Erstellen Sie einen eingehenden Asset-Auftrag

Erstellen Sie einen eingehenden Asset-Auftrag, um eine Kundenanforderung einem Asset-Auftrag zuzuordnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_daas_ham.daas_asset_manager

• Installieren Sie Hardware Asset ManagementFür DaaSAnwendung von ServiceNow Storean.
• Installieren Sie Hardware Asset ManagementAnwendung von ServiceNow Storean.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Damit ein eingehender Asset-Auftrag als abgeschlossen betrachtet wird, müssen alle seine eingehenden Asset-Auftragspositionen den erreichen Abgeschlossen Phase.

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Hardware-Asset-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie aus DaaS-Anbieter Ansicht.
3. Wählen Sie aus Eingehende Asset-Aufträge Registerkarte.
4. Wählen Sie Neu.
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Erstellen Sie ein neues Auftragsformular für eingehende Assets

   Feld	Beschreibung
   Nummer	Eindeutige Nummer für den eingehenden Asset-Auftrag.
   Externe Anforderungsreferenz	Vom Kunden bereitgestellte Referenz für die Asset-Anforderung, mit der Sie die Quelle nachverfolgen können. Beispielsweise hat der Kunde ein Asset per E-Mail angefordert. Hier wäre die externe Anforderungsreferenz [e-mail] .
   DaaS Account	Zugeordnet DaaSAccount des Kunden.
   Lieferadresse	Angegebene Lieferadresse für das Asset.
   Status	Status des eingehenden Asset-Auftrags. Dieses Feld wird automatisch auf festgelegt Offen .
   Angefordert für	Der Name des Kunden, der dem zugeordnet ist DaaSAccount, für den das Asset angefordert wird.
   Geschätztes Lieferdatum	Geschätztes Lieferdatum des Assets, das an die angegebene Lieferadresse gesendet wird.

6. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

• Ein eingehender Asset-Auftrag mit einer eindeutigen Nummer wird erstellt.
• Eingehende Asset-Auftragsposition Registerkarte wird erstellt.

Nächste Maßnahme

Erstellen Sie eine eingehende Asset-Auftragsposition