Now Mobile para iOS v18.0.0

A versão iOS v18.0.0 fornece correções para a aplicação.

Baixar a versão mais recente do aplicativo para celular

Para baixar a versão mais recente, visite a Apple App Store. Os usuários podem iniciar uma demonstração para testar o Mobile Agent. Você pode usar uma conta de demonstração na tela inicial de pós-download ou na tela da lista de instâncias.

Corrigido nesta versão

Problema	Descrição resumida	Descrição	Etapas para reproduzir
iOS móvel PRB1751431 KB1638841	O aplicativo Agent Mobile falha ao abrir um applet	O aplicativo para celular do agente falha ao abrir um applet usando um botão em um modelo de cartão que se refere a variáveis CSS do Next Experience se a IU do Next Experience estiver desabilitada.	Defina a propriedade do sistema "glide.ui.polaris.experience" como "falsa" para desabilitar a IU do Next Experience. Faça login no Agent Mobile App. Navegar até Meu trabalho > Minhas tarefas. Abra um registro. Comportamento esperado: o registro deve ser aberto com sucesso no aplicativo para celular Agent. Comportamento real: o registro é aberto, mas o aplicativo para celular do agente falha.
iOS móvel PRB1730998	O registro da tela do formulário não é exibido quando o usuário toca em uma notificação	Definir um estado de registro como "Solicitado" aciona uma notificação por push. Tocar na notificação não leva o usuário a uma tela de formulário que exibe "Aprovar item solicitado".
iOS móvel PRB1643367	O scanner do app Mobile Agent não funciona no iPhone 14	A imagem fica embaçada quando o usuário tenta digitalizar de uma curta distância.
iOS móvel PRB1765341	Baixa taxa de verificação bem-sucedida para entrada de código de barras no aplicativo para iOS	Às vezes, o scanner de código de barras não responde ao código de barras.	Instale o IT Asset Management Mobile. Identifique a tela do formulário de entrada "Pesquisa de ativo". Configure uma função para navegar até esta tela do formulário de entrada. Em um dispositivo iOS, navegue até a tela do formulário de entrada. Digitalize um código de barras. Observe que às vezes ele não responde ao código de barras.
iOS móvel PRB1733722	Os atalhos da Siri são exibidos somente na compilação do modo de depuração, não na compilação do App Center	O atalho da Siri deve ser exibido na compilação da Central de aplicações, mas só é exibido na compilação do modo de depuração.	Provisione uma instância com a compilação mais recente do App Center baixada. Navegar até Configurações > Preferências. Comportamento esperado: o atalho da Siri deve ser exibido na compilação da Central de aplicações. Comportamento real: o atalho da Siri não é exibido na compilação da Central de aplicações. Em vez disso, ele é exibido na compilação do modo de depuração.
iOS móvel PRB1765471	Um app personalizado falha com um Alerta de PopOver enquanto o usuário está rolando no iPad	O app falha intermitentemente ao rolar em um formulário no iPad.
iOS móvel PRB1734936	Entradas do fluxo de atividades de quebras de previsões em linha	Ao adicionar um comentário ou anotação de trabalho a um registro por meio do Fluxo de atividades com a Previsão de texto em linha do iOS habilitada, as sugestões de previsão de texto são adicionadas automaticamente ao texto digitado, resultando na adição de caracteres extras/indesejados.
iOS móvel PRB1749472	A leitura de código de barras não foca na cruz	Como a área de verificação não está bem definida, é difícil detectar um código de barras específico quando há vários códigos de barras capturados no quadro.
iOS móvel PRB1714977	No Now Mobile, o cursor salta quando o usuário digita em japonês	O cursor alterna entre caracteres em japonês nas seções Comentários adicionais e Anotações de trabalho.	Crie um novo incidente. Navegue até Minha solicitação e clique no incidente criado na etapa 1. Selecione a guia Atualizações. Selecione Adicionar comentário. Digite "テストぬす" com o teclado japonês móvel e selecione a frase nas sugestões. Comportamento esperado: o cursor deve permanecer no final do texto. Comportamento real: o cursor se move para entre 'ト' e 'papo'.
iOS móvel PRB1743247	O usuário não pode selecionar entre imagens de carrossel paginadas com Voice Over no Now Mobile	Deslizar a página não faz nada.	Provisione uma instância com Voice Over habilitado. Navegar até Mais > Campanhas. Usando o Voice Over, concentre-se no componente de paginação. Observe que o Voice Over diz "Página 1 de X, ajustável, deslize para cima ou para baixo com um dedo para ajustar o valor". Com o foco no componente, deslize para cima ou para baixo com um dedo. Comportamento esperado: deslizar para cima ou para baixo muda para a imagem anterior ou seguinte no carrossel. Comportamento real: a imagem atual no carrossel não é alterada.
iOS móvel PRB1743319	O bate-papo com o atendente fica travado em uma tela de carregamento quando o usuário fecha e reabre o aplicativo para celular	Quando o usuário fecha o aplicativo para celular sem fechar a conversa de bate-papo e o reabre para se conectar a um atendente, ele fica travado na tela de carregamento.
iOS móvel PRB1742496	Selecionar uma URL de link profundo leva o usuário até a tela, mas selecionar o botão Voltar mostra uma página em branco	Quando o usuário seleciona um registro, ele é direcionado para a tela fornecida em um link profundo. No entanto, quando eles selecionam o botão Voltar, uma tela em branco é exibida. O usuário deve selecionar Voltar novamente para navegar até a tela inicial.
iOS móvel PRB1738630	Os caracteres especiais nos detalhes do questionário não são exibidos corretamente no aplicativo Mobile Agent		Abra o aplicativo para celular Agent no iOS. Navegue até "Meu trabalho". Selecione qualquer tarefa em "Minhas tarefas". Selecione os três pontos. Selecione Responder ao questionário. Abra o primeiro questionário. Role para baixo para ver "é". Comportamento esperado: o texto deve ser renderizado como "extérieure". Comportamento real: o texto exibe caracteres incomuns, o que significa que não está renderizando o caractere especial corretamente.
iOS móvel PRB1739201	Falha ao tentar carregar anexos na tela de parâmetros	Quando anexos são adicionados e o app é colocado em segundo plano e depois em primeiro plano, ocorre falha no carregamento dos arquivos.	Abra uma tela de parâmetro que tenha um campo de anexo. Selecione alguns arquivos e Adicionar na tela de seleção de anexo. Coloque o app em segundo plano e coloque-o em primeiro plano novamente. Selecione Enviar. Comportamento esperado: todos os arquivos são carregados. Comportamento real: falha no carregamento de todos os arquivos.
iOS móvel PRB1741168	A mensagem de erro "Erro de regra de IU. "Não é possível enviar" é visto ao usar uma Regra de IU em uma função	Definir qualquer entrada como "visível : falso" causa o erro.	Faça login em uma instância Vancouver ou Utah. Ative o plug-in ITSM Mobile Agent. Desabilite a opção "Avançada" na tela "Editar formulário de entrada". Crie uma regra de IU na tela do formulário de entrada para definir qualquer entrada como "Visível falso". Abra um incidente e clique em Editar função. Altere o valor da descrição resumida. Comportamento esperado: não há erro de Regra de IU. A descrição resumida pode ser alterada. Comportamento real. Há um erro de regra de IU. O usuário não pode enviar.
iOS móvel PRB1734959	O conteúdo em um campo de texto é cortado quando o tamanho do texto é aumentado		Faça login no aplicativo Now Mobile. Selecionar Guia Boas-vindas > Seção Linha do tempo de integração de RH > Ver tudo. Navegue até as configurações do iPhone e aumente o tamanho do texto. Navegue de volta para o app. Observe que o texto está cortado.
iOS móvel PRB1743865	Sessões extras são criadas para transações unreadMessage	Depois de habilitar a ação rápida "Bate-papo" no aplicativo Now Mobile, há solicitações para /api/now/v1/cs/ consumerAccount/unreadMessage. Isso ocorre quando o usuário está navegando pelo aplicativo (por exemplo, atualizando a tela, alternando entre guias etc.). As transações criam novas sessões.
iOS móvel PRB1740552	Uma regra de IU não é aplicada de forma consistente na tela Detalhes após a atualização de um formulário de entrada	Quando o usuário edita um registro adicionando uma anotação, o plano de fundo vermelho do texto da anotação desaparece. Isso ocorre somente na segunda vez em que o usuário edita um registro e navega de volta para a tela inicial.
iOS móvel PRB1744191	Uma mensagem de sucesso é exibida duas vezes ao adicionar um "Registrar incidente" a um registro de tarefa de ordem de serviço	A primeira mensagem aparece por um segundo e desaparece antes que a segunda mensagem apareça.	Faça login em qualquer instância do Vancouver no Agent Mobile. Selecione "Minhas tarefas" na página inicial e observe alguns registros wm_task. Abra qualquer registro (se algum registro não estiver visível para o administrador, represente um usuário com registros). Abra o registro e clique nos três pontos no canto superior direito. Selecione a função Registrar incidente. Preencha os campos obrigatórios e clique em Enviar. Observe que uma mensagem de sucesso é mostrada duas vezes.
iOS móvel PRB1733952	As faixas móveis da Publicação de conteúdo não estão carregando/desaparecendo no Now Mobile	O conteúdo da seção de campanha da publicação de conteúdo desaparece conforme o usuário rola por ele. Isso ocorre quando há uma seção de registro vazia acima da seção de campanha que fica oculta quando vazia.	Configure um ALP com uma seção de campanha que tenha mais de um registro (por exemplo, mais de uma imagem de faixa). Adicione uma seção de registro acima da seção de campanha que fica oculta quando vazia e certifique-se de que não haja registros nesta seção. Comportamento esperado: as imagens são carregadas corretamente no carrossel. Comportamento real: as imagens não são carregadas ou desaparecem ao deslizar pelo carrossel. Eles só aparecem quando o usuário começa a rolar para baixo.
iOS móvel PRB1741894	O script de execução do item não funciona conforme o esperado	Quando um script de execução de item falha, o usuário é direcionado para a tela de registro e a mensagem de erro é impressa na tela de registro, mas não na tela do formulário de entrada. Este é um problema, pois todos os campos de entrada preenchidos na tela do formulário de entrada são limpos e o usuário precisa preencher todas as entradas novamente.	Faça login em qualquer instância. Crie uma tela de formulário de entrada com algumas entradas e torne-a chamável a partir de qualquer registro de tarefa. No item de ação, defina o tipo como "Script" e adicione um script. Na função associada, habilite "Mostrar mensagem de confirmação" e preencha outros campos obrigatórios (como Mensagem de confirmação, Rótulo de confirmação, Rótulo de cancelamento etc.). Navegue até o registro de tarefa ao qual a tela do formulário de entrada está vinculada, preencha o formulário e envie. Observe que o usuário é redirecionado para a tela de registro e a mensagem de erro é impressa na tela de registro, mas não na tela do formulário de entrada.
iOS móvel PRB1756605	"Meu mapa de tarefas" causa falha no aplicativo Mobile Agent no iPad	A falha ocorre somente em determinados locais do mapa, mas quando o local é atualizado, ele não corrige o problema em todas as instâncias.
iOS móvel PRB1740206	Um arquivo .ics baixado do widget de visitas ao balcão de serviços não funciona conforme o esperado	Depois de configurar o widget de visitas ao balcão de serviços pronto para uso no aplicativo Now Mobile, se um usuário programar uma visita a partir dele, haverá uma opção para adicionar o compromisso ao calendário. Ele baixa o arquivo .ics que é aberto como texto simples no aplicativo iOS enquanto abre o aplicativo de calendários do navegador Safari do iOS.	Ative o plug-in Walk-up Experience (sn_walkup). Configure uma tela da Web móvel para uma página de visita ao balcão de serviços da instância base (por exemplo, URL=/mesp?id=walkup_visit) no aplicativo Now Mobile. Faça login com o aplicativo Now Mobile para iOS e navegue até a Tela da web para celular configurada acima. Selecione Planejar sua visita e, em seguida, qualquer local. Preencha o formulário para agendar um compromisso. Depois de agendar o compromisso, selecione Adicionar ao iCalendar. Observe que o arquivo .ics é aberto como texto simples.
iOS móvel PRB1762684	Um erro "Ação está bloqueada pela política" aparece ao tentar carregar imagens	O erro ocorre quando preventDataLeakageIn é falso. Isso ocorre porque o caso IntuneMAMOpen Locationphotos está ausente na condição.

Esta versão também inclui outras pequenas correções de erros e melhorias de desempenho.