사용자 경험 분석

ServiceNow® 사용자 경험 분석 애플리케이션은 Next Experience 웹 애플리케이션과 가상 에이전트, ServiceNow Mobile 및 서비스 포털 애플리케이션의 사용량 분석을 모니터링할 수 있는 대시보드 뷰를 제공합니다.

개요

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탐색메트릭 및 상호작용을 시각화하여 사용자 경험을 더 잘 이해하고, 사용자들을 위한 더 직관적인 여정을 생성하십시오.	웹을 통해 사용자 경험 분석 구성사용량을 추적할 애플리케이션을 선택합니다.	서비스 포털을 통한 사용자 경험 분석 구성서비스 포털에서 사용자 경험 분석을 활성화하고 분석을 추적할 사용자를 선택합니다.

문제 해결 및 도움 받기

• 알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색
• 접촉 창구 고객 서비스 및 지원

• 사용자 경험 분석 살펴보기
  사용자 경험 분석 사용자 경험 분석 대시보드를 통해 또는 데이터를 UI 빌더.
• 사용자 경험 분석 구성
  관리자는 사용자 분석을 추적하기 위해 모바일 플랫폼에 구축된 ServiceNow® 서비스 포털 및 웹 애플리케이션을 구성할 수 있습니다.
• 사용자 경험 분석 사용
  웹 및 모바일 애플리케이션의 사용 및 채택을 이해하는 데 사용합니다 사용자 경험 분석 .
• 사용자 경험 분석 관리
  X와 Y를 수행하여 UXA를 관리합니다.