Mitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
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Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Agent Experience für CSM | Die folgenden Vorlagen wurden aktualisiert und unterstützen nun den Umbruch. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Umbruch für konfigurierbaren Arbeitsbereich. |
Analytics, Intelligence and Reporting | Reflow wird für sehbehinderte Anwender unterstützt. Die folgenden Änderungen wurden vorgenommen, um diesen Support bereitzustellen:
- Bei 400 % Zoom werden Legenden an den unteren Bildschirmrand verschoben.
- Bei einem Zoom von 400 % ist der Zoom für Blasenvisualisierungen standardmäßig aktiviert.
- Bei einem Zoom von 400 % oder höher passen Tooltips in den Bildschirm.
- Tooltips werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über Datenpunkte in Balken- und Zeitreihenvisualisierungen bewegen.
- Bei Anzeigevisualisierungen werden Bereichsbezeichnungen als Legenden angezeigt.
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Fallverwaltung für CSM | Die folgenden Vorlagen wurden aktualisiert und unterstützen nun den Umbruch. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. |
Core Now Platform |
- TinyMCE-Upgrade
- Mehrere Barrierefreiheitsfehler durch Upgrade von TinyMCE von v5 auf v6.8.3 behoben. Tiny MCE ist ein Open Source-Rich-Texteditor, der im HTML-Editor-Feld verwendet wird.
- Verbesserungen der Barrierefreiheit für Admin Center und Adoption Blueprints
- Barrierefreiheitsprobleme wurden für die folgenden Personas als Teil von Xanadu im Admin Center und in Adoption Blueprints behoben:
- persona_low_vision
- persona_no_vision
- persona_color
- persona_auditory
- persona_speech
- persona_cognitive
- persona_physical
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DevOps Change-Geschwindigkeit |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
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Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Digital-Portfoliomanagement |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
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Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Document Intelligence |
- Unterstützung für Reflow
- Die Komponente „sn-docintel-iframe“ wurde aktualisiert und unterstützt jetzt den Reflow. Dadurch können Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen.
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Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Dokumentenservices | Unterstützung für Barrierefreiheit wurde für die Dokumentkonvertierung von DOCX in PDF hinzugefügt. PDF-Tags für Barrierefreiheit sind jetzt verfügbar, um Anwendern zu helfen, die Sprachausgabeprogramme verwenden, um in konvertierten PDF-Dokumenten zu navigieren, sie zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. |
Außendienst-Management |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Die Arbeitsbereiche Dispatcher-Arbeitsbereich und Personaloptimierung für den Außendienst unterstützen den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % vergrößert werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Darüber hinaus wurden die folgenden Seiten aktualisiert, um den Umbruch zu unterstützen:
- Gebietsplanung
- Servicestandort
- Geografie
- Mitarbeiterempfehlung
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Mobile Platform | Die Verbesserungen der Barrierefreiheit für ServiceNow Mobile Plattform umfassen die folgenden Updates:
- Die Möglichkeit, Ihr Mobilgerät mit einer Bluetooth-Tastatur zu verbinden, wurde verbessert, insbesondere im Bereich von Zuordnungen und Filtern. Dieses Update verbessert die Navigation in mobilen Apps.
- Verbesserte Verwaltung und Layout von Bannernachrichten, wenn mehrere Nachrichten gleichzeitig angezeigt werden.
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Next Experience |
- Next Experience keyboard shortcuts
- Zusätzlich zu den 40 verfügbaren Tastenkombinationen gibt es eine neue Tastenkombination, um die Zeit zum Öffnen des OpenFrame-Fensters zu reduzieren. Mit dieser Verknüpfung können Service Desk-Mitarbeiter über die -Plattform Anrufe tätigen und Anrufe entgegennehmen.
- Next Experience keyboard shortcuts
- Zusätzlich zu den 40 verfügbaren Tastenkombinationen gibt es eine neue Tastenkombination, um die Zeit zum Öffnen des OpenFrame-Fensters zu reduzieren. Mit dieser Verknüpfung können Service Desk-Mitarbeiter über die -Plattform Anrufe tätigen und Anrufe entgegennehmen.
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Next Experience-Komponenten | Next Experience-Komponenten [] wurden für die Barrierefreiheit im Release Xanadu aktualisiert .
- Aktualisierte Komponenten
- Die folgenden Komponenten wurden aktualisiert, um die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 Ebene AA zu unterstützen:
- 360-Grad-Visualisierung [sn-grc-360-grad-visualisierung]
- Mitarbeiter-Messaging [sn-agent-messaging]
- Analytics F&A [sn-nlq-analytics]
- Terminkalender [now-appointment-calendar]
- Audio-Player [sn-audio-player]
- BCM-Krisenkarte [sn-bcm-crisis-map-connected]
- Kalender [now-calendar]
- Kapazitätsplanung [sn-capacity]
- Katalogassistent [sn-catalog-wizard-connected]
- Chat-Popover [now-requestor-chat-popover]
- Stromkreiszuordnung [sn-schaltung-map]
- Bestätigungsnachricht [now-confirmation-message]
- Q1-Dashboards – Übersicht über [sn-dashboards-overview]
- UI-Komponente für Datenraster [sn-datagrid]
- Datenvisualisierungs-Designer [sn-viz-designer]
- DevOps-Pipeline [sn-devops-pipeline]
- Nur Formular anzeigen [now-record-form-section-connected]
- E-Mail-Editor [now-email-client-composer-connected]
- FAM-Zuordnung [sn-fam-map]
- Formulardatensatz „Anwesenheit“ [now-record-common-record-presence]
- Trichter [sn-va-funnel]
- Gantt-Diagramm [now-gantt]
- Geo-Karte [sn-geo-map]
- Shell-Header der App „Geführte Entscheidungen“ [sn-gd-app-shell-header]
- Generator für geführte Entscheidungen [sn-guided-decisions-builder]
- Guided Decisions-Experience [sn-guided-decisions-card]
- Indoor Mapping [sn-map-component]
- Metrikdatentabellenkomponente [sn-metric-datatable]
- Knotenzuordnung [sn-node-map]
- OHS Verletzungsauswahl [sn-ohs-injury-picker-connected]
- Dynamisches PaCE-Formular zur Eingabe von Variablen [sn-pace-policy-dynamic-form]
- PaCE-Richtliniengenerator [sn-pace-policy-builder]
- PaCE-Richtlinieneingabe [sn-pace-policy-builder-io]
- PAR-Komponentengenerator [sn-par-component-builder]
- Playbook-Aktivitätsauswahl [now-playbook-activity-picker]
- Playbook-Formular [now-playbook-experience-form-connected]
- Policy as Code Engine – Test-Playground-Steuerung [sn-pace-test-playground-control]
- Präsentationsliste [now-list]
- Process Mining – Automation Discovery-Bericht [sn-promin-automation-discovery-report]
- Process Mining – Verbesserungsinitiativen [sn-promin-initiatives-connected]
- Process Mining – Verbesserungsmöglichkeiten [sn-promin-process-findings-connected]
- Process Mining – Hinweise [sn-promin-notes-connected]
- Process Mining – Projektliste [sn-promin-process-list-connected]
- Process Mining – Routen [sn-promin-process-routes-connected]
- Process Mining-Workbench [sn-promin-workbench-connected]
- Prozessoptimierung – Zuordnung [sn-promin-process-map-connected]
- Schnellfilter [sn-quick-filter]
- Schnellfilter-Popover [sn-quick-filter-popover]
- Referenzauswahl mit Bedingungsgenerator [sn-pace-policy-reference-selector-cb]
- Risiko-Heatmap [sn-risk-Heatmap]
- Roadmap [sn-roadmap]
- Geplanter Export [sn-par-schedule-export]
- Aspekte suchen [sn-search-facets]
- Sucheingabe [sn-search-combobox]
- Wrapper für Suchergebnisse [sn-search-result-wrapper]
- Geteilte Ansicht [split view]
- Registerkartenfilter [sn-tab-filter]
- Aufgabenplaner [sn-task-planner]
- VA-Analytics-Diagrammcontainer [sn-va-slotted-tile]
- Eigenschaftssatz für VA Analytics-Ereignis [sn-va-custom-event-props]
- VA – Analytics-Trendpunktzahl [sn-va-score-trend]
- Stapelplan für Arbeitsplatz [sn-wsd-stackplan]
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Benachrichtigungen | Die Unterstützung für Sprachausgabeprogramme wurde auf die ARIA-Bezeichnungen in den Benachrichtigungseinstellungen und den erweiterten Einstellungen erweitert. Der Support bietet eine Erklärung für Schaltflächenaktionen, z. B. das Umschalten der Schaltfläche. |
Platform Analytics-Experience | Reflow wird für sehbehinderte Anwender unterstützt. Die folgenden Änderungen wurden vorgenommen, um diese Unterstützung bereitzustellen:
- Der Ansichtsmodus des Editors des Platform Analytics-Dashboards und der Visualisierungs-Designer unterstützen den Reflow.
- Alle Diagramme: Wenn sich die Legende bei einem Zoom von 400 % ursprünglich an einer anderen Position als oben oder unten befand, wird sie nach unten verschoben.
- Blasendiagramm: Der XY-Zoom ist während des Reflows standardmäßig bei einem Zoom von 400 % aktiviert.
- Ring- und Kreisdiagramme: Bereichsbezeichnungen werden standardmäßig bei einem Zoom von 400 % als Legenden angezeigt.
- Anzeigediagramm: Bereichsbezeichnungen können stattdessen als Legende angezeigt werden. Bei einem Zoomfaktor von 400 % wird diese Option automatisch aktiviert.
- Geokarte: Zoomsteuerungen sind während des Reflows bei einem Zoom über 200 % persistent.
- Pivot-Tabelle: Das standardmäßige Fixieren von Zeilenheadern und -fußzeilen sowie der ersten Spalte wird während des Umbruchs bei 400 % Zoom standardmäßig aufgehoben.
- Zeitreihen- und Balkendiagramme: Neue Konfigurationsoption zum Anzeigen des spezifischen Datenpunkts im Tooltip anstelle aller Datenpunkte. Ein einzelner Datenpunkt wird während des Reflows standardmäßig bei einer Zoomstufe von 400 % angezeigt. Außerdem zeigen diese Diagramme keine Punkte ohne Daten.
- Datumsfilter: Während des Umbruchs ist die Datumsauswahl im Konfigurationsbereich nicht verfügbar. Stattdessen können Sie das Start- und Enddatum und die Endzeit im Menü Datumsbereich auswählen auswählen. Außerdem sind alle Komponenten vertikal gestapelt.
- Filter mit Mehrfachauswahl: Kontrollkästchengruppen mit einem horizontalen Layout werden beim Zoomen in ein vertikales Layout umgewandelt.
- Wahr/Falsch-Filter: Popovers und die Schaltflächen Löschen, Abbrechen und Anwenden werden während des Umbruchs bei 400 % Zoom entfernt.
Weitere Änderungen an der Barrierefreiheit:
- Datentabellen können für alle relevanten Visualisierungen angezeigt werden, um die Sprachausgabe zu unterstützen. Diese Datentabellen gliedern den Anteil der Werte nach Prozent auf.
- Alle Diagramme: Das Menü „Weitere Optionen“ enthält jetzt den Diagrammtitel.
- Indikator-Bewertungsliste: Tastaturnavigation zum Erweitern und Reduzieren von Zeilen und Sprachausgabe wird jetzt unterstützt.
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Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Personaloptimierung für den Kundenservice |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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Personaloptimierung für ITSM |
- Verbesserungen der Barrierefreiheit
- Verbesserungen der Barrierefreiheit wurden abgeschlossen, um einen konfigurierbaren Arbeitsbereich zu erstellen, der die WCAG 2.1 Level AA-Konformität unterstützt.
- Umbruch
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Konfigurierbarer Arbeitsbereich unterstützt den Umbruch, wodurch Seiten und Inhalte über Ihre Browsereinstellungen bis zu 400 % gezoomt werden können, ohne dass Inhalt oder Funktionalität verloren gehen. Darüber hinaus können Inhalte vergrößert werden, ohne in zwei Dimensionen mit einer Breite von 320 CSS-Pixeln oder einer Höhe von 256 CSS-Pixeln zu scrollen. Seitenlayouts werden automatisch in eine vertikale, gestapelte Ansicht umgewandelt, wenn Anwender den Browserzoom auf 400 % erhöhen.
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Diese Erweiterung hilft Anwendern mit eingeschränktem Sehen oder Anwendern, die aufgrund von Monitorgröße, Gerätetyp, schlechter Beleuchtung oder anderen Situationen Probleme beim Anzeigen von Webinhalten in einem Browser haben. Der Umbruch kann mit einer Systemeigenschaft für Instanzen, Experiences und Seiten deaktiviert werden. Details siehe Reflow for Configurable Workspace.
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