퍼포먼스 분석 구현
다음 단계에 따라 서비스 수준을 개선하는 데 사용하십시오 퍼포먼스 분석 .
계획 및 준비
개선을 평가하고 추진하기 위한 목표와 측정을 정의합니다.
- 측정하고 개선할 비즈니스 프로세스를 식별합니다.
- 이러한 비즈니스 프로세스의 상태에 영향을 주는 요인과 동작을 결정합니다.
- 측정할 메트릭을 결정합니다.
솔루션을 계획하고 준비하는 퍼포먼스 분석 데 도움이 되는 도구는 을 참조하십시오 퍼포먼스 분석 다음을 사용하여 솔루션 설계KPI Composer.
다음으로 시작 플랫폼 분석 솔루션
새 표시기를 만들기 전에 에서 사용할 수 있는 플랫폼 분석 솔루션기본 제공 대시보드와 표시기를 사용해 보십시오.
중요사항:
프로덕션에서 사용하도록 설정하기 전에 비프로덕션 인스턴스에서 플랫폼 분석 솔루션를 설정하고 테스트합니다.
- 라이센스 권리를 확인하고 에 설명된 대로 해당 솔루션을 활성화하십시오 분석 솔루션.
- 표시기 및 세부 항목 소스가 올바른 테이블을 참조하는지 확인합니다.
- 조직의 필요에 맞게 표시기 및 세부 항목을 사용자 지정하십시오.
데이터 수집
수집 작업은 원하는 빈도로 실행되고 활성화되도록 구성해야 합니다.
- 데이터 수집기 작업을 예약하고 활성화합니다.
- 과거 데이터 수집기 작업을 일회성으로 실행하여 빈 표시기를 채웁니다.
결과 공유
비즈니스 프로세스의 스토리를 전달하고 의도한 뷰어에게 적절한 수준의 정보를 표시하는 실행 가능한 KPI를 표시합니다.
- 사용 가능한 미리 구성된 컨텐츠를 탐색하여 데이터에 대한 느낌을 얻고 대시보드 사용자 지정을 결정할 수 있습니다.
- 이해 관계자에게 대시보드 액세스 권한을 부여합니다.
- 내장된 실시간 분석을 통해 모든 사람이 조치를 취할 수 있도록 지원합니다.