Mobile Agent - BlackBerry para iOS v12.4.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 19 de ago. de 2021
  • 4 min. de leitura
  • A versão iOS v12.4.0 fornece correções para a aplicação.

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    Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1447561

    O VoiceOver não anuncia o rótulo "Insira o endereço da instância..." quando o foco passa para o campo de edição Se o rótulo "Inserir o endereço da instância..." não for anunciado pelo VoiceOver, os usuários de leitores de tela não saberão sobre o controle e não poderão executar as ações desejadas.
    1. Habilite o VoiceOver e abra o aplicativo.

      A tela de login é exibida.

    2. Navegue até o campo de edição "example.service-now.com" com gestos de deslizar o dedo.

    Observe que o VoiceOver não anuncia o rótulo "Insira o endereço da instância...".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1497695

    Caracteres como 'Æ', 'Ø' ou 'Å' não são renderizados corretamente no nome do anexo no fluxo de atividades no aplicativo para celular Agent
    1. Anexe qualquer PDF com um nome que contenha Æ, Ø ou Å em qualquer tarefa de ordem de serviço ou incidente.
    2. Abra o fluxo de atividades.

    Comportamento esperado: deve ser renderizado corretamente.

    Comportamento real: não é renderizado corretamente no fluxo de atividades no aplicativo para celular Agent.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1502747

    Permitir que usuários administradores controlem a mensagem de erro Ao carregar um anexo, algumas mensagens podem ser exibidas: regras de negócio, mensagens de erro retornadas pela plataforma e mensagens móveis. Quando um anexo é carregado do fluxo de atividades, somente a mensagem móvel genérica "Falha no carregamento do arquivo" é apresentada.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1504746

    A lista de instâncias não identifica cada controle como um botão
    1. Ative o VoiceOver.
    2. Adicione uma instância.
    3. Faça login e logout.
    4. Na lista de instâncias, selecione a instância adicionada na etapa 2.

    Comportamento esperado: o elemento deve ser descrito como um "botão".

    Comportamento real: o VoiceOver lê o nome da instância, a URL e as "ações disponíveis".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1505604

    O VoiceOver não anuncia o campo de ediçãoInsira o endereço da instância... conforme necessário quando ele recebe foco durante a navegação usando gestos de passar o dedo Os usuários de leitor de tela serão afetados se o VoiceOver não anunciar o campo de edição Insira o endereço da instância..... conforme necessário quando ele receber foco ao navegar usando gestos de passar o dedo e eles não receberão as informações corretas.
    1. Habilite o VoiceOver e abra o aplicativo para celular ServiceNow Agent.

      A tela de login é exibida.

    2. Navegue até o campo de edição "example.service-now.com" com gestos de deslizar o dedo.

    Comportamento esperado: o VoiceOver deve anunciar o campo de edição "Inserir o endereço da instância conforme necessário" quando receber foco ao navegar usando gestos de passar o dedo.

    Comportamento real: o VoiceOver não anuncia o campo de edição Insira o endereço da instância... conforme necessário.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1509181

    O VoiceOver não anuncia a função para o controle de exibição ao navegar por meio de gestos de passar o dedo Como resultado, os usuários de leitor de tela não conhecerão a funcionalidade do controle.
    1. Habilite o VoiceOver e abra o aplicativo para celular Agent.

      A tela de login é exibida.

    2. Selecione o link "Tentar com uma instância de demonstração" e escolha "Agente da central de serviços" como a persona.
    3. Navegar até Meu trabalho > Meu incidente.

      A tela "Meu incidente" é exibida.

    4. Navegue até o controle ... por meio de um gesto de passar o dedo e ative-o.
    5. Ative o controle Novo.

      A tela "Novo botão (incidente)" será exibida.

    6. Preencha os campos obrigatórios e ative o controle Enviar.

      Uma mensagem de confirmação é exibida.

    7. Navegue por meio de gestos de passar o dedo e observe se o VoiceOver anuncia a função para o controle de exibição.

    Comportamento esperado: o VoiceOver deve anunciar a função do controle de exibição durante a navegação por meio de gestos de passar o dedo. O VoiceOver deve anunciá-lo como "Exibir mensagens, botão".

    Comportamento real: o VoiceOver não anuncia a função do controle de exibição durante a navegação por meio de gestos de passar o dedo. O VoiceOver o anuncia como "Exibir".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1510166

    Os caracteres coreanos em nomes de arquivo de anexo não funcionam conforme o esperado em aplicativos para celular iOS Ao verificar um tíquete com documentos coreanos anexados no celular, os dispositivos Android funcionam conforme o esperado, mas os caracteres coreanos não funcionam conforme o esperado em dispositivos iOS.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1513730

    Os documentos em PDF a serem assinados ou confirmados para o app de integração não são carregados no iOS quando um usuário está sendo representado
    1. No app de integração em um dispositivo iOS, faça login na instância.
    2. Selecione Configurações.
    3. Toque no ícone do perfil e selecione Representar usuário.
    4. Pesquise um usuário e selecione um resultado.
    5. Na guia "Bem-vindo", role até "Atividades do dia 2" e toque nele.
    6. Abra o primeiro registro na tela da lista (Revisar e assinar formulário).

    Comportamento esperado: o PDF na seção de tarefas pendentes deve ser carregado.

    Comportamento real: a área do PDF diz "Conteúdo indisponível".

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1513847

    Aparência incorreta da barra de navegação para a tela do navegador modal As cores incorretas são exibidas na barra de navegação quando um modal Cabrillo é iniciado a partir de um navegador de URL. A cor de fundo da barra de navegação deve ser a cor da marca e os botões e o título devem ser brancos. No entanto, a cor de fundo é branca, portanto, os botões não estão visíveis.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.