사용자 경험 분석가 깔때기형과 일치하는 방식

사용자 경험 분석는 사용자들이 목표에 도달하기 전에 볼 것으로 예상하는 페이지 순서와 어떻게 일치하는지를 알아봅니다.

사용자 경험 분석 는 세션이 아닌 고유 사용자를 기반으로 깔때기형 매칭을 수행하므로 세션 간에 단계를 매칭할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 첫 번째 세션에서 퍼널의 첫 번째 단계를 시작하고 다른 세션에서 다음 단계를 계속할 수 있습니다. 사용자는 선택한 시간 범위에 대해 한 번만 계산되고, 단계 완료는 사용자 당 한 번만 계산됩니다.

퍼널은 30일 이내에 퍼널 단계를 완료한 사용자를 측정하므로 사용자는 1월 1일에 #2단계를 완료한 다음 1월 30일에 #3단계를 완료하여 계산할 수 있습니다.

깔때기형 단계는 느슨하게 일치합니다. 사용자는 깔때기형을 정의하는 단계 사이에 다른 단계를 수행할 수 있습니다. 예:

깔때기형 A > B > C의 경우:

• A > B > C가 일치합니다.
• A > B > D > C 또한 일치합니다. 여기서, D는 임의 사용자 동작일 수 있습니다.
• A > B > E는 일치하지 않으며 사용자는 B단계만 완료한 것으로 간주됩니다.

중복 단계를 일치시킬 때, 깔때기형 분석은 깔때기형을 진행시키는 첫 번째 발생을 선택하고, 중복 발생은 무시합니다. 예를 들어, 깔때기형 A > B > C의 경우: A > B > B > C를 수행하는 사용자가 있다면 두 번째 B는 무시됩니다.

시간 범위를 선택할 때, 분석은 시간 범위 내 전체 깔때기형을 완료하는 사용자만 나타냅니다. 사용자가 선택한 시간 범위 전이나 후의 첫 번째 단계를 시작할 경우, 이들은 계산되지 않습니다.

깔때기형 분석은 중복 깔때기형 시작을 반영합니다. 예를 들어, 깔때기형 A > B > C이 경우, 사용자는 다음 동작을 수행합니다.

A (일요일) > B (월요일) > A (화요일) > B (수요일) > C (목요일)

사용자는 일요일-목요일, 월요일-목요일, 화요일-목요일을 선택할 때 반환되지만, 수요일-목요일을 선택하는 경우는 그렇지 않습니다.

이 행동은 개별 세션을 검토하고, 집계된 사용자 수에 대해 모두 적용됩니다.

사용자 경험 분석는 무시된 발생을 제외하고는 선택한 단계에 대한 깔때기형을 지나는 모든 세션을 표시하며, 사용자의 여러 세션을 표시할 수 있습니다.

애플리케이션 버전으로 필터링할 때, 분석은 선택한 버전에서 첫 번째 동작을 수행한 사용자만 표시합니다.