の サービスオペレーションワークスペース でのレコードページの構成 ITSM

レコードページの要件に合わせて、 サービスオペレーションワークスペース for ITSM のレコードページで使用可能なデータを構成できます。

サービスオペレーションワークスペース for ITSM を実装するための必須セットアップの一部であるレコードページ構成については、の サービスオペレーションワークスペース のレコードページ構成 ITSMを参照してください。

• サービスオペレーションワークスペース でレコードページタブを構成する
  サービスオペレーションワークスペースのレコードページタブの表示順序を構成します。
• サービスオペレーションワークスペース でのタスクレコードフォームの構成
  クラシック版の Now Platform ユーザーインターフェイスからフォームレイアウトまたは関連リストを変更することで、サービスオペレーションワークスペース のタスクレコードフォームを構成します。
• アクティビティストリームタグの定義とカスタマイズ
  サービスオペレーションワークスペース のレコードページのアクティビティストリームタグを定義およびカスタマイズします。タグは、必要に応じてアクティビティストリームからアクティビティをフィルタリングするのに役立ちます。
• サービスオペレーションワークスペース でインシデントまたは変更要求の [アサイン] または [解決] ダイアログボックスを構成する
  サービスオペレーションワークスペース でインシデントの [アサイン] および [解決] ダイアログボックスに表示されるフィールドをカスタマイズします。サービスオペレーションワークスペース で変更要求の [アサイン] ダイアログボックスに表示されるフィールドをカスタマイズします。
• インシデントのエキスパートオンコールパネルの構成
  インシデントの [エキスパートオンコール] パネルを構成します。
• サービスオペレーションワークスペース での問題または変更のタスクタイプの作成
  問題または変更の作成時に使用できるタスクタイプを設定します。
• での標準レコードページの構成 サービスオペレーションワークスペース
  情報を表示し、カスタマイズを簡単に更新できるように、個々のレコードページを構成します。