ITSM 用のサービスオペレーションワークスペースでのアドミンセンター
アドミンセンターにより、アドミンはインスタンスを一元的に管理できます。サービスオペレーションワークスペース (SOW) for IT Service Management (ITSM) のすべてのカスタマイズと、サービスオペレーションワークスペース for ITSM の機能を拡張する追加のプラグインを管理するための、簡単で迅速なアクセスを提供します。
アドミンセンターが提供する単一のページで、アドミニストレーターはすべてのプラットフォーム機能、アプリケーション、プラグイン、ヘルプにアクセスできます。これは次のタブで構成されています。
- 概要：ITSM 用のサービスオペレーションワークスペースで利用可能なすべてのカスタマイズにアクセスできます。
- 構成：ITSM 用のサービスオペレーションワークスペースで利用可能なページ関連のカスタマイズへのアクセスを提供します。たとえば、ランディングページ、インシデントレコードページ、変更管理ページなどです。
- 学習:アドミニストレーターが SOW 構成をより深く理解するのに役立つ学習リソースへのアクセスを提供します。これらのリソースは、 ITSMを効果的に構成および管理するために必要な知識とスキルをユーザーに提供することを目的としています。