사용자 경험 분석와 함께 설치되는 구성요소

플러그인과 사용자 경험 분석 함께 사용자 역할, 예약된 작업, 테이블 등 여러 가지 구성요소가 설치됩니다.

사용자 경험 분석는 이러한 역할, 예약된 작업, 테이블, 비즈니스 규칙 등을 사용합니다.

주:

애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

예약된 작업

예약된 작업	설명
사용자 경험 분석 설정	sys_sg_native_client 테이블을 매시간 쿼리하고 sys_analytics_bucket 테이블에 정의된 해당 사용자 경험 분석 설정이 없는 모바일 애플리케이션을 처리합니다.
분석	sys_analytics_authentication에 일치하는 항목이 없는 sys_analytics_bucket의 모든 항목을 등록합니다(인증 설정이 없는 분석 버킷).

테이블

테이블	설명
사용자 경험 분석 설정 [sys_analytics_bucket]	기본 테이블입니다. 서버와 ServiceNow 참조하는 응용 프로그램을 연결하는 정보를 포함합니다.

비즈니스 규칙

비즈니스 규칙	테이블	설명
사용자 경험 분석 설정 생성	sys_sg_native_client	새 웹 또는 모바일 애플리케이션을 만들 때마다 설정을 생성합니다 사용자 경험 분석 .
새 웹 및 모바일 애플리케이션 등록	sys_sg_native_client	새 웹 및 모바일 애플리케이션을 즉시 등록할 수 있습니다.

역할

분석 관리자 [analytics_admin]

애플리케이션 네비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 보고 각 모바일, 웹 및 서비스 포털 애플리케이션의 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자는 사용자 경험 분석 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있습니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• analytics_viewer
• chat_analytics_admin
• mobile_analytics_admin
• sdk_anaylitcs_admin
• web_analytics_admin

• 애플리케이션 내비게이터 사용자 경험 분석 에서 대시보드 링크와 설정을 볼 수 있습니다.
• 모바일, 웹, 서비스 포털 애플리케이션별로 설정을 제어할 사용자 경험 분석 수 있습니다.
• 사용자 경험 분석 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한이 있어야 합니다.

그룹

애널리틱스 관리자[analytics_admin]는 애널리틱스 설정 관리자 그룹에 포함되어 있습니다.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

모바일 분석 관리자[mobile_analytics_admin]

애플리케이션 네비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 보고 각 모바일 애플리케이션의 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자에게는 사용자 경험 분석 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한이 있습니다.

포함하는 역할

모바일 분석 관리자 [mobile_analytics_admin]에는 모바일 분석 뷰어 [mobile_analytics_viewer] 역할이 포함되어 있습니다.

그룹

모바일 분석 관리자 [mobile_analytics_admin]는 모바일 분석 설정 관리자 그룹에 포함되어 있습니다.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

웹 분석 관리자[web_analytics_admin]

애플리케이션 네비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 보고 각 웹 애플리케이션에 대한 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자에게는 사용자 경험 분석 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한이 있습니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• core_ui_analytics_admin
• now_experience_analytics_admin
• portal_analytics_admin
• web_analytics_viewer

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

주:

보다 전문화된 역할을 사용할 수 있는 경우 관리자 역할을 부여하지 마십시오.

사용자 경험 분석 뷰어 [analytics_viewer]

애플리케이션 네비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자에게는 모바일 및 웹 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• web_analytics_viewer
• mobile_analytics_viewer
• sdk_analytics_viewer
• chat_analytics_viewer

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

없음.

모바일 분석 뷰어 [mobile_analytics_viewer]

애플리케이션 네비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자는 모바일 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

없음.

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

없음.

웹 분석 뷰어 [web_analytics_viewer]

애플리케이션 네비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자에게는 웹 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.

포함하는 역할

역할에 포함된 역할의 목록입니다.

• portal_analytics_viewer
• core_ui_analytics_viewer
• now_experience_analytics_viewer

그룹

이 역할이 기본적으로 할당된 그룹 목록입니다.

없음.

특별 고려 사항

없음.