でのレコードの表示と承認 サービスオペレーションワークスペース

SOW の [自分の承認] にアクセスして、変更、要求、カタログタスク、および要求アイテムの承認要求を管理します。

始める前に

必要なロール:itil、sn_change_read、sn_request_read

手順

1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. 次のように移動する。 リスト > 承認 > 自分の承認.
3. 要求を承認または却下するレコードを選択します。
4. オプション: [ 承認 ] を選択して要求を承認します。
5. オプション: 要求を却下するには 、[却下 ] を選択します。