Activer Gestion des changements - Core

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Gestion des changements - Core (com.snc.change_management) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ce module d'extension met à jour le champ Type sur la demande de changement pour obtenir les valeurs Normal, Standard ou Urgent.

    La valeur Type des demandes de changement existantes est mise à jour comme suit :

    Tableau 1. Type de changement
    Avant l'installation du module d'extension Après l'installation du module d'extension
    Routine Standard
    Complet Normal
    Urgence Urgence

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l’administrateur délégué sont activés dans une instance, l’utilisateur administratif doit se trouver dans le domaine global . Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Rechercher les composants installés avec une application.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez activer un ou plusieurs des modules d’extension suivants :
    • State model (com.snc.change_management.state_model)
    • Gestion des changements - Collision Detector (com.snc.change.collision)
    • Best Practice - Calculateur de risques de changement (com.snc.bestpractice.change_risk)
    • Évaluation des risques de changement (com.snc.change_management.risk_assessment)
    • Catalogue de changement standard, (com.snc.change_management.standard_change_catalog)
    • Best Practice - Bulk CI Changes (com.snc.bestpractice.bulkchange)
    • Mass update CI (com.snc.change_management.mass_update_ci)
    • Console CAB (com.snc.change_management.cab)
    Vous pouvez maintenant configurer Gestion des changements.