Versionshinweise zu Configuration Management Database (CMDB)

Highlights von CMDB für Release Xanadu

Das Konfigurieren und Verwenden von CMDB Health wurde optimiert, indem nützliche Analysedaten vereinfacht und einige Konzepte wie die Gesamtintegritätspunktzahlen entfernt wurden.
Mithilfe der neuen Filteroptionen für die Abdeckungsdiagramme im 360-Grad-Dashboard CMDB können Sie die mit der Berechnung dieser Diagramme verbundene Leistung besser verwalten und gleichzeitig die Analyse auf die Klassen beschränken, an denen Sie interessiert sind.
Beschränken Sie die Auswirkungen auf die Leistung von CSDM und den Dashboards für CMDB Datengrundlagen, indem Sie Leistungseinstellungen für einige Metriken konfigurieren, um deren Auswirkungen auf die Leistung zu begrenzen, z. B. durch Auslösen der automatischen Deaktivierung von Metriken wie CIs Processed via IRE und Business Application with Application Service Relationshipdurch das System.
Das CMDB Integritätsdashboard wird jetzt mit der Anwenderoberfläche CMDB im Arbeitsbereich Next Experience implementiert.
Tragen Sie dazu bei, die Integrität der CMDB aufrechtzuerhalten und die unnötige Erstellung von doppelten CIs zu vermeiden, indem Sie das Feld „Tabelle durchsuchen“ in einer Identifizierungsregel auf eine der übergeordneten Klassen der aktuellen Klasse festlegen.

Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Management.

Wichtige Informationen zum Upgrade von CMDB auf Xanadu

Vor dem Upgrade auf Xanaduwurden die Trendlinien „Aktualisierte CIs“ und „Aktualisierte Anwendungsservices“ in den Kacheln „Letzte CI-Aktivität“ und „Aktuelle Anwendungsservices-Aktivitäten“ in der Managementansicht im Arbeitsbereich CMDB möglicherweise nicht genau auf die Änderungen im System übertragen . Nach einem Upgrade auf Xanadu und auf die Versionen 5.5, 6.2 oder 7.2 von CMDB Workspace spiegeln diese Trendlinien die genauere Erkennung von aktualisierten CIs und Anwendungsservices wider.
CMDB Zustand:
Wenn entweder der Dashboard-Auftrag CMDB Health Dashboard - Relationship Compliance Processor oder CMDB Health Dashboard - Relationship Score Calculation aktiv ist, wird dieser Auftrag während des Upgrades auf Xanadudeaktiviert. Nach Abschluss des Upgrades können Sie diese Aufgaben erneut aktivieren, um Integritätsberichte für CI-Beziehungen fortzusetzen. Der aktive Status aller anderen CMDB Integritätsdashboard-Aufgaben wird beibehalten.
Jeder Fehlerschwellenwert für einen KPI oder eine Metrik, der größer als 100.000 ist, wird während des Upgrades auf 100.000 festgelegt. Diese Obergrenze wird erzwungen, um übermäßige Verarbeitung zu vermeiden, wenn eine große Anzahl von CIs die angegebenen Metriktests nicht bestehen.
Lesezeichen für das CI-Dashboard funktionieren nach einem Upgrade auf Xanadunicht mehr. Es wird die Fehlermeldung Seite nicht gefunden angezeigt. Um CMDB -Integritätsberichte für ein CI anzuzeigen, öffnen Sie das CI-Formular im CMDB -Arbeitsbereich.
Das Legacy-Anwendungsservice-Dashboard unter Core-UI wird im Release Xanadu ] nicht unterstützt. Nach dem Upgrade können Sie weiterhin auf dieses Legacy-Dashboard zugreifen, indem Sie ein zuvor erstelltes Lesezeichen verwenden. Sie können stattdessen auch über die Kachel Anwendungsservices in der Ansicht „Einblicke“ in Arbeitsbereich CMDBCMDB auf das Dashboard Anwendungsservices im Arbeitsbereich [] zugreifen.
Das Integrations-Dashboard [ CMDB für Core-UI wird im Release Xanadu ] nicht unterstützt. Nach dem Upgrade können Sie weiterhin auf dieses Legacy-Dashboard zugreifen, indem Sie ein zuvor erstelltes Lesezeichen verwenden.

Um in einer aktualisierten Instanz auf ein veraltetes Dashboard zuzugreifen, navigieren Sie zu Alle > Self-Service > Dashboards und suchen Sie dann nach dem Dashboard.

Neu im Xanadu-Release

CMDB Integritätsdashboard

Das CMDB Integritätsdashboard wird jetzt mit UI Builder -Komponenten erstellt und ist vollständig in den CMDB -Arbeitsbereich integriert. Wenn Sie eine der Ansichten auswählen, wird sie im Arbeitsbereich CMDB geöffnet. Das Integritätsdashboard weist ein modernisiertes Erscheinungsbild der Anwenderoberfläche von Next Experience auf

Die CI-Integrität wird jetzt in CI-Formularen innerhalb der Kachel „CI-Integrität“ im Arbeitsbereich CMDB gemeldet.

CSDM und CMDB Dashboards für Datengrundlagen

Ab Version 4.0 werden die Store-App CMDBCSDM und die Store-App „Dashboards für Datengrundlagen“ mit den Komponenten UI Builder erstellt. Sie können jetzt auch über Verwaltungstools in der Ansicht „Verwaltung“ im Arbeitsbereich für CMDB auf das Dashboard für Datengrundlagen von CSDM ] zugreifen.

CMDB Dashboard für Integrationen in Next Experience Anwenderoberfläche

Das CMDB Integrations-Dashboard bietet mit der Anwenderoberfläche Next Experience ein modernisiertes Erscheinungsbild. Ab Release Xanadu wird das CMDB Integrations-Dashboard automatisch zur Anwenderoberfläche von Next Experience migriert. Weitere Informationen zur Anwenderoberfläche Next Experience finden Sie unter Next Experience UI.

Schnellstarttests für CMDB

Führen Sie nach Upgrades und Bereitstellungen neuer Anwendungen oder Integrationen Schnellstarttests durch, um sicherzustellen, dass CMDB wie erwartet funktioniert. Wenn Sie CMDB angepasst haben, kopieren Sie die Schnellstarttests, und konfigurieren Sie sie für Ihre Anpassungen.

UI-Changes

Dashboard für Beziehungsintegrität

Die Registerkarte „Beziehungsintegrität“ ist im Dashboard CMDB Integrität nicht mehr verfügbar. Stattdessen müssen Sie auf das Dashboard für Beziehungsintegrität über die Startseite des Arbeitsbereichs CMDB zugreifen, indem Sie im Abschnitt Quick-Links den Link Dashboard für Beziehungsintegrität wählen.

Aggregierte Beziehungsmetriken werden im Dashboard als Kreisdiagramme angezeigt.

Einrichtung und Konfiguration von CMDB Gesundheitswesen

Die Schaltfläche „ CMDB -Integritätseinstellungen“ im Dashboard CMDB Integrität ersetzt die Registerkarte Aufgaben des Integritäts-Dashboards CMDB zum Konfigurieren von CMDB integritätsbezogenen Systemeigenschaften, geplanten Aufgaben sowie KPIs und Metriken.

CI-Integritäts-Reporting

Die Kachel „CI-Integrität“ in CI-Formularen wurde erweitert und enthält nun Widgets mit Integritätspunktzahlen von KPIs und Metriken, die von CMDB Integrität für das CI berechnet werden.
Das CI-Dashboard wurde entfernt, und die Schaltfläche In CMDB-Arbeitsbereich öffnen auf CI-Formularen ersetzt die Schaltfläche Dashboard, um auf CI-Integritätsberichte im Arbeitsbereich CMDB zuzugreifen. Diese neue Schaltfläche ist nur für Benutzer mit der Rolle „sn_cmdb_user“ verfügbar.

Änderungen in diesem Release

CMDB Health

Das Konfigurieren und Verwenden von CMDB Health wird durch die Entfernung einiger Konzepte wie der Gesamtintegritätspunktzahlen vereinfacht.
Die Abschnitte im Integritätsdashboard CMDB, in denen Berichte zu konformen CIs erstellt werden, sind eindeutig von Berichtsabschnitten zu nicht konformen CIs getrennt, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Fehlerschwellenwerte für KPIs und Metriken erzwingen eine Obergrenze von 100.000, um übermäßige Verarbeitung zu vermeiden, wenn eine große Anzahl von CIs die angegebenen Metriktests nicht bestehen.
Das Integritäts-Dashboard CMDB zeigt weiterhin Daten zu Nicht-Compliance an, die gesammelt wurden, auch wenn der Prozess aufgrund übermäßiger Fehler gestoppt wird, damit Sie die bereits erkannten spezifischen Fehler beheben können.
CI-Integritätsberichte sind in CI-Formulare im Arbeitsbereich CMDB integriert.

CMDB Store App „Arbeitsbereich“

CMDB 260:
- Verwalten Sie die Leistung, indem Sie die Daten, die in den Abdeckungsdiagrammen im 360-Grad-Dashboard [ CMDB im CMDB -Arbeitsbereich enthalten sind, nach Prinzipalklasseneinstellung oder danach filtern, ob sich Tabellen innerhalb der CMDB -Hierarchie befinden.
- Verwalten Sie den Umfang der von CMDB 360 verarbeiteten Daten, indem Sie einen maximalen Schwellenwert für die Anzahl der Datensätze mit mehreren Quellen pro Klasse festlegen und die Klassen, die diesen Schwellenwert überschreiten, in einer Tabelle nachverfolgen, sodass diese Klassen von zukünftigen CMDB 360-Berechnungen ausgeschlossen werden. Sie können diesen Ausschluss überschreiben, um ausgewählte Klassen einzubeziehen, selbst wenn sie den Schwellenwert überschreiten.
Datenzertifizierung
Verwenden Sie bei der Überprüfung von Datenzertifizierungsaufgaben im Arbeitsbereich CMDB einen einzigen Klick, um alle mit einer Aufgabe verknüpften Datensätze auszuwählen und die Zertifizierung massenweise zu zertifizieren oder zu bestehen.
CI-Zeitleiste in CMDB Arbeitsbereich
Wenn eine CI-Zeitleiste im CI-Detailbereich von CMDB Workspace nicht geladen werden kann, enthält die angezeigte Fehlermeldung einen Link, über den Sie zur CI-Zeitleiste im Basissystem wechseln können.

CSDM und CMDB Dashboards für Datengrundlagen

Begrenzen Sie die Auswirkungen auf die Leistung von einigen der Metriken CMDB und CSDM, wie z. B. CIs Processed via IRE und Business Application with Application Service Relationship, indem Sie die Einstellungen für die Auslösung des Systems so anpassen, dass diese Metriken automatisch deaktiviert werden.
Identifizieren Sie aktuelle und nicht aktuelle Metrikdaten, indem Sie die Spalte Updated in den Listenansichten von CMDBanzeigen .
Greifen Sie auf das Dashboard CSDM Datengrundlagen über Management view in CMDB Workspacezu.

Wählen Sie eine übergeordnete Klasse in einer IRE-Identifizierungsregel aus

Vermeiden Sie die unnötige Erstellung eines doppelten CI, indem Sie das Feld „Tabelle durchsuchen“ in einer Identifizierungsregel auf eine der übergeordneten Klassen der aktuellen Klasse festlegen. Wenn Identification and Reconciliation (IRE) ein CI in einer übergeordneten Klasse identifiziert, das mit einem CI in der Nutzlast übereinstimmt, aktualisiert IRE dieses CI mit den Details aus der Nutzlast, ohne ein doppeltes CI zu erstellen.

Verbesserte Migration und laufende Synchronisierung von CSDM Lebenszyklusdaten

Der einmalige Vorgang gleicht die Lebenszykluswerte CSDM in Asset- und CI-Tabellen aus. Nach der anfänglichen Abstimmung können Geschäftsregeln gemäß regelmäßigen Zeitplänen ausgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Lebenszykluswerte für die Asset-, CI- und IBI-Tabellen übereinstimmen. Durch die Verwendung von Standardlebenszykluswerten verbessert sich die Genauigkeit der Daten erheblich, sodass der Wert für viele Now Platform -Anwendungen optimiert werden kann.

Anwendungsservices-Dashboard

Interne Abfragen im Dashboard „Anwendungsservices“, die nach Anwendungsservices filtern, suchen jetzt nicht nur nach allen Datensätzen in der Klasse „Anwendungsservice“ [cmdb_ci_service_auto], sondern auch nach den Datensätzen, in denen der Wert von Service classification „ Anwendungsservice“ ist.

In diesem Release entfernt

CMDB Zustand:
- Das Dashboard [ CMDB -Integrität für Core-UI ist in neuen Xanadu -Instanzen nicht enthalten. In aktualisierten Instanzen ist dieses Dashboard verfügbar, wird jedoch nicht mehr unterstützt.
- Das CI-Dashboard ist in neuen Xanadu -Instanzen nicht enthalten. In aktualisierten Instanzen ist dieses Dashboard verfügbar, wird jedoch nicht mehr unterstützt.
- Die folgenden Widgets wurden aus der Kachel „CI-Integrität“ im Arbeitsbereich CMDB entfernt: Widgets „Unvollständige Attribute vs. Gesamtattribute“, „Nicht konforme Beziehungen vs. Gesamtbeziehungen“ und „Veraltete Beziehungen vs. Gesamtbeziehungen“.
- Das Konzept der Gesamtintegritätspunktzahl wurde entfernt und wird in keinem der CMDB -Integritäts-Dashboards und -Ansichten mehr angezeigt.
- Das Konzept der gewichteten Durchschnittswerte und der Schwellenwerte für Bewertungslisten, die die Bereiche der Integritätsstatus angeben, wurde entfernt.
- Die Balkendiagramme für Metriken im Hauptdashboard CMDB Integrität wurden entfernt, ebenso die Kacheln für die Top 10 Incident-, Warnungs- und Change-Generatoren.
- Die geplante Aufgabe CMDB Health Dashboard - Top Task Generating CIs Calculation wurde entfernt.
CSDM und die CMDB Dashboards für Datengrundlagen:
- Bei einem Drilldown in die nicht über IRE verarbeiteten CIs in der Metrikgruppe „Datenverwaltungspraktiken“ wird die Schaltfläche Datensätze anzeigen nicht unterstützt.
- Beim Drilldown in die Metrik für verwaiste CIs wird nur eine Listenansicht mit verwaisten CIs ohne Performance Analytics-Details angezeigt.

Abkündigungen

Ab Release Xanadu wird das Plugin „Datenzertifizierung“ (com.snc.certification_v2) auf seine zukünftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt. Die zugehörigen Listen namens CMDB Store App „Arbeitsbereich“ bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.
Der vonServiceNow gehostete Service Graph Connector für ExtraHop ist jetzt veraltet und wird nicht mehr unterstützt bzw. ist nicht mehr für eine Neuaktivierung verfügbar. Service Graph Connector für ExtraHop bietet die neueste Experience für diese Funktionalität. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base.

Aktivierungsinformationen

CMDB ist eine standardmäßig aktivierte Now Platform-Funktion.