Integration mit LenovoFür Asset-Garantiedetails

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die LenovoMit dem Asset-Garantie-Flow können Sie Garantieinformationen von Hardware-Assets abrufen, indem Sie eine Verbindung mit herstellen LenovoGarantie-API.

    Integration mit LenovoHat die folgenden Anforderungen:
    • Die Anwendung „Hardware Asset Management“ (sn_hamp) muss aktiviert sein.
    • Die LenovoSpoke (sn_lenovo_Spoke) auf installiert ServiceNowInstanz von ServiceNow Store. Detaillierte Informationen finden Sie unter Lenovo Spoke.
    • Die Client-ID von LenovoUm eine Verbindung mit herzustellen LenovoGarantie-API.
      Hinweis:
      Wenn Sie keine Client-ID haben, wenden Sie sich an die Ihrer Organisation LenovoVertriebs- oder Servicevertreter.
    • A LenovoVerbindung. Wenn Sie diese Verbindung nicht haben, muss sie mit erstellt werden Lenovo[sn_lenovo_Spoke.Lenovo] Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen. Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie eine Verbindung mit her LenovoGarantie-API.
    Hinweis:
    Für Details zu den Eingabe- und Antwortfeldern von LenovoGarantie-API siehe Thema „Garantie“ in der Lenovo-WebAPI-Dokumentation.
    Der Prozess, der zum Abrufen der Asset-Garantiedetails von verwendet wird LenovoIst wie folgt:
    1. Die Asset-Garantieinformationen Herunterladen – LenovoGeplante Aufgabe, die jede Woche ausgeführt wird, ruft auf LenovoAsset-Garantie-Flow, der alle Hardware-Assets mit dem Hersteller als abruft Lenovo.
      Hinweis:
      Die Asset-Garantieinformationen Herunterladen – LenovoGeplante Aufgabe und LenovoAsset-Garantie-Flow werden mit der Anwendung „Hardware Asset Management“ (sn_hamp) installiert.
    2. Die LenovoDer Asset-Garantie-Flow ruft dann die Aktion „Asset-Garantie herunterladen“ auf, die sich in befindet LenovoSpoke-Anwendung und übergibt 1000 Seriennummern in einem Batch.
    3. Die Aktion „Asset-Garantie herunterladen“ verbindet Ihren ServiceNowInstanz zu LenovoGarantie-API durch Übergabe der Seriennummern und der Client-ID. Mit dieser Aktion werden auch die Garantieinformationen für alle übergebenen Seriennummern heruntergeladen.
    4. Die Aktion Garantieinformationen verarbeiten in LenovoAsset-Garantie-Flow erstellt oder aktualisiert Asset-Garantiedatensätze in der Tabelle „Asset-Garantie“ [sn_itam_common_asset_warranty] mithilfe der Antwort von LenovoGarantie-API.
      Die Tabelle „Asset-Garantie“ [sn_itam_common_asset_warranty] speichert die Details zur Asset-Garantie. Diese Tabelle enthält Felder, die dem entsprechen LenovoAPI-Antwort. Einige der Felder der Tabelle sind:
      • Externe Garantie-ID : Identifiziert die Garantiedatensätze eines Assets und aktualisiert die Garantieinformationen.
      • Aktiv : Boolesches Feld basierend auf Garantie Feldwert von LenovoAPI-Antwort.
      • Status : Gibt an, ob die Garantie aktiv ist. Dieses Feld wird basierend auf ausgefüllt Aktiv Feldwert.
      • Startdatum Und Enddatum : Geben Sie den Garantiezeitraum an.
    Hinweis:
    Garantiedatensätze für ausgeschlossene Assets werden nicht abgerufen.

    Einem Asset können mehrere Garantien zugeordnet sein. Sie können die Garantieinformationen auf der Registerkarte „Asset-Garantien“ im Asset-Formular anzeigen. Sie können auch alle Asset-Garantiedatensätze von einem zentralen Standort aus mithilfe der Liste „Asset-Garantien“ in der Ansicht „Asset-Vorgänge“ anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Verfolgen Sie die Garantiedetails von LenovoAssets.