도메인 분리 및 사용자 경험 분석
사용자 경험 분석에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
지원 수준: 기본
- 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
- 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
주:
다음 내 사용자 경험 분석 도메인 분리는 , 서비스 포털및 플랫폼 분석에 적용할 수 있습니다모바일 플랫폼. 다음 내 사용자 경험 분석 도메인 분리는 대화형 분석에 적용되지 않습니다.
개요
용 도메인 분리는 사용자 경험 분석 관련 사용자 활동에 대한 사용자 경험 분석 도메인 데이터를 표시합니다. 데이터에는 지정된 도메인 내의 활성 사용자 및 세션 수가 포함됩니다.
사용자 경험 분석에서 도메인 분리가 작동하는 방식
에 대한 사용자 경험 분석 도메인 분리는 분석 뷰어에게 도메인별로 분석 데이터를 볼 수 있는 기능을 제공합니다. 사용자 경험 분석 데이터는 중앙 ServiceNow 데이터 센터에서 저장 및 검색되며 인스턴스에 저장되지 않습니다.
에 대한 도메인 분리를 설정하는 방법 사용자 경험 분석
Domain Separation 플러그인을 활성화한 후에는 에 대한 사용자 경험 분석도메인 분리를 설정하는 데 필요한 추가 단계가 없습니다. 인스턴스에 추적된 데이터가 있는 도메인이 두 개 이상 포함되어 있으면 모듈 메뉴에 도메인 모듈 아이콘이 표시됩니다.