungen des DevOps-Modells ändern Mithilfe der produktinternen Anleitung können Sie DevOps -Modelle nutzen und auf einfache Weise DevOps -Changes erstellen, ohne Ihren Change-Prozess zu unterbrechen. Damit der Flow Change - DevOps – Implementieren des Modells DevOps besser für DevOps -Changes geeignet ist, werden Change-Aufgaben nicht mehr automatisch erstellt. Mit dem neuen Flow „Change – DevOps – Update-Ausführungsstatus“ im DevOps-Modell müssen Sie den Flow DevOps Manuelle Genehmigung für Change-Anforderung nicht mehr aktivieren, um einen Rückruf an das Orchestration-Tool der Drittpartei zu senden. Beschleunigen Sie Ihren Change-Prozess mithilfe eines neuen DevOps Vereinfachten Change-Modells, das den Status „Bewerten“ nicht enthält. Die Change-Genehmigung für dieses Modell basiert auf der Change-Richtlinie DevOps Vereinfachtes Modell-Change. Verzweigungsdetails für Artefakte und Pakete Verzweigungsdetails aus Pipeline-Ausführungen sind jetzt für Artefakte und Pakete verfügbar, um die Nachverfolgung zu verbessern. Erstellen Sie Listen Option zum Erstellen anwenderdefinierter Listen, die den Modulen Changes, Tools und Administration in DevOps Change Arbeitsbereichhinzugefügt werden. Jira Server-Verbindung mit API-Schlüssel Stellen Sie mit der API-Schlüsselauthentifizierung anstelle der Standardauthentifizierung eine Verbindung zum -Server Jira her. GitHub-Aktionen werden erneut ausgeführt Bei der erneuten Ausführung fehlgeschlagener GitHub -Aufträge wird jetzt die vorhandene Change-Anforderung verwendet, die für die fehlgeschlagenen Aufträge erstellt wurde, anstatt neue Change-Anforderungen zu erstellen.
Digital-Portfoliomanagement	Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich Digital-Portfoliomanagement konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Informationen zum Upgrade finden Sie im folgenden Abschnitt rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__digital-portfolio-management-rn-accessibility.
Inhaltspaket für Konfliktregeln für Visa	Fragebogen- und Ausgleichsberechtigungsregeln Neue Ausgleichsberechtigungsregeln wurden hinzugefügt, um die aktuellen Konfliktbedingungen von Visawiderzuspiegeln. Der Konfliktfragebogen wurde aktualisiert, um die folgenden Ursachencodes zu unterstützen: 10.3 (Anderer Betrug – Umgebung mit Kartenpräsenz) 13.1 (Waren/Services nicht erhalten) 13.5 (Falsche Darstellung) Aktualisiertes Datenmodell Inhaltspaket mit Konfliktregeln für Visa erweitert, um die aktualisierten Bedingungen für Ausgleichsberechtigung und die Felder zur Validierung beanstandeter Transaktionen zu unterstützen.
Dokumentenservices	Google Docs-Dateien in Google Drive Verwalten Sie Google Dokumentdateien auf Google Drive mit Multi Provider Document Services Framework. Unterstützung für Dokument-Viewers für Hyperlinks, Anhänge und digitale Signaturen Dokument-Viewer unterstützt jetzt die Verwendung von Hyperlinks, das Herunterladen von PDF-Anhängen und das Anzeigen von digitalen Signaturen. Barrierefreiheitsfunktion für die Konvertierung von DOCX in PDF Unterstützung für Barrierefreiheit für die Konvertierung von DOCX in PDF hinzugefügt. PDF-Barrierefreiheits-Tags sind jetzt verfügbar, um nicht sehenden Anwendern zu helfen, die auf Sprachausgabeprogramme angewiesen sind, um konvertierte PDF-Dokumente zu navigieren, zu verstehen und mit ihnen zu interagieren.
Dynamische Übersetzung	Die maximale Anzahl von Zeichen wurde für MS-Übersetzungsanforderungen erhöht Für Benutzer des Übersetzerservice Microsoft Azure : Die maximale Zeichenanzahl für eine Übersetzungsanforderung wurde auf 50.000 erhöht. Die maximale Zeichenanzahl für eine Erkennungsanforderung bleibt 50.000.
ESG Management	Die Rolle des ESG-Programmmanagers wurde erweitert Der ESG-Programmmanager (sn_esg.program_manager) kann jetzt Emissionsfaktoren erstellen, lesen, aktualisieren und löschen. Änderungen in den Metriktabellen Die folgenden auf Metriken bezogenen Tabellen wurden um Lesezugriff auf Steuerungslisten (ACLs) erweitert: Metrikdefinition Metrik Metrikdaten Metrikdaten-Aufgabe URL der Metrikdaten-Aufgabe Mit dieser Änderung sind die folgenden Änderungen wirksam: Genehmigeranwender auf Metrikebene oder Genehmigergruppe: Dies bedeutet, dass der angegebene Benutzer oder die angegebene Gruppe, die als Genehmiger festgelegt ist, nur auf die Metrik und die angegebenen Tabellen zugreifen kann, für die er/sie der Genehmiger ist. Genehmigung auf mehreren Ebenen: Dies bedeutet, dass der angegebene Anwender oder die angegebene Gruppe, die als Genehmiger festgelegt ist, nur auf die Datensätze in den metrikbezogenen Tabellen zugreifen kann, für die sie der Genehmiger ist. Unternehmensbesitzern den Zugriff auf Metrikdatensätze ermöglichen: Dies bedeutet, dass ein Unternehmensbesitzer auf jeden Datensatz im Zusammenhang mit Metriken zugreifen kann.
Verwaltung von Verschlüsselungsschlüsseln	Ändert die Codesignaturanforderungen Zur Verbesserung der Sicherheit rund um Root of Trust können Skript- und Anhangsdatensätze nur in Ihrer vertrauenswürdigen Instanz außerhalb der Produktion oder mit dem eigenständigen Signiertool signiert werden. Die Ausnahme ist die Notarisierung, die weiterhin in der geschützten Produktionsinstanz durchgeführt werden kann. Erweiterungsanforderungen für das eigenständige Signiertool „Codesignatur“. Updates für Codesignatur ermöglichen es Ihren Administratoren, mit Schlüsselspeichern, Signaturdatensätzen und Datensätzen zu arbeiten, die außerhalb des lokalen Systems signiert werden sollen. Verbesserter Aktivierungsprozess für Codesignatur Aktivieren Sie die Codesignatur mit einer neuen UI-Seite, die den Aktivierungsprozess optimieren soll. Die Schaltfläche „Alle herunterladen“ für mehrere Anhänge ist verfügbar, wenn Edge Encryption aktiviert ist Mit der Funktion „Alle herunterladen“ können Sie jetzt mehrere Dokumente in eine ZIP-Datei herunterladen, wenn Sie auch Edge Encryption aktivieren. Edge Encryption jRobin-Dashboards wurden zu NEXT Experience migriert Zeigen Sie Problembehandlung und Leistung in Dashboards an, die aus dem veralteten jRobin-Framework migriert wurden. Diese Dashboards zeigen dieselben Informationen an wie in früheren Versionen. Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise kann von Administratoren nach dem Kauf installiert werden Nach dem Kauf von Verschlüsselung auf Spaltenebene Enterprise kann Ihr Administrator das Produkt normalerweise ohne technische Unterstützung aktivieren. Unterstützung für die vollständige Zeichenfolge UTF-8 in der Verschlüsselung auf Spaltenebene CLE unterstützt die Verschlüsselung und Entschlüsselung des gesamten UTF-8-Zeichensatzes, einschließlich Emoji. Verbesserte Lesbarkeit für die Protokollierung der Verschlüsselung auf Spaltenebene Mit der verbesserten System-, Knoten-, Anwendungs- und Audit-Protokollierung können Ihre Administratoren ihre CLE- oder CLEE-Implementierung analysieren und Probleme beheben.
Ereignismanagement	Leistungsverbesserungen der Warnungsseite Profitieren Sie von der längeren Ladezeit der Warnungsformulare und des Service-Dashboards. Berechnen Sie die Auswirkung während der Schleifenabhängigkeit Die Unterstützung für eine Zirkelabhängigkeit (Schleifenabhängigkeit) zwischen Konfigurationselementen in der Auswirkungsstruktur wird aktiviert. Automatisierte Warnmeldungsgruppen führen ein tagbasiertes Warnungs-Clustering durch Die Tag-basierte Korrelation von Warnmeldungsgruppen wird als Teil automatisierter Warnmeldungsgruppen durchgeführt.
Außendienst-Management	Kapazitäts- und Reservierungsmanagement Das Datenmodell für Kapazitäts- und Reservierungsmanagement wurde geändert, um den Start- und Endstandort des Service Desk-Mitarbeiters zu berücksichtigen. Reflow for Configurable Workspace Dispatcher-Arbeitsbereich und Personaloptimierung für den Außendienst unterstützen den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt rn-summary-changes.html#rn-summary-changes__field-service-management-rn-accessibility, der folgt.
Generative KI-Controller	Anweisungen für generative KI-Updates für Generative-KI-Controller Die Eingabeaufforderungen, bei denen es sich um die Anweisungen für das Large Language Model (LLM) handelt, wurden für alle vier Funktionen (Generische Eingabeaufforderung, Inhalt generieren, Zusammenfassung und Stimmungsanalyse), semantische Filterung und rekursive Zusammenfassung aktualisiert.
Ziel-Framework	Goal Framework-Tabellen Die maximal zulässige Anzahl von Zeichen im Feld „ Name “ wurde für die Tabellen „Strategieplan“ [sn_gf_strategic_plan], „Strategische Priorität“ [sn_gf_strategy], „Ziel“ [sn_gf_goal] und „Ziel“ [sn_gf_goal_target] von 80 auf 255 erhöht.
Healthcare and Life Sciences Service Management Core	Leistungsverbesserungen des Arbeitsbereichs Der Arbeitsbereich für das Gesundheitswesen hat Leistungsverbesserungen erhalten, um die Ladezeiten zu optimieren.
Hermes Messaging Service	Überwachen Sie Themen in mehreren Clustersätzen Zeigen Sie Nachrichten aus mehreren Clustersätzen an, indem Sie im Modul Hermes Themeninspektor eine Servicegruppe auswählen. Testen Sie die Konnektivität zu mehreren Clustersätzen Stellen Sie sicher, dass Ihre -Instanz Nachrichten an mehrere -Clustersätze senden und von ihnen empfangen kann, indem Sie im Modul Hermes Diagnose eine Servicegruppe auswählen.
ITOM Cloud Accelerate	Erweiterte Experience Cloud Services Catalog Cloud-Services-Katalog . Die hierarchische Struktur mehrerer Repositorys wurde durch Unterstützung der IaC-Discovery-Fähigkeiten des Connectors Terraform verbessert. Unterstützung für die Integration von Google Cloud Platform (GCP) mit Terraform Open Source.
ITOM Optimization	Cloud Admin Portal Der Link des Cloud-Adminportals zum Benutzerportal verweist jetzt auf Mitarbeiter-Center, wenn Sie die Anwendung Cloud-Services-Katalog installiert und eingerichtet haben.
ITOM-Transparenz	Verwenden Sie das erweiterte Shazzam-Probe, um Daten zu sammeln Zeigen Sie die erweiterten Daten, die vom Shazzam-Probe gesammelt wurden, auf der Registerkarte Discovery-Administratorarbeitsbereich Einblicke an. Überarbeitet Service-Mapping Rollen Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über ML-gestützte Kandidaten in Service-Mapping mit aktualisierten Rollen: service_mapping_admin ersetzt sm_admin. service_mapping_user ersetzt sm_user. Verwenden Sie das erweiterte Muster für Discovery und Service-Mapping für erweiterte Discovery Beachten Sie die folgenden neuen Mustererweiterungen: reines Speicher-FlashArray Azure SQL-Lizenzinformationen Führen Sie mit eine Top Down-Discovery aus Service-Mapping integriert in Agent Client Collector Service-Mapping und Empfehlungen für automatisierte Services von oben nach unten werden mit Agent Client Collectorvollständig unterstützt. Erstellen Sie Servicezuordnungen mit CMDB Datenbasiert Service Graph Connectors.
Incident-Management	Verhalten der Linkumleitung für E-Mail-Benachrichtigungen In E-Mail-Benachrichtigungen können Sie jetzt entscheiden, wohin die Links zu einem Incident-Datensatz umgeleitet werden. Anstatt einen Incident-Datensatz automatisch in der klassischen UI16-Schnittstelle in Incident-Managementzu öffnen, kann er auch in SOW geöffnet werden. Der Link zum Incident-Datensatz in einer E-Mail-Benachrichtigung wird in SOW nur geöffnet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Die Systemeigenschaft Redirect SOW Email notification (SOW-E-Mail-Benachrichtigung umleiten) (sow_email_notification_redirect) ist auf „true“ festgelegt. Der Anwender, der den Link zum Incident-Datensatz wählt, hat die Rolle sn_sow_user. Das Plugin „ITSM Notifications Redirection“ (com.snc.itsm.notifications_redirection) wird automatisch installiert und aktiviert, um dieses Verhalten zu unterstützen.
Integrations-Hub	Framework für externe Auslöser zur Verwendung neuer Funktionen von Platform Security Aktualisieren Sie das vorhandene Framework für externe Auslöser, um neue Funktionen wie Hash-basierte und Token-basierte Authentifizierungsprofile mit Zugriffsrichtlinien zu verwenden.
Intelligence für CSM	Geführte Entscheidungen Fragenfeld auf HTML-Typ aktualisiert Das Feld „ Frage “ wurde von Typ=Zeichenfolge in Typ=HTML aktualisiert. Beim Hinzufügen einer Frage zu einem Entscheidungsknoten können die Autoren der Entscheidungsstruktur den Text, formatierten Text und Bilder in das Feld Frage aufnehmen.
Wissensmanagement	Aktivieren KI-Suche auf der Wissensmanagement Serviceportal Wissensmanagement Serviceportal bietet jetzt KI-Suchean. Wenn Sie einen Knowledge Base -Artikel auf der Homepage Wissensmanagement Serviceportal auswählen, werden Ergebnisse der KI-gestützten Suche für den jeweiligen Artikel angezeigt. Standardmäßige Installation des erweiterten Plugins Wissensmanagement Das erweiterte Plugin „“ ist jetzt verfügbar und wird standardmäßig für Neukunden installiert. Bestandskunden haben die Möglichkeit, es zu aktivieren. Das Plugin aktiviert Funktionen wie Artikelversionsverwaltung, Artikelabonnements, Artikelvorlagen und Artikelqualitätsindex, die die Erstellung und Verwaltung von Wissen verbessern.
MID-Server	MID-Server Protokollerweiterung MID-Server unterstützt die Protokolldateikomprimierung. Die neuen Einstellungen für den Protokolldateihandler sind als Eigenschaften MID-Server in der Instanz verfügbar. Der Komprimierungsmodus ist im Basissystem nicht aktiviert.
Mobile Platform	Now Assist für Virtual Agent Erweiterungen Stellen Sie mithilfe von generativer KI direkte, relevante und konversationsbasierte Antworten auf Fragen bereit, einschließlich der Möglichkeit, Feedback zu von KI generierten Nachrichten in Virtual Agentzu geben. Now Assist in KI-Suche auf Mobilgeräten Geben Sie KI-generierte oder KI-ausgewählte Antworten für Anwendersuchen mit der Möglichkeit, Feedback zur Relevanz der kuratierten Antworten zu geben. Zwei neue Schaltflächeninstanzen Stellen Sie Anwendern mit der Instanz der Funktionsschaltfläche des oberen Symbols eine zusätzliche Verknüpfung zu Elementen oder Aktionen in Datensatzbildschirmen zur Verfügung, um die mobile Experience von Service Desk-Mitarbeitern Sidebar zu unterstützen. Fügen Sie der Experience Orientierungshilfe mit der Instanz der Funktionsschaltfläche des untersten Drawers der anwenderdefinierten Karte Verknüpfungen hinzu. Verbesserungen beim Skripting für mobile Clients Optimieren Sie die Ausfüllung des Eingabeformularbildschirms mit automatisch ausgefüllten Eingaben basierend auf einer oder mehreren Benutzereingaben. Erweiterung der Navigationsleiste Fügen Sie den Registerkarten der Navigationsleiste eine Abzeichenfunktion hinzu, die das Abzeichen auf allen Symbolen der Navigationsregisterkarte ermöglicht. Verbesserungen der Registerkarte „Benachrichtigung“. Verwenden Sie die folgenden Erweiterungen, die der Registerkarte Benachrichtigung in der Navigationsleiste hinzugefügt wurden: Mit dieser Option können Sie alle Benachrichtigungen als gelesen markieren und Ihre Benachrichtigungseinträge verwalten. Hervorgehobene Anzeige kritischer Warnungen im Benachrichtigungsbereich. Mobiles Publishing Erweiterungen und Änderungen Instanz-URLs automatisch ausfüllen, wenn neue Builds für gebrandete Apps angefordert werden und wenn vorhandene gebrandete Apps aktualisiert werden. Unterstützung für nicht aufgeführte Apps der Marke iOS. Neue Anforderung für iOS Microsoft Intune -Apps zur Registrierung mit Microsoft  Entra ID (früher Azure  AD).
Next Experience	Select a theme in Next Experience Wenn mit Themengeneratormehrere Core-Designs erstellt wurden, werden diese Designs und ihre alternativen Farbpaletten in der Anwendereinstellungsgruppe Design angezeigt. Select a theme in Next Experience Wenn mit Themengeneratormehrere Core-Designs erstellt wurden, werden diese Designs und ihre alternativen Farbpaletten in der Anwendereinstellungsgruppe Design angezeigt.
Next Experience-Komponenten	Tabelle : 7. Komponenten Komponente Erweiterungen Sicherheitsausweis Option zum Aktivieren von Teilnummernzählungen und zusätzlichen Zeichen, einschließlich des Pluszeichens „+“. Breadcrumbs Verbesserte Breadcrumb-Ausrichtung mit Option zum Aktivieren des Überlaufmenüs. Kalender Zusätzlicher Inhalts-Slot im Header zum Hinzufügen von Schaltflächen. Steuerung für die Spaltenbreite in der Zeitleistenansicht. Kontrollkästchen Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Prüfliste Zusätzliche Konfigurationsoptionen wie „Deaktiviert“, „Schreibgeschützt“ und „Ungültig“. Anpassung der Schriftgröße. Option zum Konfigurieren des Pflichtfeldindikators. Eine Fehlerbenachrichtigung wird angezeigt, wenn der Benutzer versucht, ein Formular mit einem unvollständigen Pflichtfeld zu übermitteln. Datum/Uhrzeit Zeitzonenanzeigen für Benutzer. Horizontale Layoutoption für Datums-/Uhrzeit-Eingabefeld. E-Mail-Editor Verbesserte Entwurfsverwaltungs-Experience mit E-Mail-Fußzeile und Aktionsschaltflächen im Seitenbereich. Verbesserte Entwurfs-Experience mit größerem Erstellungsbereich und Verbesserungen, um vertikalen Platz zu sparen. Option zum Aktivieren des automatischen Ladens des neuesten Entwurfs. Option zum Unterdrücken der Schaltfläche „E-Mail senden“. Unterstützung für internationale Zeichen in E-Mail-IDs. E-Mail-Editor (Mini) Verbesserte Entwurfsverwaltungs-Experience mit E-Mail-Fußzeile und Aktionsschaltflächen im Seitenbereich. Verbesserte Entwurfs-Experience mit größerem Erstellungsbereich und Verbesserungen, um vertikalen Platz zu sparen. Option zum Aktivieren des automatischen Ladens des neuesten Entwurfs. Option zum Unterdrücken der Schaltfläche „E-Mail senden“. Unterstützung für internationale Zeichen in E-Mail-IDs. Formular Unterstützung für 2 oder mehr Formulare auf einer Seite. Hinweis: Wenn Sie einer veralteten Seite mit einem vorhandenen Formular ein Formular hinzufügen möchten, lesen Sie die Dokumentation zum Setup von Formular-UIB. Hervorgehobener Wert Verbesserte Anzeige von langem Text mit Textumbruchfunktion. Eingabe Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Knotenzuordnung Im hierarchischen Layout: Bewegliche Knoten in der Zuordnung. Anpassbares Steuerungsfeld. Anpassbare Knotenverbindungen in neuen Knoten. Verbesserter Umbruch in höheren Zoomstufen des Browsers. Unterstützung für das Anhalten der Knotenzuordnungslayoutaktualisierung (Neugestaltung). Auswahlschaltfläche Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Auswahlvorgang Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Textbereich Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Umschalten Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Typeahead Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente. Typeahead „Multi“ Anpassbarer Slot nach der Informationsschaltfläche zum Einfügen zusätzlicher Elemente.
Benachrichtigungen	Neuer Such- und Kategoriefilter in den Benachrichtigungseinstellungen In den Benachrichtigungseinstellungen können Sie jetzt innerhalb von anwenderdefinierten Benachrichtigungen suchen und in Systembenachrichtigungen nach Kategorien filtern. E-Mail abbestellen E-Mails mit der Funktion zum Abbestellen im E-Mail-Header abbestellen. Spracheinstellungen Von Anwendern festgelegte sys_user-Spracheinstellungen für E-Mail-Übersetzungen berücksichtigen.
Benachrichtigen	Notify Twilio Direct driver Wenn der Messaging-Service [ Twilio von einer Instanz ServiceNow getrennt wird, können Sie die Messaging-Datensätze gemäß Ihren Richtlinien zur Datenverwaltung und Sicherheitsaufbewahrung löschen oder die Datensätze zur späteren Verwendung aufbewahren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Behavior of Default Messaging Service beim Herstellen einer Verbindung mit Twilio von einer ServiceNow-Instanz [KB1644265] in der Knowledge Base Now Support.
Now Assist	Der Schritt „Erste Schritte“ wurde dem geführten Setup für die Generierung von Lösungshinweisen hinzugefügt Dem geführten Setup für die Kompetenz „Lösungshinweise generieren“ wurde ein Schritt hinzugefügt, der Sie daran erinnert, anwenderdefinierten Code, der der Kompetenz zugeordnet ist, nach einem neuen Release zu aktualisieren.
Now Assist für Customer Service Management (CSM)	Verbesserung der Zusammenfassung nach dem Anruf Sie können jetzt einen Anruf überprüfen, der von einem Servicemitarbeiter an einen anderen Servicemitarbeiter übergeben wurde, und dann eine Zusammenfassung der wichtigsten Themen bereitstellen, die während der Konversation behandelt wurden. Generierung von Wissen aus mehreren Fällen Sie können jetzt Einblicke und Daten aus mehreren ähnlichen Fällen auswählen und sammeln, um mithilfe von Now Assist für CSMeinen Artikel zu entwerfen.
Bereitschaftsplanung	On-Call Scheduling new schedule engine Die neue Zeitplan-Engine für 2024 bietet eine effizientere und verbesserte Experience für die Verwaltung Ihrer Zeitpläne und Schichten. Bereitschaftsplanung unterstützt ein automatisches Upgrade auf die neue Zeitplan-Engine. On-Call Scheduling new schedule engine Die neue Zeitplan-Engine führt die folgenden Verbesserungen ein: Verlagern Sie den Support, um Lücken zu schließen, die durch die Platzierung von Mitgliedern verursacht wurden. Beheben Sie tägliche Rotationslücken, die durch das Hinzufügen oder Entfernen von Mitgliedern, Feiertagskalender oder zusätzliche Zeit verursacht wurden. Überprüft die Benutzerkontinuität basierend auf dem letzten Mitglied in Rufbereitschaft aus dem vorherigen Zeitplan. Verbesserte Leistung durch Verkürzung der Zeit zum Hinzufügen, Entfernen oder Verschieben von Mitgliedern.
Change-Management für operative Technologie	Aktualisiertes Layout des OT-Change-Datensatzes im Industriell Arbeitsbereich Der OT-Change-Datensatz in Industriell Arbeitsbereich wurde aktualisiert, sodass alle vorhandenen zugehörigen Listen unter der Registerkarte „ Zugehörige Datensätze “ enthalten sind.
Incident-Management für operative Technologie	Aktualisiertes Layout des OT-Incident-Datensatzes in Industriell Arbeitsbereich Der OT-Incident-Datensatz in Industriell Arbeitsbereich wurde aktualisiert und enthält alle vorhandenen zugehörigen Listen unter der Registerkarte Zugehörige Datensätze.
Operational Technology Manager	Namensänderung der OT-Zielseite Die OT-Zielseite wird jetzt als OT-Manager-Dashboard bezeichnet.
Passwortzurücksetzung	Sicherheits-URL für Passwortzurücksetzung erweitern Steuern Sie die Ablaufdauer einer Passwortzurücksetzungs-URL, indem Sie die Eigenschaft „glide.pwd_reset.onetime.token.validity“ festlegen. Standardmäßig ist die URL eine Stunde lang gültig.
Platform Analytics-Experience	Analyse-Cache für -Indikatoren zu Datenvisualisierungen Sie können jetzt Indikatordaten sowie Tabellendaten im Cache speichern. Zwischengespeicherte Daten werden vorab abgerufen Im Cache gespeicherte Daten mit einer Ablaufzeit von 8 Stunden oder mehr werden 30 Minuten vor dem Ablauf automatisch aktualisiert. Sie müssen also nicht warten, bis das Dashboard oder die Visualisierung neue Daten geladen hat, wenn Sie sie für den Tag zum ersten Mal anzeigen. Das Entladen von Platform Analytics-Dashboards in Update-Sätze wurde vereinfacht Entladen Sie Inline-Dashboards Platform Analytics, um Sätze mit einem Klick zu aktualisieren. Verbesserungen bei der Migration Durch die Migration zur Experience Platform Analytics wurde die vollständige Migration der folgenden Elemente im Release Xanadu ] hinzugefügt: V1-Pivot-Berichte und Pivot-Berichte mit mehreren Spalten Indikatorbewertungslisten mit anwenderdefinierten Reihenfolgen- und Bezeichnungsnamen Top-X-Elemente für Performance Analytics -Widgets für Zeitreihenaufgliederungen Anwenderdefiniertes URL-Klickverhalten Als Filterfähigkeit fungieren Nicht konfigurierte Berichte, Widgets Performance Analytics und interaktive Filter: Diese Objekte werden zu leeren Datenvisualisierungen und Filterelementen migriert. Kaskadierende Filter Dashboard-Hintergrundfarben Diagramminteraktionen: Drilldown von Diagramm zu Diagramm Verbesserungen des Migrationscenters Wenn Sie in einer früheren Version migriert haben, werden zuvor nicht unterstützte Visualisierungen beim Upgrade migriert. Verbesserte Migrationsprotokoll-UX. Platform Analytics-Erstellungsrechte für bestimmte bereichsbezogene Apps Mit der Fähigkeit für die delegierte App-Entwicklung Now Platform kann ein Nicht-Administrator die Rechte zum Erstellen von Platform Analytics -Objekten für eine bestimmte bereichsbezogene App erhalten. Gruppierung der Karte „Einblicke“. Wenn mehrere Einblicke vom gleichen Typ generiert werden, werden sie in einer einzigen Karte zusammengefasst. Einblicke in Trends und Ziele oder Schwellenwerte werden ebenfalls auf einer einzigen Karte angezeigt. Einblicksbenachrichtigungen in Datenvisualisierungen Wenn in Bezug auf die in einer Datenvisualisierung verwendete Datenquelle ein Einblick generiert wird, wird in dieser Visualisierung eine Warnung angezeigt. Diese Funktion gilt für Datenvisualisierungen auf einem Inline-Dashboard mit aktivierten Einblicken und auf einer Seite UI Builder. Für Process Mining-Einblicke muss kein Projekt angegeben werden Wenn Sie Process Mining-Einblicke aktiviert haben, müssen Sie nicht mehr pro Dashboard angeben, welche Process Mining-Projekte auf Einblicke überprüft werden sollen. Alle relevanten Projekte werden automatisch überprüft. Einblicksbenachrichtigungen in Datenvisualisierungen Wenn in Bezug auf die in einer Datenvisualisierung verwendete Datenquelle ein Einblick generiert wird, wird in dieser Visualisierung eine Warnung angezeigt. Diese Funktion gilt sowohl für Datenvisualisierungen auf einem Inline-Dashboard mit aktivierten Einblicken als auch für einzelne Datenvisualisierungen auf einer Seite UI Builder. Automatische Größenanpassung für Visualisierungen einzelner Punktzahlen Die neue Option „Größe automatisch“ für Visualisierungen einzelner Punktzahlen passt die Visualisierung dynamisch an den verfügbaren Platz an, abhängig von Zielen oder anderen darin angezeigten Informationen. Globale Filter gelten für erweiterte Dashboards Erweiterte Dashboards werden beim Öffnen automatisch nach den Werten des globalen Filters gefiltert, die von der Quellseite übergeben werden. Die Verknüpfung der gespeicherten Datenvisualisierung im Dashboard kann mit der Bibliothek aufgehoben werden Wenn Sie eine freigegebene Datenvisualisierung in einem Dashboard haben, die Sie bearbeiten können, können Sie die Verknüpfung der lokalen Kopie im Dashboard mit der Bibliothek aufheben und sie ohne besondere Rollen und ohne Auswirkungen auf andere Dashboards bearbeiten. Einfache Liste nach Filtern Eine einfache Liste in einem Dashboard kann Filtern in diesem Dashboard folgen. Sie können einer einfachen Liste auch Rahmen hinzufügen.
Playbooks in Workflow-Studio	Aktualisierte Rollen Die Rolle „pd_admin“ lautet jetzt „playbook.admin“. Aktivitäten werden asynchron ausgelöst Um eine Verlangsamung der Ausführung des Playbooks zu vermeiden, werden die ersten Aktivitäten asynchron ausgelöst.
Richtlinien- und Compliance-Management	Domain separation in GRC: Policy and Compliance Management Jetzt sind sowohl manuell erstellte als auch automatisch generierte Datensätze, die über geplante Aufgaben oder Skripts erstellt wurden, basierend auf ihrem übergeordneten Objekt oder ihrer Benutzerdomäne für alle Richtlinien- und Compliance-Management -Objekte domänengetrennt.
Problem-Management	Bewertet eine Problemaufgabe aus dem Status „In Arbeit“ erneut Zusätzliche Flexibilität für den Workflow eines Problemanalysten. Verhalten bei der Umleitung von E-Mail-Benachrichtigungen Wenn Benutzer in ihren E-Mail-Benachrichtigungen den Link zum Problemdatensatz auswählen, können sie anstelle der klassischen UI16-Experience zum Problemdatensatz in Service Operations-Arbeitsbereich weitergeleitet werden. Das Plugin „ITSM Notifications Redirection“ (com.snc.itsm.notifications_redirection) wird automatisch installiert und aktiviert, um dieses Verhalten zu unterstützen. Known Error-Artikel sind standardmäßig verfügbar Die Problem-Knowledge-Integration ist für Neukunden standardmäßig aktiviert. Problem Management Migration Utility Die Liste der Basisproblemdateien Xanadu wird aktualisiert, damit das Migrationsdienstprogramm für Problem-Management Anpassungen erkennen kann.
Product Catalog Management und Pricing Management	Produktkatalog-Management Changes Änderungen der Konfigurations-UI Die Anzeige und Zusammenfassung von Warnungs-, Fehler- und Informationsmeldungen in der Konfigurations-UI wurde verbessert, um mehr Kontext bereitzustellen. Visuelle Indikatoren hinzugefügt, die anzeigen, wenn eine Konfiguration unvollständig ist. Erweiterungen des API-Frameworks für das Konfigurationsstatusmodell Verwenden Sie das Konfigurationsstatusmodell, um verschiedene Funktionen im Produktkonfigurator zu steuern. Sie können beispielsweise verschiedene standardmäßige Produktkonfigurationen definieren, die Ihren Service Desk-Mitarbeitern je nach Kontext wie Rolle oder Vertriebskanal angezeigt werden. Sie können auch die Mengenwerte steuern, die Service Desk-Mitarbeiter auf einem Konfigurationsknoten eingeben können, oder optional Infonachrichten definieren, die für bestimmte von Ihnen festgelegte Bedingungen ausgelöst werden. Pricing Management Changes Ändern einer veröffentlichten Preisliste Ab Release Xanadu können Sie in einer veröffentlichten Preisliste nur die Felder Beschreibung und Enddatum der Preisliste ändern. Sie können weiterhin Preislistenpositionen hinzufügen. Copy a price list Duplizieren Sie eine veröffentlichte Preisliste, ihre Preislistenpositionen und alle zugehörigen Attributanpassungen und Entscheidungstabellen, ohne die Preisliste und ihre Preislistenpositionen neu erstellen zu müssen. Sie können beispielsweise eine veröffentlichte Preisliste und ihre Preislistenpositionen kopieren und die Preislistenkopie für einen anderen Account oder Standort verwenden. Kostenbucherweiterungen Erstellen Sie mehrere Kostenbücher für eine bestimmte Währung, und legen Sie ein Standardkostenbuch für eine bestimmte Währung fest. Sie können auch Folgendes tun: Copy a cost book. Mit der Standardisierungsmatrix für Kostenbücher können Sie die verwendeten Standardkostenbücher verwalten und Validierungsregeln für Kostenbücher festlegen. Passen Sie die von anderen SOM-Anwendungen aufgerufene Standardkostenbuchlogik mithilfe des Erweiterungspunkts DefaultCostBookExtensionPoint an. Validierungen von Matrixregeln Verwenden Sie vordefinierte Validierungsregeln, oder erstellen Sie Ihre eigenen Regeln, um die Kontextvariablen, z. B. obligatorische Eingaben, in Preisgestaltungs- und Produktberechtigungsregelmatrizen zu validieren. Jede Validierungsdefinition verfügt über ein Skript, das die zu validierenden Kontextvariablen und die entsprechenden Fehler- oder Warnmeldungen identifiziert, die abhängig von den Validierungsergebnissen in der Matrixentscheidungstabelle angezeigt werden. Namensänderung für die Anwendung Pricing Matrix Management Ab Release Xanadu wird die Anwendung Pricing Matrix Management in die Anwendung Product and Pricing Rules (Produkt- und Preisgestaltungsregeln) (Plugin sn_csm_ Price_mtrx) umbenannt. Die Anwendung enthält die in diesem Release eingeführten Berechtigungsmatrizen für den Produktkatalog sowie die Preisgestaltungsmatrizen.
Projekt-Portfoliomanagement	Project Portfolio Management Die neue Anwendung ServiceNow® Projektarbeitsbereich bietet Ihnen eine effizientere und optimierte Arbeitsweise. Informationen zum Upgrade finden Sie unter Project Workspace. Projekt-Portfoliomanagement wird in dieser Version noch unterstützt.
Public Sector Digital Services	Migration des Beteiligten-Service-Dashboards zu Platform Analytics Das Beteiligten-Service-Dashboard wurde zu Next Experience Platform Analytics migriert. Next Experience ist eine Now Platform® -Funktion, die standardmäßig aktiv ist, wenn der Benutzer das Release Xanadu lädt oder aktualisiert. Die Dashboard-Migration zu Next Experience ermöglicht die kontinuierliche Visualisierung von Verlaufs- und Echtzeit-Prozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards, sodass einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen können. Auf das neue Dashboard kann zugegriffen werden, indem Sie zu navigieren Alle > Platform Analytics > Bibliothek > Dashboards. Erweiterungen für Social Benefits Playbook Verwenden Sie den erweiterten Social Benefits Playbook, um eine aktualisierte Beteiligtenkarte mit detaillierteren Informationen zum primären Antragsteller anzuzeigen. Mit dem aktualisierten Prozess-Playbook im Portal für Behördendienstleistungen können Sie Fallentwürfe abbrechen, die anfängliche Berechtigungsüberprüfung umgehen und Playbook-Aktivitäten überspringen.
RPA-Hub	Auftrag ohne Protokolle verarbeiten In RPA Desktop Design Studiowerden die folgenden Prozessauftragsdatensätze nicht im Fenster „Protokoll anhängen“ angezeigt: Verarbeitet Auftragsdatensätze ohne Protokolle. Verarbeiten Sie Auftragsdatensätze, die auf dem Robot-Computer gespeichert sind. Anmeldeinformationsgruppen werden durch Anmeldeinformationsgruppen ersetzt In RPA-Hubwerden die für einen Bot-Prozess erstellten Anmeldeinformationssätze jetzt durch Anmeldeinformationsgruppen ersetzt. Sie können jetzt die Robot-Anmeldeinformationen, die TOTP-Authentifizierung (Time-based One-time Password) und die Anwendungsanmeldeinformationen außerhalb des Bot-Prozesses definieren und in mehreren Bot-Prozessen wiederverwenden. Durch die Verwendung von Anmeldeinformationsgruppen müssen Sie nicht für jeden Bot-Prozess dieselben Anmeldeinformationen erstellen. Wenn Kunden ein Upgrade durchführen, werden die vorhandenen Anmeldeinformationssätze und die zugehörigen Anmeldeinformationen nahtlos migriert. Änderungen in der UI-Aktion „Prozess starten“. Wenn Sie in RPA-Hubauf die Schaltfläche Prozess starten klicken, können Sie die Robots im Status der Lebenszyklusphase „ In Wartung “ nicht anzeigen. Wenn sich ein Bot-Prozess im Status der Lebenszyklusphase „ In Wartung “ oder „ Build “ befindet und einen Robot-Pool verwendet, werden keine neuen Robots für die dynamische Zuteilung bereitgestellt. Die dynamische Zuordnung im Robot-Pool ist nur für veröffentlichte Bot-Prozesse aktiviert. Änderungen in der Aktion „Prozess starten“. Beim Aufrufen der Aktion „ Prozess starten Workflow-Studio “ werden die Robots, die sich im Status der Lebenszyklusphase „ In Wartung “ befinden, als fehlgeschlagene Robots behandelt. Änderungen im Subflow „Prozess starten“ Wenn sich ein Prozessauftrag nicht im Status „Wird ausgeführt“ befindet, wird der Robot, der dem Prozessauftrag zugeordnet ist, in der Subflow -Ausgabe „ Prozess starten“ als Fehlgeschlagen behandelt. Problem mit der Pausenkomponente mit Schleifen Ein Problem mit den Pausenkomponenten in den geschachtelten Aktivitäten, die ihre Schleifen nicht unterbrechen konnten, ist jetzt behoben. Weitere Informationen finden Sie unter List of components compatible with latest version. Microsoft Kompatibilität mit Software Installer (MSI). Ältere MSIs, die mit Unattended Robot, Attended Robotund RPA Desktop Design Studio aus den RPA-Hub Store-Release-Versionen 7.0.3 und 9.0.0 zusammenhängen, sind kompatibel und können mit der aktuellen Store-Release-Version (10.0.X) von RPA-Hubverwendet werden. Es gibt jedoch einige Einschränkungen: Alle neuen Automatisierungskomponenten, die in der aktuellen Version verfügbar sind, sind in den älteren Versionen nicht verfügbar. Beispielsweise funktioniert die Komponente CreateFile in der Kategorie Zip in Version 10.0 in älteren Versionen nicht. Komponenten mit demselben Namen und unterschiedlichen Parametern sind nicht abwärts kompatibel. Wenn Robot-Computer ältere MSIs als die aktuelle Version der Instanz verwenden, sind neue Funktionen, die in späteren Versionen hinzugefügt wurden, für ältere MSIs nicht verfügbar. Beispielsweise funktionieren die nach Version 7.0.3 veröffentlichten Funktionen in MSIs der Version 7.0.3 nicht. Nur die Funktionen, die in Version 7.0.3 vorhanden sind, funktionieren in dieser Version.
Regulatorisches Change-Management	Erweiterte Aufgabenverwaltung Die Funktion Aufgabenmanagement wurde verbessert, damit der Koordinator den Verantwortlichen für Change-Aufgaben und Aktionsaufgaben ändern kann. Regulatory Change Management Next Experience-Chatzusammenarbeit und -diskussion Die Funktion Next Experience für Chat sowie Zusammenarbeit und Diskussion wurde verbessert. Regulatory Change Management Es wurden Aktionsaufgaben hinzugefügt, die von der Anwendung Regulatorisches Change-Management oder Compliance Case Management getrennt sind, um im Portal „ Meine Aufgaben “ Differenzierung und Berichterstellung zu ermöglichen.
Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement	Resource Management Workspace Die neue Arbeitsbereich für Ressourcenmanagement bietet Ihnen eine effizientere und optimierte Arbeitsweise. Informationen zum Upgrade finden Sie unter Resource Management Workspace. Resource Management classic wird in dieser Version noch unterstützt.
Sicherheitscenter	Scan checks Planen Sie Sicherheitsscans mit der aktualisierten Auditor-Suite, um die Konfigurationen der Zugriffssteuerung im Sicherheitsscanner-Tool zu überwachen. Die Auditor-Scan-Suite wurde so optimiert, dass sie nur Zugriffssteuerungsprüfungen enthält, und wurde in Auditor Suite für Zugriffssteuerung umbenannt. Die aktualisierten Zugriffssteuerungsprüfungen generieren eine kleinere, fokussiertere Anzahl von Ergebnissen, die laut Sicherheitsexperten von ServiceNow potenzielle Sicherheitsschwachstellen widerspiegeln.
Security Incident Response	Review and assign your DLP incidents Die Angabe eines Abschlusscodes beim Schließen eines DLP-Incidents über den DLP IR-Analystenarbeitsbereich ist jetzt obligatorisch. DLP Incident Response Administration Das Hinzufügen von Anwendern und Gruppen erfolgt jetzt über zugehörige Listen anstatt durch das Hinzufügen von Anwendern aus den entsprechenden Konfigurationen in den folgenden Administrationsmodulen: DLP-Standardkonfiguration DLP-Zuweisungsregeln. Regeln für Fälligkeitsdatum der DLP-Antwort Bewertung von DLP-Incidents Vorlagen für DLP-Benutzeranweisungen. Einschränkungen auf DLP-Datensatzebene. DLP-Einschränkungen auf Feldebene. Install and configure the Netskope DLP integration for Data Loss Prevention Die Netskope -Integration unterstützt jetzt die Erfassung von DLP-Incidents. Data Loss Prevention Incident Response Incident Management Zeigen Sie die forensischen Details von DLP-Incidents sowohl im Arbeitsbereich für DLP IR-Analysten als auch im Arbeitsbereich für DLP-Endanwender an. Download evidence files Die Netskope -Integration unterstützt das Herunterladen der Nachweisdatei direkt bei Bedarf.
Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM	Zielseitenkonfigurationen aus dem Admin Center Alle Zielseitenkonfigurationen wie Zielseitenumleitung, Ringkonfigurationen usw. sind unter dem Abschnitt „Zielseitenkonfigurationen“ der Registerkarte Konfigurationen gruppiert. Neuordnung von Modulen im linken Navigationsbereich Die Module des linken Navigationsbereichs, z. B. Posteingang und Listen, werden neu angeordnet, um den Zugriff auf diese Module zu erleichtern. Rolle zum Erstellen einer Anforderung aus Interaktions- und Incident-Datensätzen Ein Benutzer muss jetzt entweder über die Rolle „itil“ oder „sn_request_write“ verfügen, um eine Anforderung aus Interaktions- und Incident-Datensätzen zu erstellen. Vor Xanadubenötigten Benutzer die Rolle „interaction_agent“, um die Anforderung zu erstellen. DevOps-Daten in Change-Anforderung Anzeigen, Hinzufügen und Bearbeiten von DevOps -Daten in einer manuell erstellten Change-Anforderung in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM für eine einheitliche Change-Anforderungs-Experience im -Arbeitsbereich [ DevOps Change und Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM. Erstellen von Change-Anforderungen aus Problemdatensätzen Sie können zusätzliche Change-Anforderungen erstellen, da die Aktion nicht mehr ausgeblendet ist, nachdem sie einmal verwendet wurde. Inline-Bearbeitung auf der Registerkarte Problemaufgaben Ändern Sie ein Feld in der Liste der Problemaufgaben, anstatt den Datensatz zu öffnen und im Formular zu ändern. Sidebar-Erweiterungen für Incidents In der Sidebar werden jetzt Empfehlungen für Benutzer angezeigt, die Service Desk-Mitarbeiter bei der Lösung von Incidents oder Aufgaben unterstützen können. Es wird ein Standardsatz von Empfehlungen bereitgestellt, um den Support-Workflow zu verbessern. ITSM Pro bietet anwenderdefinierte Empfehlungen mithilfe eines KI-basierten Algorithmus, der sicherstellt, dass die am besten geeigneten Benutzer zur Unterstützung bei der Aufgabe vorgeschlagen werden. Die Funktion zum Hinzufügen von Gruppen bietet die Möglichkeit, einer Konversation ganze Gruppen hinzuzufügen. Standardmäßig werden alle Mitglieder einer Gruppe in die Konversation einbezogen. Bei Gruppen mit festgelegten Rufbereitschaftsmitgliedern werden nur diese Mitglieder zur Konversation hinzugefügt, was eine fokussiertere und effizientere Kommunikation ermöglicht. Reflow for Configurable Workspace Service Operations-Arbeitsbereich Der konfigurierbare Arbeitsbereich für ITSM unterstützt den Umbruch. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % vergrößert werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zur Barrierefreiheit.
Service Portal	Zeigen Sie den aktuellen Anwender in der Liste der Teammitglieder des Anwenderprofil-Widgets an Geben Sie an, ob der angemeldete Anwender in die Liste der Teammitglieder aufgenommen werden soll, wenn das Anwenderprofil eines anderen Teammitglieds über das Anwenderprofil-Widget angezeigt wird. Zusätzliche Optionen für die Multifaktor-Authentifizierung Melden Sie sich bei Portalen mit einem biometrischen Authentifikator oder einem Hardware-Sicherheitsschlüssel mit Multifaktor-Authentifizierung (MFA) an.
ServiceNow SDK	Standardanwendungsstruktur Die Standardanwendungsstruktur enthält einige Änderungen an Verzeichnissen und Dateien, einschließlich des Hinzufügens einer .gitignore -Datei und des Verschiebens der NOW-Objektkonfiguration in Paket.jsonin eine eigene Datei now.config.json. . Befehle zum Erstellen und Konvertieren enthalten Parameter vom Typ „Projekttyp“ und „Vorlage “ Parameter. Geben Sie den Typ der zu erstellenden oder zu konvertierenden Anwendung mit dem Parameter „project-type “ in den Befehlen now-sdk create und now-sdk konvertieren an. Dieser Parameter bestimmt die Standardanwendungsstruktur basierend darauf, ob Sie ServiceNow Fluent und JavaScript-Module sowie Bibliotheken von Drittparteien in der Anwendung verwenden möchten (fluk) oder nur JavaScript-Module und Bibliotheken von Drittparteien verwenden möchten (module). Geben Sie mit dem Parameter template in den Befehlen now-sdk create und now-sdk konvertieren an, ob JavaScript oder TypeScript in Modulen verwendet werden soll. Dieser Parameter bestimmt die Konfiguration der Dateien „ package.json“ und „now.config.json“ und fügt eine tsconfig.json -Datei für TypeScript-Projekte hinzu. Der Abrufbefehl enthält den Debug-Parameter Geben Sie Debug-Protokolle zurück, die während des Abrufvorgangs generiert wurden, indem Sie den Debug -Parameter mit dem Befehl „now-sdk fetch“ auf „true“ festlegen. Der Bereitstellungsbefehl enthält einen Neuinstallationsparameter Deinstallieren Sie die Anwendung, und installieren Sie sie erneut in der -Instanz, indem Sie den Parameter „ reinstall “ mit dem Befehl now-sdk-deploy auf „true“ festlegen. Durch die Neuinstallation einer Anwendung wird sichergestellt, dass die Metadaten in der Instanz mit den Metadaten im Bereitstellungspaket übereinstimmen. Warnung: Metadaten, die sich in der Instanz, aber nicht in Ihrer lokalen Anwendung befinden, werden entfernt.
Sourcing and Procurement Operations	Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions Framework für Source-to-Pay-Integration wurde für Integrationen mit Beschaffungstools von Drittanbietern verbessert. Sie können jetzt auf Verhandlungsereignissen basierende Integrationen unterstützen, die aus mehreren Beschaffungsanforderungen bestehen. Der Flow zur Stornierung von Bestellungen wurde verbessert, wenn sie aus der ausgehenden Tabelle der Bestellung aktualisiert wird. Inbound staging tables for Sourcing and Procurement Operations Anhänge wurden aus der Bereitstellungstabelle des ERP-Systems (Enterprise Resource Planning) in die Hauptbestellungstabelle übertragen. Diese Anhänge sind auch in der Bestellung sichtbar. Source-to-Pay integration framework Einige Felder und Prozesse in Framework für Source-to-Pay-Integration wurden aktualisiert, um Verbindungspunkte zu erstellen und mit anderen ERP-Systemen zu arbeiten, einschließlich der folgenden Felder und Prozesse: Schaltflächen zum Aktualisieren der Bestellung deaktiviert, wenn der Integrationsstatus in der Bereitstellungstabelle „Neu“ oder „In Bearbeitung“ lautet. Unzulässige Bestellpositionen, die erstellt werden können, wenn Bestellungen noch nicht aus dem ERP-System importiert wurden. Es wurde eine regelmäßige Aufgabe hinzugefügt, um das Hinzufügen von Bestellpositionen zu wiederholen, nachdem eine Bestellung erstellt wurde. Fehlende Spalten wurden hinzugefügt und einige Spalten in einigen Bereitstellungs- und primären Tabellen entfernt, z. B. im ausgehenden Beleg, in der primären und bereitgestellten Einkaufsgruppe, in der Kostenstellen-Bereitstellung und in den Devisenwährungstabellen. Die Transformationszuordnungslogik für einige dieser Tabellen wurde aktualisiert, um diese Spalten zu rendern. Die Bereitstellungstabelle für die ERP-Werksadresszuordnung wurde erstellt.
Strategische Planung	Erweiterungen der PI-Planungstafel in EAP In der PI-Planungstafel werden alle Arbeiten angezeigt, die der aktuellen agilen Strukturebene zugewiesen sind, sowie ihren untergeordneten Teams.
System-Update Sets	Neue System-Update Sets -Experience Mit den neuen System-Update Sets können Sie effizienter und schlanker arbeiten. Informationen zum Upgrade finden Sie unter . Beachten Sie, dass PLATZHALTER in diesem Release noch unterstützt wird. System-Update Sets ändern sich Sammeln von Informationen.
Mitarbeiterentwicklung – Core	Neu Mitarbeiterentwicklung – Core name Die Namensänderung Mitarbeiterentwicklung – Core ermöglicht eine einfachere Ausrichtung von Wachstums- und Entwicklungszielen im gesamten Unternehmen. Informationen zur Namensänderung finden Sie unter Talent Development Core.
Task Intelligence für ITSM	Klassifizierungsmodell wird umbenannt Das mit dem Basissystem verfügbare Klassifizierungsmodell wurde von ITSM OOTB TI Solution in Incident Kategorizationumbenannt. Überwachung und Analysen Sie können jetzt die Anzahl der Datensätze anzeigen, die von den Ähnlichkeitsmodellen vorhergesagt wurden, auf der Seite „Task Intelligence-Analytics“.
Telecommunications Network Inventory	Visualization of a rack or cabinet Die neue Rack-Visualisierung bietet neue Leistungs-, Gewichts- und Kapazitätsmetriken.
Vulnerability Response	Die Berechtigung zum Löschen eines angreifbaren Elements für die Administratorrolle ist veraltet Als Schwachstellenadministrator [sn_vul.vulnerability_admin] können Sie keine angreifbaren Elemente löschen. Diese Berechtigung wird jetzt der granularen Rolle sn_vul.delete zugewiesen. Die Berechtigung zum Löschen von Quelldatensätzen für die Rollen „sn_vul.admin“ und „sn_vul.admin_solutions“ ist veraltet Die Berechtigung zum Löschen der Quelldatensätze wurde für die Rollen „sn_vul.admin“ und „sn_vul.admin_solutions“ eingestellt. Diese Berechtigung wird jetzt der granularen Rolle sn_vul_cmn.delete zugewiesen.
Workflow-Studio	Aktualisiert Workflow-Studio und alle zugehörigen Abhängigkeiten Ab Washington DC Patch 3 werden durch die Aktualisierung von Workflow-Studio automatisch alle zugehörigen Anwendungsabhängigkeiten wie Workflow-Studio, Playbook und Entscheidungsgeneratoraktualisiert. Sie können die einzelnen Anwendungsabhängigkeiten von Workflow-Studio nicht mehr in ServiceNow Store oder der Liste der Plugins anzeigen oder aktualisieren.
Personaloptimierung für den Kundenservice	Reflow for Configurable Workspace Dispatcher-Arbeitsbereich und Personaloptimierung für den Außendienst unterstützen einen Umbruch, mit dem Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zur Barrierefreiheit.
Personaloptimierung für ITSM	Umbruch für konfigurierbarer Arbeitsbereich Personaloptimierung für ITSM konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Informationen zum Upgrade finden Sie im folgenden Abschnitt Informationen zur Barrierefreiheit.