Performance Analytics-Versionshinweise
Die Anwendung ServiceNow® Performance Analytics ist eine plattforminterne Prozessoptimierungslösung. Es ermöglicht Unternehmen, den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen festzulegen, nachzuverfolgen und zu analysieren. Performance Analytics wurde im Release Xanadu ] verbessert und aktualisiert.
Highlights von Performance Analytics für Release Xanadu
- Verfolgen Sie kritische Prozessmetriken und Trends.
- Messen Sie die Integrität und das Verhalten von Prozessen anhand der Unternehmensziele.
- Identifizieren Sie Prozessmuster und potenzielle Engpässe, bevor sie auftreten.
- Visualisieren Sie kontinuierlich Verlaufs- und Echtzeitprozessstatistiken in rollenbasierten Dashboards. Über Dashboards können einzelne Stakeholder fundierte Entscheidungen treffen.
Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics (Indicator data sources).
UI-Changes
- Performance Analytics nach der Migration nicht in der Navigation
- Bei neuen Instanzen und nach der Migration zu Platform Analytics für aktualisierte Instanzen wird Performance Analytics nicht im Navigationsmenü angezeigt. Stattdessen werden alle Performance Analytics -Funktionen unter Platform Analytics Administration aufgeführt.
- Kontrollkästchen In Analytics Hub veröffentlichen
- Auf Indikatorformularen wurde das Kontrollkästchen In Analytics Hub veröffentlichenin In Bibliothek speichern umbenannt, da diese Option die Veröffentlichung nicht nur in Core-UI Analytics Hub, sondern auch in der Liste der KPIs in der Bibliothek Platform Analytics und in KPI-Detailssteuert.Hinweis:Diese Änderung wurde auch vorgenommen, da Analytics Hub veraltet ist.
- Klärung der Begriffe „KPI“ und „Indikator“.
- Im gesamten Produkt wurde der Begriff „KPI“ zur Bezeichnung eines Indikators Performance Analytics durch den Begriff „Indikator“ ersetzt, um die Übereinstimmung zu gewährleisten. Die Funktionsnamen KPI Composer, KPI-Detailsund KPI-Signale bleiben jedoch unverändert.
Abkündigungen
- Performance Analytics -Widgets sind in neuen Instanzen nicht verfügbar. Verwenden Sie Datenvisualisierungen Platform Analytics stattdessen mit Indikatordatenquellen. Benutzer mit den Rollen „admin“ und „pa_admin“ können weiterhin Performance Analytics -Widgets für Serviceportalverwenden.
- Analytics Hub ist für neue Instanzen oder Instanzen, die vollständig zu Platform Analyticsmigriert wurden, nicht verfügbar. Verwenden Sie stattdessen KPI-Details.
- Die Performance Analytics-Administratorkonsole ist bei neuen Instanzen veraltet. Für Upgrade-Kunden ist die -Konsole verfügbar, zeigt jedoch keine Daten aus den neuen Platform Analytics -Artefakten an.
Aktivierungsinformationen
Performance Analytics für Incident-Management (kostenlose Version) ist standardmäßig aktiviert. Sie können mit dieser Anwendung keine Indikatoren oder Aufgliederungen erstellen.
Die vollständigen Funktionen von Performance Analytics sind mit einem -Abonnement verfügbar. Aktivieren Sie das Plugin Performance Analytics, das Ihrem Abonnement entspricht. Details finden Sie unter Activating your Performance Analytics subscription.