Anwenderabonnements in zurückfordern Software Asset ManagementKlassisch

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fordern Sie nicht verwendete SaaS- und SSO-Abonnements in zurück Software Asset ManagementKlassische Anwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_user

    Wichtig:
    Die SaaS-LizenzmanagementDie SurveyMonkey-Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Um ein SurveyMonkey-Anwenderabonnement zurückzufordern, müssen Sie den Anwender direkt über das SurveyMonkey-Administratorportal neu zuweisen oder aus Ihrem SurveyMonkey-Team löschen. Nachdem der Anwender aus Ihrem Team entfernt wurde, müssen Sie den Status des entsprechenden Entfernungskandidaten auf aktualisieren Als Übersprungen Geschlossen Damit das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription] entfernt wird. Siehe Zurückfordern SurveyMonkeyAnwenderabonnements in Software Asset ManagementKlassischFür detaillierte Anweisungen.
    Wichtig:
    Die SaaS-LizenzmanagementDie Integration von monday.com unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Um zurückzufordern monday.comAnwenderabonnement, Sie müssen den Anwender auf Ihrem deaktivieren monday.comAccount. Nachdem der Anwender deaktiviert wurde, müssen Sie den Status des entsprechenden Entfernungskandidaten auf aktualisieren Als Übersprungen Geschlossen Damit das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription] entfernt wird. Siehe Zurückfordern monday.comAnwenderabonnements in Software Asset ManagementKlassischFür detaillierte Anweisungen.
    Wichtig:
    Die SaaS-LizenzmanagementDie Roadmunk-Integration unterstützt keine Reklamation über Now Platform. Um zurückzufordern RoadmunkAnwenderabonnement, Sie müssen den Anwender auf Ihrem deaktivieren RoadmunkAccount. Nachdem der Anwender deaktiviert wurde, müssen Sie den Status des entsprechenden Entfernungskandidaten auf aktualisieren Als Übersprungen Geschlossen Damit das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription] entfernt wird. Siehe Zurückfordern RoadmunkAnwenderabonnements in Software Asset ManagementKlassischFür detaillierte Anweisungen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Software Asset > Entfernungskandidaten > Reklamationskandidatenan.
    2. Um ein Anwenderabonnement zurückzufordern, das nicht automatisch von einer Software-Reklamationsregel identifiziert wurde, erstellen Sie einen Softwareentfernungskandidat.
      Siehe Fügen Sie einen Kandidaten für die Softwareentfernung in hinzu Software Asset ManagementKlassischFür detaillierte Anweisungen zum Erstellen eines Softwareentfernungskandidaten in Software Asset ManagementKlassische Anwendung.
    3. Anwenderabonnements zurückfordern.
      • Klicken Sie auf, um alle Anwenderabonnements zurückzufordern Alle Zurückfordern .
        Hinweis:
        Seien Sie vorsichtig, wenn Sie alle Anwenderabonnements zurückfordern. Einige Anwender benötigen möglicherweise weiterhin ihre Abonnements, auch wenn sie keine Aktivität haben.
      • Um eine Reihe von Anwenderabonnements zurückzufordern, geben Sie Ihre Suchfilterkriterien an, und klicken Sie dann auf Alle Zurückfordern . Sie können beispielsweise alle Anwenderabonnements für zurückfordern AdobeInDesign durch Auswahl Produkt Aus der Suchliste und dann Eingabe *InDesign .

      • Um ein einzelnes Anwenderabonnement zurückzufordern, wählen Sie einen Entfernungskandidaten aus, und klicken Sie dann auf Zurückfordern Im Formular „Entfernungskandidat“.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie ein Anwenderabonnement zurückgefordert haben, wird der Abonnementdatensatz aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription] gelöscht. Der Status des Reklamationskandidaten ist auf festgelegt Abgeschlossen . Wenn die Reklamation fehlschlägt, wird der Status auf festgelegt Aufmerksamkeit Erforderlich . Oben auf dem Bildschirm wird eine Fehlermeldung mit zusätzlichen Details zur Behebung des Fehlers angezeigt.