Versionshinweise zu Lead Management
Mit der Anwendung ServiceNow® Lead Management können Ihre Vertriebsmitarbeiter Leads erstellen und verwalten. Leads sind Personen oder Organisationen, die Interesse an einem Produkt oder Service gezeigt haben und pflegen müssen, um sich für eine potenzielle Verkaufschance zu qualifizieren. Lead Management ist eine neue Anwendung im Release Xanadu.
Highlights von Lead Management für Release Xanadu
- Erstellen Sie Leads im Now Platform, indem Sie das Interesse potenzieller Kunden über verschiedene Kanäle wie Website-Formulare, Social Media oder Ereignisse erfassen.
- Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Leads in den verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus.
- Durch Fragebogen die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Leads nachvollziehen und Produktangebote über Lead-Positionselemente empfehlen und erfassen.
- Visualisieren und navigieren Sie Ihre Leads mithilfe einer Kanban-Tafel, die eine kartenbasierte Ansicht Ihrer Leads und ihrer Phasen zeigt.
- Erstellen und weisen Sie Aufgaben zu, senden Sie E-Mails oder planen Sie Termine mit Leads.
- Qualifizieren und konvertieren Sie Leads in Datensätze und Verkaufschancen für potenzielle Kunden.
Weitere Informationen finden Sie unter Lead Management.
Lead Management Funktionen
- Create a lead
- Erstellen und verwalten Sie Ihre Leads für potenzielle Vertriebschancen.
- Bedarfsanalyse mit Lead-Arbeitsbereich
- Mithilfe von Fragebögen die Bedürfnisse Ihres Leads nachvollziehen und Produktangebote über Lead-Positionen empfehlen und erfassen.
- Verwalten Sie Leads in der Kanban-Ansicht
- Bewerten Sie schnell den Status Ihrer verschiedenen Leads, indem Sie diese Leads mithilfe einer Kanban-Tafel, die eine kartenbasierte Ansicht Ihrer Leads zeigt, in verschiedenen Phasen navigieren und visualisieren.
- Pflegen Sie Leads, und verfolgen Sie Lead-Aktivitäten
- Verfassen Sie E-Mails, erstellen Sie Aufgaben, und planen Sie Termine, um Leads zu pflegen, indem Sie die Interessen- und Bedarfsanalysen Ihrer Leads nachverfolgen.
- Leads werden in Opportunities konvertiert
- Qualifizieren Sie Leads, indem Sie neue Möglichkeiten für neue und bestehende Kontakte erstellen.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie Lead Management, indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.