컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝
컨텐츠 팩을 활성화 프로세스 마이닝 하여 비즈니스의 특정 영역에 대해 사전 구축된 프로젝트에 액세스합니다.
프로세스 마이닝 콘텐츠 팩에는 프로세스의 특정 영역에 대한 프로세스 모델 정의, 프로세스 찾기 정의 및 사전 구축된 프로세스 개선 인사이트을 포함하는 사전 구축된 프로젝트가 포함되어 있습니다.
주:
컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 활성화하는 것은 선택 절차입니다. 에서 프로세스 마이닝사용할 수 있는 컨텐츠 팩을 사용하려면 이 작업을 수행해야 합니다.
| 컨텐츠 팩 | 설명 |
|---|---|
| 다음용 컨텐츠 팩 ITSM | 컨텐츠 팩은 ITSM 프로세스 마이닝 (ITSM) 프로세스에 대해 미리 구성된 프로세스 마이닝 모델과 개선 이니셔티브를 IT Service Management 제공합니다. |
| 다음용 컨텐츠 팩 SPM | 수요용 콘텐츠 팩은 전략적 포트폴리오 관리 프로세스 마이닝 분석가 및 프로세스 소유자가 수요 프로세스의 효과를 이해하는 데 도움이 되는 미리 구성된 프로세스 마이닝 프로젝트를 제공하고 지속적인 성능 향상의 기회를 제공합니다. |
| 다음용 컨텐츠 팩 재무 서비스 운영 | 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 (FSO)와 함께 재무 서비스 운영 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 케이스와 관련된 병목현상을 FSO 식별할 수 있습니다. |
| 다음용 컨텐츠 팩 고객 서비스 관리 | 프로세스 마이닝 컨텐츠 팩을 고객 서비스 관리 사용할 경우 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 고객 서비스 케이스와 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다. |
| 주문용 Telecommunications 컨텐츠 팩 | 프로세스 마이닝 컨텐츠 팩을 사용할 Order Management for Telecommunications and Media 경우 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 주문과 관련된 병목현상을 Telecommunications 식별할 수 있습니다. |
프로세스 마이닝 컨텐츠 팩을 HR 서비스 제공 사용할 경우 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 고객 서비스 케이스와 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다. |