Upgrade-Informationen für alle Xanadu -Funktionen und -Produkte

Zusammenfassung der kumulativen Versionshinweise zu Upgrade-Informationen für Xanadu -Funktionen und -Produkte.

Überprüfen Sie vor dem Upgrade auf Xanadudie Upgrade-Informationen für alle -Produkte, die Sie möglicherweise besitzen. Für einige Produkte müssen Sie vor dem Upgrade bestimmte Aufgaben ausführen.

Anwendung oder Funktion	Details
KI-Suche	Führen Sie nach dem Upgrade von einer früheren Version auf Xanadu die folgenden Schritte aus, um die Navigationsregisterkarten für Dashboards, Datenvisualisierungen und KPIs zu globalen Suchergebnissen in KI-Suche für Next Experiencehinzuzufügen: Aktualisieren Sie die Anwendung KI-Suche für Next Experience ServiceNow Store auf Version 4 oder höher. Anweisungen zum Aktualisieren finden Sie unter Install an update to a ServiceNow Store application. Committen Sie das in bereitgestellte Update Set KI-Suche für Next Experience 4.0 PAR-Tabellen-Update-Sätze (KB1644544) -Artikel in der Now Support Knowledge Base. Weitere Informationen zu Update Sets finden Sie unter System update sets.
Accounts Payable Operations	Wenn Sie von einem früheren Release upgraden, müssen Sie das Referenzfeld Steuercodetabelle [sn_fin_tax_code] konfigurieren. Das Ausnahmemodul validiert die Rechnung anhand des Steuercodes und löst bei Bedarf Ausnahmen aus.
Analytics, Intelligence and Reporting	Wenn Sie ein Upgrade durchführen, können Sie Platform Analytics-Migrationscenter verwenden, um einen einzelnen Satz von Visualisierungen und einheitlichen Filtern für alle Datenquellen zu nutzen.
App Engine Studio	Stellen Sie aufgrund eines neuen Prozesses für die Zuweisung von Gruppen in App Engine Management Center (AEMC) sicher, dass auf jeder Ihrer Instanzen dieselbe Version des Plugins Application Intake installiert ist.
Application Vulnerability Response	Informationen zu den neuen Funktionen von Vulnerability Responsefinden Sie unter Versionshinweise zu Vulnerability Response. Weitere Informationen zu den veröffentlichten Versionen der Anwendung Application Vulnerability Response sowie zu den Anwendungen von Drittanbietern und ServiceNow, die mit dem Release Xanadu kompatibel sind, finden Sie im Artikel Vulnerability Response-Kompatibilitätsmatrix und Releaseschemaänderungen [KB0856498] im Artikel Now Support Knowledge Base.
Betriebliches Kontinuitätsmanagement	Die in die Plandatensätze eingeführten Beziehungstabellen werden von der geplanten Aufgabe Update BCP dependencies snapshot generiert. Nach dem Upgrade auf Release Xanadu können Sie diese Tabellen nur anzeigen, nachdem die geplante Aufgabe ausgeführt wurde oder indem Sie manuell auf die Schaltfläche Abhängigkeiten aktualisieren klicken klicken.
Fallverwaltung für CSM	Die Rolle „Kundenservice-Manager“ [sn_customerservice_manager] enthält die Anwenderrolle „Genehmiger“ [approver_user]. Die Anwenderrolle „Genehmiger“ ersetzt die Rolle des Genehmigungsadministrators [approval_admin]. Benutzer mit der Rolle „Kundenservice-Manager“ können die ihnen zugewiesenen Genehmigungsanforderungen genehmigen.
Cloud-Kostenmanagement 8.0.0	Beim Upgrade auf Version Cloud-Kostenmanagement 8.0 ist der neue Tag-Kategorie -KI-Service für die Service Provider Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azureund Google Cloud Platform (GCP) verfügbar. Da Cloud-Kostenmanagement den Abrechnungsdownload-Auftrag erst ab dem aktuellen Monat ausführt, werden die Ausgaben für KI-Services nur für den aktuellen Monat berücksichtigt. Wenn Sie die Abrechnungsdetails für die Monate vor dem aktuellen Monat anzeigen möchten, müssen Sie den Abrechnungsdownload-Auftrag manuell ausführen. Sobald der Auftrag zum Herunterladen der Abrechnung erfolgreich ausgeführt wurde, können Sie die Ausgabendaten Ihrer KI-Services anzeigen.
Configuration Management Database (CMDB)	Vor dem Upgrade auf Xanaduwurden die Trendlinien „Aktualisierte CIs“ und „Aktualisierte Anwendungsservices“ in den Kacheln „Letzte CI-Aktivität“ und „Aktuelle Anwendungsservices-Aktivitäten“ in der Managementansicht im Arbeitsbereich CMDB möglicherweise nicht genau auf die Änderungen im System übertragen . Nach einem Upgrade auf Xanadu und auf die Versionen 5.5, 6.2 oder 7.2 von CMDB Workspace spiegeln diese Trendlinien die genauere Erkennung von aktualisierten CIs und Anwendungsservices wider. CMDB Zustand: Wenn entweder der Dashboard-Auftrag CMDB Health Dashboard - Relationship Compliance Processor oder CMDB Health Dashboard - Relationship Score Calculation aktiv ist, wird dieser Auftrag während des Upgrades auf Xanadudeaktiviert. Nach Abschluss des Upgrades können Sie diese Aufgaben erneut aktivieren, um Integritätsberichte für CI-Beziehungen fortzusetzen. Der aktive Status aller anderen CMDB Integritätsdashboard-Aufgaben wird beibehalten. Jeder Fehlerschwellenwert für einen KPI oder eine Metrik, der größer als 100.000 ist, wird während des Upgrades auf 100.000 festgelegt. Diese Obergrenze wird erzwungen, um übermäßige Verarbeitung zu vermeiden, wenn eine große Anzahl von CIs die angegebenen Metriktests nicht bestehen. Lesezeichen für das CI-Dashboard funktionieren nach einem Upgrade auf Xanadunicht mehr. Es wird die Fehlermeldung Seite nicht gefunden angezeigt. Um CMDB -Integritätsberichte für ein CI anzuzeigen, öffnen Sie das CI-Formular im CMDB -Arbeitsbereich. Das Legacy-Anwendungsservice-Dashboard unter Core-UI wird im Release Xanadu ] nicht unterstützt. Nach dem Upgrade können Sie weiterhin auf dieses Legacy-Dashboard zugreifen, indem Sie ein zuvor erstelltes Lesezeichen verwenden. Sie können stattdessen auch über die Kachel Anwendungsservices in der Ansicht „Einblicke“ in Arbeitsbereich CMDBCMDB auf das Dashboard Anwendungsservices im Arbeitsbereich [] zugreifen. Das Integrations-Dashboard [ CMDB für Core-UI wird im Release Xanadu ] nicht unterstützt. Nach dem Upgrade können Sie weiterhin auf dieses Legacy-Dashboard zugreifen, indem Sie ein zuvor erstelltes Lesezeichen verwenden. Um in einer aktualisierten Instanz auf ein veraltetes Dashboard zuzugreifen, navigieren Sie zu Alle > Self-Service > Dashboards und suchen Sie dann nach dem Dashboard.
Datenverwaltung	Für jede Tabelle, die vor dem Upgrade mit einer Archivierungsregel oder einer Tabellenbereinigungsregel konfiguriert wurde, wird automatisch ein Datensatz für eine Datenverwaltungsrichtlinie erstellt.
Entscheidungstabellen in Workflow-Studio	Workflow-Studio wird automatisch in Ihrer Instanz installiert. Workflow-Studio ist jedoch eine ServiceNow Store -Anwendung. Um die neuesten Funktionen zu erhalten, müssen Sie Ihre Version manuell auf die neueste Version aktualisieren. Ab Washington DC Patch 3 werden durch die Aktualisierung von Workflow-Studio automatisch alle zugehörigen Anwendungsabhängigkeiten wie Workflow-Studio, Playbookund Entscheidungsgeneratoraktualisiert. Sie können die einzelnen Anwendungsabhängigkeiten von Workflow-Studio nicht mehr in ServiceNow Store oder der Liste der Plugins anzeigen oder aktualisieren.
Digitale Endanwender-Experience	Weitere Informationen zur Migration von DEX-Daten finden Sie im Artikel KB1646364 in der HI Knowledge Base.
Flows, Subflows und Aktionen in Workflow-Studio	Nach dem Upgrade sehen Benutzer, die zuvor über die Rolle „fd_read_operations“ verfügten, nur grundlegende Ausführungsdetails wie Ausführungsstatus und Dauer. Diese Einschränkung verhindert, dass Anwender mit dieser Rolle vertrauliche Informationen in den Ausführungsdetails sehen. Um Lesezugriff auf alle Ausführungsdetails wie Eingabekonfiguration und Laufzeitwerte zu gewähren, gewähren Sie dem Benutzer die neue Rolle „fd_read_operations_all“.
Hardware Asset Management 11.0.0	Nach dem Upgrade auf Xanadukönnen Sie sowohl die Core-UI Performance Analytics -Dashboards als auch die Next Experience Platform Analytics -Dashboards für Hardware Asset Managementanzeigen. Hinweis: Bei der Migration der Core-UI Performance Analytics -Dashboards zu den Next Experience Platform Analytics -Dashboards wird die automatische Migration standardmäßig deaktiviert, um doppelte Dashboards zu vermeiden.
ITOM Health	Verbessern Sie Ihr Anwendungsservice-Mapping, indem Sie die App Service Extension aus dem ServiceNow® Storeinstallieren.
ITOM Optimization	Verbessern Sie Ihr Anwendungsservice-Mapping, indem Sie die App Service Extension aus dem ServiceNow® Storeinstallieren.
ITOM-Transparenz	Um eine verbesserte Experience von [ Service-Mapping zu verbessern, installieren Sie Service-Mapping Plus Version 13.0 aus ServiceNow® Store. Verbessern Sie Ihr Anwendungsservice-Mapping, indem Sie die App Service Extension aus dem ServiceNow® Storeinstallieren. Für Kunden von Service-Mapping Plus verbessern Sie Ihre Anwendungsservice-Zuordnung, indem Sie die App Service-Erweiterung aus ServiceNow® Storeinstallieren.
Industrial Process Manager	Die Anwendung Prozessmanager Industrie hat jetzt eine Abhängigkeit von den Anwendungen Operational Technology Service Management, zu denen Incident-Management für operative Technologie und Change-Management für operative Technologiegehören. Zur Installation von Prozessmanager Industrie in Ihrer -Instanz ist eine der folgenden SKUs erforderlich: Operational Technology Transparenz-SKU Operational Technology Service Management SKU Jedes anwenderdefinierte SKU, das berechtigt Prozessmanager Industrie
MID-Server	Die aktuellen Systemanforderungen für MID-Server finden Sie unter Systemanforderungen für MID-Server. Die unterstützte JRE-Mindestversion ist 11.0.9, die empfohlene Version ist 11.0.16.1. Wenn Sie Ihre eigene JRE installiert haben, führt der Upgrade-Prozess die folgenden Aktionen aus, um sicherzustellen, dass MID-Server eine unterstützte JRE verwendet: Wenn ein MID-Server beim Upgrade eine nicht unterstützte Version der JRE verwendet, zeigt der Upgrade-Prozess eine Warnmeldung mit der minimalen und empfohlenen JRE-Version an. Wenn eine unterstützte JRE auf dem Host [ MID-Server ausgeführt wird, verwendet der aktualisierte MID-Server diese Version. Alle MID-Server -Hostcomputer benötigen Zugriff auf die Download-Website unter install.service-now.com, um automatische Upgrades zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemverwaltung MID-Server Upgrades. Gemäß dem ausführbaren Pfad ist nur ein Service Windows MID-Server zulässig. Aktualisierte Windows MID Servers, bei denen mehrere Services auf denselben Installationsordner verweisen, können nicht gestartet werden. Siehe MID-Server startet nicht , um weitere Informationen zu erhalten. Weitere Informationen zu MID-Server -Upgrades finden Sie in den folgenden Themen: MID-Server Prüfung vor dem Upgrade: Beschreibt, wie die AutoUpgrade-Überwachung die Upgrade-Fähigkeit von MID-Server auf Ihrem System vor dem eigentlichen Upgrade testet. Aktualisieren Sie MID-Server manuell: Beschreibt, wie Sie MID Servers manuell aktualisieren.
Now Assist	Wenn Sie UI-Aktionen oder andere Elemente angepasst haben, die Kompetenzen Now Assist zugeordnet sind, stellen Sie sicher, dass Ihr angepasster Code mit den neuen Kompetenz-Releases aktualisiert wird. Andernfalls funktionieren bestimmte Funktionen möglicherweise nicht wie erwartet. Wenn beim Upgrade eines Produkts Now Assist Probleme auftreten, lesen Sie den Artikel KB1637452: Probleme und Verringerung bei Updates für Now Assist-Anwendungen (generative KI) und Plugins. Möglicherweise müssen Sie sich anmelden, um den Artikel anzuzeigen.
Now Assist für Security Operations	Eine Liste der Anforderungen für die Implementierung der Anwendung finden Sie unter Supporting information for Now Assist for Security Incident Response.
Platform Analytics-Experience	Neukunden: Die Experience Platform Analytics ist automatisch unter Now Platformverfügbar. Die intuitive Anwenderoberfläche hilft Ihnen, Ihre Daten besser zu verstehen und zu nutzen. Upgrades für Kunden durchführen: Wenn Sie derzeit reaktionsfähige Core-UI Dashboards verwenden, haben Sie weiterhin ohne Unterbrechung Zugriff. Erwägen Sie den Wechsel zur Experience Platform Analytics, um die neuen Fähigkeiten in vollem Umfang zu nutzen.
Playbooks in Workflow-Studio	Aktualisieren Sie nach dem Upgrade auf Xanadudie Anwendungen Playbooks und Workflow-Studio in ServiceNow Store.
Public Sector Digital Services	Nach dem Upgrade werden bestimmte Menüs und Menüelemente des öffentlichen Sektors in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM auf ihre ursprünglichen CSM -Bezeichnungsnamen zurückgesetzt. Sie können diese Elemente für die Verwendung im öffentlichen Sektor umbenennen, indem Sie die UX-Listenkategorien für Kunden und Serviceorganisationen aktualisieren. Navigieren Sie zu, um weitere Informationen zur Umbenennung von Bezeichnungen zu erhalten Alle > Beteiligtenservice > Administration > Geführtes Setup, und wählen Sie Konfigurierbarer Arbeitsbereich für digitale Dienste für den öffentlichen Bereich > Arbeitsbereichsbezeichnungen manuell anpassen.
RPA-Hub	Aktualisieren Sie diese derzeit installierten Microsoft Software-Installationsprogramme (Software Installers, MSIs), indem Sie die RPA-Anwendungen herunterladen: RPA Desktop Design Studio Attended Robot Unattended Robot Unattended Robot Login Agent Weitere Informationen finden Sie unter RPA-Anwendungen von RPA-Hub herunterladen. Die folgenden Upgrade-Informationen gelten nur, wenn Sie ein Upgrade von San Diego oder Tokyo auf Xanadudurchführen . Basierend auf der Anzahl der Datensätze in der Anwendungsdateitabelle kann es beim Upgrade der RPA-Hub -Anwendungen von Tokyo oder früheren Releases auf Xanaduzu einer Verzögerung kommen. Vor dem Upgrade von RPA-Hub auf Xanadumüssen Sie den Wert der Systemeigenschaft glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change auf falsefestlegen. Wenn diese Eigenschaft in der Tabelle „Systemeigenschaft“ [sys_properties] nicht vorhanden ist, fügen Sie sie hinzu, und legen Sie ihren Wert auf „false“ fest. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Eigenschaft finden Sie unter Add a system property. Nach dem Upgrade auf Xanaduändern sich die Bot-Prozessdefinitionen in die neue Struktur, die Bot-Prozesskonfiguration. Obwohl die Bot-Prozesskonfiguration den Bot-Prozess nicht vollständig ersetzt, werden die meisten Felder vom Bot-Prozess in die Bot-Prozesskonfiguration verschoben. Wenn Sie ein Upgrade auf Xanadu durchführen, ohne den Wert der Systemeigenschaft zu aktualisieren, erweitern die Tabellen die Anwendungsdateitabelle nicht. Informationen zur manuellen Aktualisierung der Tabellenänderungen finden Sie im Artikel Restrukturierung von RPA-Hub-Tabellen zu sys_metadata in Utah und darüber hinaus in der Knowledge Base Now Support.
Security Incident Response	NA.
Sicherheitsstatus-Überwachung	Eine vollständige Liste der Anwendungen, die für die Implementierung von Sicherheitsstatus-Überwachungerforderlich sind, finden Sie unter Sicherheitsstatus-Überwachung installieren.
Service Bridge	Service Bridge 2.xx, das mit dem Release Xanadu veröffentlicht wird, unterstützt keine Migration der Versionen Service Bridge (veraltet). Wenn Sie eine Service Bridge-Version (Legacy) verwenden, müssen Sie vor dem Upgrade auf das Release Xanadu die Anweisungen im Artikel Service Bridge für Provider (Legacy) – Migrationsdienstprogramm (KB1499823) in der Knowledge Base Now Support befolgen, um zu migrieren Konfigurationsdaten. Aufgrund der Einführung nicht übereinstimmender Versionsunterstützung können neue Berechtigungen erst aktiviert werden, wenn sowohl die Verbraucher als auch die Anbieter ein Upgrade auf das Release Xanadu durchführen. Ältere aktive Berechtigungen funktionieren weiterhin, neue können jedoch nicht aktiviert werden.
Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM	Stellen Sie sicher, dass die folgenden Anwendungen über kompatible aktualisierte Versionen verfügen: Service Operations-Arbeitsbereich ITSM Anwendungsanwendung (sn_sow_itsm_cont) Service Operations-Arbeitsbereich ITOM Anwendungsanwendung (sn_sow_itom_cont) Tabelle : 1. Kompatible Versionen Service Operations-Arbeitsbereich . Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM (sn_sow_itsm_cont) Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM (sn_sow_itom_cont) 1.1.x 21.0.J 1.2.x 21.1.j 1.3.x 21.2.y, 21.5.y und 21.6.y 2.0.x 22.0.J 2.1.x 22.1.y und 22.yy 3.1.x 23.jj 4.xx 24.jj 5.0.x 24.2.y
ServiceNow SDK	Führen Sie mit dem Befehl now-sdk upgrade ein Upgrade auf die aktuelle Version von ServiceNow durch. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade the ServiceNow SDK.
Kompetenzmanagement	Das Kompetenz-Dashboard wird im Release Xanadu automatisch zu Next Experience UI migriert. Wenn Sie ein Upgrade durchführen, können Sie automatisch auf das Kompetenz-Dashboard in Next Experience UIzugreifen.
Software Asset Management	Beim Upgrade auf die Microsoft Entra ID-Spoke-Version 4.3 wird der Verzeichnisauftrag Microsoft Azure AD - Download Group Membership nicht für vorhandene Microsoft Azure AD SSO- oder Verzeichnisintegrationen ausgeführt. Dieser Verzeichnisauftrag wird auch nicht für neue Microsoft Azure AD SSO- oder Verzeichnisintegrationen erstellt. Stattdessen lädt die Verzeichnisaufgabe Microsoft Azure AD - Download Groups alle in Microsoft Azure ADkonfigurierten Gruppen und Gruppenmitgliedschaften herunter.
System-Update Sets	Sammeln von Informationen.
Telecommunications Network Inventory	Wenn Sie bereits Benutzer von früheren Releases sind, sind nach dem Upgrade auf Xanadusowohl veraltete als auch neue Produktmodelle im Menü „Netzwerkbestand-Arbeitsbereich“ verfügbar. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihre veralteten Produktmodelldaten zu den neuen Produktmodelltabellen in Ihrer aktuellen Instanz migrieren. Weitere Informationen zum Verfahren finden Sie unter KB1695167.
Workflow-Studio	Ab Washington DC Patch 3 werden durch die Aktualisierung von Workflow-Studio automatisch alle zugehörigen Anwendungsabhängigkeiten wie ServiceNow® Workflow-Studio, Playbook und ServiceNow® Entscheidungsgeneratoraktualisiert. Sie können die einzelnen Anwendungsabhängigkeiten von Workflow-Studio nicht mehr in ServiceNow® Store oder der Liste der Plugins anzeigen oder aktualisieren.