Mobile Agent para iOS v13.0.0

  • Versão de lançamento: Mobile
  • Atualizado 14 de out. de 2021
  • 2 min. de leitura

    • A versão iOS v13.0.0 fornece correções para a aplicação.

    Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

    Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

    Corrigido nesta versão

    Problema Descrição resumida Descrição Etapas para reproduzir

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1522575

    KB0996063

    		A variável de anexo não carrega anexos No aplicativo Now Mobile para iOS, o tipo de variável de anexo não adiciona mais o anexo. O app parece que vai ser anexado, mas nada acontece. O sinalizador obrigatório não foi preenchido e nenhum título de anexo é exibido. Consulte o artigo da base de conhecimento listado para obter detalhes.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1512451

    		 A representação não funciona no iOS BlackBerry
    1. Baixe a versão mais recente do Blackberry para iOS.
    2. Faça login como um usuário administrador.
    3. Navegue até configurações e selecione o ícone de perfil.
    4. Selecione um usuário para representar.

    Observe que, depois de selecionar o usuário, você continua sendo o usuário administrador.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1513908

    		 Campos dependentes não funcionam como esperado O campo Subcategoria não é limpo após a mudança da categoria nos aplicativos para celular iOS.
    1. Instale o plug-in ITSM Mobile (com.sn_itsm_mobile).
    2. Use o aplicativo para celular iOS Agent no iOS para fazer login na instância.
    3. Clique no inicializador do applet "Incidentes".
    4. Na seção "Todos os incidentes", clique no applet "Incidentes" e selecione qualquer registro de incidente.
    5. Clique no menu superior Editar função e selecione qualquer valor para os parâmetros de IU Categoria (por exemplo, Software) e Subcategoria (por exemplo, E-mail).
    6. Remova a categoria selecionando "--none--" ou altere a categoria de "Software" para qualquer outro valor.

    Comportamento esperado: a subcategoria deve ser redefinida como "nenhum" porque depende da categoria, que foi alterada.

    Comportamento real: o valor da subcategoria não é redefinido.

    iOS móvel (não clássico)

    PRB1522846

    		 Não é possível enviar ou receber mensagens no Virtual Agent no BlackBerry
    1. Faça login em uma instância que tenha o Virtual Agent configurado.
    2. Abra o Virtual Agent.
    3. Envie uma mensagem.
    4. Feche o Virtual Agent selecionando o botão Concluído na barra de navegação.
    5. Abra o Virtual Agent.
    6. Tentativa de enviar uma mensagem.

    A mensagem não é enviada e você não recebe uma resposta do Virtual Agent.

    Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.