예: 인시던트 스포트라이트

이 예에서는 인시던트 스포트라이트에 포함된 인시던트 스포트라이트 플랫폼 분석 솔루션그룹의 설정에 대해 설명합니다. 이 예시에는 스포트라이트 작업의 결과와 결과 스포트라이트 기록의 세부 정보가 포함되어 있습니다.

인시던트 스포트라이트 솔루션에는 스포트라이트 그룹 인시던트 스포트라이트가 포함됩니다. 이 그룹은 표시기 오픈 인시던트 수를 사용하며 임계치는 1,000입니다. 오픈 인시던트 수 표시기는 인시던트 팩트 테이블을 소스로 사용하기 때문에 스포트라이트 작업은 해당 테이블의 기록을 평가합니다.

인시던트 스포트라이트 그룹에는 매일 1500시에 실행되도록 예약된 작업이 있습니다. 일정에 따라 작업을 실행하려면 그룹을 활성 으로 설정합니다.

인시던트 스포트라이트 그룹에는 다음과 관련된 스포트라이트 기준이 있습니다.

• 인시던트가 열려 있는 기간
• 인시던트가 업데이트된 이후 기간
• 인시던트에 설명이 있는지 여부
• 인시던트가 3회 이상 재할당되었는지 여부
• 인시던트의 우선순위가 낮음인지 보통인지 나타냅니다. (중요 및 높은 우선순위 인시던트에는 스포트라이트가 필요하지 않습니다.)

각 기준에는 가중치가 할당되며, 이 경우 우선순위가 P4 낮음인 경우 1부터 30일 이상 업데이트되지 않은 경우 1000까지 다양합니다.

데이터 평가 작업이 실행되면 인시던트 팩트 테이블의 기록이 평가됩니다. 각 레코드에는 레코드가 충족하는 기준의 가중치 합계와 동일한 점수가 부여됩니다. 이 작업은 그룹 임계치 1,000을 충족하거나 초과하는 점수로 각 인시던트 기록에 대해 스포트라이트를 생성합니다.

스포트라이트에 대한 정보 아이콘을 클릭하면 점수에 기여한 기준에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 예를 들어, 인시던트 INC0007001 다음 스포트라이트 기준을 충족했습니다.

기준	가중치
28일 이상된 인시던트	25
14일 이상된 인시던트	25
30일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트	1,000
7일 이상된 인시던트	25
90일 이상된 인시던트	25
5일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트	100
총점:	1,200

스포트라이트 작업의 결과는 스포트라이트 그룹에 있는 인시던트 대시보드에 표시됩니다. 이 대시보드는 인시던트 스포트라이트 그룹의 대화형 분석과 동일합니다.