벤치마크에 자동 표시기 연결

표시기를 ITSM 및 ITOM 벤치마크와 비교하려면 자동 표시기를 해당 벤치마크 KPI에 연결합니다. 벤치마크 KPI는 하나의 표시기에만 연결할 수 있습니다. 에서 연결된 표시기를 분석 허브비교할 수 있습니다.

시작하기 전에

애플리케이션에 옵트인 ServiceNow® 벤치마크 해야 합니다.

필요한 역할: pa_data_collector, pa_power_user, admin

주:

sn_bm_client.benchmark_admin 역할이 있는 경우 설정 인터페이스를 통해 벤치마크 표시기를 벤치마크 표시기에 연결할 퍼포먼스 분석 수 있습니다. 해당 인터페이스를 통해 표시기를 연결하는 방법에 대한 지침은 벤치마크 KPI 연결 또는 사용자 지정을 참조하십시오.

이 태스크 정보

벤치마킹 퍼포먼스 분석 을 함께 사용하면 모든 중요한 메트릭을 개선하면서 업계 표준에 따라 엔터프라이즈 ITSM 및 ITOM을 측정할 수 있습니다. 자세한 내용은 벤치마크를 참조하십시오.

프로시저

1. 자동 표시기 목록 또는 수식 표시기 목록에서 어떤 벤치마크 표시기를 어떤 다른 표시기에 연결할지 식별합니다.
   벤치마크 표시기 이름은 Benchmark라는 단어로 시작합니다.
2. 벤치마크 표시기와 연결된 표시기가 호환되도록 구성되었는지 확인합니다.
   특히 다음 속성이 두 표시기 모두에서 일치하는지 확인합니다.

   • 표시기 소스
   • 단위
   • 수식(수식 표시기용)

   경고:

   의 플랫폼 분석 솔루션 표시기가 일치하는 벤치마크 표시기와 동일하게 구성되지 않았습니다.
3. 벤치마크 표시기 기록을 엽니다.
4. 표시기 속성 아래의 연결된 표시기 필드에서 벤치마크에 연결할 자동화된 표시기를 선택합니다.
   주:

   • 퍼포먼스 분석 자동 및 수식 표시기의 전체 목록을 보려면 정식 라이센스가 부여된 퍼포먼스 분석 버전을 활성화해야 합니다.
   • 연결된 표시기 필드를 편집하려면 기록 상단에서 작업 중인 범위가 지정된 애플리케이션을 변경해야 할 수 있습니다.
   • 연결할 벤치마크 표시기와 표시기의 이름이 일치하지 않을 수 있습니다.

결과

벤치마크 KPI 기록을 업데이트한 후에는 벤치마크 KPI와 자동 표시기의 비교 탭에서 분석 허브 자동 표시기를 비교할 수 있습니다. 자세한 내용과 예제는 다음 문서를 참조하십시오 점수 비교.