ITSM 성공 대시보드 관리자 콘솔 시작하기

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 새 ITSM 성공 대시보드 관리자 콘솔을 사용하면 벤치마크 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.

    관리자 콘솔에는 선택한 KPI의 성과를 최적화하는 데 도움이 되는 벤치마크용 필수 업데이트 또는 플러그인이 표시됩니다. 또한 조직의 요구 사항에 따라 벤치마크를 구성하고 KPI와 추세를 사용자 지정하는 데 도움을 줍니다.관리자 콘솔에 대한 자세한 내용은 ITSM 성공 대시보드 관리자 콘솔 문서를 참조하십시오.

    • 사용자 역할: 특정 액세스 요구 사항에 따라 다른 역할을 할당할 수 있습니다.
    • KPI 참여: ITSM, ITOM 및 성공 대시보드 범주에 옵트인된 KPI를 검토하고 구성할 수 있습니다.
    • 옵트아웃: 언제든지 벤치마크를 옵트아웃할 수 있습니다 옵트아웃하는 경우 사용자의 회사 사용량 데이터가 벤치마크 데이터 세트에 포함되지 않으며 메트릭 집계가 표시되지 않습니다.
    관리자 콘솔 벤치마크 대시보드