サービスオペレーションワークスペース で Twilio からカンファレンスコールに参加または退席する

インシデントを解決するための話し合いに参加するために、既存の Twilio カンファレンスに接続します。他の参加者に影響を与えることなく、コールを終了できます。

始める前に

必要なロール：itil

手順

1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. リスト () アイコンを選択します。
3. 選択 インシデント > オープン.
4. アクティブなカンファレンスのあるインシデントレコードを選択します。
5. コンテキストサイドパネルから [共同作業] アイコン () を選択します。
6. [コール] タブを選択します。
7. アクティブなコールカードを選択します。
8. コールに参加または退席します。
   • コールに参加するには、[電話に参加] を選択します。
   • コールを退席するには、[コールを退席] を選択します。